No Image

Как построить по настоящему эффективный отдел продаж транспортно-экспедиционной компании

СОДЕРЖАНИЕ
0
1 просмотров
31 января 2021
array(3) {
  [0]=>
  array(44) {
    [0]=>
    string(113) "c73d3919a651d62ba0524bbd3533f27e.png"
    [1]=>
    string(113) "36ec84b94fad2ab5d29b8ce0f4a1da00.png"
    [2]=>
    string(113) "dc42421d57f522eff6c26135b2c7ad58.jpg"
    [3]=>
    string(113) "0d496018df5e171868a4bda212b69fb1.jpg"
    [4]=>
    string(113) "cd6cbe63ba47baa22f74d4178129cb04.png"
    [5]=>
    string(113) "d1e37dae532e6c0fc3bc06cc7db209c7.png"
    [6]=>
    string(113) "8ccc3a2dffeac16c795dd3bbe8abcaee.png"
    [7]=>
    string(115) "61134b51e7e36b8d0f0bf14189af7fed.jpeg"
    [8]=>
    string(113) "352540aa43429d982718a95d265cf898.png"
    [9]=>
    string(115) "b8e7ebd464b468ef8a3b2dd202278a90.jpeg"
    [10]=>
    string(113) "e981bb323b21fcfbb683d4e191d7c693.png"
    [11]=>
    string(113) "5df20a88bb9bb1146cf9f5194f7074c3.png"
    [12]=>
    string(113) "6bedb736c98cc17a43a3c911d972396f.png"
    [13]=>
    string(113) "6236b9e7e36abd3a33b23bb510acaa2f.png"
    [14]=>
    string(113) "b830ef7cf4474c9d6cff64a379657b92.gif"
    [15]=>
    string(113) "1b3eda329c55d0af680acaa503e673e4.png"
    [16]=>
    string(113) "7c60377f695e40c1b02974543f131d6e.png"
    [17]=>
    string(113) "4660ace8e8dc6e9bec90637cccd3dabf.png"
    [18]=>
    string(113) "5788609ac251366320dfdbf3345be1a5.png"
    [19]=>
    string(115) "afbbf849296015dc5ff47f9966926447.jpeg"
    [20]=>
    string(113) "69cf9160993b1838b230cee0499ba342.png"
    [21]=>
    string(113) "cb9c8fb4a5281867d95e72c9efc83de8.png"
    [22]=>
    string(113) "b245e9ae0078a5e226e79fd195ddde50.png"
    [23]=>
    string(113) "8d60418f2d1fa01b28f2b1709fb43db7.gif"
    [24]=>
    string(115) "bfe0d88f574ffc961faefe7ff33bdced.jpeg"
    [25]=>
    string(113) "8fa5bdd5a7622d29ffec5c1fdb913c34.png"
    [26]=>
    string(115) "4de5e4e20faff1ec220a5759020a3f51.jpeg"
    [27]=>
    string(115) "20145474697f40d745608bee25180727.jpeg"
    [28]=>
    string(113) "f86b72d682295fcceee6ef2d8186c454.png"
    [29]=>
    string(115) "ac42be6ebcf88ac45e1a9302be7fe0c2.jpeg"
    [30]=>
    string(113) "a152c7c19895eae51e4c4beb591feba2.png"
    [31]=>
    string(113) "f2a7069336c1dbb6eb08099b516e78c6.png"
    [32]=>
    string(115) "4cacc7070880dd1056191348c53aa434.jpeg"
    [33]=>
    string(115) "6753ef1c4119c595fa5ccb13879b5a6c.jpeg"
    [34]=>
    string(115) "32ae5bf204eef328cf3676b94e0973e4.jpeg"
    [35]=>
    string(115) "f6d502a47ba6f2c93a4e05f089ee6728.jpeg"
    [36]=>
    string(115) "97e47862099772398c859973c85ec123.jpeg"
    [37]=>
    string(113) "341a7c3ccbf62a80d27cb34667c70ee2.gif"
    [38]=>
    string(113) "84af5bde335f30e6d8322ee2145b1fbc.png"
    [39]=>
    string(113) "3b02b8c6f498a5a6e482b3904b46920f.png"
    [40]=>
    string(115) "2ce29598bc1166cc7ae9c83f587e6413.jpeg"
    [41]=>
    string(115) "cca2a403bccf77835b4294bd3606292b.jpeg"
    [42]=>
    string(113) "3a21287a555846372dc55f142774f986.png"
    [43]=>
    string(115) "b32691c82731882bf0256dbbf077d845.jpeg"
  }
  [1]=>
  array(44) {
    [0]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/c/7/3/c73d3919a651d62ba0524bbd3533f27e.png"
    [1]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/3/6/e/36ec84b94fad2ab5d29b8ce0f4a1da00.png"
    [2]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/d/c/4/dc42421d57f522eff6c26135b2c7ad58.jpg"
    [3]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/0/d/4/0d496018df5e171868a4bda212b69fb1.jpg"
    [4]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/c/d/6/cd6cbe63ba47baa22f74d4178129cb04.png"
    [5]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/d/1/e/d1e37dae532e6c0fc3bc06cc7db209c7.png"
    [6]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/8/c/c/8ccc3a2dffeac16c795dd3bbe8abcaee.png"
    [7]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/6/1/1/61134b51e7e36b8d0f0bf14189af7fed.jpeg"
    [8]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/3/5/2/352540aa43429d982718a95d265cf898.png"
    [9]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/b/8/e/b8e7ebd464b468ef8a3b2dd202278a90.jpeg"
    [10]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/e/9/8/e981bb323b21fcfbb683d4e191d7c693.png"
    [11]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/5/d/f/5df20a88bb9bb1146cf9f5194f7074c3.png"
    [12]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/6/b/e/6bedb736c98cc17a43a3c911d972396f.png"
    [13]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/6/2/3/6236b9e7e36abd3a33b23bb510acaa2f.png"
    [14]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/b/8/3/b830ef7cf4474c9d6cff64a379657b92.gif"
    [15]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/1/b/3/1b3eda329c55d0af680acaa503e673e4.png"
    [16]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/7/c/6/7c60377f695e40c1b02974543f131d6e.png"
    [17]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/4/6/6/4660ace8e8dc6e9bec90637cccd3dabf.png"
    [18]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/5/7/8/5788609ac251366320dfdbf3345be1a5.png"
    [19]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/a/f/b/afbbf849296015dc5ff47f9966926447.jpeg"
    [20]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/6/9/c/69cf9160993b1838b230cee0499ba342.png"
