На что обратить внимание дальше?
Когда финансовая сторона дела решена, следует определиться с местом расположения будущего маникюрного салона. Здесь может быть два варианта. Первый – арендовать небольшое помещение в спальном районе. Но в данном случае следует позаботиться о постоянном притоке клиентов. Несмотря на достаточно низкую стоимость данного варианта, лучше выбирать торговые центры или действующий салон красоты, в котором есть возможность оборудовать небольшой маникюрный кабинет.
Оптимальным вариантом будет размещение маникюрного салона в городском центре, где много бутиков, офисов или других объектов, которые посещает большое количество людей
Следует помнить, что развитие такого бизнеса обойдется значительно дороже, потому это следует принять во внимание, когда будет рассчитываться себестоимость маникюра
Так, аренда будет зависеть от местоположения маникюрного салона. Кроме этого, на стоимость бизнеса влияет не только локализация, но и состояние самого помещения. Понятно, что при хорошей его отделке расходы на аренду будут более крупными
Еще один фактор, на который следует обратить внимание, – площадь будущего салона. Так, для работы одного мастера нужно оборудовать около 10 кв
метров. Также не следует забывать об изолированной площади, которая будет использоваться в качестве подсобного помещения.
Как вовлекать подписчиков для повышения охватов?
Чем больше взаимодействий происходит в аккаунте, тем больше возможности у страницы попасть в рекомендуемые. Поэтому контент делают такой, чтобы вызывать у подписчиков желание поставить лайк, сохранить пост, поделиться информацией, написать комментарий.
Чтобы регулярно получать от подписчиков ответные действия, в аккаунте размещают:
- фотографии клиентов до и после — это один из любимых зрительских форматов;
- посты с собственными рассуждениями и выводами, которые сопровождаются вопросом в конце, призывом поделиться мнением;
- развлекательные конкурсы, обязательными условиями участия в которых являются комментарии или репосты;
- уникальные истории из собственного опыта с полезными советами, которые подписчики сохраняют;
- интерактивные сторис с викторинами или опросами об актуальных услугах.
Все эти способы должны в равной степени присутствовать в блоге. Чтобы не ломать голову над темой следующего поста, составляют контент-план сразу на неделю или месяц вперед.
Важно! Хороший метод продвижения — взаимопиар. Такие мероприятия проводят по договоренности с другими блогерами
Чтобы получить всплеск активности и новых читателей, находят аккаунты с похожей целевой аудиторией и просят разместить рассказ о себе взамен на размещение в своем блоге ролика о партнере.
Аккаунт в «Инстаграме» — хорошая площадка для привлечения клиентов. Если вести аккаунт правильно, число подписчиков будет расти даже без проведения рекламных кампаний. Для этого размещают контент, заставляющий людей ставить лайки, высказывать мнение, задавать вопросы. Чем больше взаимодействий в аккаунте, тем больше людей смогут его увидеть и подписаться.
Текст о маникюре: как начать писать
Составляя текст о маникюре, не забудьте подумать о самом важном: кто его будет читать. Как только вы поймёте для себя и научитесь смотреть на смысл написанного с позиции предполагаемого клиента, а не со своей личной, задачу можно считать наполовину выполненной
Чтобы начать эту работу, подумайте тщательно о следующем:
- кто должен прийти к вам на маникюр;
- почему их должно заинтересовать именно ваше предложение;
- что это за люди, какие у них интересы, проблемы;
- как вы поможете им помочь через оказание услуги.
Также составьте описание тех, кто рекламой точно не заинтересуется, чтобы их интересы не учитывать.
Ваше объявление будет обращено к первой группе аудитории. И чем лучше вы сможете удовлетворить их потребности, тем выше вероятность, что реклама сработает.
Массаж рук
Массаж рук – завершающий этап маникюра. Он стимулирует кровообращение, снимает мышечную усталость, помогает справиться со стрессом и поднять настроение. Выделяют несколько типов массажа при уходе за руками:
- Массаж пальцев. Мастер наносит крем на кожу и легкими движениями массирует мышцы пальцев, попеременно поглаживая и надавливая на них. Затем вращает их и разводит в разные стороны, по очереди потягивает на себя. Ни одна операция не должна вызывать болезненных ощущений.
