Подача жалобы в Роструд через интернет
Гражданин может подать жалобу в инспекцию по труда через интернет, указав свои данные в форме ввода. Всё это выполняется на основании Порядка обращения гражданина в Роструд посредством информационных систем общего пользования и получения ответа на поставленные вопросы.
Важно!
1. Гражданин в своем обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый и/или электронный адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к обращению документы и материалы в электронном виде.
3. Поступившее обращение рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Ответ на обращение направляется по почтовому или электронному адресу, указанному в обращении. При отсутствии почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации, поданная жалоба не рассматривается.
Максимальные сроки рассмотрения обращения:
• регистрация – 3 дня;
• переадресация – 7 дней;
• ответ автору обращения – 30 дней (в исключительных случаях может быть продлен еще до 30 дней).
Адрес трудовой инспекции г.Москва
Личный прием граждан и организаций: Среда 10.00-17.00 (обед 13.00-14.00)ул. Марксистская, д. 24, стр. 2
Личный прием граждан по адресу ул. Марксистская, д.24, стр.2 будет осуществляться исключительно по предварительной записи («электронной» очереди). Записаться можно в разделе «Предварительная запись» портала «ОНЛАЙНИНСПЕКЦИЯ.РФ».
Прием граждан в порядке «живой» очереди будет осуществляться: понедельник, вторник с 10-00 до 17-00 (обед 13.00-14.00); четверг с 09-00 до 13-00; пятница с 10-00 до 15-45 по адресу: ул. Верхние поля, д. 11, корп. 1 стр. 1 (левая сторона двухэтажного торгового здания), вывеска на входе «Базовый центр охраны труда ЮВО г. Москвы»; от ст. метро Братиславская, далее маршрутное такси № 520 м, 517 м, 526 м, 5 остановок до Краснодонской улицы, пешком 500 метров.
Личный прием граждан руководителем Государственной инспекции труда в городе Москве по вторникам с 15:00 до 16:30 часов (по предварительной записи 8(495)343-91-90).
Личный прием граждан заместителей руководителя по направлениям по средам с 10:00 до 11:30 часов (по предварительной записи 8(495)343-91-90).
Консультации по СКАЙПУ — git077 , Вторник c 10.00 — 17.00
Прием уведомлений о несчастных случаях: факс (495) 343-95-02, gitmoscow@mail.ru
«Горячая линия» 8(495)343-96-61, 8(916)085-81-03. Факс: 8(495)343-96-06 (устные разъяснения, консультации)
Вы можете направить обращение в Государственную инспекцию труда в городе Москве по почте (заказным или обычным письмом) по адресу: 115582 г. Москва ул. Домодедовская д. 24 кор. 3 или по интернет.
Справочная Роструд
Телефон 8-800-707-88-41, прочие контакты.
Горячая линия Роструд
Информацию по вопросам приема, регистрации и хода рассмотрения писем, направленных гражданами в Роструд можно получить по телефону группы по работе с обращениями граждан: 698-82-06. Информацию по иным вопросам можно получить по телефону справочной службы 698-84-12.
- Обращения граждан в Роструд
-
Подать жалобу в трудовую инспекцию Вашего региона
Примечание: В адресной строке браузера наберите вместо символов «43», номер Вашего региона, например для Кировской области (43 регион ) ссылка имеет вид: git43.rostrud.ru/ pismo_v_gosudarstvennuyu_inspektsiyu_truda/
Онлайнинспекция.рф
Федеральная служба по труду и занятости – защита прав и интересов работников и работодателей!
Система электронных сервисов «Онлайнинспекция.РФ» позволяет:
- направить заявление в инспекцию труда, которая проверит соблюдение трудовых прав и поможет устранить нарушения
- получить консультацию о применении требований и норм трудового законодательства в течение 3-х рабочих дней
- работодателю провести самопроверку соблюдения трудового законодательства
Как передать документы в Трудинспецию?
Работникам доступно несколько способов обращения в госслужбу, поэтому как подать жалобу в трудовую инспекцию, каждый может выбрать исходя из своей ситуации.
