Бизнес план салона красоты: планирование
Резюме проекта
Бизнес план салона красоты начинается с резюме будущего предприятия.
Это самый краткий раздел плана, но не менее важный.
Вступительные 5-6 предложений должны вкратце раскрыть суть проекта и заинтересовать читателя.
В этом пункте предприниматель подробнее расписывает поставленные перед собой цели и с помощью каких методов планирует достичь желаемого.
К первым можно отнести:
- получение прибыли от организации салона красоты;
- разработка пошаговой стратегии развития;
- анализ и выводы касательно окупаемости проекта.
Первая из целей является основной, ведь именно на открытие салона ориентированы все дальнейшие шаги предпринимателя.
Сведения бизнес плана о фирме
Размещение салона наиболее выгодно на улице с оживленным движением пешеходов и машин, имеющей места для парковки.
Важное условие успеха – отсутствие поблизости конкурирующих фирм
Фирма может находиться внутри торгового центра или офисного здания
Но в таком случае отдельное внимание уделяется наружной рекламе, приметной вывеске и понятным указателям для посетителей
Маркетинговый план салона красоты
В разделе бизнес плана «Маркетинг» определяется место проекта на рынке услуг, оцениваются сильные стороны и наличие конкурентов.
В готовый документ должны быть включены анализ и описание следующих факторов:
- Тенденции развития сферы красоты и услуг в существующих условиях.
- Анализ того, как на успешности салона скажется его размещение.
- Сведения о клиентской базе: возраст, пол, уровень доходов, прочее.
- Анализ рекламной кампании, которая будет предпринята при открытии салона и его продвижении.
- Информация о конкурентах, их преимуществах, особенностях.
На данный момент решение открыть салон красоты демонстрирует высокий уровень рентабельности.
При грамотном подходе к размещению фирмы, а также её продвижению, есть все возможности для получения постоянного стабильного потока клиентов.
Целевая аудитория проекта
Как девушки, так и парни стремятся привести себя в порядок, стараясь минимизировать проявления переходного возраста.
Средний уровень дохода целевой аудитории полностью зависит от типа салона. Очевидно, что заведения класса VIP преимущественно посещают люди с доходом 50-80 тыс. руб. в месяц. При этом для посетителей фирм эконом-класса характерен доход на уровне 20-30 тыс. руб. на человека.
Берем на заметку: Какой бизнес актуальный на сегодняшний день?
Рекламная кампания для салона
Бюджет на рекламу у небольшого салона, как правило, не отличается большими размерами.
Однако есть несколько вариантов недорогой, но эффективной рекламной кампании для текущего бизнес плана:
Услуги проекта
- Уход за волосами: мужские и женские стрижки, укладка волос, создание свадебных и вечерних причесок, уход за волосами с помощью специальных средств и процедур.
- Уход за ногтями: весь комплекс мероприятий, посвященный педикюру и маникюру.
- Услуги косметолога.
- Уход за кожей: процедуры с использованием особых косметических средств, массаж. При расширении списка услуг сюда можно включить солярий.
Читаем также: Готовый бизнес план парикмахерской
Персонал салона
Организация салона красоты требует наличия в штате следующих сотрудников:
- Администратор. В обязанности входит: прием заказов, закупка инвентаря, распоряжение финансами, координация работы остальных членов команды.
- Парикмахер. Так как большей популярностью статистически пользуются женские стрижки, необходимо нанять двух мастеров-универсалов для женского зала и одного для мужского.
- Массажист.
- Мастер по уходу за ногтями. На начальном этапе достаточно одного человека. Впоследствии штат может расширяться.
- Косметолог, выполняющий также обязанности визажиста.
Штат на момент открытия салона составит семь человек, за исключением руководителя. Должностные обязанности по КЗОТу, график выхода на смены, зарплата – все эти данные обязательно должны быть отображены в бизнес плане.
Внутренний распорядок
У сотрудников должен быть четкий график и понимание, как строить день. Ситуации, когда администратор ушел покурить, а клиенты в это время пришли и не знают, что им делать — за гранью.