    [21]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/c/b/9/cb9c8fb4a5281867d95e72c9efc83de8.png"
    [22]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/b/2/4/b245e9ae0078a5e226e79fd195ddde50.png"
    [23]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/8/d/6/8d60418f2d1fa01b28f2b1709fb43db7.gif"
    [24]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/b/f/e/bfe0d88f574ffc961faefe7ff33bdced.jpeg"
    [25]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/8/f/a/8fa5bdd5a7622d29ffec5c1fdb913c34.png"
    [26]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/4/d/e/4de5e4e20faff1ec220a5759020a3f51.jpeg"
    [27]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/2/0/1/20145474697f40d745608bee25180727.jpeg"
    [28]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/f/8/6/f86b72d682295fcceee6ef2d8186c454.png"
    [29]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/a/c/4/ac42be6ebcf88ac45e1a9302be7fe0c2.jpeg"
    [30]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/a/1/5/a152c7c19895eae51e4c4beb591feba2.png"
    [31]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/f/2/a/f2a7069336c1dbb6eb08099b516e78c6.png"
    [32]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/4/c/a/4cacc7070880dd1056191348c53aa434.jpeg"
    [33]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/6/7/5/6753ef1c4119c595fa5ccb13879b5a6c.jpeg"
    [34]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/3/2/a/32ae5bf204eef328cf3676b94e0973e4.jpeg"
    [35]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/f/6/d/f6d502a47ba6f2c93a4e05f089ee6728.jpeg"
    [36]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/9/7/e/97e47862099772398c859973c85ec123.jpeg"
    [37]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/3/4/1/341a7c3ccbf62a80d27cb34667c70ee2.gif"
    [38]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/8/4/a/84af5bde335f30e6d8322ee2145b1fbc.png"
    [39]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/3/b/0/3b02b8c6f498a5a6e482b3904b46920f.png"
    [40]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/2/c/e/2ce29598bc1166cc7ae9c83f587e6413.jpeg"
    [41]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/c/c/a/cca2a403bccf77835b4294bd3606292b.jpeg"
    [42]=>
    string(62) "/wp-content/uploads/3/a/2/3a21287a555846372dc55f142774f986.png"
    [43]=>
    string(63) "/wp-content/uploads/b/3/2/b32691c82731882bf0256dbbf077d845.jpeg"
  }
  [2]=>
  array(44) {
    [0]=>
    string(36) "c73d3919a651d62ba0524bbd3533f27e.png"
    [1]=>
    string(36) "36ec84b94fad2ab5d29b8ce0f4a1da00.png"
    [2]=>
    string(36) "dc42421d57f522eff6c26135b2c7ad58.jpg"
    [3]=>
    string(36) "0d496018df5e171868a4bda212b69fb1.jpg"
    [4]=>
    string(36) "cd6cbe63ba47baa22f74d4178129cb04.png"
    [5]=>
    string(36) "d1e37dae532e6c0fc3bc06cc7db209c7.png"
    [6]=>
    string(36) "8ccc3a2dffeac16c795dd3bbe8abcaee.png"
    [7]=>
    string(37) "61134b51e7e36b8d0f0bf14189af7fed.jpeg"
    [8]=>
    string(36) "352540aa43429d982718a95d265cf898.png"
    [9]=>
    string(37) "b8e7ebd464b468ef8a3b2dd202278a90.jpeg"
    [10]=>
    string(36) "e981bb323b21fcfbb683d4e191d7c693.png"
    [11]=>
    string(36) "5df20a88bb9bb1146cf9f5194f7074c3.png"
    [12]=>
    string(36) "6bedb736c98cc17a43a3c911d972396f.png"
    [13]=>
    string(36) "6236b9e7e36abd3a33b23bb510acaa2f.png"
    [14]=>
    string(36) "b830ef7cf4474c9d6cff64a379657b92.gif"
    [15]=>
    string(36) "1b3eda329c55d0af680acaa503e673e4.png"
    [16]=>
    string(36) "7c60377f695e40c1b02974543f131d6e.png"
    [17]=>
    string(36) "4660ace8e8dc6e9bec90637cccd3dabf.png"
    [18]=>
    string(36) "5788609ac251366320dfdbf3345be1a5.png"
    [19]=>
    string(37) "afbbf849296015dc5ff47f9966926447.jpeg"
    [20]=>
    string(36) "69cf9160993b1838b230cee0499ba342.png"
    [21]=>
    string(36) "cb9c8fb4a5281867d95e72c9efc83de8.png"
    [22]=>
    string(36) "b245e9ae0078a5e226e79fd195ddde50.png"
    [23]=>
    string(36) "8d60418f2d1fa01b28f2b1709fb43db7.gif"
    [24]=>
    string(37) "bfe0d88f574ffc961faefe7ff33bdced.jpeg"
    [25]=>
    string(36) "8fa5bdd5a7622d29ffec5c1fdb913c34.png"
    [26]=>
    string(37) "4de5e4e20faff1ec220a5759020a3f51.jpeg"
    [27]=>
    string(37) "20145474697f40d745608bee25180727.jpeg"
    [28]=>
    string(36) "f86b72d682295fcceee6ef2d8186c454.png"
    [29]=>
    string(37) "ac42be6ebcf88ac45e1a9302be7fe0c2.jpeg"
    [30]=>
    string(36) "a152c7c19895eae51e4c4beb591feba2.png"
    [31]=>
    string(36) "f2a7069336c1dbb6eb08099b516e78c6.png"
    [32]=>
    string(37) "4cacc7070880dd1056191348c53aa434.jpeg"
    [33]=>
    string(37) "6753ef1c4119c595fa5ccb13879b5a6c.jpeg"
    [34]=>
    string(37) "32ae5bf204eef328cf3676b94e0973e4.jpeg"
    [35]=>
    string(37) "f6d502a47ba6f2c93a4e05f089ee6728.jpeg"
    [36]=>
    string(37) "97e47862099772398c859973c85ec123.jpeg"
    [37]=>
    string(36) "341a7c3ccbf62a80d27cb34667c70ee2.gif"
    [38]=>
    string(36) "84af5bde335f30e6d8322ee2145b1fbc.png"
    [39]=>
    string(36) "3b02b8c6f498a5a6e482b3904b46920f.png"
    [40]=>
    string(37) "2ce29598bc1166cc7ae9c83f587e6413.jpeg"
    [41]=>
    string(37) "cca2a403bccf77835b4294bd3606292b.jpeg"
    [42]=>
    string(36) "3a21287a555846372dc55f142774f986.png"
    [43]=>
    string(37) "b32691c82731882bf0256dbbf077d845.jpeg"
  }
}