Лично
Посетить ближайшее отделение ТИ можно лично. Секретарь обязан принять пакет документов, проверить правильность их составления и выдать расписку.
Через почту
Отправить пакет документов можно по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении. В письмо вложите копии имеющихся на руках доказательств.
На заметку! На официальном сайте Роструда можно узнать адреса и телефоны ТИ в своем регионе (https://www.rostrud.ru/inspections/). После того как поиск выдаст контакты, можно сразу же перейти на портал регионального отделения Роструда.
Через интернет
Но самым удобным вариантом для многих сегодня является жалоба в трудовую инспекцию онлайн.
На сайте регионального отделения Роструда в разделе «Письмо в госинспекцию труда» можно:
- получить консультации по ТК (опция доступна и через Госуслуги);
- сообщить о нарушении через Онлайнинспекция.рф;
- подать заявление через «Общественную приемную» ТИ;
- задать вопрос и получить компетентные консультации.
Чтобы не пришлось долго разбираться, предлагаем пошаговую инструкцию, как подать жалобу в трудовую инспекцию онлайн через Онлайнинспекция.рф:
- определиться с категорией: трудоустройство, увольнение, отдых, зарплата и пр.;
- затем сузить тематику, например, незаконное увольнение;
- указать ожидаемый результат: инициировать проверку, наказать виноватых, проконсультироваться;
- далее потребуется авторизация через Госуслуги;
- после входа следует одобрить запрос Онлайнинспекции на доступ к данным;
- переходим к непосредственному заполнению бланка – обязательные поля традиционно отмечены красной звездочкой;
- после изложения сути можно прикрепить сканы документов, которые подтверждают нарушение;
- в завершение вы соглашаетесь с обработкой персональных данных и правилами сервиса.
В недельный срок жалоба либо будет принята к рассмотрению, либо перенаправлена в другие компетентные органы, если в полномочия Трудинспекции не входит решение вашей проблемы. В любом случае заявителя уведомляют о дальнейшей судьбе его обращения.
Важно! В течение месяца инспекторы должны определиться с датой проверки и сообщить ее заявителю. Напомним о нескольких важных моментах:
Напомним о нескольких важных моментах:
- решение трудинспекции можно обжаловать через суд;
- отозвать прошение после его подачи, если, допустим, конфликт с шефом урегулирован, нельзя;
- если первая жалоба по каким-то причинам осталась без ответа, следует подавать вторую, указав, что претензия направляется повторно (в тексте следует поставить дату первого обращения).
Что важно учесть при подаче жалобы
Направляя свое обращение (вне зависимости от способа передачи жалобы), не стоит ждать ответ сразу. В соответствии с федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на жалобу должен быть направлен гражданину не позднее чем через 30 дней с момента ее поступления в тот или иной орган.
Ваше обращение могут оставить без рассмотрения:
если вы не укажете сведения о себе либо укажете недостоверные сведения;
если в тексте вашей жалобы имеются нецензурные выражения или оскорбления.
Если вы не согласны с результатами проведенной проверки, вы можете обжаловать действия инспектора его руководителю. Если вы не согласны и с результатами обжалования, то за защитой интересов можете обратиться в прокуратуру и в суд
Важно отметить, что судебные органы власти по трудовым спорам встают на защиту имущественных прав граждан (то есть через суд вы можете взыскать невыплаченные денежные средства, а также моральный ущерб и пеню за использование работодателем ваших денежных средств). Прокуратура же занимается выявлением случаев нарушения закона и применением санкций в отношении виновных лиц.
Помните о том, что направление жалобы в трудовую инспекцию не лишает вас права использовать иные способы защиты своих прав: судебная защита, обращение в прокуратуру.
Прежде чем обращаться в уполномоченные государственные органы, попробуйте решить проблему мирным путем: обратитесь к руководителю предприятия с письменной претензией, предоставив разумный срок для рассмотрения поступившего от вас обращения и принятия мер к урегулированию спорной ситуации
Как бы то ни было, но современные работодатели отлично знают нормы трудового законодательства и предусмотренные санкции, которые следуют за нарушением трудовых прав граждан, поэтому обычно решить проблему на месте не составляет труда.
