Распространенные мифы о консультантах
Что первое приходит на ум? То, что это люди, которые одеты в модный костюм, желательно иметь при себе очки, дорогие аксессуары в виде часов и запонок. Обязательно должны ездить на дорогой машине. В общем они должны иметь все атрибуты “успешного успеха при себе”.
Но, с другой стороны, наличие таких социальных доказательств никак не говорит о качестве самого консультанта как специалиста. Более того, в современном мире появился термин “новые богатые”. Это те люди, которые ценность своего личного времени ставят намного выше, чем дорогие “игрушки”.
Еще лет 10 назад бизнес-тренер, руки которого по локоть “забиты” татуировками, казался инородным телом в бизнес тусовке. Сейчас это не то, чтобы норма, но общество гораздо более лояльно относится к проявлению таких индивидуальных черт.
Так что же важнее — внешний вид или навыки консалтера? Помните пословицу о том, что встречают по одёжке, а провожают по уму? Мое личное мнение таково: если на вас будет плохая одёжка, то вас могут попросту не встретить. Но не более того.
Обычно консультанты стараются показать как можно больше различных графиков, презентаций, употребить как можно больше всяческих терминов и атрибутов на английском языке
Как правило делается это для того, чтобы еще больше подчеркнуть свою важность перед клиентом
Но мне кажется, что главный залог успеха — это простота в общении. Чем меньше непонятных для клиента терминов, тем лучше. Тем более если вы будете продавать исключительно результат, которого можете добиться. Люди бизнеса любят конкретику и они ее постоянно измеряют: в людях, часах, килограммах, деньгах.
В том случае, если вы заказываете консалтинг, то насторожиться нужно в тех случаях, если консультант:
- Обещает результат за 2 консультации
- Не готов сопровождать внедрение
- Не говорит конкретных цифр
- Избегает гарантий результата в виде своего гонорара
- Не дает бесплатного тестового периода взаимодействия
- Не делает глубокого анализа и тестирования текущей ситуации
Дальше идут обещанные советы для будущих успешных “советников”, но прочитать этот раздел будет полезно и собственникам бизнеса.
Кадровый консалтинг: что это такое
Кадровые консультации – это структура организационно-психологических процедур по распознаванию и исправлению организационной системы предприятия для улучшения результатов производственных показателей и мотивирования рабочего штата.
При использовании такого рода услуг целью ставятся следующие вопросы:
Построение кадровой службы с нуля.
Улучшение работы текущего отдела кадров.
Разработка оптимальных процессов по управлению персоналом.
В рамках последнего вопроса выполняются следующие действия:
- Документационное снабжение.
- Выбор рабочего штата.
- Проверка кадров.
- Организация программы стимулирования рабочих.
- Мероприятия, направленные на подготовку нынешних рабочих.
Персонал
К выбору сотрудников для агентства нужно отнестись серьезно и ответственно. Раскрутить этот бизнес можно разными способами, но самый эффективный из них – это грамотный квалифицированный персонал, который имеет опыт работы в данном направлении.
Подбирать сотрудников можно с помощью объявлений в СМИ. Но для этого вам придется потратить немало времени. Многие начинающие предприниматели обращаются за помощью в специальные агентства. Они берут за свою работу небольшие комиссионные, но при этом показывают достаточно качественный результат.
На этапе становления не стоит обещать сотрудникам высокую зарплату. Это может стать причиной вашего банкротства через несколько месяцев после открытия бизнеса. Со временем, если дела пойдут успешно, зарплату можно добавить.
Где искать клиентов?
К поиску клиентов стоит подходить креативно и использовать все возможные методы, особенно на старте бизнеса. Помимо основных каналов продвижения, используйте и другие варианты.
- Если ваш бизнес локальный (в рамках города, района), то вы можете проводить бесплатные онлайн тренинги или консультации для предпринимателей.
- Используйте мессенджеры. Мессенджеры сейчас есть практически у всех. Вы можете рекламировать свои услуги в чатах предпринимателей своего города, а также и других населенных пунктов. Такие чаты сложно найти просто через поиск, но их участники – это ваша целевая аудитория предпринимателей.
