No Image

Где найти клиентов для клининга

СОДЕРЖАНИЕ
0
0 просмотров
31 января 2021
array(3) {
  [0]=>
  array(50) {
    [0]=>
    string(113) "26443d16878a17d9d19b00f0a0d89b8b.png"
    [1]=>
    string(115) "82ecd841dbcab41e9076947a36e1f2ab.jpeg"
    [2]=>
    string(115) "2f15ec131c60027eec6470b7867ff23d.jpeg"
    [3]=>
    string(115) "05c1b20ba3cf34cccf2f863ebe39df28.jpeg"
    [4]=>
    string(113) "0cc327c9ac2e8bec917d3a004941df45.png"
    [5]=>
    string(115) "bd014749298462cd1d2a7b06857b0e10.jpeg"
    [6]=>
    string(115) "d9c11b1c4de3ceffd8f8cfb14f89e845.jpeg"
    [7]=>
    string(115) "4a87e844e169d7bb922b4e352395bcb0.jpeg"
    [8]=>
    string(115) "f3d3be666950e7746749ced3f2b84c8d.jpeg"
    [9]=>
    string(113) "856297bb103d2672c492c5080a6ed926.png"
    [10]=>
    string(115) "f7fc970793594dfb36029c6a9e325f46.jpeg"
    [11]=>
    string(113) "90eba46574a497ae52bab20e1a5c4eeb.png"
    [12]=>
    string(113) "6763148204f9d81facb27c7ca3c92549.png"
    [13]=>
    string(115) "e31a6f9dda6af590696024168a0dd830.jpeg"
    [14]=>
    string(113) "bc2a2269f9a943631192845b24c2837f.png"
    [15]=>
    string(115) "431464876ed4f7f6f52e635faa008252.jpeg"
    [16]=>
    string(115) "c6c2b7cdd94596f1aa2b3d3c94482146.jpeg"
    [17]=>
    string(115) "66109c570525b7ad2de73f3532918b39.jpeg"
    [18]=>
    string(115) "3eaf4f0ee8b5d29d95a2be6c0eb15b97.jpeg"
    [19]=>
    string(113) "2290b3fbdc4cd980e5ec8c7d899d9c90.png"
    [20]=>
    string(113) "8543cbdc8e382c5f07744aeb898c85f9.png"
    [21]=>
    string(113) "a84f4e4b122e0825849efb7b8f58b20f.png"
    [22]=>
    string(115) "cdbc13ab81f55d2ccbe9c99276eb2ff3.jpeg"
    [23]=>
    string(115) "b7ac035987391aa1430274f5f1a9c631.jpeg"
    [24]=>
    string(115) "05ee2c9052c1645ab0c60d59e0c74468.jpeg"
    [25]=>
    string(115) "146b58629b163ca405506cdb564a73b8.jpeg"
    [26]=>
    string(115) "96c56a51d554dd81b06e6e1f6459fd50.jpeg"
    [27]=>
    string(115) "f314372ba096e8a6f1643c0d371e4787.jpeg"
    [28]=>
    string(115) "f3c19a4b0d9f46ce6bb320c4ab742448.webp"
    [29]=>
    string(115) "544024a0c9ca514bf66b4ca9ff349dad.jpeg"
    [30]=>
    string(115) "49227fb054c4ded2c82412b622452098.jpeg"
    [31]=>
    string(113) "80b60539a6188f54461468cca462bc36.png"
    [32]=>
    string(115) "34cf1eb0bfa7c1836ba720eefe781dbc.jpeg"
    [33]=>
    string(115) "1bbef911e3a55d6ef60b072462d8cdce.jpeg"
    [34]=>
    string(113) "94250c1d96634e4c895b308aee8f775a.png"
    [35]=>
    string(115) "a72f54d5b5c949e2691c03c5af3675c5.jpeg"
    [36]=>
    string(115) "03a8e0dbccfb8ba80d1d6e2586435613.jpeg"
    [37]=>
    string(113) "b6776dd0db6c35837227ffe17ee116c2.png"
    [38]=>
    string(115) "548c74a17f256e532c0281f75a88685b.jpeg"
    [39]=>
    string(115) "6f84955bb42a2eec2b741ce8dc59ed50.jpeg"
    [40]=>
    string(115) "1647c4f47d25c062cebb323a4478bd59.jpeg"
    [41]=>
    string(115) "b36e3feb9a21432050c0c505eb801fe0.jpeg"
    [42]=>
    string(115) "0f5ee119da199031474b08b05a8a41b5.jpeg"
    [43]=>
    string(113) "00b9930be01fc2aee695f52e7b71af3e.png"
    [44]=>
    string(113) "7ceea11d951bedf7d655a2a2fae19b84.png"
    [45]=>
    string(115) "4204525b7cecd3b36422eb1b6c7535fc.jpeg"
    [46]=>
    string(115) "8e8631ad026c340febae156bf1fb1521.jpeg"
    [47]=>
    string(115) "433e2eacaae76b155c7d757119c3d36d.jpeg"
    [48]=>
    string(115) "dbe45a56c182efc3cc410452c54e26e9.jpeg"
    [49]=>
    string(115) "1715263ff6dcafc3c02321c22b168024.webp"
  }
  [1]=>
  array(50) {
    [0]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/2/6/4/26443d16878a17d9d19b00f0a0d89b8b.png"
    [1]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/8/2/e/82ecd841dbcab41e9076947a36e1f2ab.jpeg"
    [2]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/2/f/1/2f15ec131c60027eec6470b7867ff23d.jpeg"
    [3]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/0/5/c/05c1b20ba3cf34cccf2f863ebe39df28.jpeg"
    [4]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/0/c/c/0cc327c9ac2e8bec917d3a004941df45.png"
    [5]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/b/d/0/bd014749298462cd1d2a7b06857b0e10.jpeg"
    [6]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/d/9/c/d9c11b1c4de3ceffd8f8cfb14f89e845.jpeg"
    [7]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/4/a/8/4a87e844e169d7bb922b4e352395bcb0.jpeg"
    [8]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/f/3/d/f3d3be666950e7746749ced3f2b84c8d.jpeg"
    [9]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/8/5/6/856297bb103d2672c492c5080a6ed926.png"
    [10]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/f/7/f/f7fc970793594dfb36029c6a9e325f46.jpeg"
    [11]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/9/0/e/90eba46574a497ae52bab20e1a5c4eeb.png"
    [12]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/6/7/6/6763148204f9d81facb27c7ca3c92549.png"
    [13]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/e/3/1/e31a6f9dda6af590696024168a0dd830.jpeg"
    [14]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/b/c/2/bc2a2269f9a943631192845b24c2837f.png"
    [15]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/4/3/1/431464876ed4f7f6f52e635faa008252.jpeg"
    [16]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/c/6/c/c6c2b7cdd94596f1aa2b3d3c94482146.jpeg"
    [17]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/6/6/1/66109c570525b7ad2de73f3532918b39.jpeg"
    [18]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/3/e/a/3eaf4f0ee8b5d29d95a2be6c0eb15b97.jpeg"
    [19]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/2/2/9/2290b3fbdc4cd980e5ec8c7d899d9c90.png"
    [20]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/8/5/4/8543cbdc8e382c5f07744aeb898c85f9.png"
    [21]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/a/8/4/a84f4e4b122e0825849efb7b8f58b20f.png"
    [22]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/c/d/b/cdbc13ab81f55d2ccbe9c99276eb2ff3.jpeg"
    [23]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/b/7/a/b7ac035987391aa1430274f5f1a9c631.jpeg"