Если вас принуждают написать заявление на увольнение, не идите на поводу у работодателя. Без веских оснований, предусмотренных трудовым законодательством, уволить вас никто не может. Даже если такое увольнение состоится, решение работодателя можно обжаловать, и вас восстановят на работе, компенсировав причиненный незаконным увольнением ущерб.
Если ответ на ваше обращение вы не получили (такое очень редко, но все же может случиться), обязательно обращайтесь снова, уточнив, что первое обращение было оставлено без рассмотрения. Помните о том, что государственные органы несут ответственность за своевременное рассмотрение обращений граждан и направление ответа, поэтому, вероятнее всего, ваша жалоба не дошла, либо произошел еще какой-либо сбой.
Даже если трудовая инспекция примет решение о том, что в действиях работодателя нарушения закона не наблюдается, инспектор должен будет обосновать его в направленном вам ответе, подкрепив результатами проведенной проверки. С полученным ответом вы можете обратиться в вышестоящие органы для обжалования решения трудовой инспекции.
В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе о том, как подать жалобу в государственную инспекцию труда. Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+.
***
Итак, написать жалобу в трудовую инспекцию можно в бумажной или электронной форме с использованием специального портала Роструда. Юридическая сила данных обращений идентична, срок рассмотрения 30 дней. Ответ поступает в той форме, в которой было подано обращение — Почтой России или по адресу электронного ящика, указанного при оформлении жалобы.
***
Больше полезной информации — в рубрике «Жалобы».
Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.
Способы подачи
Все зависит от возможностей человека.
Личная подача
Гражданин, составив жалобу в количестве двух экземпляров, может лично отнести документ в трудовую инспекцию своего города.
Подав один экземпляр на рассмотрение, на втором должна быть отметка, в которой укажут дату приема, будет стоять подпись лица, принявшего заявление. Второй экземпляр документа останется у просителя как подтверждение того, что его жалоба пошла на рассмотрение.
Отправка по почте
Составляется жалоба со всеми необходимыми реквизитами в 2 – ух экземплярах, один из которых остается у просителя, второй отправляется заказным письмом с уведомлением.
Такая форма хороша тем, что уведомление будет доказательством того, что документ дошел до адресата. По подписи за получение можно установить сотрудника инспекции, кто принял обвинение, а почтовый штамп свидетельствует о дате поступления в организацию.
Через интернет
Продвинутые просители могут подать жалобу, не выходя из дома. Для этого достаточно воспользоваться официальным сайтом Государственной инспекции труда.
Выбирается вкладка «Проблемы», далее ставится галочка напротив темы обращения. Речь идет о:
- Заработной плате;
- Рабочем времени и времени для отдыха;
- Приеме и увольнении;
- Изменении трудовых условий;
- Охране труда;
- Ответственности сотрудника (материальная, дисциплинарная);
- Нарушении правил работы с документами.
В случае если тематики нет в списке, есть вкладка «Прочие вопросы».
Оплата труда при изготовлении продукции, оказавшейся браком
Под браком при изготовлении продукции следует понимать понижение качества продукции в результате отклонения в процессе ее изготовления от установленных технических условий и государственных стандартов, санитарных норм и правил, строительных норм и правил, а также других документов, которыми установлены обязательные требования к качеству товаров, работ, услуг.
Важно! Размер оплаты труда при изготовлении продукции, оказавшейся браком, также зависит от наличия или отсутствия вины работника в этом. Если в производстве брака вины работника нет, оплата бракованной продукции производится наравне с годной продукцией
Причина и процент брака, а также степень годности продукции значения не имеют
Если в производстве брака вины работника нет, оплата бракованной продукции производится наравне с годной продукцией. Причина и процент брака, а также степень годности продукции значения не имеют.
