Собеседование
Ну, вот, наконец, соискатель пришел на собеседование. Работодатель распечатал резюме и начал задавать вопросы. Желательно все-таки придерживаться определенных канонов интервью: выслушать вначале соискателя (образование, опыт работы начиная с последнего места работы, чем конкретно он занимался и какую продукцию продавал, каких показателей он достиг), затем рассказать о своей компании и чего вы ждете от специалиста на этой должности. В третьей части, неплохо задать какой-нибудь кейс, или предложить провести презентацию товара или услуги. И, в заключении, обсудить вопросы, которые возникли у соискателя и определиться с обратной связью по этой вакансии. Здесь все стандартно. Лучше всего использовать алгоритм беседы, чем не использовать его и пытаться экспериментировать. Так, запросто можно попасть впросак. Особенно, если это неопытный рекрутер или менеджер по персоналу.
Уровень заработка «продажника» на фрилансе
Оплата труда фрилансера формируется из нескольких пунктов. Каждый из них может складываться в определенные схемы:
- Фиксированная сумма ежемесячного оклада;
- Оклад + процент от всего объема продаж, сделанного менеджером;
- Сдельная оплата;
- Разовые выплаты за сданный проект.
Если же брать статистические данные, то в среднем зарплата менеджера по столице может варьировать от 35 и до 500 тысяч в рублях в месяц. Но в среднем оплата по регионам РФ, с учетом статистики Москвы – варьирует от 20 и до 150 тысяч рублей. Размер во многом зависит от объема должностных обязанностей и уровня квалификации.
Простые идеи, как найти базу клиентов
Чтобы найти базу с телефонами клиентов, нужно воспользоваться несколькими источниками:
- онлайн-каталоги и печатные справочники. Найдите в них компании по профилю, которым может быть интересен ваш продукт. Воспользуйтесь любыми контактными данными или формой обратной связи, чтобы выяснить, с кем обсудить вопросы закупки. Даже если вам сейчас отказали, то это не значит, что клиент потерян. Просто пару раз в месяц напоминайте ему о своем предложении;
- личные связи. Среди вашего окружения и знакомых друзей наверняка есть люди, которым также нужен ваш продукт;
- таргетированная и контекстная реклама. Объявления имеют целью наиболее полно охватить целевую аудиторию. В первую очередь надо размещать их в самых популярных поисковых системах – Google и «Яндекс».
Все добытые контакты нужно сохранять в базе, так как просто найти телефоны клиентов недостаточно, надо обеспечить возможность общения с потребителями в будущем.
Обязанности менеджера по продажам
- Изучать отрасль, в которой работает предприятие, анализировать динамику развития новых трендов, отслеживать влияние рынка на ценообразование;
- Исследовать преимущества и недостатки конкурентов, следить за появлением в их ассортименте новых позиций, сравнивать цены и акционные предложения;
- Всеми доступными способами продвигать свою продукцию среди потребителей, рассказывать им о способах получения выгоды с помощью предлагаемого товара;
- Выявлять возможности расширения представленности товаров компании и работать над увеличением объема продаж;
- Постоянно искать новых потенциальных клиентов, устанавливать с ними контакты, изучать потенциал их предприятий в вопросе использования своей продукции;
- Укреплять и поддерживать в актуальном состоянии ранее наработанные деловые связи, увеличивать уровень лояльности постоянных покупателей;
- Выяснять потребности клиентов и проводить с ними переговоры о возможности и условиях поставки своего товара;
- Проводить для покупателей презентации новых и уже выпускаемых продуктов, принимать участие в специализированных выставках и ярмарках;
- Закреплять договоренности с клиентами в документарной форме и следить за выполнением условий соглашения;
- Контролировать процесс доставки товара покупателям, принимать меры для предотвращения возможных осложнений;
- Следить за своевременной оплатой ранее поставленной продукции, убеждать клиентов в необходимости погашения долга;
- Принимать от покупателей и анализировать претензии к качеству товара, срокам и условиям обслуживания, доводить эти сведения до руководства;
- С установленной регулярностью составлять отчеты о структуре и объемах продаж, отправлять их начальству и обсуждать текущее положение дел;
- Обеспечивать выполнение, а по возможности и перевыполнение установленного на отчетный период плана продаж.