Принципы продажи товаров

У всех людей разные методы получения информации: человек может быть визуалом, аудиалом или кинестетиком. Некоторые запоминают все зрительно, другие — на слух, а третьи – потрогав предмет. У полноценного человека работают все 3 способа, но всегда присутствует более комфортный.

Продавать что-то визуалам и кинестетикам сложно. Продавец может много рассказывать про товар, но если покупатель не увидит и не потрогает, то реализовать его будет непросто. Многие клиенты ищут товары самостоятельно, поэтому ориентируются на органы чувств

Так что важно использовать такие методы по реализации товаров, чтобы они подходили для большинства людей

Автоматизированные сервисы

АКЦИЯ:  Оплатите 7 дней и получите 30 дней размещения! 

20. Размещение компании в Каталоге Компаний – 300 руб/день.   Не менее 7 дней, больше 30 дней -скидка — 5%, больше 90 дней -скидка — 10%, больше 180 дней -скидка — 15%, больше 365 дней -скидка — 20%

21. Размещение вакансии компании на Бирже Труда — 400 руб/день.   Не менее 7 дней, больше 30 дней -скидка — 10%, больше 90 дней -скидка — 20%, больше 180 дней -скидка — 30%, больше 365 дней -скидка — 40%

22. Размещение резюме соискателя на Бирже Труда  — БЕСПЛАТНО

23. Размещение объявления на Доске Объявлений — 50 руб/день.   Не менее 7 дней, больше 30 дней -скидка — 15%, больше 90 дней -скидка — 30%, больше 180 дней -скидка — 40%, больше 365 дней -скидка — 50%, 

Реклама на портале Лобанов-логист

16. Размещения  рекламы 200х110 пкс в центре сайта в слайдере в «окне» рядом с  окном Библиотека  или  на площадке «Стол Заказов» – 30 000 руб/мес.  Не менее 7 дней, больше 30 дней -скидка — 5%, больше 90 дней -скидка — 10%, больше 180 дней -скидка — 15%, больше 365 дней -скидка — 20%

17. Размещения рекламы 130х90 пкс в «Рекламном Блоке» — 20 000 руб/мес.  Не менее 7 дней, больше 30 дней -скидка — 5%, больше 90 дней -скидка — 10%, больше 180 дней -скидка — 15%, больше 365 дней -скидка — 20%

18. Размещения  рекламы, видеоролика на площадке «Галерея» — 20 000 руб/мес.  Не менее 7 дней, больше 30 дней -скидка — 5%, больше 90 дней -скидка — 10%, больше 180 дней -скидка — 15%, больше 365 дней -скидка — 20%

19. Размещения  рекламы, статьи  на площадке «Библиотека» – бессрочно – 7 000 руб.   Одноразовая  рассылка  всем зарегистрированным пользователям портала  и соц. сетей

Лучший грузоперевозчик «DPD»

Телефон транспортной компании: +7(910)4404434, +7(800)2344595

Адреса в Москве:

Лазарева, 35

Кожуховская 6-я, 15

Пришвина, 3

Василисы Кожиной, 10

Транспортная компания «DPD» доставляет грузы по Москве и в 20000 населенных пункта России, Казахстана, Беларуси, Кыргызстана, Армении, а также 230 стран мира. Начала работу в 1991 году как экспедиторская организация. Входит в состав сети DPDgroup, принадлежащей международному холдингу GeoPost. Является членом международной и Российской в бизнес, профессиональных ассоциаций, включая IATA, имеет сертификат качества ISO 9001:2008. Занимает первое место на рынке наземной экспресс доставки во Франции, второе в Европе. Штат транспортной компании «DPD» насчитывает 6500 квалифицированных сотрудников, обеспечивающих высокое качество услуг. Автопарк составляет 3000 автомобилей.

Спектр предоставляемых услуг

Специализация транспортной компании «DPD» охватывает ряд направлений:

Доставка по России. Классическая экспресс доставка, специальные возможности для организаций (автоперевозки в сопровождении вооруженной охраны, подача автомобиля для погрузки-разгрузки к определённому времени, страхование автоперевозок). Увеличение ограничений по массе и габаритам (стандартный вес одного места достигает 1000 кг, габариты 350 по длине, 160 см по ширине, 180 см по высоте). Комплекс услуг по хранению, комплектации, упаковки, дистрибьюторской доставке грузов.