    [24]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/0/5/e/05ee2c9052c1645ab0c60d59e0c74468.jpeg"
    [25]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/1/4/6/146b58629b163ca405506cdb564a73b8.jpeg"
    [26]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/9/6/c/96c56a51d554dd81b06e6e1f6459fd50.jpeg"
    [27]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/f/3/1/f314372ba096e8a6f1643c0d371e4787.jpeg"
    [28]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/f/3/c/f3c19a4b0d9f46ce6bb320c4ab742448.webp"
    [29]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/5/4/4/544024a0c9ca514bf66b4ca9ff349dad.jpeg"
    [30]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/4/9/2/49227fb054c4ded2c82412b622452098.jpeg"
    [31]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/8/0/b/80b60539a6188f54461468cca462bc36.png"
    [32]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/3/4/c/34cf1eb0bfa7c1836ba720eefe781dbc.jpeg"
    [33]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/1/b/b/1bbef911e3a55d6ef60b072462d8cdce.jpeg"
    [34]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/9/4/2/94250c1d96634e4c895b308aee8f775a.png"
    [35]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/a/7/2/a72f54d5b5c949e2691c03c5af3675c5.jpeg"
    [36]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/0/3/a/03a8e0dbccfb8ba80d1d6e2586435613.jpeg"
    [37]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/b/6/7/b6776dd0db6c35837227ffe17ee116c2.png"
    [38]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/5/4/8/548c74a17f256e532c0281f75a88685b.jpeg"
    [39]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/6/f/8/6f84955bb42a2eec2b741ce8dc59ed50.jpeg"
    [40]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/1/6/4/1647c4f47d25c062cebb323a4478bd59.jpeg"
    [41]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/b/3/6/b36e3feb9a21432050c0c505eb801fe0.jpeg"
    [42]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/0/f/5/0f5ee119da199031474b08b05a8a41b5.jpeg"
    [43]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/0/0/b/00b9930be01fc2aee695f52e7b71af3e.png"
    [44]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/7/c/e/7ceea11d951bedf7d655a2a2fae19b84.png"
    [45]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/4/2/0/4204525b7cecd3b36422eb1b6c7535fc.jpeg"
    [46]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/8/e/8/8e8631ad026c340febae156bf1fb1521.jpeg"
    [47]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/4/3/3/433e2eacaae76b155c7d757119c3d36d.jpeg"
    [48]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/d/b/e/dbe45a56c182efc3cc410452c54e26e9.jpeg"
    [49]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/1/7/1/1715263ff6dcafc3c02321c22b168024.webp"
  }
  [2]=>
  array(50) {
    [0]=>
    string(36) "26443d16878a17d9d19b00f0a0d89b8b.png"
    [1]=>
    string(37) "82ecd841dbcab41e9076947a36e1f2ab.jpeg"
    [2]=>
    string(37) "2f15ec131c60027eec6470b7867ff23d.jpeg"
    [3]=>
    string(37) "05c1b20ba3cf34cccf2f863ebe39df28.jpeg"
    [4]=>
    string(36) "0cc327c9ac2e8bec917d3a004941df45.png"
    [5]=>
    string(37) "bd014749298462cd1d2a7b06857b0e10.jpeg"
    [6]=>
    string(37) "d9c11b1c4de3ceffd8f8cfb14f89e845.jpeg"
    [7]=>
    string(37) "4a87e844e169d7bb922b4e352395bcb0.jpeg"
    [8]=>
    string(37) "f3d3be666950e7746749ced3f2b84c8d.jpeg"
    [9]=>
    string(36) "856297bb103d2672c492c5080a6ed926.png"
    [10]=>
    string(37) "f7fc970793594dfb36029c6a9e325f46.jpeg"
    [11]=>
    string(36) "90eba46574a497ae52bab20e1a5c4eeb.png"
    [12]=>
    string(36) "6763148204f9d81facb27c7ca3c92549.png"
    [13]=>
    string(37) "e31a6f9dda6af590696024168a0dd830.jpeg"
    [14]=>
    string(36) "bc2a2269f9a943631192845b24c2837f.png"
    [15]=>
    string(37) "431464876ed4f7f6f52e635faa008252.jpeg"
    [16]=>
    string(37) "c6c2b7cdd94596f1aa2b3d3c94482146.jpeg"
    [17]=>
    string(37) "66109c570525b7ad2de73f3532918b39.jpeg"
    [18]=>
    string(37) "3eaf4f0ee8b5d29d95a2be6c0eb15b97.jpeg"
    [19]=>
    string(36) "2290b3fbdc4cd980e5ec8c7d899d9c90.png"
    [20]=>
    string(36) "8543cbdc8e382c5f07744aeb898c85f9.png"
    [21]=>
    string(36) "a84f4e4b122e0825849efb7b8f58b20f.png"
    [22]=>
    string(37) "cdbc13ab81f55d2ccbe9c99276eb2ff3.jpeg"
    [23]=>
    string(37) "b7ac035987391aa1430274f5f1a9c631.jpeg"
    [24]=>
    string(37) "05ee2c9052c1645ab0c60d59e0c74468.jpeg"
    [25]=>
    string(37) "146b58629b163ca405506cdb564a73b8.jpeg"
    [26]=>
    string(37) "96c56a51d554dd81b06e6e1f6459fd50.jpeg"
    [27]=>
    string(37) "f314372ba096e8a6f1643c0d371e4787.jpeg"
    [28]=>
    string(37) "f3c19a4b0d9f46ce6bb320c4ab742448.webp"
    [29]=>
    string(37) "544024a0c9ca514bf66b4ca9ff349dad.jpeg"
    [30]=>
    string(37) "49227fb054c4ded2c82412b622452098.jpeg"
    [31]=>
    string(36) "80b60539a6188f54461468cca462bc36.png"
    [32]=>
    string(37) "34cf1eb0bfa7c1836ba720eefe781dbc.jpeg"
    [33]=>
    string(37) "1bbef911e3a55d6ef60b072462d8cdce.jpeg"
    [34]=>
    string(36) "94250c1d96634e4c895b308aee8f775a.png"
    [35]=>
    string(37) "a72f54d5b5c949e2691c03c5af3675c5.jpeg"
    [36]=>
    string(37) "03a8e0dbccfb8ba80d1d6e2586435613.jpeg"
    [37]=>
    string(36) "b6776dd0db6c35837227ffe17ee116c2.png"
    [38]=>
    string(37) "548c74a17f256e532c0281f75a88685b.jpeg"
    [39]=>
    string(37) "6f84955bb42a2eec2b741ce8dc59ed50.jpeg"
    [40]=>
    string(37) "1647c4f47d25c062cebb323a4478bd59.jpeg"
    [41]=>
    string(37) "b36e3feb9a21432050c0c505eb801fe0.jpeg"
    [42]=>
    string(37) "0f5ee119da199031474b08b05a8a41b5.jpeg"
    [43]=>
    string(36) "00b9930be01fc2aee695f52e7b71af3e.png"
    [44]=>
    string(36) "7ceea11d951bedf7d655a2a2fae19b84.png"
    [45]=>
    string(37) "4204525b7cecd3b36422eb1b6c7535fc.jpeg"
    [46]=>
    string(37) "8e8631ad026c340febae156bf1fb1521.jpeg"
    [47]=>
    string(37) "433e2eacaae76b155c7d757119c3d36d.jpeg"
    [48]=>
    string(37) "dbe45a56c182efc3cc410452c54e26e9.jpeg"
    [49]=>
    string(37) "1715263ff6dcafc3c02321c22b168024.webp"
  }
}