Важно! Отсутствие вины работника может заключаться в наличии брака сырья (материалов), из которых производится продукция, подтвержденного документально. Частичный брак по вине работника оплачивается по пониженным расценкам в зависимости от годности продукции
Частичный брак по вине работника оплачивается по пониженным расценкам в зависимости от годности продукции.
Важно! Полный брак по вине работника не оплачивается
Написать заявление в трудовую инспекцию несложно, но тут есть свои нюансы
Для того чтобы делу дали ход, нужно знать, как написать жалобу и куда ее направить.
1. Правила написания заявления в инспекцию по охране труда.
Помните, что любая проверка – это нервотрепка не только для вашего нанимателя, но и для вас, поэтому, прежде чем писать заявление, попытайтесь решить проблему на месте.
Просто поговорите с руководителем о том, что вас не устраивает. Возможно, он даже не в курсе ваших претензий.
Есть ряд определенных правил, которым нужно следовать, если вы решили написать заявление в инспекцию по охране труда:
-
Подавайте информацию кратко и по делу.
Не нужно растекаться мыслями по древу и писать реферат на 50 страниц.
Оптимальный размер для заявления – 1 – 2 страницы формата А4.
-
Подавайте лишь достоверную информацию.
Если вы наврете с три короба, чтобы очернить своего работодателя, и это обнаружит инспектор в ходе своей проверки, то наказание понесете вы, а не начальник.
-
Излагайте свои мысли в деловом стиле.
Не нужно употреблять в деловом письме метафоры, эпитеты, шутки, слова, которые имеют яркую эмоциональную окраску, ругательства и т.д.
-
Пишите грамотно.
Конечно, инспектор – это не учитель и ошибки в сочинении он исправлять не будет, но все же более благоприятное впечатление на органы государственной власти производят жалобы, написанные без орфографических, синтаксических и других ошибок.
-
Не угрожайте.
Если ваше заявление больше будет похоже на угрозу, причем сразу и работодателю, и проверяющему, то вполне возможно, что вами заинтересуется полиция.
-
Не прячьтесь за маской анонима.
Вот поставьте себя на место инспектора: приходит ему письмо, где пишется, что злой начальник «Иванов Иван Иванович злостно нарушает права своих сотрудников». И все. Ни тебе доказательств, ни каких-то данных, ни информации о заявителе.
Вы бы давали ход таким анонимкам? Обязательно указать свое ФИО и контакты.
-
Подкрепите свои слова какими-то доказательствами.
Это может быть, например график, что противоречит ТК, или неправильно оформленная запись в трудовой книге и т.д.
2. 3 способа написать жалобу в трудовую инспекцию.
Есть три способа написать заявление в трудовую инспекцию:
-
Стандартный.
Вы составляете жалобу, используя один из образцов, и посылаете ее по почте или привозите лично в ближайшее отделение инспекции.
Вот здесь можно узнать адреса отделений во всех регионах РФ https://trudinspection.ru/adresa-trudovoy-inspekcii.html
-
-
Анонимный.
Заявление составляется по форме с прикреплением к нему всех имеющихся доказательств.
Вы обязательно пишите свое ФИО и контакты, но в то же время указываете, что ваши данные не должны разглашаться.
То есть, инспектор, придя в компанию с проверкой, не имеет права разглашать работодателю, от кого именно поступила жалоба.
-
Посредством онлайн.
Относительно новый способ подать свое заявление, который появился с развитием интернета.
Вот на этом официальном сайте https://онлайнинспекция.рф вы можете ознакомиться с Трудовым Кодексом РФ, сообщить о своей проблеме, обсудить ее с другими пострадавшими, получить консультацию инспектора, подать жалобу и т.д.
Какие документы могут быть истребованы у работодателя?
По общим правилам, трудовой инспектор обязан заранее предупредить работодателя о грядущей проверке. Однако иногда на практике могут возникать и несколько иные ситуации. В частности, уполномоченными лицами может быть принято решение о проведении внеплановых проверочных мероприятий. Как правило, такое решение принимается в случае получения жалобы от другого лица, а также при других особых обстоятельствах.