- стандартизируй перерывы. Между записями клиентов к мастерам лучше оставлять небольшие перерывы – хотя бы 10-15 минут. Сотрудник за это время переведет дух, выпьет кофе, посетит уборную. Не забудь про обед – при 8-часовом рабочем дне минимум один, при 12 – не меньше двух;
- для курящих сотрудников определи время и количество перекуров. Немного личного опыта. Несколько лет назад попала на маникюр с покрытием в известный в городе салон. Процедура длилась чуть больше часа, но за это время мастер выходила покурить 3 раза –пока я выбирала дизайн, потом после нанесения цвета и в конце, пока сушился топ. Не имею ничего против вредных привычек – это не мое дело, но подобные ситуации прекрасно демонстрируют уровень сервиса. Обязательно регламентируй перекуры мастеров – не должно быть перекуров во время процедуры, никаких «вы присаживайтесь, выбирайте, а я сбегаю покурить». Совсем запретить курение на работе, конечно, можно, но нервные мастера будут хуже работать, дергаться и бегать курить, скрываясь от камер и коллег;
- определи время прихода на работу. Самые ранние клиенты не ждут на крыльце, пока салон откроется или мастера, который попал в пробку. На работу следует приходить хотя бы за 15 минут до начала рабочего дня;
- не забудь про время ухода с работы. Если у мастера нет записей, это не значит, что пора поехать домой. В любое время может появиться срочная запись, придет клиент или кто-то попросит о переносе. Если рабочий день мастера с 9 до 20 часов, то в это время он находится в салоне.
Рабочее место парикмахера
Рабочее место парикмахера оборудуется туалетным столом и креслом.
Существует множество конструкций парикмахерских туалетных столов. Обычно это столик, облицованный пластиком, с вмонтированной в него раковиной или без нее. В столике имеются выдвижные ящики для инструментов, приспособлений, парфюмерии и белья. Над столиком установлено прямоугольное или овальное зеркало размером не менее 60×100 см.
Парикмахерское кресло должно иметь полумягкое сиденье со спинкой и подлокотниками, обивку из водонепроницаемых материалов и свободно вращаться вокруг вертикальной оси. Желательно также, чтобы оно было оборудовано грузоподъемником, чтобы в зависимости от роста клиента его можно было поднимать или опускать, а также поворачивать в нужное положение. Для удобства клиентов кресло должно быть снабжено специальной подставкой для ног.
Расположение туалетных столов и кресел в рабочем зале парикмахерской может быть различным в зависимости от площади и формы помещения. Туалетные столы размещают вдоль стены или в центре зала. Можно также группировать их по два‑три и т.
д. Главное условие, которое должно быть выполнено при размещении оборудования, – это соблюдение установленных расстояний между креслами. Считается, что рабочая зона парикмахера не должна быть удалена от вертикальной оси кресла более чем на 90 см. Следовательно, минимальное расстояние между осями двух кресел – 180 см.
Если рабочее кресло расположено у стены, расстояние между ним и стеной должно быть не менее 70 см.
При размещении в помещении парикмахерской туалетных столов и кресел на каждое рабочее место парикмахера по санитарным нормам отводится не менее 4,5 м2 площади.
На рабочем столе в определенном порядке (справа налево) необходимо разместить предметы туалета: спиртовку, ватницу, банку с дезинфицирующим раствором, пудреницу, порошочницу, флакон с перекисью водорода и т. д. При этом следует руководствоваться основным правилом – чем чаще используется в работе данный предмет, тем ближе к мастеру он должен находиться. Это даст возможность парикмахеру сократить до минимума количество движений и, следовательно, уменьшить утомляемость.
Мастер обязан содержать в чистоте свое рабочее место и предметы туалета. По окончании рабочего дня туалетный стол и все принадлежности необходимо протирать 0,5 %‑ным раствором хлорамина.
Парикмахер должен выполнять правила личной гигиены, чтобы не стать переносчиком заболеваний
Перед обслуживанием каждого клиента он обязан тщательно вымыть руки с мылом, обращая особое внимание на участки кожи, где могут скапливаться загрязнения (складки кожи, подноготные пространства и др.)
Для дезинфекции помещения парикмахерских и санузлов применяют хлорную известь. Обработку производят влажной тряпкой, смоченной раствором хлорной извести (на ведро воды добавляют один‑два стакана хлорной извести).
Перед началом работы мастер должен подготовить рабочее место к приему посетителей. При подготовке к работе необходимо убедиться в наличии нужных инструментов, продезинфицировать их, разложить в определенном порядке, проверить их исправность; подготовить необходимое количество белья, воду, парфюмерию, препараты.
Мытье рук парикмахер должен производить перед обслуживанием каждого посетителя в его присутствии.