На что обратить внимание при выборе компании

Первое, на что стоит обратить свое внимание это отзывы о компании. Доверять отзывам на сайте компании не стоит

Владельцы сайта сами могут модерировать всю информацию, которая публикуется на страницах ресурса. Единственным исключением могут быть отзывы, записанные в видео формате, где указаны контакты заказчика.

Искать правдивые отзывы нужно на сторонних площадках:

  • Google Business
  • Яндекс Карты
  • Отзовик
  • Zoon
  • Yell
  • Cleaning Firmika

Прочитав отзывы о компании, вы можете сформировать свое впечатление на опыте других людей, узнать какого качества услуг стоит ожидать и как будет развиваться ситуация, если вас не устроит оказанная услуга.

Штат уборщиков

Важный пункт в сфере клининга — это фотографии сотрудников, которые приедут убирать вашу квартиру. Обычно их можно посмотреть на сайте компании в разделе «О нас» или «О компании». Если фотографии не представлены, есть вероятность, что компания может привлекать третьих лиц для выполнения заказа или в компании большая текучка кадров и работают граждане стран СНГ, например. Крупная компания, которая давно работает на рынке клининговых услуг обязана иметь постоянный штат сотрудников, фотографии которых имеются в доступе на сайте.

Фотографии сотрудников должны быть в фирменной одежде с логотипом или названием данной компании. Отсутствие символики компании может говорить о фейковых фотографиях, скаченных из интернета.

Реквизиты компании на сайте

Уборка квартир — популярный вид подработки для приезжих граждан и граждан на пенсии. Начать работать в сфере клининга очень просто, ведь достаточно разместить объявление на авито, не завышая цены, вы быстро найдете клиентов. Некоторые частники делают сайт и рекламируют его в интернете, но официально не оформляют свой бизнес, таким образом пренебрегая ответственностью за предоставленные услуги. Избежать не добросовестных клининговых компаний вам поможет проверка реквизитов компании, они должны располагаться в разделе «Контакты».

Профессиональная техника и средства

Качественная уборка должна проводиться профессиональной химией, которая не доступна в розничной продаже. Специализированные моющие средства, которые используют клинеры, помогут вам отличить частного клинера-одиночку от сотрудника крупной клининговой компании. Использование проф. химии позволяет делать уборку быстрее, данные средства намного эффективнее и справляются с большим количеством загрязнений, способны удалять старые пятна. Бытовая химия всегда доступна, стоит дешевле, но менее эффективна, в отличии от профессиональной химии и не требует специального подхода.