Для того чтобы приход трудового инспектора не сопровождался негативными последствиями, работодателю необходимо знать о некоторых нюансах данной процедуры. Чтобы не упустить их, целесообразно будет использовать следующую схему действий для подготовки к проверке:
Проверка состава и грамотности составления основной документации предприятия. Все документы, которые, наверняка, будут проверены трудовой инспекцией, можно разделить на две основные категории:
документы, имеющие непосредственное отношение к профессиональным отношениям, которые возникают между работодателем и его подчиненными. Сюда, прежде всего, можно отнести приказы о трудоустройстве либо увольнении служащих, распоряжения о внутренних переводах, внутренние положения о заработной плате, о премировании работников и т.д.;
бумаги, содержание которых непосредственно связано с вопросами охраны труда в организации. К данной категории можно отнести различные журналы по технике безопасности, приказы об обеспечении сотрудников средствами индивидуальной защиты и т.д.
Проверка личных документов служащих
Сюда можно отнести, например, трудовые книжки подчиненных, их личные карточки учета, а также табели учета рабочего времени и подобные бумаги
Особое внимание инспектор может уделить и такому важному документу, как действующий в организации график отпусков.
Проверка трудовых соглашений, которые в официальном порядке должны быть заключены абсолютно со всеми сотрудниками организации. В соответствии с положениями трудового законодательства договор о профессиональных отношениях в обязательном порядке должен содержать в себе все важные пункты, перечень которых устанавливается на официальном уровне
Следует помнить, что отсутствие даже одного обязательного пункта будет являться полноценным основанием для признания всего договора недействительным
Помимо этого, заинтересованному лицу необходимо обратить внимание на следующие важные нюансы:
в трудовом соглашении нельзя использовать слишком «размытые формулировки». Например, если речь идет о размере заработной платы, которая устанавливается в отношении нового работника, – значит, здесь обязательно должна быть указана точная сумма, без каких-либо дополнительных ссылок на штатное расписание, либо иные документы;
особое внимание следует обратить на соблюдение прав сотрудников, которые принимаются на работу с предварительным периодом испытания. Само наличие такой проверки вовсе не означает, что работодатель, например, может временно уменьшить заработную плату подчиненному либо нарушить его права другим образом;
если речь идет о заключении срочного трудового договора, в соответствующем разделе документа обязательно должен быть указан точный период его действия. Он может быть выражен в конкретной дате либо, например, в определенном событии. Помимо этого, особое внимание нужно обратить и на обязательное указание непосредственного основания, по которому между сторонами было заключено именно срочное трудовое соглашение. Если веского основания, на самом деле, не имеется, договор автоматически будет считаться бессрочным.
Какие виды документов проверяются трудовой инспекцией
В трудовую инспекцию поступила жалоба. Начинается процесс разбирательства.
Инспектору требуется провести проверку основных документов на том предприятии (фирме), где возникла спорная ситуация.
Изучению подлежат документы как постоянного, временного сроков хранения, так и по личному составу. Речь идет о:
- Договорах (трудовых и прочих);
- Трудовых книжках;
- Отчетности, отслеживающей движение документов работников (трудовые книжки);
- Личных карточках всех работников;
- Штатном расписании;
- Графике, в котором указаны сроки отпусков сотрудников;
- Оповещениях о предоставлении отпусков;
- Табелях учета рабочего времени;
- Табелях с вредными условиями труда;
- Расчетных листах (ведется ли выдача работникам);
- Локальных актах предприятия;
- Приказах по основной деятельности и личному составу руководителей;
- Лицевых счетах работников;
- Зарплатных ведомостях;
- Ознакомлениях с приказами и другой документацией, которая организует и регламентирует условия труда сотрудников.
Трудовая инспекция: что это такое и как написать туда заявление?
Первое, что нужно знать каждому из взрослых работающих людей – то, что они не бесправные создания. Ваша деятельность, как и деятельность нанимателей, регулируется Федеральным законом, обязательным для исполнения.
За соблюдением этого закона следит инспекция по охране труда.
1) Что такое трудовая инспекция и каковы ее полномочия?