При всех работах по обслуживанию посетителей в парикмахерских мастер должен применять белье, предохраняющее одежду клиента от попадания на нее используемых в работе составов, а также остриженных волос. Это пеньюары, полотенце, салфетки и пелерины.
Предыдущая17181920212223242526272829303132Следующая
Дата добавления: 2015-02-13; просмотров: 950;
Необходимые документы для открытия салона красоты
- Разрешение СЭС (санитарно-эпидемиологическая служба), для его получения вам необходимо обратится в отделение Роспотребнадзора по месту ведения предпринимательской деятельности. Со списком необходимых документов вы можете ознакомится на сайте Роспотребнадзора;
- Разрешение пожарного надзора, для получения заключения в ГУ МЧС необходимо подать заявление установленного образца на проведение экспертизы помещения на соответствие нормам пожарного надзора;
- Договор на техническое обслуживание с местным ЖЭК;
- Документы на размещение вывески;
- Договор о вывозе и утилизации волос и мусора (заключается со специализированной компанией);
- Медицинская лицензия на оказание терапевтических процедур (только в тех случаях, если эти процедуры – массаж, обертывание, мезотерапия и т.п входят в спектр услуг вашего салона). Специалист, оказывающий эти услуги должен иметь медицинское образование.
Персонал
Для организации такого предприятия вам потребуются:
- администраторы, которые будут отвечать за выполнение всех процессов, а также принимать и консультировать клиентов;
- бухгалтер (можно обойтись аутсорсингом, что в разы удобнее и дешевле);
- парикмахеры (минимум три мастера);
- мастер маникюра;
- косметолог;
- младший медицинский персонал по специализации «Сестринская косметология» (щадящие аппаратные методики, такие как парафинотерапия, чистка лица; медицинский макияж; химический пиллинг; депиляция, механическая чистка);
- младший медицинский персонал по специализации «Терапевтическая косметология» (инъекции; татуаж; электроэпиляция; глубокие химические пилинги);
- уборщица (обязательно);
- при необходимости охранник, кладовщик, продавец.
Многие на начальном этапе стараются набирать начинающих мастеров, не редко ими являются дети знакомых, это большая ошибка. Вам нужны опытные мастера, которые могут быстро и качественно обслуживать поток клиентов.
Расходы и доходы салона красоты
Возникает много вопросов относительно финансов на момент разработки бизнес плана.
Проблема в том, что заранее осуществить исследование и узнать, сколько потенциальных клиентов у вас будет, в случае с салоном красоты не так-то и просто. Однако для предприятия такого типа есть некоторые, можно сказать, негласные нормы. Достигнув этих норм вы уже не «прогорите».
Прибыль каждой услуги вашего салона должна составлять не меньше 30%. Если даже на какой-то одной услуге вы получаете меньше прибыли, следует либо отказаться от неё, либо что-то поменять.
За шесть месяцев работы вы должны скопить собственную базу клиентов. А именно, постоянных клиентов у вас должно быть не менее 60% от общего клиентского потока.
Если побочным предприятием вы решили организовать продажу косметических препаратов, прибыль от продажи должна составить минимум 20%.
Чётко определитесь с заработной платой персонала. Как правило, зарплата состоит из двух частей. Ставка и проценты. Ставка определяется согласно экономическим реалиям. В остальном мастер получает 30% от стоимости услуги, а также 10% от продажи косметических товаров. Администратор, как правило, получает 1% от общей прибыли салона.
Не исключайте, что первые несколько месяцев расходы могут превышать доходы. Если будете выходить в ноль, то это очень хорошо.
В заключение
Даже если вы создали приятную атмосферу, наняли настоящих профессионалов и хорошо вложились в рекламу, на первом этапе это всё не гарантирует вам потока клиентов.
Яркая выделяющаяся вывеска, активная рекламная компания помогут найти вам ваших клиентов: расклеивайте объявления, раздавайте листовки. Торжественное открытие, подарки, акции для новых клиентов- это своего рода рекламная акция, которая хорошо срабатывает в районе, где живут люди среднего достатка.
И не забывайте про партнерскую программу: помимо оказания услуг красоты, вам было бы выгодно продавать косметические средства. Многие известные брендовые компании предоставляют скидки своим покупателям в обмен на рекламу, плюс продажа косметической продукции в стенах салона принесет вам дополнительный доход.