- Пишите комментарии с предложением своих услуг на сайтах компаний. Вы можете дать несколько рекомендаций по улучшению работы таких компаний. Тем самым вы покажете свою компетентность и возможно заинтересуете потенциального клиента.
Аренда помещения
Офис – необходимый для консалтинговой фирмы фактор, так как на вашей территории вы будете проводить собеседования с потенциальными клиентами. И потому подходящей зоной для поиска помещения станут бизнес кварталы города.
При успешном старте бизнеса можно будет подумать о выкупе арендуемого помещения. Опять же такие факторы, которые в ином бизнесе не будут значительно влиять на деятельность, в сфере консалтинга положительно отражаются на репутации фирмы.
Рекомендации по аренде таковы, что помещение потребует размеров не меньших чем 90 квадратных метров. Просторный офис повысит презентабельность и создаст комфортные условия, как для работы сотрудников, так и для общения с клиентами.
Что такое фирма и какие фирмы бывают?
Прежде чем рассказать, как открыть свою фирму, я дам определение этому термину и кратко расскажу, какие бывают фирмы и в чем их отличия.
У такого понятия как фирма, есть синонимы: компания, предприятие.
Обычно под фирмой подразумевается юридическое лицо одной из организационно правовых форм — ООО, ЗАО, ОАО. Эти виды фирм имеют как сходства, так и различия. Их мы также рассмотрим ниже.
Так же фирмой иногда называют индивидуальных предпринимателей. Однако, это не совсем верно, так как ИП — это физическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке с целью ведения коммерческой (предпринимательской) деятельности.
Согласно действующему законодательству к фирмам относятся только юридические лица (статья 48 Гражданского кодекса РФ).
И когда встает вопрос, как создать фирму, то имеется в виду открытие юридического лица.
В современном обществе слово «фирма» приобретает оттенок разговорного.
Например, «Вась, ты слышал, Петрович свою фирму открыл?». Практически обо всех людях, которые занимаются бизнесом, говорят «у него своя фирма». Особенно популярным это слово было в России 90-х и 2000-х годах.
В это время только зарождалась рыночная экономика в нашей стране и даже в различных рекламных сообщениях можно было увидеть фразы вроде: «Фирма предлагает строительные материалы оптом и в розницу».
Давайте теперь рассмотрим, какие бывают фирмы. Здесь я не буду устраивать урок экономики и рассмотрю только те виды коммерческих предприятий, которые целесообразно оформить, если вы хотите стать предпринимателем.
Экономические расчеты
Чтобы сделать выводы о рентабельности консалтингового бизнеса, составляется калькуляция первоначальных затрат, плановых доходов и расходов. Для примера взята среднерыночная компания с офисом в бизнес-центре.
Стартовые вложения:
|
№ |
Наименование расходов |
Сумма, руб. |
| 1 | Уставный капитал (минимальный согласно законодательству) | 10 000 |
| 2 | Регистрационные сборы | 5 000 |
| 3 | Аренда помещения за 2 месяца | 40 000 |
| 4 | Перепланировка и ремонт | 100 000 |
| 5 | Оборудование и материалы | 115 000 |
| 6 | Зарплата за 2 месяца | 120 000 |
| 7 | 60 000 | |
| 8 | Прочие затраты | 50 000 |
|
Итого |
500 000 |
Ежемесячные расходы:
С развитием компании и увеличением объемов заказов расходы увеличатся за счет затрат на повышение квалификации персонала, премиальные выплаты и другие мотивационные мероприятия.
Доход агентства в первые месяцы существования зависит от рекламной кампании и сотрудников, которые имеют свои наработки и клиентскую базу. Новых заказчиков легко найти среди начинающих предпринимателей. Ценовая политика разрабатывается исходя из среднего уровня стоимости услуг в данном рыночном секторе. Клиентам предлагается несколько видов оплаты:
- почасовой;
- фиксированный;
- каждая услуга расценивается отдельно.
Постоянное сотрудничество станет более привлекательным для клиентов, если предоставлять скидки в зависимости от объема и времени работы.