Опции транспортной компании «DPD»

  1. Возврат сопроводительных документов на груз, заверенных получателем (товарной накладной, акта приема-передачи).
  2. Доставка крупногабаритных посылок с соблюдением температурного режима, предоставления упаковочных материалов, обрешётки, паллетных бортов.
  3. Погрузочно-разгрузочные работы. Доставка в выходные дни, проверка комплектности. В последнем случае предусмотрена проверка работоспособности техники, примерка одежды, обуви.

Продажа услуг по телефону

Этот вид продаж считается одним из сложных. Сейчас так работают различные компании: банковские услуги, Форекс. Инвестиции, установка счетчиков, подключение к интернету. Как продать услугу по телефону? Необходимо ориентироваться на следующие правила:

из-за высокой конкуренции необходимы хорошие скрипты продаж, помогающие установлению контакта с клиентами;
продавцы должны использовать технику продаж, а также отлично знать все об услугах, которые предлагают;
важно уметь работать с возражениями и правильно завершать сделки;
телефонные продажи должны выполняться при помощи паравербального общения – интонации, голоса;
важно совершать необходимое количество звонков за конкретный промежуток времени.

Следует учитывать, что какая бы услуга ни предлагалась, если она имеет спрос, надо найти клиента. Часто это делается с помощью метода проб и ошибок. Необходимо контролировать работу конкурентов.

Оказание складских услуг

  • ответственное хранение груза;
  • погрузо-разгрузочные работы;
  • кросс-докинг;
  • поартикульный прием;
  • комплектацию заказов Клиента;
  • стикерование грузового места;
  • упаковку грузов;
  • изготовление метроюнитов;
  • выбраковку;
  • подготовку сопроводительных документов и многое другое.

Оказание складских услуг наиболее актуально для компаний, имеющих недостаточные площади для хранения, комплектации и обработки производимых товаров или поставляемых грузов, а также испытывающих недостаток в кадровых ресурсах. Отсутствиенеобходимых помещений также является веской причиной обратиться за помощью к поставщику, предоставляющему складские услуги по обработке грузов и хранению, что в таких случаях не только удобное, но и выгодное решение.

Стоимость дополнительных услуг

При проведении исследования стоимость дополнительных услуг не учитывалась.

Забор груза от двери и доставка до двери может увеличить стоимость отправки небольших посылок в несколько раз, поэтому заказывать эти услуги однозначно не стоит. В то же время есть «дополнительные» услуги, которые в ряде случаев являются обязательными. Например обрешётка груза обязательна для мебели, стекла, стройматериалов, бытовой техники, посуды, аккумуляторов, сантехники, иных хрупких вещей (список может изменяться в зависимости от компании).

КомпанияОбрешёткаОтслеживаниеСтрахование
Деловые Линии1300 р./м³, минимальная стоимость — 700 р, есть скидка 50% для определённых категорий15 р.От 8 р.
ПЭК610 р./м³, минимальная стоимость 300 р.Бесплатно0,1% от объявленной стоимости, минимум 20 р., можно отказаться
GTD (Кит)1000 р./м³, минимальная стоимость 500 р.БесплатноОт 0,08% от объявленной стоимости, минимум 25 р.
ЖелДорЭкспедиция1000 р./м³, минимальная стоимость 600 р.Бесплатно0,25% от объявленной стоимости, минимум 150 р.
Байкал Сервис1030 р./м³, минимальная стоимость 663 р.Бесплатно0,06-0,08% от объявленной стоимости + оформление документов, минимум 23 р.
ЭнергияОт 950 р./м³, минимальная стоимость от 300 р.Бесплатно80 р. при объявленной стоимости до 50 тыс. р., далее 0,16%

Логистический консалтинг

1.      Логистический  аудит  склада до 3000 м3 — от  390 000 руб. Длительность аудита  3-5 недели.

2.      Логистический  аудит  склада более 3000 м3 — от  490 000 руб. Длительность аудита  4-6 недели. 

3.      Логистический  аудит  «цепочки поставок» — от  990 000 руб. Длительность аудита  5-7 недель. 

4.      Логистический  аудит  системы управления запасами и  закупками — от    750 000 руб. Длительность аудита  4-5 недель.   

5.      Логистический  аудит  системы управления отделом  логистики и системы мотивации — от 450 000 руб. Длительность аудита  4-5 недель.

6.      Аудит  логистики распределения — от  600 000 руб. Длительность аудита  4-5 недель.

7.      Аудит транспортной логистики компании — от 590 000 руб. Длительность аудита  4-5 недель.

Использование интернета

Как продавать юридические услуги, а также медицинские, транспортные? Необходимо иметь свой сайт, оформленный по современным требованиям. Какие услуги продать можно с его помощью? Отлично подходит бронирование билетов, осуществление переводов, консультаций в разных сферах жизни.

На сайте должны быть познавательные, оптимизированные статьи. Там должна быть обратная связь, функция приема платежей, раздел с отзывами. Необходимо пользоваться возможностями социальных сетей, которые можно использовать для создания сообщества. Это позволит вступать в контакт с покупателями. В интернете можно создавать рекламу и другими способами.