Есть в России такой орган, как Федеральная служба по труду и занятости. Так вот, трудовая инспекция непосредственно подчиняется этому органу.
Ее деятельность регулируется Трудовым кодексом (ТК) РФ. Именно здесь описаны права, обязанности, полномочия, виды деятельности и прочее инспектора по охране труда.
Каждый инспектор, работающий в трудовой инспекции, имеет право:
- Беспрепятственно проверять работодателя и его деятельность при поступлении в инспекцию заявления от наемного рабочего.
- Совершать плановую проверку, предупредив за три дня до нее руководителя компании.
- Посещать проверяемую компанию в любое время на протяжении рабочего дня.
- Запрашивать любые документы, касающиеся его деятельности, без которых нельзя осуществить качественную проверку.
- Брать с собой образцы материалов, которые нужны ему для анализа.
В статье 356 Трудового кодекса четко прописаны все полномочия инспектора:
| 1. | Наблюдать за тем, выполняет ли работодатель трудовое законодательство РФ или нет. |
| 2. | Предъявлять предписания всем работодателям, которые являются обязательными для выполнения и соответствуют Трудовому кодексу. |
| 3. | Привлекать к административной ответственности, если работодатель нарушает ТК. |
| 4. | Отстранять от работы тех лиц, которые нарушают ТК, не знакомы с техникой безопасности на рабочем месте или ничего не знают об охране труда. |
| 5. | Приостанавливать деятельность подразделений компаний и даже – целых компаний. |
| 6. | Вести расследование, если на производстве происходит несчастный случай. |
| 7. | Подавать в суд на работодателя, который нарушает ТК РФ. |
Плановые проверки компаний происходят не так часто. Основная причина для проверки деятельности компаний – заявление в трудовую инспекцию от недовольного сотрудника.
2) Когда нужно писать заявление в трудовую инспекцию?
Если вам просто не нравится ваша работа, например, вы считаете ее скучной, или вам кажется, что наниматель слегка неуважительно к вам относится – это не является веской причиной, чтобы писать заявление в трудовую инспекцию.
Действительно веской причиной может стать лишь нарушение трудового законодательства РФ, причем – подтвержденное документально.
Инспектору по охране труда не будет достаточно одних лишь слов, для того чтобы наказывать нерадивого работодателя. Он будет искать реальные доказательства, которые можно использовать.
Вот почему лишь официально трудоустроенные граждане могут писать жалобу.
Вы должны написать заявление в трудовую инспекцию, если наниматель:
- не выплачивает вам зарплату в полном объеме;
- нарушает право на отдых (отказывает в выходных и отпускных);
- не платит сверхурочные;
- начинает платить меньше, чем раньше без явных на то причин, не согласовав этот момент с вами;
- покрывает несчастный случай, который произошел на производстве;
- потворствует нарушению техники безопасности;
- нарушает трудовой договор;
- не предоставляет вам никаких социальных гарантий;
- отказывается отпускать вас на больничный;
- незаконно штрафует;
- применяет к вам физическую силу и т.д.
Конечно же, инспектор, что пришел с проверкой, поговорит с сотрудниками о том, соблюдаются их права или нет, но основные предметы его проверки – документы:
| 1. | Трудовые договоры, составленные в письменном виде |
| 2. | Правила, что регулируют внутренний распорядок, составленные письменно |
| 3. | Нормативные акты компании |
| 4. | Штатное расписание компании |
| 5. | Трудовые книжки и внесенные в них записи |
| 6. | Книги учета трудовых книг и вкладыши к ним |
| 7. | Приказы и наличие на них подписей сотрудников, что подтверждают ознакомление с ними |
| 8. | Способы хранения персональных данных сотрудников |
| 9. | Правила безопасности охраны труда и их соблюдение |
| 10. | Наличие в штате льготников (инвалидов, несовершеннолетних и т.д.) и соблюдение их прав |
Когда заявление от гражданина (грамотно составленное!) попадает в руки сотрудника инспекции, руководство выдает приказ о проведении проверки вашего работодателя в указанные сроки.