Также читайте на сайте:
Оценка качества трафика
Перед запуском салона необходимо провести небольшое маркетинговое исследование рынка на выбранной вами локации. Оно поможет понять, какой тип людей живет в этом районе. Оцените, насколько люди, которые проживают в этом районе, советуют типу и ценовой категории предлагаемых вам услуг.
Оценить качество и объем трафика лучше всего методом простого наблюдения. Совсем не обязательно привлекать маркетинговое агентство: достаточно найти удобное место обзора, например, сидя из припаркованной машины, и понаблюдать за трафиком в обеденное время, утром и вечером, желательно в будний и в выходной день. Так, с помощью обычного калькулятора и знания таблицы умножения, вы сможете не только подсчитать примерную проходимость, но и определить уровень достатка (критерии оценки – одежда, марки автомобилей и т.д.). Особенно такой способ удобен в тех случаях, когда возникают сомнения между двумя и более вариантами. Если нет времени сделать это самому, можно поручить наблюдение кому-то.
В некоторых случаях бывает целесообразно расположить салон и в деловой части города. Зачастую такие салоны показывают хорошую загрузку днем, но имеют плохие показатели вечером и в выходные дни, когда деловой район в большей части пустует. Днем же, несмотря на достаточное количество трафика, не все клиенты могут выделить достаточно много времени на длительные косметические процедуры.
Требования к размещению и помещению массажного кабинета
Первый важный критерий – площадь. Она рассчитывается в зависимости от количества массажистов, работающих в помещении. Площадь рабочего места одного мастера должна становить более 8 кв. м. С учетом оборудования оптимальный показатель – 12 кв. м.
Если в помещение работает несколько человек, у каждого должно быть индивидуальное рабочее пространство. Для комфорта клиента место отделяется и закрывается
Это особенно важно при наличии детского, мужского и женского массажа в одном заведении. Каждое помещение необходимо обеспечить шумоизоляцией
Существуют требования в отношении вентиляции и отопления. В кабинете обязателен постоянный приток свежего воздуха. Поэтому помещение нужно оборудовать качественной системой вентиляции или кондиционером. Во избежание сквозняков и обдувов проветривание осуществляется между сеансами. Температура в кабинете должна быть в пределах +20…+24оC. При необходимости зимой используются обогревательные приборы.
В согласии с требованиями СанПиН в массажном помещении обязательно наличие санузла, оборудованного следующими элементами:
- туалет;
- умывальник с подачей холодной и горячей воды;
- зеркало;
- мыло;
- полотенце.
В некоторых центрах имеется даже душевая кабина.
Комната для массажа должна быть выполнена в светлых, спокойных и теплых тонах. На стенах лучше пусть будут моющиеся обои или плитка, а на полу – линолеум.
Важную роль играет освещение. Яркий свет позволяет массажисту не сильно уставать во время работы. Однако слишком яркие лампы зачастую вызывают дискомфорт и раздражают пациентов. В вечернее время используется искусственное дневное освещение.
Как открыть массажный кабинет
Разрешение и лицензия
Давайте поговорим о том, можно ли открывать массажный салон без лицензии. Массаж бывает разный.
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 года № 291 “О лицензировании медицинской деятельности” медицинский массаж относится к перечню работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и следовательно, подлежит лицензированию. Порядок получения лицензии прописан в приказе Министерства здравоохранения от 28.12.2011 года № 986.
Также, в соответствии с разъяснениями Министерства здравоохранения РФ в письме от 20.02.2013 г. № 17-2/10/2-1005 говорится, что тайский массаж по своему характеру является медицинской услугой и, соответственно, подлежит лицензированию в качестве работ (услуг) по медицинскому массажу.
При осуществлении классического оздоровительного и расслабляющего массажа в рамках физкультурно-оздоровительной деятельности (код ОКВЭД 93.04), лицензия не нужна. Об этом можно посмотреть в Постановлении ФАС Западно-Сибирского округа от 18.09.2008 года № Ф04 – 5348/2008 (11771-А75-29), суд Ханты-Мансийского Автономного округа – Югры от 02.04.2012 года № 33-4315/2012.
Но, если вы решите лицензировать свою деятельность, то для вас свежее письмо от Ростпотребнадзора от 13.05.2016 года № 01/5985-16-32. Роспотребнадзор в этом письме информирует, что до 1 января 2026 года медицинскую деятельность в Российской Федерации могут осуществлять в том числе лица, получившие высшее или среднее медицинское образование в Российской Федерации в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами и имеющие сертификат специалиста (абзац 1 пункта 1 части 1 статьи 100 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации”). Такие сертификаты будут выдаваться до 1 января 2021 года и действовать до истечения указанного в них срока. Соответственно, лицам без медицинского образования, которые хотят открыть массажный салон для ведения медицинской деятельности, данный сертификат не получить.