Большой выбор услуг

Ищите клининговую компанию которая имеет большой перечень предоставляемых услуг. Если компания специализируется только на уборке, то у нее будет клининг всех видов, от уборки потопа, до очистки квартиры после пожара, вы сможете подобрать именно ту уборку которая вам нужна. Обращаться в большую компанию безопасней, всегда есть реквизиты, договор и ответственность за качество услуг.

Плюсы обращения в крупную компанию:

  1. Уборка по стандартам
  2. Качественной химия
  3. Опытные сотрудники
  4. Профессиональное оборудование
  5. Есть ответственный менеджер, бригадир
  6. В договоре прописаны обязанности и ответственность
  7. Цена зафиксирована в договоре

Цены на уборку

Стоимость уборки — это первый пункт, на который обращает внимание заказчик, но мы его поставили в конец списка. Расценки на уборку клининговых компаний не сильно отличаются друг от друга, а качество выполнения у всех разное

Сэкономив 500 рублей можно получить плохо вымытую квартиру, а иногда и испорченные вещи. Неправильное использование химии может испортить хром на полотенцесушителе или кране, также может вздуться ламинат из-за избытка воды во время мытья полов. Квалифицированный опытный персонал, который будет убирать вашу квартиру гораздо важнее экономии в данной ситуации.
Выбирайте клининговую компанию, которая сможет гарантировать качество услуг и в противном случае компенсирует ущерб. Погоня за самой низкой ценой в городе часто приводит к низкому качеству уборки, если исполнитель не использует качественную химию, технику, хороший инвентарь.

Штат работников для клининговой компании

Поначалу придется ряд функций брать на себя: оформлять заявки, искать клиентов, привозить уборщиц на место работы. Но вскоре вы будете привлекать новых сотрудников для менеджерской деятельности. Начать можно с 2–3 профессионалами, которые будут аккуратно и качественно выполнять уборку. В дальнейшем вырастут объемы работы и количество клиентов, что потребует расширения штата.

Помимо уборщиц необходимо нанять водителя. Лучше с личным транспортом — микроавтобусом. Машина должна умещать не только людей, но оборудование для чистки объекта. Искать персонал можно с помощью объявлений на онлайн-ресурсах и воспользоваться «наводками» знакомых.

Работа с «феями»

Наша миссия — создать сервисную компанию высокого уровня

Поэтому я уделяю большое внимание развитию каждого сотрудника на своем месте. Люблю обучать, придерживаюсь стратегии взращивания кадров внутри компании

Своих клинеров я называю «феями». Сейчас у меня их 16 — они задействованы на постоянной основе у компаний, которых мы обслуживаем круглогодично. Делаем для них уборку на аутсорсе.

Еще у нас есть «мобильная бригада», 5 человек — она ездит по разовым работам, для физ- и юрлиц. И есть подрядчики на аутсорсе, готовые выехать на уборку, если мы не будем успевать сделать это своими силами.

Сейчас набираю отдел, который будет общаться с клиентами, отвечать на вопросы, принимать заявки. Пока эту работу делю я и еще несколько сотрудников.

Фото из личного архива Татьяны Романчук

Какие могут возникать сложности с персоналом? Бывали разные ситуации. Например, во время уборки клинер жалуется сотрудникам офиса, где он работает, на условия работы, зарплату или личные проблемы. А клиент после этого звонит мне и интересуется, не обижаем ли мы клинера?!

Сейчас со всеми сотрудниками мы проводим четкий инструктаж: во время уборки они могут поздороваться-попрощаться с клиентом, остальные беседы не поощряем.

Бывают и ситуации посложнее. Как-то, например, делали уборку после строительных работ, на полу у клиента была постелена дорогущая плитка. Клинер использовала не то средство, кислоту — плитка была испорчена. Это обошлось нам примерно в 2500 евро.

А еще был такой случай. Во время очередного кризиса человек покончил с собой. Никто не хотел убирать в этой квартире: кругом все было заляпано кровью. Позвонили нам. Из всех сотрудников согласилась только одна, с крепкими нервами. Сказала: «Ну, а что, пойду и уберу». Конечно, мы заплатили ей двойной гонорар за такую работу.

Расчёт доходов и расходов

Перед началом работы рассчитайте доходы и расходы компании, оцените потенциал для развития и рентабельность бизнеса. Будьте честны с собой — не завышайте показатели планируемой доходности. Ниже приведены затраты на открытие и содержание фирмы с 2 уборщиками, 1 администратором и арендованным офисом.

Таблица: затраты на открытие бизнеса

Вид затратСумма, тыс. руб.
Регистрация бизнеса1–4
Аренда офиса в первый месяц10–15
Фонд заработной платы персонала (2 уборщика, администратор)50
Приобретение оборудования и материалов216
Закупка офисной мебели и оргтехники60
Рекламная кампания40
Транспортные расходы на первый месяц6
Приобретение спецодежды6
Прочие расходы5
ИТОГО:394–402

Таблица: систематические затраты

Вид затратСумма, тыс. руб.
Аренда офиса в месяц10–15
Заработная плата персонала (2 уборщика, администратор)50
Обновление набора химических средств8
Рекламная кампания10
Телефонная связь, интернет1,5
Компенсация ГСМ6
Жизнеобеспечение офиса3
Налоги выплаты в фонды10
Прочие расходы5
ИТОГО:103,5–108,5

Планируемый доход и рентабельность

Стоимость одной уборки офисного помещения составляет 30 руб./ кв. м. Количество уборок — 3 в неделю. С учётом такой загруженности два уборщика могут обслуживать по 2 помещения, каждое площадью 150 кв. м в день. Один работник выполняет 12 уборок каждого помещения в месяц общей стоимостью 54 тыс. руб. Если у него в ведении 2 помещения, доход составляет 108 тыс. руб. Доход на двоих сотрудников, убирающих по 2 помещения в день — 216 тыс. руб.