- Массаж кистей включает сильное растирание от кончиков пальцев до локтя, поверхностное поглаживание в обе стороны руки, разминание запястья мягкими круговыми движениями.
- Общий массаж подразумевает массирование всей ладони, разработку суставов кисти и пальцев, растирание мышечной ткани на подушечках, интенсивное втирание увлажняющего крема и лосьонов
Какая реклама не подходит для маникюрных салонов
- Билборды и другие затратные методы наружной рекламы. Размещение рекламных щитов по городу потребует от вас серьезных материальных затрат. Как правило, такие траты катастрофичны для ногтевых студий. Именно поэтому предпринимателям стоит сосредоточиться на менее дорогих, но более эффективных способах продвижения.
- Реклама на радио и ТВ. Даже трансляция на местных телеканалах и радиостанциях не принесет вам пользы. Также следует подчеркнуть, что аудиоролик на радио может неплохо продвинуть солидную сеть маникюрных салонов, но уж никак не только открывшуюся небольшую студию.
- Реклама в печатных изданиях. Публикация рекламных модулей в журналах теоретически является хорошей идеей. Однако на практике подобный метод оказывается чересчур затратным и неэффективным.
Необходимое оборудование
- Маникюрные столики.
- Педикюрные кресла.
- Ультрафиолетовые лампы для наращивания ногтей.
- Стерилизатор.**
- Тонкая маникюрная лампа для стандартного маникюра.
- Фрейзер для маникюра и педикюра с запасными насадками.
- Парафинотопка для рук
** Все инструменты после окончания работы с клиентом должны проходить дезинфекцию специальными средствами, а после этого подвергаться термической обработке в стерилизаторах. Стерилизаторы бывают:1.Термические:- сухожаровой шкаф (температура обработки инструментов составляет 260°С, время дезинфекции в зависимости от модели от получаса до 2х часов);- кварцевые приборы (температура обработки инструментов составляет 250°С, время дезинфекции 5-20 секунд), но серьезным недостатком кварцевых стерилизаторов является быстрое притупление инструмента). 2.Ультрафиолетовые – маникюрные инструменты обрабатываются ультрафиолетовыми лучами. Имеют одну или две камеры. Время дезинфекции одной стороны инструментария составляет 15 – 20 минут.Недостаток – продолжительность стерилизацииДостоинство – инструменты не притупляются.3. Ультразвуковые. Недостатком этих стерилизаторов является то, что они не дают полной стерилизации. Необходима дополнительная (химическая) обработка инструментов. После каждого клиента емкости для распаривания рук также должны обрабатываться дезинфицирующими средствами.
- высота маникюрных столов от 70 см (требование санитарных норм);
- постоянная дезинфекция столов диктует требование высокой влагостойкости поверхности маникюрных столов;
- столы должны быть оснащены вытяжками;
- кресла мастеров должны быть удобны, иметь регулятор высоты, регулируемое положение спинки кресла, подлокотники.
- стойку администратора;
- мягкую мебель для клиентов (компактные кресла, диванчики, пуфики и т.п.);
- журнальные или кофейные столики;
- различные стеллажи, тумбочки и шкафы;
- сейф;
- музыкальную систему и/или телевизор;
- вешалки.
Привлечение клиентов в салон красоты: ТОП-8 способов
Лучшие средства привлечения клиентов в салон или парикмахерскую описываются ниже, главные из них следующие:
Это наиболее действенные способы, но вариантов существует много.
Способ №1. Акции и скидки
В пабликах можно анонсировать акцию, в которой клиентам предлагается маникюр в дополнение к стрижке. В таком случае, создастся вирусный эффект, предполагающий, что все больше людей станут делать репосты.
Можно устроить лотерею, когда один из сделавших репост получает услугу бесплатно.
Способ №2. Фотоснимки
Ещё один удачный метод – фотографировать клиентов, которые посетили салон и теперь выглядят совсем по-другому. Довольные клиенты могут дать фотографии со свадьбы или с юбилея, на которых у них прекрасный вид и счастливые лица.