«ПЭК» — лучший перевозчик в Москве

Телефон транспортной компании: +7(495)6601111

Адреса в Москве: 1-й Вязовский проезд, 4, строение 19

Преимущества транспортной компании «ПЭК»

Сильные стороны перевозчика «ПЭК»:

  1. Развитая филиальная сеть транспортной компании, охватывающая 130 городов России. В отдельных регионах работает 1 отдел продаж, служба адресной доставки, бухгалтерия, колл-центр.
  2. Круглосуточный спутниковый мониторинг перевозок в любой точке страны, обеспечивающий сохранность груза первых этапах перевозки, процессе транспортировки.
  3. Минимальные сроки доставки, благодаря тщательно продуманным логистическим схемам, правильно разработанному маршруту. Сроки предоставления услуг транспортной компанией ограничиваются 1-3 рабочими днями.
  4. Лучшие цены в России, определяемые весом товара, габаритами, удалённостью адреса получателя от складов транспортной компании.
  5. Высший уровень сервиса. Транспортная компания разработала высокотехнологичный сервис, нацеленный на понятный, удобный, прозрачный процесс предоставления услуг.
  6. Широкий спектр дополнительных услуг. Транспортная компания осуществляет забор груза, льготную доставку, погрузо-разгрузочные работы, упаковку, страхование, возврат документов, ведение бухгалтерской отчетности.
  7. Транспортная компания «ПЭК» предлагает клиентам различные онлайн-сервисы. Телефония, SMS справочник, онлайн-поддержку, расчет стоимости на интерактивном калькуляторе, отслеживание статуса заявки, предварительное оформление транспортных услуг, управление заявками в личном кабинете.

Персональное обслуживание

Взаимодействие между транспортной компанией и клиентом осуществляют лучшие персональные менеджеры, готовые контролировать заказы, решать возникшие вопросы, помогать с документооборотом, проводить расчёт стоимости перевозок, исполнять часть операций по отправке груза. Персональный менеджер упрощает процесс подготовки груза к отправке. Интегрирует информационную систему транспортной компании «ПЭК» и клиента (1С). Ускоряет процесс перевозки, благодаря разработке индивидуальных технологических проектов под конкретные условия логистики. Делегирует хранение, распределение товара на складах «ПЭК».

Условия оплаты

Транспортная компания «ПЭК» осуществляет взаиморасчеты с юридическими, физическими лицами: отправителем, получателем, третьими участниками сделки. В удобный момент: при самостоятельной сдаче груза в филиале компании, транспортировке груза, получении товара или адресной доставке. Юридическим лицам, партнерам транспортной компании «ПЭК» доступна оплата счетов наличным, безналичным путем, банковской картой, методом взаиморасчетов при использовании услуги наложенного платежа. С заботой о партнерах в Москве компания «ПЭК» разработала ряд специальных услуг, нацеленных на отсрочку платежа, авансовый платёж. Физическим лицам удобно оплатить транспортный сервис наличными, банковской картой Виза, Мастеркард, Мир.

Особенности реализации услуг

Услуга считается вещью более деликатной. Чтобы она понравилась клиенту, ее нужно научиться правильно преподносить. Как продавать услуги? Следует ориентироваться на проверенные принципы:

услуги должны быть качественными, иначе они не будут пользоваться популярностью у клиентов;
важную роль играет обучение продавцов, поскольку во многом успех торговли зависит от них;
важно создавать визуализацию услуг: брошюры, листовки, плакаты, папки, презентации — так покупатели лучше воспринимают информацию;
клиенты должны быть уверены в безопасности, получении индивидуального подхода.

Если учесть эти правила, можно правильно реализовывать товары и услуги. Это поможет привлечь клиентов, которые могут стать постоянными. При этом необходимо совершенствовать работу своей фирмы, улучшать качество обслуживания и находить новые методы привлечения покупателей.

Тестовые отправки

Для проверки дополнительных сборов и услуг, влияющих на стоимость транспортировки, было сделано 6 тестовых отправок по направлению Орёл — Санкт-Петербург, сдача на терминале, доставка до адреса получателя. Отправлялись одинаковые коробки с сувенирами размером 17×17×3 см в пакетах, общим весом 130 г., объявленная стоимость 1000 р. Предварительно оформлялась онланй-заявка. Учитывая число отправок, по ним безусловно нельзя судить об общей стоимости услуг рассматриваемых ТК.

УслугиДеловые ЛинииПЭК (EasyWay)GTD (Посылка)ЖелДорЭкспедицияБайкал СервисЭнергия
Общая стоимость доставки840 р.1 075 р.350 р.1 240 р.626 р.650 р.
Межтерминальная перевозка400 р.240 р.150 р.355 р.348 р.300 р.
Доставка до адреса390 р.415 р.200 р.585 р.252 р.350 р.
Страхование35 р.20 р.0 р.150 р.5 р. 
Дополнительные услугиИнформирование 15 р.Перевозка из допотделения 100 р., защитная упаковка 300 р.Работа с перевозочными документами 150 р.Оформление документов по страхованию 21 р.Упаковка в картонную коробку 30 р.
Ориентировочная дата доставки7 дней8 дней6 дней3-5 дней4 дня3-4 дня
Онлайн-заявкаДаДаПрошла невернаяНетНетПрошла без доставки до адреса
Доставка до терминала2 дня4 дня3 дня2 дня3 дня4 дня
Доставка до адреса4 дня7 дней4 дня3 дня4 дня7 дней
Соблюдение срокаДаДаДаДаДаЧастично

Комментарии:

  • Деловые Линии: по умолчанию включают платные уведомления за 15 р. Оформление груза по предварительной заявке заняло 4 минуты. Самая дорогая межтерминальная перевозка, как и в рейтинге.
  • ПЭК: было принято решение протестировать сервис EasyWay, поскольку для малогабаритного груза он выдавал лучшие значения — 460 р. (120 р. межтерминальная доставка, 100 р. за выбор отделения EasyWay, 220 р. доставка до адреса, 20 р. страхование), в то время как обычная доставка составляла 670 р. (автоперевозка 430 р., сдача в отделении бесплатно, остальное также). Также отделение EasyWay расположено ближе к центру города. Оформление по предзаявке заняло 7 минут. ПЭК не позволяет перевозить сувениры без дополнительной защитной упаковки. Её стоимость составила 300 р., и из-за изменения габаритов выросла стоимость доставки. Об этом сообщили уже после сдачи, поскольку при использовании сервиса EasyWay конечную стоимость сообщают только при поступлении груза на терминал, обычно через день после сдачи в ПВЗ. Оплату произвёл в приложении. Второй самый дорогой общий результат. При этом всё ещё второй лучший результат по стоимости межтерминальной доставки (третий, если включить 100 р. за забор из отделения EasyWay).
  • GTD: использовалась услуга «Посылка» до 1 кг (XS), поскольку позволяли размеры. По какой-то причине в онлайн-заявке стоял не тот получатель (хотя оформлял несколько раз, ошибка повторялась), поэтому пришлось переоформлять заявку на месте с повтором всех данных. Зато стоимость не увеличилась по сравнению с расчётной — 150 р. за межтерминал, 200 р. за доставку до адреса. Также в стоимость включено страховое покрытие в 1000 р., поэтому доплату за страховку не взяли. Результат №1.
  • ЖелДорЭкспедиция. Самая дорогая доставка по городу, самое дорогое страхование. Оформление онлайн-заявки не помогло — все данные повторно вводились вручную, что заняло 18 минут — антирекорд. Кроме того, за оформление документов было начислено 150 р. Из-за этого самая большая суммарная стоимость. В то же время доставили первыми.
  • Байкал Сервис. Заявка не прошла — оператор пояснил, что если груз доставляется до терминала силами отправителя, оператор видит только его ФИО, остальные данные требуется продублировать. Оформление заняло 6 минут. Недорогие услуги — второй по суммарной стоимости.
  • Энергия — посылку дополнительно положили в коробку за 30 р. Заявка используется, но не отработала доставка до адреса — пришлось заказывать по телефону дополнительно. № 3 по стоимости межтерминала, № 3 по общей стоимости.

Секреты успешной продажи

Необходимо сосредоточиться на клиенте, а не на услуге. Это является залогом успеха в бизнесе. Для клиента нужно стать другом, который внимательно относится к его интересам. Пользователям услуг важна каждая мелочь. Следует быстро откликаться на просьбы, звонки по телефону, а также вежливо приветствовать

Важно первое впечатление

Компания должна быть честной по отношению к потребителям. Поэтому нужно сдерживать обещания. Только за качественными услугами будут обращаться. Если предлагаются скидки и акции, то все это должно быть реальным для клиента.

Необходимо правильное позиционирование услуг. Оценивают это потребители на основе личного опыта. Так складывается народное мнение о работе фирмы. Если деятельность компании понравилась одному потребителю, то он будет предлагать воспользоваться ее услугами другим людям. Каждый человек является уникальным, поэтому с помощью индивидуального подхода можно сформировать положительное отношение к работе фирмы.

Консультирование и обучение по логистике

12. Логистическое  консультирование дистанционное – 3 000 руб/час.   Консультации по логистике  по скайпу, эл.почте 

13. Логистическое  консультирование на территории клиента  – 4 500 руб/час.   Консультации по логистике на территории клиента.   Оплата проезда туда/обратно, питания, проживания  производится  отдельно. Заказ не менее 4 часов в пределах Москвы и области, не менее 8 часов за пределами Москвы и области.

14. Логистический коучинг – 5 000 руб/час.   Это работа нашего консультанта по логистике в качестве «советника», «тренера», «эксперта» руководителя.  Заказ не менее 4 часов в пределах Москвы и области, не менее 8 часов за пределами Москвы и области.

15. Корпоративное обучение – 6 000 руб/час.   Не менее 8 часов. Семинары, тренинги на территории клиента.  Оплата проезда туда/обратно, питания, проживания  производится  отдельно 

Востребованные услуги

Сейчас самые продаваемые услуги:

  • бытовые;
  • информационные;
  • рекламные;
  • транспортные;
  • специализированные.

Бытовые услуги всегда будут востребованы, поскольку людям постоянно нужна помощь в повседневной жизни. Это может быть ремонт жилья, косметологическая работа, парикмахерская. Востребованы ателье, ремонт одежды, химчистка. Недаром сейчас открывается много таких фирм.

К бытовым услугам относят уход за больными, детьми. Одни пользуются такой помощью из-за нехватки времени, другие — по причине недостатка навыков. Открытие фирмы по предоставлению бытовых услуг не требует больших вложений, по сравнению с другими видами бизнеса.

Продавать бытовые услуги можно, используя рекламу, публикации в интернете, распространяя брошюры и буклеты. Необходимо регулярно устраивать для клиентов скидки и акции, и тогда они станут постоянными.

Востребованными являются информационные услуги. Они позволяют получать консультации от специалистов разных областей: подбор кадров, поиск клиентов, аудит, консультирование по специальным вопросам, сбор сведений, обучающие курсы.

Информационные услуги можно рекламировать через радио, телевидение, газеты, интернет. Каждому клиенту следует предоставить визитку, буклет с видами деятельности. Индивидуальный подход к каждому человеку помогает привлечь покупателей услуг.

Пользуются популярностью рекламные услуги, которые необходимы каждой компании. Можно создавать баннеры, организовывать мероприятия, размещать рекламу. Востребованы услуги аниматоров, промоутеров. Компаниям нужна помощь по созданию сайтов и их продвижению.

В России популярны транспортные услуги. Это может быть перевозка грузов, пассажиров, курьерская доставка. Для этой деятельности востребованы все виды эффективной рекламы. К специализированным услугам относят медицинские, юридические, технические, строительные. Каждая из этих сфер продвигается с помощью правильного ведения продаж.

Зачем это нужно?

Часто предпринимателей призывают продавать услуги с товарами. Во многих фирмах за это платят больше. Но не всем продавцам понятно, зачем это нужно. Можно ли продавать услуги, если бизнес только открылся? Сделать это необходимо. Нужно лишь воспользоваться проверенными методами.