Конечно, для работы в этом бизнесе, лучше оформить лицензию на предприятие. Так как в этом случае вы можете делать медицинский массаж, а это достаточно большой пласт клиентов.
Также, внимание, открытие массажного кабинета становится возможным при получении заключения на помещение о соответствии требованиям СанПиН 2.1.2.1199-03. Поэтому, прежде чем начинать искать помещение для массажного салона, внимательно следует изучить этот документ
Далее рассмотрим, что нужно, чтобы открыть массажный кабинет?
Помещение для массажного салона
Теперь, когда мы подкованы знаниями по тому, какое помещение нам необходимо с точки зрения санитарных правил, приступаем к поиску помещения. С чего начать? Чтобы найти помещение, нужно понять, кто будет являться клиентом вашего массажного бизнеса. Наши клиенты – обеспеченные люди, заботящиеся о своем здоровье. Когда они будут делать массаж: расслабляющий – после тренировки в спортзале, оздоровительный – до работы в офисе, во время перерыва и после работы. Из этого следует сделать вывод, что массажный кабинет следует открывать в центральных районах, необходимо наличие рядом крупных предприятий и офисных центров. В спальных элитных новостройках можно также открывать массажный салон, но он уже не будет столь привлекателен для клиентов, как расположенный в центре.
По санитарным нормам на одного массажиста должно приходиться 8 кв. метров площади, при работе двух специалистов в комнате – 12 кв. метров. Поэтому, оптимально будет две комнаты по 8 метров и одна 12. Комната на двух специалистов – удовлетворение спроса клиентов, которые желают, чтобы массаж им делали одновременно. Дополнительно нужна комната отдыха для персонала, приемная для клиентов. Таким образом, для открытия салонного бизнеса понадобится помещение от 70 кв. метров. Для дальнейших расчетов принимаем, что у нас есть рабочие места на 4 массажистов и общая площадь салона составит ориентировочно 70 кв. метров.
Текущие расходы салона красоты
Операционные (текущие) расходы салона красоты – это издержки, связанные с оказанием и продвижением услуг, а также с управлением бизнесом. То есть это повседневные расходы на ведение бизнеса. Рассмотрим, какие из расходов салона красоты относятся к операционным.
Операционные расходы салона красоты:
Арендная плата или ипотечные платежи.
Расходы на заработную плату в этом бизнесе, как правило, зависят от выручки каждого мастера и составляют определенный процент. Подробнее о системах начисления заработной платы в салонах красоты вы можете узнать из статьи «Особенности подбора персонала для салона красоты». Налоги на заработную плату и отчисления во внебюджетные фонды в совокупности составляют более 40% от выплачиваемой заработной платы.
Расходы на поддержание чистоты в салоне – не только важный фактор безопасности клиентов, но и общего делового имиджа. Отнеситесь к этому максимально ответственно. Обязательно учитывайте расходы на швабры, пылесосы, туалетную бумагу, салфетки и услуги прачечной. Для проведения генеральной уборки вы можете приглашать специализированную клининговую компанию.
Лизинг. Часть дорогостоящего косметологического оборудования можно взять в лизинг. Такие расходы могут составлять значительную часть вашего бюджета расходов.
Коммунальные платежи в основном представляют собой счета за электричество, газ, горячую и холодную воду будут различаться в зависимости от размера салона. Но данные расходы, как правило, не имеют большой доли в расходах салона красоты.
Отчисления банку
Обратите внимание и на отчисления, которые вы платите банку за прием безналичных платежей. В России этот процент достаточно высок
Тщательно проанализируйте все предложения на этом рынке. По возможности, стимулируйте клиентов платить наличными.
Ремонт и техническое обслуживание косметологической техники, а также расходы на поддержание инструмента в рабочем состоянии.
Расходы на рекламу зависят от целевой аудитории вашего салона. Подробнее этот вопрос освещен в статье “39 идей для продвижения салона красоты”
Бухгалтерия. Бухгалтерское сопровождение бизнеса, в зависимости от размера салона красоты и выбранной системы налогообложения, будут составлять порядка 15 тысяч рублей в месяц. Для небольшого салона целесообразно задействовать для ведения бухгалтерии стороннюю аутсоринговую бухгалтерскую компанию.