Проверка подходящих кандидатов
Проверка достоверности информации о кандидатах – один из важнейших этапов при приеме на работу. Кадровые специалисты пользуются несколькими базами данных для поиска и проверки сотрудников.
Непосредственная связь с предыдущим руководителем, а также вопросы на собеседовании позволяют оценить степень открытости и честности кандидата. Чем больше достоверной информации может собрать специалист, тем более вероятен прием на работу.
Способов проверки бывает много, но не всеми ими в полной мере владеют руководители компаний. Избежать траты времени и средств организации позволяет агентство по найму работников. Доверяя работу кадровым службам, вы обезопасите себя от неквалифицированных и немотивированных соискателей.
Предложения для потенциальных клиентов онлайн и офлайн
Теперь поподробнее поговорим о том, как найти клиентов в Интернете и в реале. Для этого существует целый ряд каналов и инструментов. Но, прежде чем начинать продвижение, нужно наполнить собственный сайт качественным контентом. Он может быть в формате текстов, графики и видео, все это подается в грамотных пропорциях.
- В виде текстов будут небольшие рекламные объявления, посты, статьи, интервью.
- Графика – это фотографии, иллюстрации. Они должны быть запоминающимися, качественными, оригинальными. Можно воспользоваться изображениями со стоков.
- Видеоматериалы также имеют различный характер.
Качественное наполнение веб-площадки очень важно, так как найти и привлечь клиентов на сайт без него не получится. Вряд ли вам сразу удастся все сделать на отлично, это не так просто, особенно с видео
Но все материалы должны быть тщательно продуманы.
Хорошо работает формат блога – в нем можно размещать статьи с полезной информацией и ненавязчиво давать рекламу. Применяя технические инструменты и SMM для раскрутки, решаем вопрос, как найти клиентов. SMM – это перепост материалов в пабликах и акккаунтах. В качестве технических инструментов берем на вооружение основные – SEO и создание мобильной версии. Без последней не обойтись, потому что уже больше половины пользователей серфят по Интернету с телефона.
Растет эффективность мессенджеров, их также не следует обходить вниманием. Они предоставляют выход на лояльную аудиторию, кроме того, позволяют часть операций поручить чат-ботам.. В реальной жизни для пополнения базы потребителей придется потратиться, так как бесплатно найти клиентов здесь, конечно, можно, но наиболее эффективными будут мероприятия по теме, дегустации, промоакции
Если все сделать правильно, то отдача от этих мероприятий будет весьма ощутимой – обеспечит хороший трафик плюс включится сарафанное радио.
В реальной жизни для пополнения базы потребителей придется потратиться, так как бесплатно найти клиентов здесь, конечно, можно, но наиболее эффективными будут мероприятия по теме, дегустации, промоакции. Если все сделать правильно, то отдача от этих мероприятий будет весьма ощутимой – обеспечит хороший трафик плюс включится сарафанное радио.
Лейтмотивом подобных акций должно быть потакание вечным человеческим слабостям:
- люди любят отдыхать и весело проводить время, особенно когда организацией занимается кто-то другой;
- люди любят получать что-то в подарок;
- людям необходимо, чтобы о них заботились.
Где найти вакансии и разовые проекты: 8 бирж фриланса
Если говорить о том, где сотрудник и работодатель могут найти друг друга – тут выделяют следующие пути:
- freelance-биржи;
- специальные ресурсы, которые размещают объявления о трудоустройстве удаленно;
- раздел с вакансиями и портфолио на международных порталах.
Так вакансию в направлении Sales-менеджмент каждый заинтересованный может на таких сайтах:
- Fl.ru;
- Work-zilla.com;
- YouDo.com;
- Freelance.ru;
- fix911.ru;
- kadrof.ru/work;
- freelancehunt.com;
- Особо стоит выделить проект workle.ru, который позволит зарабатывать на продаже страховок и туров, банковский продуктов и услуг мобильных провайдеров. Так при желании и хорошей работе можно получать от 3 и до 10 процентов.