Средний показатель рентабельности консалтингового бизнеса — 25%, срок окупаемости — 1 год. Для этого агентство должно получать в месяц 220 000 руб. дохода.
Консалтинг является низкозатратным бизнесом, в основе которого — интеллект и профессионализм консультантов. Чем больше клиентов обращается в агентство, тем выше доход и рентабельность предприятия.
MS Word
Объем: 51 страница
Бизнес-план
Скачать бизнес-план
Отзывы (18)
Определение консалтинга, его разновидности
В штате даже самой крупной компании не всегда возможно держать несколько экспертов по различным вопросам. Однако, если владелец бизнеса намерен развивать его, он будет нуждаться в профессиональных рекомендациях.
Консалтинг – это консультирование руководителей и управленцев по вопросам ведения коммерческой деятельности. Экспертов привлекают со стороны, когда нужна их услуга. Бизнес-консультанты оценивают состояние предприятия, изучают его перспективы и ресурсы, планируют организационные и управленческие мероприятия, помогают справиться с решением поставленных задач.
Виды консалтинга:
- финансовый;
- управленческий;
- инвестиционный;
- кадровый;
- юридический;
- бухгалтерский;
- обучающий;
- экспертный;
- проектный;
- интернет-консалтинг.
Рентабельность агентства
Кроме того, для привлечения потенциальных клиентов, вы должны нарабатывать постоянно свою клиентскую базу, что делается несколькими процедурами:
предоставлять тот спектр услуг, который не могут предложить ваши конкуренты;
стараться заключать договора с теми предприятиями, которые только пробуют открываться или сделали это совсем недавно;
стараться на работу нанимать только профессионалов своего дела, чтобы предоставлять услуги высокого качества
Это поможет не только обогнать конкурентов, но и распространить информацию о вашей компании путем «сарафанного радио» благодаря вашим клиентам;
постоянное рекламирование своих услуг путем проведения разных акций, скидок и прочего, что может привлечь внимание именно к вашим услугам.. Отметим и то, что большую роль в успехе играет также и ценообразование
В начале своего пути консалтинговому агентству лучше всего делать цены ниже, чем у конкурентов, а также можно организовать разные варианты оплаты:
Отметим и то, что большую роль в успехе играет также и ценообразование. В начале своего пути консалтинговому агентству лучше всего делать цены ниже, чем у конкурентов, а также можно организовать разные варианты оплаты:
- за час работы;
- оплату за месяц работы;
- за проект (разработку и внедрение);
- за результат и т.д.
Благодаря правильному подходу к организации такого бизнеса его окупаемость может составить меньше 6 месяцев.
В которых можно добиться успеха, создав собственный бизнес. Каждая отрасль коммерции имеет сугубо индивидуальные особенности и сложности. На этот раз речь пойдет о консалтинговом бизнесе. Многие слышали данный термин, но далеко не каждый понимает суть этой разновидности предпринимательской деятельности. Между тем имеется в виду весьма прибыльное и популярное дело.
Качество и результат
Оценить качество консалтинга очень сложно. Наверное, единственный барометр — удовлетворённость заказчика. Сообщества управленческих консультантов борются за формальные системы оценки. Это отражается в этических кодексах консультантов, требующих разделять и преследовать следующие ценности:
- Компетентность,
- Открытость,
- Честность,
- Надёжность и ответственность,
- Объективность и независимость,
- Конфиденциальность,
- Профессионализм.
Каждая из этих ценностей накладывает ряд правил на консультантов, их разделяющих. Например: «Консультант СМС сообщает клиенту информацию, важную для достижения целей консультирования, даже если она неприятна или вызывает дискомфорт у самого клиента. Он делает это, не унижая достоинства клиента».
Наконец, в основе консалтинга лежит разделение ответственности между клиентом и консультантом. Даже в случае экспертного консалтинга ответственность за внедрение рекомендаций и получение результата лежит на клиенте.
В очень редких случаях проектного консалтинга клиент может требовать от консультанта «ответственность за результат» или «гарантии результата». Для этого требуется делегировать консультантам большой объём полномочий или раскрыть большой объём финансовой информации, на что клиенты готовы весьма редко.