Все сводится к тому, что услуга считается высокомаржинальным товаром, то есть прибыль с нее выше, чем с товаров. Например, наценка на кондиционер может быть незаметной, в сезон продажа этой техники нередко приносит небольшую прибыль. Но если будет заказана установка оборудования, то компания получит высокий доход, который все окупит.

Пошаговая инструкция

Какие услуги можно продавать? Любые, главное — использовать проверенные методы:

необходимо выбрать метод реализации с учетом нужд клиентов;
в деятельность надо вносить уникальные черты, которые непохожи на конкурентные;
важно четко позиционировать компанию;
необходимо использовать гибкое ценообразование;
нужно создать удобный процесс покупки;
необходимо рекламировать услуги;
для каждого клиента важен индивидуальный подход.

С такими принципами можно раскрутить любые услуги, сделав их востребованными

Важно выбрать подходящий метод реализации, например, по телефону, через интернет или другие СМИ

Транспортная компания «СДЭК»

 Телефон: 8(800)2500405

 Адреса в Москве:

Верхняя Красносельская, 17А, строение 1Б, 10

Лобачевского, 88

Нижняя Первомайская, 68/7

Стартовая, 23, корпус 1

Проспект Симферопольский, 18

«СДЭК» — транспортно-логистическая служба Москвы, развивающая услуги с 2000 года. Специализируется на перевозке грузов, деловой корреспонденции, товаров, габаритных ценностей по Москве, всей стране. Транспортная компания имеет 900 подразделений и представительств в России.

Обзор услуг

Деятельность транспортной компании «СДЭК» охватывает широкий спектр услуг:

Фулфилмент — складской сервис, включающий комплектацию заказов товарами. Склад находится в Москве. Принимает товары с понедельника по пятницу, проводит сборку, упаковку, выдачу заказов самовывозом п. Услуга включает подбор оптимальных схем доставки, перевозку продукции контрагентам, получение оплаты от клиента, перечисление денежных средств на счёт заказчика.

«СДЭК Посылочка» — отправка посылок частных лиц в течение 2-7 дней по 400 направлениям России. Услуга удобна для продавцов товаров через Avito, Youla, Sibmama, покупателей продукции через интернет, не желающих переплачивать за доставку. Стоимость транспортных услуг по Москве минимум 300 рублей. Цена соответствует размерам коробки, массе груза. Максимальный вес товара 12 кг. Габариты коробки — 31*26*38 см.

Экспресс-доставка грузов, документов по РФ, Казахстану. Транспортная компания «СДЭК» предлагает два варианта грузоперевозок: Экспресс-лайт, Экспресс-тяжеловесы. В первом случае вес доставки 29 кг размер посылки по ширине, длине, высоте составляет максимум 150 см. Экспресс-тяжеловесы – доставка тяжелых грузов весом более 30 кг. Выбору пользователей предлагаются лучшие режимы выполнения заказов: дверь-дверь, склад-склад, склад-дверь.

Адресная рассылка рекламно-информационных материалов, буклетов, каталогов, образцов продукции, подарков, направленных на продвижение бизнеса, привлечение клиентов в Москве.

Авиаперевозки по России, всему миру. Максимальный вес одного места 75кг. На грузы выше 75 кг транспортная компания устанавливает дополнительные сборы. Услуга работает в режиме «аэропорт-аэропорт». В аэропорте Москвы отправитель передает груз представителю компании, получатель самостоятельно забирает посылку в своём аэропорту.

Комплекс логистических услуг по доставке товаров для интернет-магазиов, включая сортировку партий заказов, печать накладных, хранение предметов на складе, примерку на дому, подъем на этаж, частичную поставку, возврат в Москве.

Вызов курьера по телефону справочной службы, на сайте транспортной компании или в разделе «Заказать звонок».

Бесплатная упаковка посылок в хорошие картонные конверты, пластиковые пакеты, фирменные коробки.

Важно знать! Клиенты, набравшие определенную сумму заказов (расчет проводит менеджер в индивидуальном порядке), получают скидку 3-10 %. На сайте «СДЭК» также действует акция, позволяющая при оформлении доставки из личного кабинета получить дополнительную экономию размером 5 %

Рекламные возможности для эффективной рекламы грузоперевозок

Присутствие на специализированном тематическом интернет-портале, таком как транспортная биржа, открывает перед зарегистрированной компанией широкие возможности для поиска новых клиентов, роста числа заказов на грузоперевозки, повышения узнаваемости компании в профессиональной среде.

Любая компания может свободно зарегистрироваться на транспортной бирже, создать личную страницу (аккаунт пользователя), разместить информацию о своей деятельности, контакты компании, фотографии, видеоролики, рекламные баннеры, описание стоимости услуг (прайс-лист на основные и сопутствующие транспортные услуги), вести переписку с потенциальными клиентами и партнерами прямо на сайте, получать отзывы и рекомендации от клиентов.

К услугам перевозчиков и экспедиторов возможность размещать объявления о свободном транспорте в зависимости от их специализации; самостоятельно искать грузовладельцев через поиск грузов на сайте; ежедневно отслеживать новые заявки на доставку грузов в интересующих направлениях.

По законам рекламы, один довольный клиент рассказывает о своем успешном опыте в среднем 10 своим знакомым. Многим людям свойственно иногда в разговор хвастаться, какой удачный договор на перевозку они заключили.

И однажды услышав о компании, потенциальный заказчик найдет ее, когда возникнет необходимость воспользоваться услугами, которые эта компания предоставляет.

Прежде чем приступить к размещению рекламных объявлений, необходимо четко изучить свою целевую аудиторию.