Упражнения, как найти клиентов, когда желания после частых отказов уже нет
Как найти клиентов, когда делать этого совершенно не хочется? С такой ситуацией сталкиваются и новички, и опытные продавцы с огромным стажем. А есть еще категория людей, которым всегда нелегко общаться, для них нежелание искать потребителя – состояние постоянное.
Кто сталкивался с продажами, хорошо знаком с подобными настроениями, когда не хочется разговаривать с клиентами. Любой «продажник» периодически получает отказы – это совершенно нормально, ведь нет такого продукта, который нужен был бы всем. Если с менеджером не желают общаться 100 % клиентов, то тут однозначно нужно задуматься.
Конечно, отказы получать неприятно. И иногда случается так, что количество отказов превышает некоторую критическую массу, после которой человек просто начинает их избегать, то есть перестает общаться с покупателями, чтобы снова не испытать негатив.
Такой менеджер не пытается найти клиентов, а сидит и просто ждет, когда покупатели придут к нему сами. А они не идут. Вроде бы надо начать искать клиентов, но страх отказа делать этого не дает.
Возникает коллизия: контактировать с покупателями нет никакого желания, а без этого ничего не продашь, значит, ничего и не заработаешь. Что же делать?
Ситуация не нова, поэтому выходы уже тоже придуманы. Чтобы реанимировать свое желание общения с клиентами, нужно применить следующую схему:
- Зарядитесь порцией бодрости и веселья. Отлично работают анекдоты, смешные видеоролики.
- Найдите сослуживца, готового поделиться своим хорошим настроением, и поговорите с ним.
- Позвоните тем покупателям, с которыми у вас всегда отлично складывалась беседа. У менеджеров с опытом всегда есть клиенты, расположенные исключительно благожелательно.
- Выйдите на улицу, где много людей. Гуляйте и внимательно вглядывайтесь в прохожих. В какой-то момент вы почувствуете, что готовы с ними заговорить. Это означает, что эффект от упражнения достигнут. Настало время вернуться в офис, чтобы найти богатых клиентов.
Чтобы найти клиентов, подходит множество способов. Можно давать рекламу на телевидении, радио, размещать ее на билбордах, в Интернете и т. д. Создавая объявление, в первую очередь думайте о потребностях клиентов. Текст должен быть лаконичным и в то же время емким, чтобы за несколько секунд человеку стало понятно, о чем речь, и он мог бы принять решение.
6 ошибок подбора специалиста по продажам
При найме сотрудника в отдел продаж некоторые специалисты по подбору персонала или сами работодатели совершают типичные ошибки, из-за которых в команду попадает неподходящий человек. Такой выбор может стать фатальным и приведет к тому, что компания не сможет занять на рынке лидерскую позицию.
Подробнее
- Предпочтение только тех кандидатов, которые работали в успешных компаниях
Данная позиция не является правильной. Менеджер, которому удавалось продавать свой товар, несмотря на серьезную конкуренцию со стороны популярных брендов, будет более эффективным, чем тот, который продавал продукт, пользующийся на рынке успехом.
Незнание сферы деятельности компании
Менеджер может быть сколь угодно целеустремленным и активным, но если он не разбирается в вашей нише, то не сможет показать высокие результаты. Если, например, кампания занимается реализацией медицинских товаров, то человек, который много лет продавал автомобили, не сможет добиться большого успеха.
Но и тут не все так просто. Профильность менеджера, конечно, стоит учитывать
Однако не менее важно понять, может ли конкретно этот человек быть полезным для вашей организации. Так если вы чувствуете, что у специалиста есть огромный потенциал, имеет смысл взять его и обучить всему в процессе работы
- Выбор менеджеров, которые продают товар, а не решение проблемы клиента
В сфере продаж встречаются менеджеры двух типов. Первый — это простой продавец. Его стиль — продать товар любым способом. Если же клиент отказывается покупать, он не стремится понять причину отказа. Второй тип — это продавец-консультант. Он всеми силами старается понять покупателя. И в случае отказа от покупки выясняет, почему клиент не готов к приобретению. Благодаря работе таких менеджеров организация быстро реагирует на пожелания клиентов и повышает их лояльность.