Чем больше таких фотографий, тем сильнее доверие к салону красоты. Тогда развитие салона будет происходить достаточно быстро
Важно, чтобы фотографии не были скучными. Но желательно, чтобы они изображали иногда и повседневную жизнь людей, которые любят посещать этот салон
Способ №3. Программа лояльности
Если предложить программу лояльности, то клиент сможет получить услугу в салоне за счет дисконтной карты в виде мобильного приложения. Большинство людей устало носить с собой разного рода карты. Приложение в телефоне заметно облегчит их жизнь.
Программа лояльности позволит предотвратить такую ситуацию, когда с уходом определенного мастера из салона уходят и его клиенты. Даже в том случае, когда клиенты уходят вслед за мастером, в их телефонах могут остаться приложения, по которым с ними продолжится взаимодействие, предлагающее очередные процедуры.
Способ №4. Скидки ко дню рождения
По-прежнему очень хорошо работает скидка, предоставляемая именинникам. Услуги со скидкой могут быть получены на протяжении пяти дней, начиная с самого дня рождения.
Способ №5. Проведение семинаров
Хорошо, если салон продает косметику. Можно устроить семинар на тему ухода за кожей в определенное время. Это пробудит интерес к конкретному салону, который предложил данное мероприятие.
Способ №6. Выпуск календарей и буклетов
Удачной идеей будет выпуск календарей, содержащих полезные советы. Календари, имеющие красивый дизайн, могут быть распространены по различным организациям. Там могут содержаться советы звезд, которые ухаживают за кожей по проверенной временем методике.
Способ №7. Партнерские отношения с конкурентами
Бывает, что в других салонах не предоставляются те услуги, которые предлагает раскручиваемый салон. Тогда следует договориться о партнерстве и попросить распространить информацию о себе через эти заведения.
Способ №8. Работа с клиентской базой
Уже существующим клиентам можно периодически звонить с целью рассказа о своих услугах. Так мало кто делает, поэтому эффект будет заметным.
А что конкретно можно сделать для эффективной наработки клиентской базы
Как ты могла заметить, все эти советы может быть и полезны в некотором смысле, но выглядят несколько обобщённо, потому что дело всегда в индивидуальности обстоятельств, которые сопутствуют началу твоего творческого пути в области бьюти.
Мне тоже пришлось через это пройти, и я вполне понимаю, насколько тяжело подавить в себе сомнения. Но при должном упорстве всегда можно найти простой выход.
Опять же пересмотри свой взгляд на формулу успеха:
- Возможно
некорректно поставлена цель. Ты хочешь высокий заработок и много клиентов, но
при этом упускаешь главную составляющую — профессиональный рост, расширение
своих возможностей, как бьюти-мастера, развития определённых достижений в
области выбранной профессии. - Не доработана
стратегия. Это самое сложное. Если она строится только на привлечении несметных
богатств любой ценой, то это неправильная стратегия. Она должна находиться на
грани компромисса между твоими целями и целями твоих потенциальных клиентов.
Насколько хорошо ваши представления о том, как должна выполняться услуга, будут
совпадать зависит и дальнейшее развитие. - Неверная
тактика. Допустим, ты хорошо подготовилась, намерена использовать в работе
только качественные материалы и инструменты, до мельчайших деталей продумала и
претворила в реальность обустройство рабочего места, создала неплохое портфолио
с помощью моделей и подруг, а дальше дело не идёт. Конечно, по совету из
интернета или просто, повинуясь внутреннему желанию, ты начинаешь пробовать
различные методы распространения информации, но отдача при этом настолько
слабая, что кажется, нет подходящего варианта, способного исправить положение.
Только подключать мощную рекламную кампанию, которая потребует несоизмеримых
денежных затрат, без особой гарантии быстрого результата.
Вот и мне такая ситуация показалась очень уж неприятной, неприемлемой, да и даже в каком-то смысле безвыходной. При этом я прекрасно понимала, что без грамотного и действенного продвижения своих услуг вряд ли возможно быстро справиться с задачей привлечения клиентов новичку.
А как быть, если финансовые возможности не совсем позволяют сделать это в полном объёме, ведь большая часть бюджета ушла на организацию собственного дела, закупку материала?