Налоги. Подробно о налогообложении салона красоты можно прочитать здесь.
Другие возможные первоначальные текущие расходы салона красоты:
Затраты на франшизу. В некоторых случаях удобно открывать салон красоты по франшизе. В этом случае учтите в своих расходах паушальный взнос и периодические платежи за пользование франшизой.
Чай/кофе и сладости. Предусмотрите в бюджете сумму на создание комфорта для клиентов. Чай, кофе, конфеты стоят недорого, но позволяют значительно повысить лояльность клиентов.
Непредвиденные расходы. При планировании расходов учитывайте запас в 5-10% от суммы расходов на случай непредвиденных ситуаций.
-
И, напоследок, общий совет. Найдите специалиста, который поможет вам поставить грамотный финансовый и управленческий учет. Такие затраты окупаются всегда.
Генеральная и ежедневная уборка
В массажных кабинетах, в не зависимости от того, входят они в состав салона или являются автономными, проводится два вида уборок:
- текущая – не менее двух раз в день;
- генеральная — не реже одного раза в неделю.
В рамках текущей оборки влажной салфеткой, смоченной в дезинфицирующем средстве, протираются все поверхности – мебель, оборудование, предметы интерьера, техника, полы.
Генеральная уборка предполагает замачивание всех поверхностей в дез.средствах с помощью орошения или протирания. После истечения времени экспозиции, все поверхности тщательно протираются чистой салфеткой, смоченной в воде.
Обязательные требования к уборке в массажных кабинетах:
- для генеральных уборок должен быть утвержден график, который фиксируется в журнале учета генеральных уборок;
- для ежедневных составляется внутренний график;
- весь уборочный инвентарь должен быть промаркирован и разделен по помещениям и функциональному назначению – массажный кабинет. пол, массажный кабинет. мебель и так далее;
- после уборки инвентарь также должен проходить дезинфекцию.
Внешний вид сотрудников
Внешний вид сотрудников – один из первых признаков, по которым клиент делает вывод о салоне. Прошли времена, когда мастера приходили в салон в своей одежде, в лучшем случае надевали какой-то фартук, в худшем – работали в том, в чем пришли.
Разрозненность во внешнем виде вызывает в клиентах чувство беспорядка, хаоса. Сервис в этом случае кажется уже не таким идеальным, оформление салона теряет преимущество, а цены кажутся неоправданно высокими.
Персоналу нужна униформа. Это даже не пожелание – это правило для владельцев, желающих развиваться, продвигаться и зарабатывать. Индустрия красоты – это место, где все демонстрирует эту красоту – от входного крыльца до чашек, в которых подают кофе.
Важные аспекты для стандартов внешнего вида:
униформа была одновременно практичной и красивой. Мастера работают с едкими красителями, растворителями и прочими химическими веществами, которые въедаются в ткань и не выводятся никакими стирками. Выбирай материалы, которые легко стираются, не мнутся от любого прикосновения
Предусмотри наличие карманов, что важно, например, для парикмахеров. Главное найти компромисс между стилем и комфортом;
подумай о внешнем виде сотрудников в целом
Закупи ты хоть 150 одинаковых фартуков, они не станут спасением, если мастер обвешивается бижутерией огромных размеров, а администратор так душится духами, что его ощущают еще от станции метро. Пропиши в стандартах все мелочи – что допускается, а что нет. Продумай одежду, обувь, маникюр. Не забудь про макияж, татуировки, парфюм;
внешний вид администратора. Для него не обязательно заказывать униформу — хватит классической белой рубашки и юбки. Длина юбки — до колена, крой – карандаш, цвет – черный, серый. Можешь подкорректировать этот совет под собственные стандарты – добавить цветную юбку или поменять на брюки, заказать рубашку с логотипом и названием салона. Тут важно, чтобы администратор «сочетался» с остальным персоналом, но при этом выделялся – клиент должен знать, что перед ним администратор, который решит его проблему;
контролируй дресс-код. Если после внедрения стандартов прошел уже месяц, а мастер Светлана до сих пор надевает бусы из морских ракушек – пришло время введения санкций – депремирования. Это, кстати, тоже стоит учесть при написании стандартов – как и за что будут наказывать или поощряться сотрудники.