Предпочтение тех кандидатов, которые прошли многочисленные курсы и тренинги
Кандидаты, за плечами которых множество образовательных программ, конечно, показывают хорошие результаты. Но зачастую их действия шаблоны. Создать свою технологию продаж они не смогут.
Надежда владельца бизнеса, не имеющего собственной четко выписанной стратегии развития, на то, что сильный специалист по продажам придет и просто вытолкнет его продукт на поверхность.
Не стоит рассчитывать на то, что с первых же дней работы в вашей компании специалист будет показывать такие же отличные результаты, как и на предыдущем месте работы. Ведь ему придется действовать в соответствии со стратегией, которая принята у вас в организации. Если ее нет или менеджер не понимает свое дальнейшее направление, то вам будет сложно продвигать свой бизнес.
Подробнее Найм ТОПов, которые уже давно не были «на линии фронта»
Чаще всего они не знают, что происходит на рынке сегодня и не владеют самыми современными методами и технологиями. Такой менеджер будет нуждаться в постоянной помощи со стороны, то есть вам придется выделить для этой цели другого сотрудника, что требует дополнительных затрат. Поэтому лучше выбирайте специалиста из тех, кто готов сразу же приняться за дело и хорошо знает всю кухню продаж.
Как выбрать менеджера по продажам? Для начала задайте себе несколько вопросов.
Кто ваши покупатели? Как в вашей компании принято взаимодействовать с целевой аудиторией? Что для вас предпочтительнее — чтобы менеджер идеально знал свой продукт или же чтобы он хорошо понимал своих клиентов? Самые эффективные продажи бывают у тех специалистов, которые отлично разбираются в покупателях, чувствует их потребности
При этом не так уж важно, что приходится продавать — услуги грузоперевозки или корм для собак. На каком этапе должен подключиться специалист, поиском которого вы в данный момент занимаетесь? Есть несколько стадий продаж: холодные звонки или личная встреча, работа «в поле», отработка возражений, удержание покупателя
Конечно, встречаются менеджеры, которые способны взять на себя все этапы продаж. Однако лучше для каждого шага подобрать отдельного человека.
Ответы на эти вопросы позволят вам быстрее подобрать кандидата, который идеально подойдет для вашего бизнеса.
5 необычных примеров, как найти новых клиентов
В работе по поиску новых клиентов неизбежны неудачи. Любой начинающий бизнесмен знает, что можно потратить массу времени и сил, а на выходе получить лишь разочарование.
Но это не абсолютное правило, так как найти клиентов можно и сразу, минуя череду неудач. Ниже мы расскажем о нескольких эффективных способах по поиску потребителей, которые к тому же достаточно просты. Технологии продажи своего продукта – это основа бизнеса, любому предприятию приходится постоянно заниматься продвижением товаров и услуг. И желательно, чтобы этот процесс приносил удовольствие. Если вам самому нравится то, что вы делаете, то этот позитивный настрой придает соответствующий благоприятный оттенок всей вашей деятельности, следовательно, при общении влияет на впечатление клиентов о вас и компании.
Предоставьте новую обучающую информацию
У любого собственника бизнеса есть интересный опыт, который окажется полезным для других людей. Расскажите о нем, одновременно обеспечивая продвижение своего продукта.
Делать это можно несколькими способами, тут каждый выбирает по возможностям. Самым предпочтительным вариантом является участие в качестве преподавателя в обучающих мероприятиях офлайн (курсы, тренинги) вместе с другими специалистами вашей сферы. Непосредственные контакты со слушателями являются отличным способом найти клиентов.
В Интернете также много вариантов научить чему-то интересному пользователей. Можно вести блог, размещая в нем полезные статьи, давая консультации; ввести страничку в LinkedIn; делать презентации на SlideShare.
Дарите ваши товары на мероприятиях
Помните о том, что люди любят подарки. Презентуйте им образцы своей продукции во время мероприятий – это гарантированно позволит найти клиентов.