Консультант отвечает за профессионализм своих сотрудников и следование другим вышеперечисленным ценностям (включая независимость, заинтересованность в решении задачи клиента, честное портфолио и предоставление честных отзывов, и так далее).
Насколько это ценно — решать вам.
Ссылки по теме:
- Материалы и видеозаписи конференции «Интернет-консалтинг»
- Статья «Аудит сайта — польза или фикция?»
- «Процесс консалтинга. Построение взаимовыгодных отношений „клиент-консультант“», Эдгар Шейн
Организация клининговой компании: с чего начать бизнес?
Организация любого вида бизнеса начинается с регистрации и оформления необходимых документов. В первую очередь, необходимо понять, какую правовую форму лучше выбрать.
Существует 2 основных варианта:
- Индивидуальный предприниматель.
- Общество с ограниченной ответственностью.
В первом случае существенными плюсами является упрощенная и не затратная процедура регистрации, возможность не вести некоторые виды отчетности и работать по льготным системам налогообложения, а также тот факт, что любая прибыль является собственностью непосредственно предпринимателя (в отличие от ООО, где собственником данных средств является общество). Однако, индивидуальный предприниматель обязан выплачивать высокий уровень страховых взносов и отвечать своим собственным имуществом по долгам. Также, у него нет возможности продать бизнес.
Важными плюсами такой правовой формы, как ООО, является тот факт, что ответственность по обязательствам строго ограничена суммой внесенного вклада. Кроме того, сумма страховых взносов зависит от получаемой прибыли (в отличие от ИП), а общество можно купить или продать. Также в случае успешного развития бизнеса по уборке объектов предприниматель сможет открывать филиалы или продавать франшизу.
Выбор правовой формы будет зависеть от того, услуги в каком сегменте собирается предоставлять предприниматель.
В случае, если клининговые услуги будут оказываться организациям, то лучше отдать предпочтение ООО (при условии обычной или упрощенной системы налогообложения). В случае, если предприниматель планирует заниматься уборкой частных домов или квартир, подойдет вариант регистрации в качестве ИП (при условии выбора системы налогообложения ЕНВД). Однако, в целом у общества с ограниченной ответственностью больше возможностей, нежели чем у ИП.
Раньше для регистрации клининговой компании с нуля было необходимо получить специализированное разрешение на оказание услуг в этой сфере. Теперь этот закон отменили, и порядок регистрации существенно упростился. Однако, набор документов будет отличаться для разных правовых форм.
В случае регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, необходимо подготовить следующие документы:
- Копия нескольких страниц паспорта.
- Квитанция, свидетельствующая об уплате пошлины за регистрацию.
- Заявление, заполняемое по форме Р21001.
Если предприниматель регистрирует ООО, потребуется следующий пакет документов:
- Решение о создании общества (может быть оформлено посредством решения единственного учредителя или протоколом собрания учредителей, если их несколько).
- Устав общества – подготавливается в 2 экземплярах в случае личного предоставления.
- Квитанция, свидетельствующая об уплате пошлины за регистрацию.
- Заявление по форме Р11001.
При регистрации необходимо правильно выбрать коды ОКВЭД.
Желательно указывать как можно большее количество кодов, которые отражали бы не только текущую деятельность компании, но и другие услуги, которые могут появиться в случае расширения.
Открываем свою консалтинговую компанию с нуля
Важное значение имеет опыт работы в этой сфере, респектабельный внешний вид, и наличие психологической устойчивости. У слишком молодых бизнесменов шансы на успех ниже, как правило, доверие у клиентов вызывают бизнес-консультанты в возрасте от 30 лет
Прежде чем открыть консалтинговое агентство, необходимо четко определить, в какой сфере вы планируете оказывать услуги. Это может быть бухгалтерия, экономика, финансы и т.д. Окончательный выбор зависит от уровня конкуренции, а также от того, насколько высоки ваши познания в определенной сфере. У клиентов могут возникнуть самые разные вопросы, и на любой из них у вас должен найтись ответ.