Внедрять стандарты внешнего вида обычно тяжелее всего – работники саботируют требования руководства. Чтобы этого не произошло – разговаривай с подчиненными и не практикуй один только метод кнута.
Помещение для массажного салона
Первым вопросом для того, кого заинтересовал массажный бизнес – как открыть массажный кабинет с нуля и где найти подходящее для этого помещение? К тому же немаловажное значение для успеха бизнеса имеет место расположения салона. Отдельный вопрос – оформление массажного кабинета, которое будет отвечать всем запросам современности.Попробуем ответить на эти вопросы
Самое первое, с чего и следует начинать планирование массажного бизнеса – это точное определение ОКВЭД деятельности по классификатору РФ и выбор целевой аудитории, на которую следует рассчитывать заведению.
Удачные места расположения массажных салонов, это:
- центры оздоровления и реабилитации;
- медицинские центры;
- тренажёрные залы и фитнес-клубы;
- бани, сауны.
Этот список выгодных мест для открытия салона не является законченным и неоспоримым. Можно найти ещё немало вариантов мест открытия массажного кабинета в черте города
Важно только, чтобы город был не маленьким уездным, а крупным промышленным и финансовым центром, где проживает как минимум полмиллиона человек. И помещение под массажный кабинет должно располагаться там, где рядом крупные жилые массивы, где тихое местечко рядом с городской суетой
Существуют санитарные нормы массажного кабинета, из которых надо исходить при планировании помещения. По нормам санитарии, установленным Роспотребнадзором, площадь массажного кабинета должна соответствовать минимум 8 м² на одного массажиста, работающего только с одним клиентом. В помещении должно быть сухо и светло, должна быть устроена приточно-вытяжная вентиляция, которая за час работы дважды сменяет воздух в кабинете. Освещённость должна составлять не менее 120 лк.
Собрать все документы для открытия массажного кабинета не так-то просто. Это потребует и времени, и сил со значительными средствами.Помещение должно содержать санитарный узел, иметь хорошую вентиляцию и нормальное освещение. Как оборудовать кабинет по всем правилам, устанавливаются САНПиНом. Важным требованием по САНПиН является и то, чтобы внутренняя отделка салона позволяла производить процедуры дезинфекции и влажную уборку.
Дизайн массажного кабинета разрабатывается таким, чтобы всё вокруг успокаивало клиента, настраивало его на отдых и психическое равновесие. Это будет дополнять положительное влияние массажа, входить в комплекс оздоровительного мероприятия.Значительную роль играет и интерьер массажного кабинета, так как вместе с дизайном в конечном итоге всё это работает на предпринимателя, привлекая клиентов.
Из документации на массажный кабинет главным моментом является лицензия для массажного кабинета. Соискателями лицензии могут быть не только юридические лица, но и частные предприниматели. Срок получения лицензии обычно составляет до полутора месяцев. Из вариантов, как получить лицензию, есть и самый простой, когда работы по лицензированию массажного кабинета поручены юристу, имеющему похожую практику. Юрист, ранее не сталкивающийся с получением документации на открытие массажного кабинета, может потратить на её оформление много времени, так как это будет путь проб и ошибок.
Отказ в лицензировании массажного кабинета может быть получен в тех случаях, когда в документах, предоставленных соискателем, есть информация недостоверного или искажённого содержания. Также орган лицензирования может отказать в выдаче лицензии, если кабинет для массажа не соответствует предъявляемым условиям и требованиям.
Ещё сложнее открыть медицинский массажный кабинет
Здесь первое важное требование – каждый массажист должен иметь как минимум среднее медицинское образование, а в штат заведения должна быть включена медсестра.Порядок того, как получить лицензию, нетрудно прочесть на соответствующих сайтах интернета
Документы для получения лицензии медицинского массажного кабинета:
- устав создаваемого предприятия как учредительный документ;
- документы, получаемые при регистрации: регистрационное свидетельство, свидетельство из налогового органа о постановке на учёт;
- заключение санэпидстанции о том, что кабинет и предоставляемые в нём услуги соответствуют всем правилам санитарии и правилам оказываемых массажных услуг;
- документ о высшем медицинском образовании учредителя;
- документы, подтверждающие квалификации массажистов;
- сведения о полном оснащении кабинета необходимым оборудованием и материалами;
- подтверждение уплаты за получение лицензии.
Лицензирующий орган производит на основании заявления учредителя проверку достоверности сведений о самом соискателе лицензии и о его возможности выполнить все требования процедуры лицензирования.