Чтобы промоакция прошла наиболее эффективно, найдите event-специалиста. Он поможет создать приятную неформальную обстановку, в которой вашим гостям будет комфортно. Это существенно облегчит вам общение с потенциальными клиентами, люди с удовольствием познакомятся с вашим продуктом и при этом не буду чувствовать, что их принуждают к сделке.
Еще один хороший вариант – присоединиться к крупной компании, организующей серьезное мероприятие. Предоставьте свою продукцию по сниженной цене – таким образом вы пожертвуете сиюминутной прибылью, но зато расскажете о себе и своем товаре большому количеству людей. Они запомнят ваш логотип, и из сотен или тысяч участников наверняка кто-то станет вашим клиентом.
Напишите письмо привлекательного содержания
Скучное и нецепляющее письмо гарантированно отправится в спам. Чтобы его прочитали, нужно вложить что-то интересное или смешное. Если сможете таким образом заинтересовать клиента, то высока вероятность, что он посетит ваш сайт, подпишется на рассылку или что-то купит.
Проявите доброту
Благотворительность – это модно и полезно. Половина больших предприятий России ведут постоянную благотворительную деятельность, направляя на эти цели 11–17 % чистой прибыли. Свою лепту в добрые дела внести может каждый, даже небольшая помощь будет принята с благодарностью
Такая деятельность повысит ваш имидж, для многих клиентов это важно.
Также добрые дела существенно влияют на самооценку человека. Таким образом, по мере сил участвуя в благотворительности, вы расположите клиентов к себе и сами получите удовольствие.
Стикеры – хороший вспомогательный инструмент
Стикеры, или наклейки, совсем не новый способ рекламы
Его достоинство в том, что он дешевый и достаточно эффективный. Его вполне можно использовать параллельно с другими маркетинговыми инструментами.
Важно продумать дизайн стикеров, они должны быть привлекательными, с ярким слоганом, который без труда запомнится вашей аудитории. Напишите также название фирм и интернет-адрес. Распространять стикеры можно самыми разными методами – раскладывать в почтовые ящики, подсовывать под дворники машин, оставлять их в кафе, в салоне красоты и пр. Конечно, приклеивать их не следует.
Как обычно происходит процесс поиска сотрудника в продажи
Как правило, вакансия публикуется на работном портале в городе, в котором располагается фирма. Чтобы условия были “повкуснее”, пишем максимальный доход (который один раз чудом получил работник, который закрыл годовую сделку).
Вакансия быстро уходит с первых страниц, на её место приходят варианты от крутых брендов. Отклики есть, но большая часть из них неадекватные. Звезд нет вообще, а середнячки просят зарплату с пятью нулями даже за работу специалистом по холодным звонкам.
С трудом через пару месяцев поисков получается найти 2-3 хороших кандидата, один соглашается выйти, но через пару недель становится понятно, что он не справляется с должностными обязанностями. И начинаем цикл сначала.
Как искать менеджера по продажам?
Как вспомогательный инструмент в некоторых случаях вы можете вербовать сотрудников в свою команду или приглашать их по рекомендациям уже работающих у вас сотрудников. Однако, если вы будете вербовать сотрудника или общаться с соискателем по рекомендации уже работающего у вас сотрудника, а потом все равно проведете этого соискателя через конкурс, это никогда не будет ошибкой, и всегда поможет вам только эффективнее решать вопросы найма и только яснее понимать, действительно ли стоит брать данного соискателя в свою команду или, может быть, стоит выбрать кого-то другого.
У меня у самого был случай, когда хороший профессионал, опытный руководитель, которого я знал много лет, в определенный момент оказался без работы, и наконец-то я смог его завербовать. Но по моему распоряжению был специально организован конкурс, и он был приглашен на этот конкурс в числе других соискателей, пришел одним из 43 соискателей, лучше всех остальных показал себя на этом конкурсе, и только поэтому получил работу в моей компании. И работает у меня до сих пор. А если бы лучше был кто-то другой, боюсь, моему знакомому могли бы и не помочь наши многолетние отношения. Потому что дружба дружбой, а бизнес бизнесом. И конкурс на основе кадрового ассесмента позволяет объективно оценить потенциал соискателей, а первые же недели и месяцы реальной работы в вашей компании завершают эту оценку.