Как вести страницу бьюти-мастера
При ведении бьюти-группы в «ВКонтакте» или другой социальной сети нужно соблюдать определенные правила визуального оформления. Не нужно использовать слишком официальный тон, сложные профессиональные термины. Дизайн должен ассоциироваться с бьюти-сферой, но при этом отличаться от конкурентов. Размещая свои уникальные работы (фотографии до и после проведения процедур), вы можете увидеть ситуацию, когда аккаунты разных мастеров почти не отличаются друг от друга.
Применяйте креативные картинки, ситуативный маркетинг
Креативное визуальное оформление
При ведении блога или страницы также соблюдайте умеренность. Слишком частые публикации могут выглядеть навязчиво, из-за чего некоторые пользователи могут просто отписаться от страницы.
Покажите потенциальным клиентам комфорт салона, чистоту и соответствие стандартам. Мастерам маникюра и тату необходимо показать процессы стерилизации инструментов, чтобы повысить уровень доверия ЦА.
Помещение
Место расположения салона
- в центре города, где сосредоточены магазины одежды, бутики и торгово-развлекательные центры (так как основными посетителями маникюрных салонов являются женщины, то во время шопинга или развлечений они настроены на изменения и более охотно посещают салоны);
- в деловом сердце города (скопление офисов);
- оживленные улицы в спальных районах;
- около крупных ТЦ или непосредственно внутри них;
- около фитнес–центров или спорткомплексов;
- в действующих салонах красоты (аренда площади).
Помещение маникюрного салона
- рабочий зал;
- зал ожидания, где клиенты могут посмотреть телевизор, почитать журналы, воспользовавшись Wi-Fi выйти в интернет;
- кладовая для хранения оборудования и расходных материалов;
- комната персонала для отдыха (желательно, т.к. от самочувствия мастеров зависит производительность и качество);
- туалет.
- электрическая разводка;
- водоснабжение;
- канализация;
- отопление.
Как выделяться в Инстаграме
Посты про маникюр для Инстаграмма не должны быть сухими. Их нельзя брать и копировать с Википедии или интернета и вставлять. Они должны быть уникальными и интересными, побуждать людей дочитать их до конца, оставить лайк или комментарий. Об этом моменте мастеру маникюра тоже нужно подумать, чтобы увеличивать свои охваты. Пишите живо, информативно, жизненно, приписывая истории и личный опыт.
Ни в коем случае нельзя делать банальные вещи, которыми переполнен запрос маникюр Инстаграм. Большинство профилей – это фотографии «до/после», отзывы клиентов, личные фотографии, которых иногда больше, чем рабочих. Многие аккаунты идентичны, их сложно выделить в этой общей массе.
Всё что поможет выделяться вам – это:
- отсутствие однообразного контента, где подряд идут только ногти с одного ракурса;
- единый стиль аккаунта и атмосферные снимки;
- описание под каждым фото – это место не должно быть пустым. Не знаете, что написать – вставляйте туда хэштеги, контакты для записи и обратной связи, пожелания доброго утр/вечера. А лучше научитесь взаимодействовать с аудиторией. Спрашивайте у людей, нравится ли им дизайн на фот, форма ногтей, как они относятся к красному и т.д. Но не забывайте писать и своё мнение на этот счёт;
- отбирайте фото с хорошим разрешением, чёткие. Никаких размытых снимков, затемненных, грязных пальцев и так далее.
Шапка профиля должна быть оформлена таким образом, чтобы за 5 секунд человек по ней понял, кто вы и чем занимаетесь, какие виды услуг предоставляете, где находитесь, как связаться, в чем ваше преимущество.
Промоакции для привлечения от начинающего специалиста
Специальные предложения всегда привлекают клиентов. Акции для первых или постоянных клиентов – то, что даёт возможность поступательно развивать бизнес. При выборе промоакций можно рассмотреть широкий ассортимент предложений. Сюда могут входить:
- скидки в день рождения;
- система накопительных бонусов;
- «льготная» коррекция ногтей;
- каждое юбилейное посещение – бесплатное.