Если Вы планируете заниматься городскими и пригородными перевозками, то достаточно разместить рекламные объявления в нескольких популярных газетах. Это могут быть строчные объявления либо целый модуль в специализированной рубрике. Что касается журналов, то лучше выбирать специализированные журналы, в частности, автомобильной тематики либо строительные. Согласно статистическим данным, если у потенциального заказчика возникает необходимость в перевозке груза, то он обратиться к изданию подобной тематики.

Что касается рекламных щитов, которые размещаются вдоль дорог, то этот рекламный носитель выбирать не стоит. Причина в том, что проезжая мимо него за рулем редкие водители всматриваются в них, а тем более записывают контактные данные компании, чья реклама размещена на биг-борде.

Самым дешевым способом заявить о себе и прорекламировать свои услуги будет размещение рекламы на тенте либо кузове автомобиля. Величина затрат здесь будет сводиться к стоимости материалов и услуг дизайнерской компании.

Расскажите нам, где вы рекламируете свои услуги по грузоперевозкам. Поделитесь опытом!

Scania

Код в каталоге: 82120
Scania P380

2006 г.в. | 931 000 км

920 000 RUB

Код в каталоге: 19915
Scania P340

2007 г.в. | 1 284 253 км

990 000 RUB

Код в каталоге: 2053341
Scania P340

2010 г.в. | 1 386 749 км

1 550 000 RUB

Код в каталоге: 100456
Scania G400

2014 г.в. | 1 374 000 км

2 890 000 RUB

Код в каталоге: 5275313
Scania G380

2011 г.в. | 1 392 493 км

1 870 000 RUB

Код в каталоге: 2100981
Scania G440

2014 г.в. | 1 262 265 км

3 270 000 RUB

Код в каталоге: 258109
Scania R124

2000 г.в. | 1 347 880 км

1 115 000 RUB

Код в каталоге: 2096123
Scania P440

2014 г.в. | 1 038 000 км

3 350 000 RUB

Код в каталоге: 5275272
Scania G380

2011 г.в. | 1 227 815 км

1 870 000 RUB

Код в каталоге: 608531
Scania P114

2007 г.в. | 779 268 км

1 550 000 RUB

Код в каталоге: 5458659
Scania R440

2017 г.в. | 831 717 км

5 877 000 RUB

Код в каталоге: 3922938
Scania R440

2018 г.в. | 521 988 км

6 783 000 RUB

Код в каталоге: 5338503
Scania P360

2013 г.в. | 890 879 км

2 600 000 RUB

Код в каталоге: 3924589
Scania R440

2018 г.в. | 490 124 км

6 783 000 RUB

Код в каталоге: 3924706
Scania R440

2018 г.в. | 485 301 км

6 783 000 RUB

Код в каталоге: 3922910
Scania R440

2018 г.в. | 493 381 км

6 783 000 RUB

Код в каталоге: 3911022
Scania G440

2017 г.в. | 476 824 км

5 590 000 RUB

Код в каталоге: 2107503
Scania P400

2015 г.в. | 827 474 км

3 275 000 RUB

Код в каталоге: 3923274
Scania R440

2018 г.в. | 514 172 км

6 783 000 RUB

Код в каталоге: 3928213
Scania R440

2018 г.в. | 513 487 км

6 783 000 RUB

Код в каталоге: 3922948
Scania R440

2018 г.в. | 497 115 км

6 783 000 RUB

Код в каталоге: 3618745
Scania P340

2008 г.в. | 951 630 км

1 600 000 RUB

Код в каталоге: 5502584
Scania G340

2018 г.в. | 627 121 км

7 150 000 RUB

Код в каталоге: 5252518
Scania G380

2010 г.в. | 1 280 674 км

1 650 000 RUB

Код в каталоге: 3607197
Scania R114

2007 г.в. | 1 355 677 км

1 450 000 RUB

Код в каталоге: 3613772
Scania P380

2007 г.в. | 433 416 км

1 890 000 RUB

Код в каталоге: 5217830
Scania P340

2008 г.в. | 1 264 555 км

1 380 000 RUB

Код в каталоге: 2093608
Scania G400

2013 г.в. | 1 053 212 км

3 200 000 RUB

Код в каталоге: 5266932
Scania P340

2011 г.в. | 1 320 472 км

2 200 000 RUB

Код в каталоге: 5461210
Scania R440

2017 г.в. | 776 056 км

5 877 000 RUB

Код в каталоге: 5476519
Scania R400

2017 г.в. | 723 213 км

5 700 000 RUB

Код в каталоге: 5279531
Scania P340

2011 г.в. | 954 614 км

1 820 000 RUB

Код в каталоге: 5458582
Scania R440

2017 г.в. | 788 179 км

5 877 000 RUB

Код в каталоге: 5497671
Scania P400

2018 г.в. | 334 517 км

7 400 000 RUB

Код в каталоге: 5484604
Scania P400

2017 г.в. | 406 696 км

7 400 000 RUB

Код в каталоге: 470552
Scania P400

2017 г.в. | 414 591 км

7 400 000 RUB

Код в каталоге: 470762
Scania P400

2017 г.в. | 346 357 км

7 400 000 RUB

Код в каталоге: 5494184
Scania P400

2018 г.в. | 348 482 км

7 400 000 RUB

Код в каталоге: 5470699
Scania P400

2017 г.в. | 415 770 км

7 400 000 RUB

Код в каталоге: 97660
Scania P400

2018 г.в. | 357 376 км

7 150 000 RUB

Код в каталоге: 5497745
Scania P400

2018 г.в. | 304 365 км

7 400 000 RUB

Код в каталоге: 495747
Scania P400

2018 г.в. | 348 000 км

7 400 000 RUB

Код в каталоге: 69753
Scania P400

2017 г.в. | 391 880 км

6 900 000 RUB

Код в каталоге: 497673
Scania P400

2018 г.в. | 312 732 км

7 400 000 RUB

Комментировать
0
1 просмотров