Чистая прибыль предприятия — 107,5 тыс. руб. Срок окупаемости фирмы составляет 4–6 месяцев при полной загруженности. Рентабельность клинингового бизнеса в квартирах равна, в среднем, 15%. В офисных помещениях показатель выше — до 40%.

Персонал фирмы по уборке помещений

Финансовые результаты вашей компании во многом будут зависеть от персонала. Вы  нанимаете не простого уборщика, а клинера, т.е. человека, который прошел специальное обучение, умеет пользоваться уборочными машинами, разбирается в химических средствах для удаления загрязнений и способен выполнять большие объемы работ. Кроме того, клинер должен быть вежливым, аккуратным и иметь хорошую репутацию, поскольку ему предстоит работать на территории клиентов, где могут находиться ценные вещи. 

Число клинеров зависит от количества заказов, но на первое время хватит 2-3 сотрудников. Будьте готовы к текучке кадров. Вскоре после открытия компании вам придется нанять менеджера по подбору персонала, если нет желания заниматься поиском новых сотрудников самостоятельно.

Также вам могут понадобиться:

  • менеджер по рекламе;
  • менеджер по закупкам;
  • менеджер по привлечению и работе с клиентами;
  • менеджер по контролю качества;
  • бухгалтер;
  • водитель;
  • администратор.

Открываем клининговую компанию маленьком городе

Как открыть клининговый бизнес в маленьком городе? Ведение бизнеса в небольшом городе имеет свою специфику, здесь свои и преимущества, и трудности. Бизнесмены не стремятся в такие места из-за малого числа клиентов, их низкой платежеспособности, ведь присутствуют серьезные риски.

Качество услуг служит лучшей рекламой, она быстро распространяется среди потенциальных клиентов. В городках, как правило, нет конкурентов.

Стоит попробовать охватить обслуживанием несколько категорий клиентов: и частных лиц, и фирмы

Предприниматели в последнее время обращают внимание на имидж, и предпочитают поручать уборку профессионалам, работающим на высоком уровне

К услугам компании прибегают люди, нуждающиеся в помощниках, и не имеющие времени делать уборку самостоятельно. Это владельцы недвижимости, сдаваемой в наем, или люди, желающие помочь родителям.

В крупном городе лучше занять узкую нишу. Например, заняться уборкой строительного мусора, восстановлением напольных покрытий, заинтересовав застройщиков. Все новостройки, без исключения, остаются замусоренными, с обилием дефектов, которые компания застройщик не устраняет.

В маленьком городе не так сложно найти клиентов и создать репутацию. Специфика бизнеса заставляет обслуживать разные категории клиентов, зато есть шанс получить постоянный доход.

Бизнес-план для открытия клининговой компании – расчет рентабельности, расходов и доходов

При организации любого бизнеса предпринимателю необходимо понимать несколько вещей:

  1. Размер первоначальных вложений.
  2. Сумма ежемесячных расходов.
  3. Ежемесячная выручка/прибыль.
  4. Уровень рентабельности.
  5. Срок окупаемости.

Среди разовых затрат на открытие клининговой фирмы необходимо выделить следующие пункты:

  1. Закупка необходимого оборудования – 140-200 тысяч рублей.
  2. Приобретение спецодежды – от 10 тысяч рублей и выше (сумма будет более значительной в случае нанесения логотипа компании).
  3. Закупка мебели – 35-50 тысяч рублей.
  4. Закупка оргтехники – 60-75 тысяч рублей.
  5. Установка интернета и подключение телефона – от 6 тысяч рублей.
  6. Создание собственного сайта (опционально) – от 10 тысяч рублей в случае обращения к профессиональной студии.

ИТОГО: сумма первоначальных затрат варьируется в пределах от 250 до 340 тысяч рублей.

В случае работы с небольшими объектами, уровень первоначальных затрат будет несколько ниже и составит около 170-180 тысяч рублей.

Еще одним важным способом экономии в случае ограниченности средств является закупка необходимого оборудования и средств после осуществления поиска и оформления договора с заказчиком. Это выгодно по той причине, что для небольших помещений требуется меньшее количество средств и более простой оборудование.

Кроме того, клининговая компания будет нести ряд постоянных расходов:

  1.  Аренда помещения под склад и офис (20-25 квадратных метров) – 25 тысяч рублей.
  2. Заработная плата уборщиков (при условии найма 4-5 уборщиков) – от 75 тысяч рублей.
  3. Зарплата административного персонала – от 50 тысяч рублей.
  4. Приобретение химических средств – около 10 тысяч рублей.
  5. Реклама – от 10 000 руб. /мес.
  6. Непредвиденные расходы – 5-10 тысяч рублей.
  7. Сопутствующие расходы (интернет, телефония и т.д.) – до 4 тысяч рублей.

ИТОГО: ежемесячные расходы составят от 180 тысяч рублей.

Что касается выручки, уборка одного м2 на данный момент обходится в 50-150 рублей в месяц. Соответственно, при условии обслуживания помещения размером в 2500 квадратных метров, средняя выручка за месяц составит 230 тысяч рублей.

Таким образом, ежемесячная прибыль составляет около 45 тысяч рублей. Безусловно, эта цифра является ориентировочной: она будет серьезно зависеть от количества заказов. С большой вероятностью в первые месяцы работы прибыль будет составлять около 25-30 тысяч рублей. Тогда средний срок окупаемости клининговой компании составляет от 7 до 11 месяцев.

Для уменьшения срока окупаемости можно попробовать обеспечить компанию несколькими постоянными клиентами (в лице которых могут выступать небольшие компании, поскольку для них подобные услуги – это способ экономить на затратах на заработную плату), к которым персонал клининговой организации будет выезжать несколько раз неделю.