Для разработки уникальной акции учитывайте интересы и проблемы аудитории. К вам часто записываются молодые мамы? Включите в салон услуги няни, чтобы родители могли расслабиться во время визита, не беспокоясь о том, где оставить детей. Изучите маркетинговую политику не только на территории России, но и загляните в страны Европы. Именно они зарождают новые веяния и реализуют творческие идеи.
Ведите статистку того, как ваша целевая аудитория реагирует на ту или иную акцию. Не бойтесь редактировать её или вовсе откажитесь, если она не приносит желаемого результата.
Не забывайте проводить оценку действий, которые помогут планировать стратегию на ближайший месяц или полгода. Выходите на контакт с аудиторией, спрашивайте, какая акция могла бы их порадовать.
Объявление в газете и самореклама
Раньше объявления вешали у подъездов, на остановках, раздавали в виде листовок и флаеров прямо в руки прохожим. Этот процесс является весьма трудоемким и дорогостоящим, при этом отдача от него высокой не бывает. Чтобы не тратить личное время на бесполезную работу, можно просто договориться с администрацией ближайших магазинов, институтов, клиник, фитнес-клубов и других заведений о размещении объявления. Если правильно выбрать место, такой способ обеспечит приток целевой аудитории.
Одним из самых старых способов привлечения клиентов является размещение объявления в местной газете. Сегодня пользуются популярностью специальные сайты, которые выполняют функции досок объявлений в режиме онлайн. Размещать объявления в них можно бесплатно. Дополнительная плата взимается за присутствие в верхних строках рейтинга. Однозначно сказать, сработает такой метод или нет, нельзя. В небольших городах с населением до 1 млн чел. объявление поможет найти клиентов мастеру маникюра на дому.
Как бы странно это ни звучало, но многие в погоне за новыми клиентами забывают о себе
Находясь в поисках эффективного способа раскрутки, важно помнить и о своих ногтях – они могут стать лучшей рекламой услуг или поставить крест на бизнесе. Если старые посетители, друзья, родственники смогут довериться «сапожнику без сапог», то новых клиентов неухоженные ногти мастера только оттолкнут
Для мастера маникюра ногти – это его второе лицо и своего рода визитная карточка.
Закажите рекламу в интернете
Реклама в интернете эффективна лишь при собранном контент-плане.
После того как вы заполнили аккаунт в социальной сети, загрузили около 10–15 работ и выставили отзывы, можно браться за продвижение. Заказ рекламы осуществляется двумя способами.
У лидеров мнений вашего региона
Просмотрите блогеров, моделей и даже тусовщиц вашего города. Для того чтобы реклама окупилась полностью, придерживайтесь следующих рекомендаций:
- Выбирайте тех, с кем совпадает ваша целевая аудитория.
- Ведите с ними активную переписку. Готовьтесь к тому, что вам придётся убеждать их, почему они должны прийти к вам за услугой.
- Объективно оценивайте уровень своей работы. За плохое качество мастер поплатится антирекламой.
Через сервисы соцсетей
В интернете существует масса сервисов по продвижению аккаунтов. Для мастеров маникюра хорошо подойдут Zeus или Tooligram. Суть сервиса в том, что он будет автоматически ставить лайки и подписываться на страницы потенциальных клиентов. Их он вычислит после того, как вы добавите в него своих конкурентов.
Сервисы предоставляют дополнительную опцию – автоответчик для новых подписчиков. После того как человек подписался на вас, ему в сообщения приходит письмо, которое вы составите самостоятельно. В него может входить приветствие, прайс на услуги и цены, а также адрес и график работы.
Смысл: сервис ловит активную аудиторию, которая часто взаимодействует с иными аккаунтами. От этого повышается шанс на то, что человеку актуальна услуга в данный момент, и он может связаться с вами, если другой мастер долго не отвечает.
Методы продвижения в интернете эффективны, и многие из них не требуют больших вложений. Начинающему мастеру будет легко сориентироваться в большом выборе и со временем выделить для себя несколько рабочих способов.