Конечно, все окончательно можно сказать только тогда, когда пойдут продажи, но уверяю вас, в подавляющем большинстве случаев уже на конкурсе видно тех соискателей, с кем даже не стоит связываться, а в первые дни работы видно тех, кого вы завербовали, как они начали работать. Кто работает активно, кто спустя рукава, а кто только ищет повода, чтобы не делать звонков и не вести продаж. Если вы видите, что в первые же дни работы соискатель себя показывает явно не с лучшей стороны, не нужно дожидаться конца испытательного срока. Избавьтесь от него на второй день, заплатите за два дня и сосредоточьте свои усилия на тех, кто больше их заслуживает. Как бы хорошо ни показывал себя соискатель, только результаты продаж, только реально заключенные и оплаченные клиентами контракты, могут показать вам, что это действительно ваш человек. Остальное – разговоры в пользу бедных.
4 варианта, как найти корпоративных клиентов
Корпоративный клиент – это другое предприятие, сотрудничество с которым очень важно, потому что оно, как правило, долговременное и выгодное.
Как найти и привлечь корпоративных клиентов? Для этого подойдут:
- Тематические выставки. На них можно не только почерпнуть новую информацию по отрасли, но и обзавестись полезными знакомствами. Можно стать и участником такого мероприятия, и просто гостем – в любом случае это поможет найти новых клиентов.
- Интернет-площадка. Для работы в Интернете обязательно нужен свой сайт, на котором вы разместите информацию, полезную для корпоративных клиентов. Не следует экономить на этом, потому что сайт – ваши вывеска и витрина. Если ресурс бледный и неинтересный, со скудным оформлением, то найти клиентов, тем более корпоративных, он вам не поможет.
- Фирменная продукция для корпоративных клиентов. Это могут быть в том числе и пробники, которые заинтересуют корпоративных клиентов. Основное условие – продукция должна быть качественной.
- Каталоги. Это хороший способ найти корпоративных клиентов. Выбрав контакты из электронных каталогов и бизнес-изданий, нужно обзвонить предприятия и сделать предложение. Это непросто, но эффективно.
Особенности подбора менеджера
Личные качества менеджера играют ключевую роль в профессии
При выборе кандидата стоит ориентироваться на его умение вести переговоры и реагировать на нестандартные ситуации.
Обычно для такой должности не требуется высшее образование, хотя оно и важно. Если соискатель работал в этой сфере или желает научиться продавать, его стоит рассмотреть более внимательно.
Основными показателями являются:
- образование и опыт работы;
- рекомендации от прежних работодателей;
- наличие сертификатов о курсах повышения квалификации;
- личные качества.
Хороший менеджер может найти подход к клиенту и заинтересовать потенциального покупателя в приобретении товаров и услуг.
Где найти менеджера
Поиск персонала – это важное дело, которое необходимо доверять профессионалам. Обычно подобрать менеджера помогает кадровый отдел компании
Задача этого отдела – представить руководителю несколько подходящих кандидатур, которые должны пройти несколько этапов собеседований.
Некоторые организации предпочитают работать с сотрудниками по рекомендации. Менеджером может стать знакомый одного из сослуживцев, или человек, которого рекомендовали партнеры. Такой способ найма персонала сопряжен с большим риском. Если сотрудник окажется некомпетентным, то пострадают доверительные отношения между коллегами, а также репутация самой компании.
Поиск сотрудников, а особенно подбор удаленных менеджеров, может вестись и через интернет. Существует много бирж труда, на которых можно найти вакансии на любую должность. Однако такой способ поиска сотрудника – это большая лотерея. Анкета соискателя может не отражать реальных сведений о нем, и в лучшем случае руководитель компании просто потратит свое время впустую.
Если ваша организация не имеет собственного кадрового отдела, и вы хотите быстро подобрать кандидатов на любую должность, обратитесь в кадровое агентство. Профессиональные сотрудники смогут предоставить большой выбор кандидатур, подходящих вашим запросам.
Как эффективно искать менеджера по продажам
Мы советуем изменить сценарий.