Таким образом, решение создать клининговую компанию является одним из наиболее удачных вариантов для человека, имеющего небольшое количество средств для стартовых вложений, но желающего заниматься собственным бизнесом. Этот вид бизнеса только приходит на пик популярности в России, и потому здесь можно легко занять свою нишу, зарабатывая высокий уровень прибыли.

Перспективы развития рынка обслуживания

До 2015 года рынок клининговых услуг коммерческих помещений демонстрировал активное развитие. После этого, когда на долю подобного обслуживания стало приходится более 90% всех компаний, он перешел в стадию уверенной стагнации. Это сопровождалось существенным демпингом цен. Перенасыщение сегмента дало толчок развитию клининговых услуг жилой площади. На сегодняшний день развитие продолжается.

В среднем, около 10-15% от населения России может позволить себе заказывать уборку квартир или домов. Часть этих потребителей пользуются услугами постоянных домработниц, часть отдаёт предпочтение частным уборщикам, оказывающим услуги в индивидуальном порядке. Оставшаяся часть будет вашим целевым клиентом, о чем более детально мы поговорим ниже.

Чтобы обеспечить себе успех с первого дня работы, вы можете воспользоваться следующими секретами:

  1. Попробуйте войти на рынок сразу же. Обзавестись первыми клиентами вы сможете еще до того, как закупите оборудование. Это поможет существенно снизить затраты на расходные материалы. В этом поможет предварительное проведение рекламной кампании.
  2. Попытайтесь найти хотя бы один объект для постоянной уборки. Это обеспечит стабильный уровень прибыли с первых дней функционирования фирмы. Для этого попробуйте провести мониторинг коммерческих объектов и предложить им услуги.

Несмотря на то, что рынок коммерческого клининга загружен, при старании можно найти несколько свободных объектов. Ищите клиентов среди:

  • местных продовольственных и хозяйственных магазинов, аптек, салонов красоты;
  • небольших торговых центров.

Стоит заранее определить ассортимент предлагаемых услуг. Это поможет вам выявить собственную целевую аудиторию и разработать оптимальную рекламную кампанию. Теперь поговорим о ваших потенциальных клиентах. Среди населения ими станут:

  • граждане с уровнем дохода выше 30 тысяч рублей на одного человека. Такие клиенты будут отдавать предпочтение генеральной и классической уборке;
  • граждане с доходами выше 10 тысяч рублей на одного человека. Такие клиенты отдают предпочтение разовым услугам – химчистке, мытью окон и лоджий.

Увеличение количества клининговых компаний привело к снижению цен на услуги. Разные виды услуг стали более доступными населению, а значит клиентская аудитория сервиса стала шире. Услугами пользуются в одинаковом пропорциональном соотношении как женщины так и мужчины.

Среди потенциальных клиентов из коммерческих заведений можно назвать:

  • торговые и торгово-развлекательные комплексы;
  • закрытые рынки;
  • производственные и складские помещения;
  • спортивные заведения, заведения в индустрии красоты;
  • заведения общественного питания.

Домовенок

Перестать тратить время на ненавистную уборку и наведение порядка в квартире поможет клининговая компания «Домовенок». Сервис с заботой и трепетом относится к каждому дому и обещает влюбить в себя всего лишь с одной заказанной услуги. Уборка в доме возможна нескольких видов: поддерживающая (сохранение чистоты и порядка), комплексная (более тщательная), генеральная (максимальная очистка всех поверхностей), после ремонта.

Поддерживающая уборка стоит от 1500 рублей и включает в себя мытье стеклянных поверхностей и пола, чистка ковров пылесосом, разложение вещей по местам, уборка на кухне и в ванной (более 20 видов работ). Услуга занимает от 2 до 5 часов и может проводиться в ваше отсутствие. При регулярном обслуживании в клининговой компании «Домовенок» можно выбрать постоянного исполнителя и получить инвентарь в подарок.

Домовенок гарантирует, что все вещи будут в полном порядке, а если клинер что-то испортил, то клининг компенсирует стоимость в полном объеме. Управлять уборкой можно из приложения сервиса. Кроме стандартных пакетов по уборке помещений в Москве, Домовенок предоставляет такие услуги как мытье окон, глажка белья, починка техники, мытье фасадов, промышленный альпинизм.

Необходимое оборудование

Для того чтобы клининговая компания могла принимать заказы и обслуживать клиентов, требуется обустроить офис и приобрести все необходимое оборудование и инвентарь.

Для обустройства офиса потребуется:

  1. Стол – 10 000 рублей;
  2. Офисное кресло – 5 000 рублей;
  3. ПК и оргтехника (МФУ) – 50 000 рублей;
  4. Служебный телефон – 5 000 рублей;
  5. Шкаф для верхней одежды – 10 000 рублей;
  6. Стеллаж для документов – 5 000 рублей;
  7. Стулья для клиентов (2 шт.) – 5 000 рублей;
  8. Канцтовары – 5 000 рублей.

Кроме этого необходимо приобрести оборудование:

  1. Промышленный пылесос (3 шт.) – 45 000 рублей;
  2. Поломоечная машина – 60 000 рублей;
  3. Полотер (3 шт.) – 45 000 рублей;
  4. Специальный фен для сушки ковров – 15 000 рублей;
  5. Уборочная тележка (3 шт.) – 15 000 рублей;
  6. Пароочиститель (3 шт.) – 21 000 рублей;
  7. Прочий хозяйственный инвентарь (3 комплекта) – 15 000 рублей;
  8. Спецодежда для сотрудников (3 комплекта) – 9 000 рублей.

Кроме того, для работы клининговой компании требуются расходные материалы – чистящие средства, тряпки и пр. С учетом их расхода, ежемесячно на пополнение запасов будет требоваться не менее 10 000 рублей.

Сколько стоит оформить клининговую компанию

Утверждение, что начать бизнес получится, имея лишь тряпку и ведро, не совсем верное. Такой подход заставляет клиентов сразу же отказаться от услуг компании или ограничиться коротким сроком сотрудничества, подыскивая тех, кто работает на более профессиональном уровне.