Продвижение и реклама
- провести торжественное открытие салона с максимальным освещением его в местной прессе, в интернете, на местном радио;
- в почтовые ящики близлежащих домов разложить листовки с рекламой салона;
- по договоренности с хозяевами магазинов, расположенных неподалеку, разложить или раздавать листовки и буклеты в их заведениях;
- провести раздачу листовок в близлежащих переходах, станциях метро, общественных местах;
- провести рекламную акцию в городском транспорте (расклейка объявлений на окнах, по радио);
- провести рассылку смс;
- провести праздничные скидки на услуги при открытии салона (распространить листовки, при предъявлении которых клиент получает скидку).
Общие правила
- Будь корректной. Все личные трудности оставляй за пределами кабинета и уже тем более не вываливай их на клиентов. На маникюре никто не хочет слушать о разводах, нехватке денег или болезни питомца – на маникюре хотят отдохнуть от рутины;
- Не затрагивай запретные темы. К запрещенным темам за маникюрным столом можно отнести религию, конфликты внутри коллектива салона красоты, зарплату, обсуждение работы других мастеров;
- Не критикуй. Даже когда в ходе разговора клиент сам подталкивает тебя к этому. Откажись от комментирования его поступков, внешнего вида и манер;
- Не навязывайся. Есть люди, любящие просто помолчать – не заставляй такого человека говорить, выдергивая его из зоны комфорта;
- Не торопись. Все твои записи сдвинулись и у тебя осталось меньше времени на этого клиента. Не показывай ему спешку – это раздражает и вызывает чувство собственной ненужности.
Устройство рекламного кабинета Facebook
При первом входе в рекламный кабинет Facebook кажется, будто разобраться в нем возможно только крутым программистам или обучившимся людям. Действительно, устроено там все не всегда логично.
Для первого запуска рекламной компании нужно:
- Зарегистрироваться в рекламном кабинете Facebook со своим личным аккаунтом;
- Создать бизнес-аккаунт в Инстаграм. Для того чтобы обычный личный блог стал бизнес-страницей, в настройках своего Instagram-профиля нажми – Настройки -> Аккаунт -> Переключиться на бизнес-аккаунт;
- Привязать бизнес-аккаунт Instagram к рекламному кабинету Facebook — внутри кабинета;
- Настроить и запустить рекламную компанию.
В будущем первые 3 шага повторять необходимости не будет – нужно будет просто настраивать и запускать рекламу.
Для регистрации в рекламном кабинете Фейсбук у тебя должен быть личный аккаунт в самой социальной сети – в противном случае запустить рекламу ты не можешь. Рекламный кабинет регистрируется на личный профиль, а уже после этого добавляются бизнес-аккаунты Instagram для рекламы.
Регистрация начинается на главной странице бизнес-менеджера Facebook. При первом входе нажми на кнопку «Создать аккаунт»
Автоматически система перебросит тебя на форму авторизации – просто введи логин и пароль от страницы FB.
После регистрации в бизнес-менеджере перейди в «Настройки компании». Для этого нажми на шестеренку в верхнем правом углу экрана или кнопку «Настройки компании».
Перейди в «Аккаунты»- «Аккаунты Instagram» и нажми на кнопку «Добавить»
После нажатия кнопки «Добавить» потребуется авторизоваться в Instagram.
Прежде чем настраивать рекламу, посмотрим, что есть в рекламном кабинете. Чтобы увидеть все возможности сервиса, наведи на меню в левом верхнем углу.
Биллинг
Раздел, посвященный расходам и оплатам. Тут можно пополнить баланс, а также оплатить выставленный за рекламу счет. До запуска первой рекламы из раздела «Биллинг» можно настроить способ оплаты, то есть – ввести данные банковской карты, но делать это не обязательно – во время настройки первой рекламы facebook сам предложит привязать карту.
Ads Manager
Это и есть рекламный кабинет, из которого производятся настройки и запуски рекламных компаний.
Из рекламного кабинета можно создать новую кампанию, посмотреть статистику по уже запущенным объявлениям, приостановить показ, выгрузить отчет по рекламным кампаниям.
На главной странице Ads есть три вкладки:
- кампании;
- группы объявлений;
- объявления.
Это три уровня рекламных публикаций – самый обширный это «Кампания», самый узкий – «Объявления».
Дальше в меню идут уже известные нам «Настройки кампании» — о них говорили выше, а также отчеты и настройки аудитории – это нам пока что не нужно.