В офис или удаленно
Для начала задумайтесь, не подойдет ли вам удаленный сотрудник. Да, работники из небольших городов с населением в пару сотен тысяч человек готовы работать намного усерднее за скромные деньги. Да, конкуренция за классных специалистов там ниже и квалифицированного кандидата найти проще. Нет, проблем с контролем не будет – если, конечно, использовать правильные инструменты контроля.
Если вы живете в городе-миллионнике, то вы сможете снизить нагрузку на зарплатный фонд вдвое, а то и втрое. А если ваша компания располагается в столице, то это вообще практически единственный вариант, чтобы получить качественные кадры.
По нашему опыту, идеально использовать удаленных сотрудников на всех этапах: от прозвона базы до аккаунтинга, конечно, если у вас не принято выезжать к клиентам. А если принято, то обязательно разделяйте отдел продаж на уровни и в штате оставляйте только выездных менеджеров.
Правильная вакансия
Простой заголовок, конкретные функции и обязанности, никакой воды. Не требуйте слишком много, не пишите про “коммуникабельность” и “обучаемость” – все кандидаты считают себя таковыми
Лучше опросите текущих работников: что им важно в работе? Чем они занимаются? Что считают преимуществами вашей фирмы? Записывайте точные формулировки и не стесняйтесь использовать их в тексте. Не бойтесь показаться слишком простыми — понятным текстом вы выделитесь на фоне однотипных и пустых объявлений
Площадки для поиска
Наш опыт показывает, что высококлассных и дорогих специалистов хорошо находить через Headhunter, личные контакты и Facebook. Подробнее напишем про обычных менеджеров. Их эффективнее всего разыскивать:
- в специальных группах “Ищу работу” во ВКонтакте, Skype или Telegram;
- на городских порталах в разделах с предложениями вакантных мест, куда еще не добрались HR-специалисты;
- на «Авито» и досках объявлений.
Если подойти к задаче с должным рвением, то вы закроете вакантное место за пару недель. Не забывайте, что для отличных результатов не обязательно искать суперквалифицированные кадры: новому сотруднику достаточно упорства, желания работать и опыта.
Обязанности и регламент работы
Сам процесс организации и последующего ведения продаж продукции компании в себя включает следующие пункты:
- Поиск потенциальных покупателей. Тут могут использоваться самые разные методики и способы — возобновление старых контактов, холодный обзвон, сбор заявок от горячих лидов.
- Это работа с теми клиентами, которые в первый раз обратились в фирму. Чаще всего это консультация в телефонном режиме или же он-лайн чате или же мессенджере.
- Поддержание и ведение переговоров. Это позволит оценить объем потребностей самого покупателя.
- Оперативное реагирование на полученную информацию от клиента.
- Выяснение потребности каждого клиента или группы покупателей – это позволит составить список конкурентоспособных товаров и увеличить прибыль компании.
- Мотивация каждого потенциального покупателя на работу именно с его компанией – формирование специальных условий сотрудничества или предоставление скидок, поздравления и благодарности.
- Организация планирования и анализа результатов продаж. Это составление плана объемов продаж на месяц, анализ, структуризация и обработка данных. Плюс он составляет отчет по итогу своей проделанной работы в соответствии с принятыми в компании форматом и требованиями к отчетной документации.
Социальные сети
Использование для поиска клиентов социальных сетей на сегодняшний день один из самых эффективных и надежных способов поиска клиентов в интернете. В зависимости от специфики бизнеса и целевой аудитории выбирается социальная сеть. Рассмотрим целевую аудиторию на примере сети Facebook. Аудитория — молодежь (18-24) и средняя возрастная группа (24-45+), нацеленная на установление бизнес-контактов и поиск информации для саморазвития.
Здесь чаще всего удается завязать знакомство с новыми клиентами. Найти интересующих людей дает возможность расширенный поиск. Облегчает задачу тот факт, что люди указывают место работы.
Многие крупные компании создают официальные страницы, где можно познакомиться со спецификой работы компании, сотрудниками, проблемами и новостями. Социальные сети — источник информации для анализа, поиска нужных людей и установления коммуникаций для дальнейшего осуществления продаж в интересном для бизнеса сегменте.