Лучше сразу купить подходящее оборудование, моющие средства, нанять специалистов. Минимальная сумма, о которой говорят директора успешных компаний – 300 тыс.

Почти вся сумма уйдет на приобретение инвентаря и средств для мытья. Расходы на зарплату и аренду офиса требуют меньше денег, но зато постоянно и с ними нельзя задерживаться.

В планы расчетов включаются налоги, платежи в фонды обязательного социального и обязательного медицинского страхования. В случае с ИП налоговые платежи минимальные, их можно даже исключить, если работать одному на общей системе налогообложения. Разрешается выбрать патент – 4 или 5 тыс., руб. на 12 месяцев. Страховые взносы составляют где-то 30 тыс. за 12 месяцев.
Платежи разрешается перечислять в течение всего года, главное, чтобы обязательства выполнили до 31 декабря.

Если ИП нанимает работников, налоговые и страховые платежи считаются по иной схеме.

Советуют, во избежание конфликтов с клиентами, страховать ответственность сотрудников на случай повреждения имущества, кражи и других ситуаций, когда возникает обязанность возмещения ущерба. Страхование оградит от неожиданных проблем и затрат, и сделает клиентов благосклоннее.

ИП или компания обязаны вести отчетность, поэтому лучше отдать ведение бухгалтерии и налоговой отчетности, юридическое сопровождение другим компаниям по принципу аутсорсинга. Такой подход выгоднее в сравнении с наймом сотрудников, расход на данные услуги уменьшается в 2 раза.

Преимущества и недостатки услуг клининговой компании

Вызов клининговой компании – одно из действенных решений для наведения чистоты в квартире или загородном доме. Плюсы у подобной услуги довольно обширные.

Экономия времени

Это одно из главных преимуществ. Собственник экономит уйму времени, пока полы, стены, окна и ковры убирает кто-то другой. Вместо уборки можно заняться более важными или приятными делами – работа, общение с друзьями, отдых с семьей или любое другое занятие.

Профессионализм уборки и ее качество

Большинство собственников жилья занимаются уборкой самостоятельно. При этом нередко допускают серьезные промахи и недочеты. Это выливается в порчу ковров или повреждение напольных покрытий, химическими ожогами и даже травмами. Уборка от клининговой компании избавит от подобных проблем. Вдобавок уборка будет производиться профессиональным оборудованием, с помощью качественной бытовой химии, последовательно и без пропусков важных зон. Могут использоваться органические средства, если среди жильцов аллергики.

Экономия на чистящих средствах

Для генеральной уборки придется потратиться на чистящие средства для разных поверхностей (мебель, полы, кафель), губки, салфетки, швабры, щетки и прочее. У клининг-работников все средства с собой, и они уже включены в стоимость, так что вам не придется дополнительно тратить деньги.

Преимуществ, действительно, немало, но не стоит забывать и об имеющихся недостатках клининга.

Высокая стоимость

Это один из существенных минусов. Уборка чужими силами становится серьезной статьей расхода для семейного бюджета. Стоимость услуг зависит от видов загрязнений, периодичности, площади жилья и других факторов. А тратить столько денег или нет – решение необходимо принимать отдельно для каждого случая.

Неоправданные траты

Помимо высокой стоимости многие собственники считают, что расходы на клининг не стоят того. И если вы специалист в уборке, и пылинки в доме недолго задерживаются на полках, то нет смысла переплачивать.

Личная безопасность и сохранность вещей

Немногие собственники охотно пускают в свой дом незнакомцев, которые будут трогать личные вещи и заглядывать за каждый угол. И если вам некомфортно от присутствия посторонних, а наблюдать за каждым действием – все равно, что тратить время на уборку, лучше отказаться от такой затеи.

Недобросовестные исполнители

В последнее время появилось много клининговых компаний. И не все похвастаются безупречной репутацией и достаточным качеством уборки. В выборе помогут отзывы и личные рекомендации.

Осуждение общества

Одни собственники побоятся, что их сочтут плохими хозяевами, другие – что транжирами. Из-за подобного социального неодобрения многим приходится убирать собственными силами.

Недостатки довольно веские, поэтому решение пользоваться услугами клининговых компаний зависит только от финансовых возможностей и предпочтений жильцов.

Начальный этап

На старте клининговый бизнес требует первоначальных вложений. Оформить свое дело можно с минимальных инвестиций и развиваться постепенно. А можно вложить крупные денежные средства и сразу подняться на профессиональный уровень бизнеса. Если у предпринимателя отсутствует опыт работы с финансами, есть риск прогореть, не успев открыть дело. Поэтому не нужно вкладывать сразу большие деньги, или наймите бухгалтера.

Таким образом, усваиваются все нюансы должности директора, а персонал получает нужные навыки для службы в будущем. Начальный гонорар тратится на покупку оборудования, оплату работникам, рекламу и незапланированные мелочи.

Перед тем, как открыть свое предприятие, переговорите с потенциальными заказчиками. Это на начальном этапе решит проблему поиска работы. Обсудите с клиентами график сотрудничества. Некачественная услуга послужит отрицательным рейтингом, а репутация компании повлияет на успех в дальнейшем.

Наличие лицензий клининговое дело не требует, но качество должно соответствовать стандартам документа P 51870-2002. Требования следует изучить до того, как вы решите официально открыть и оформить компанию.

От «звезды» к «изумруду»

В этот раз я решила, что мне нужен бизнес-тренер и пошла на обучение. Получила новые знания — и в 2013 году открыла ООО «КлинингСтар». Снова сняла офис. И снова нашла партнеров. У нас появились сотрудники колл-центра, продавцы и первые серьезные клиенты на ежегодное обслуживание.

Фото: Диана Каленик

Название «КлинингСтар» было выбрано достаточно быстро. Нравилось, что его составляющей было слово «звезда».

Но скоро с партнерами по бизнесу пришлось расстаться. Одна вышла из дела, вторая спустя какое-то решила открыть свою клининговую фирму. Это было для меня очень сильным разочарованием, я около года была в депрессии. Но бизнес при этом продолжал действовать.

Я сделала свои выводы и наконец решила, что буду работать одна, без партнеров.

Собраться с мыслями и настроиться на позитивный лад помогло еще одно обучение, где я попала в очень подходящую среду общения — бизнесмены, предприниматели.

Тогда же осознала, что название «КлинингСтар» мне все-таки не нравится. Захотелось придумать такое, чтобы его можно было масштабировать и на сопутствующие виды бизнеса. Сейчас мы занимаемся регистрацией торговой марки «Изумрудный город». На перспективу я хочу создать группу компаний и совместить все, что связано с уборкой: автомойку, химчистку, клининг для физлиц и компаний.

Постепенно внедряем автоматизацию бизнеса, уже прописаны основные бизнес-процессы.

Стоимость услуг по уборке помещений

Цена уборки зависит от площади, характера выполняемых работ, а рассчитывается индивидуально. Прежде чем выбрать компанию, которая должна обеспечивать чистоту и порядок в вашем офисе, квартире, доме, магазине в течение определенного отрезка времени, предварительно ознакомьтесь с расценками. Желательно заказывать все работы в одной фирме – так можно получить небольшую скидку и хороший постоянный результат.

Качественная уборка офисов и коммерческих помещений

Клининговые услуги для поддержания порядка в офисе или коммерческом помещении обеспечат вам максимальную выгоду. Услуги сторонней компании – это лучшая альтернатива содержанию целого штата работников. Экстерьер офисного помещения или торгового зала будет восхищать клиентов. Вы лишь платите за выполненную работу в соответствии с установленными тарифами. Цены на целый комплекс работ или отдельные виды в Москве:

Название

Стоимость в рублях

Ежедневная очистка офиса

1500 за площадь до 70 м2

Генеральная очистка офиса

4300 за площадь до 30 м2

Мойка одной створки пластик/дерево

200/300

Мойка витрин

от 80/м2

Химчистка ковролина

От 50/м2

Клининг частных владений

Услуги клининговых компаний набирают популярность и среди владельцев квартир, частных домов, загородных коттеджей. Это помогает им экономить большое количество времени – лучше уделить его времяпровождению в кругу семьи, друзей. Услуги актуальны и после проведенного ремонта, когда на месте остается много строительного мусора. Стоимость клининга для квартир, загородных домов:

Название

Стоимость в рублях

1-комнатная квартира

1490

2-комнатная квартира

1790

Поддерживающая уборка коттеджа

от 18/м2

Чистка коттеджа после ремонта без мебели

от 76/м2

Чистка коттеджа после ремонта с мебелью

от 85/м2

Уборка прилегающей территории

Многие клининговые компании стали предлагать работы, направленные на приведение в порядок прилегающих территорий. Этот комплекс мероприятий зависит от специфики объекта, его площади, времени года. В летний период может потребоваться сбор крупного мусора, листвы, их вывоз, полив тротуаров, уход за газонами, а в зимний – сбор снега с последующим вывозом, поддержание чистоты ворот, шлагбаумов, распределение реагентов по поверхности площадки. Стоимость комплекса или отдельных видов клининга:

Название

Цена в рублях

Клининг на прилегающих территорий в летний период

от 15/м2

Клининг на прилегающих территорий в зимний период

от 25/м2

Сбор снега

от 10/м2

Вывоз снега

от 100/м2

Удаление сосулек

от 40/м2

Почему стоить привлекать профи для продвижения и рекламы клининговой компании

Главной задачей, стоящей перед владельцем бизнеса, является управление, у него нет времени и возможностей заниматься в полной мере вопросами привлечения клиентов. Услуги в сфере SEO-продвижения предлагают многие, но как найти среди них именно того специалиста, который справится со своими обязанностями?

Привлекать первого попавшегося сеошника так же вредно, как не заниматься вопросами SEO-продвижения вообще. Нередки случаи, когда непрофессионализм отдельных «специалистов» становился причиной блокировки сайтов. Поэтому искать надежного помощника необходимо, опираясь на отзывы других его клиентов.

Старайтесь иметь дело только с теми, кто использует методы ранжирования, не противоречащие этике поисковой системы. Черный SEO, основанный на спаме и манипуляции ссылками, сослужит вам плохую службу.

В любом случае, будете вы заниматься продвижением сами или воспользуетесь помощью профессионала, SEO-методы на сегодняшний день так же необходимы для успешной деятельности клининговой компании, как качество оказываемых ею услуг. Это незаменимый инструмент для распространения информации среди потенциальных и существующих клиентов. Но, как любая динамично развивающаяся сфера, SEO-продвижение претерпевает постоянные изменения. Ссылки и их расстановка в тексте больше не приносят былого эффекта. Сегодня больше внимания следует уделять качественному содержанию статей. Ориентируясь исключительно на Google Rank, вы рискуете упустить возможных заказчиков.

Профессионалы считают наиболее эффективными сообщения клининговых компаний, наполненные востребованной информацией: стоимость часа уборки в целом, отдельной услуги по чистке мебели и т. п. Когда содержание статей по-настоящему полезно, пользователи охотно делятся ими друг с другом, способствуя продвижению вашей клининговой компании.

Нашим миром правит конкуренция, а для бизнеса это главный закон его существования. SEO позволяет нам стать запоминаемыми, напрямую общаться с целевой аудиторией, создавать полезные для общества продукты и успешно их реализовывать.

Реклама клининговой компании – не такой простой процесс, как может показаться вначале. Обратившись за помощью к профессионалам, вы сможете сосредоточиться на вопросах управления, а продвижением займутся специалисты, владеющие самыми современными инструментами.

Оставить заявку

Комментировать
0
0 просмотров