Быстрый старт
Возможность быстрого старта в консалтинге привлекает в этот бизнес многих предпринимателей. И большинство из них уверено в том, что организация консалтинговой фирмы не представляет собой никаких проблем. Это ошибочное мнение, которое может дорого стоить. На первый взгляд для открытия своего бизнеса, связанного с оказанием консалтинговых услуг, действительно нужно не так уж и много.
Как показывает опыт создания консалтинговой компании, для успешного старта необходим офис, расположенный как можно ближе к центру города, установление контактов с престижными компаниями, а также грамотное продвижение информации о собственных услугах. Но особое значение имеет правильное определение возможных направлений развития консалтинговой компании.
Конкуренция в этом секторе рынка довольно высока, и удержаться на плаву могут только самые настойчивые. Как правило, в их число входят предприниматели, которые взяли за основу создания своей фирмы профессиональный пример бизнес-плана консалтинговой компании с готовыми расчетами. С этим документом открытие консалтинговой фирмы, компании с нуля гарантированно пройдет без серьезных затруднений. Благодаря бизнес-плану, вы сумеете максимально полно разобраться во всех организационных вопросах, что позволит вам выгодно подать ваши услуги.
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕСОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ ГРУПП»По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС7719491390
О компании:
ООО «БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ ГРУПП» ИНН 7719491390, ОГРН 1197746289443 зарегистрировано 25.04.2019 в регионе Москва по адресу: 105187, г Москва, шоссе Измайловское, дом 71квстр7, ЦОКОЛЬ ПОМ 65. Статус: Действующее. Размер Уставного Капитала 10 000,00 руб.
Руководителем организации является: Генеральный Директор — Абрамов Виталий Валерьевич, ИНН . У организации 1 Учредитель. Основным направлением деятельности является «консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления».
Рейтинг организации:
Низкий
подробнее
ВНИМАНИЕ: для оценки рисков работы с данной организацией рекомендуем отчет
Должная осмотрительность ?
Статус: ?
Действующее
Дата регистрации: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
25.04.2019
Размещенные вакансии
|
ОГРН ? |
1197746289443 присвоен: 25.04.2019 |
|
ИНН ? |
7719491390 |
|
КПП ? |
771901001 |
|
ОКПО ? |
39301195 |
|
ОКТМО ? |
45303000000 |
Реквизиты для договора
?
…Скачать
Проверить блокировку cчетов
?
Контактная информация
?
Отзывы об организации
?: 0 Написать отзыв
Юридический адрес: ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
105187, г Москва, шоссе Измайловское, дом 71квстр7, ЦОКОЛЬ ПОМ 65
получен 07.10.2020
зарегистрировано по данному адресу:
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Руководитель Юридического Лица ?По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Генеральный ДиректорПо данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Абрамов Виталий Валерьевич
| ИНН ? |
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС |
| действует с | По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС 25.04.2019 |
Учредители ? ()
Уставный капитал: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
10 000,00 руб.
| 100% |
Абрамов Виталий Валерьевич 10 000,00руб., 25.04.2019 , ИНН |
Основной вид деятельности: ?По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
70.22 консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления
Дополнительные виды деятельности:
Единый Реестр Проверок (Ген. Прокуратуры РФ) ?
Реестр недобросовестных поставщиков: ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
не числится.
Данные реестра субъектов МСП: ?
| Критерий организации |
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС Микропредприятие |
Налоговый орган ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Инспекция Федеральной Налоговой Службы № 19 По Г.москве
Дата постановки на учет: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
25.04.2019
Регистрация во внебюджетных фондах
| Фонд | Рег. номер | Дата регистрации |
|---|---|---|
|
ПФР ? |
087414010956 |
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС 29.04.2019 |
|
ФСС ? |
771309566277131 |
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС 26.04.2019 |
Уплаченные страховые взносы за 2019 год (По данным ФНС):
— на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации: 0,00 руб. ↓ -0 млн.
Коды статистики
|
ОКАТО ? |
45263558000 |
|
ОКОГУ ? |
4210014 |
|
ОКОПФ ? |
12300 |
|
ОКФС ? |
16 |
Финансовая отчетность ООО «БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ ГРУПП» ?
Основные показатели отчетности за 2019 год (по данным ФНС):
Сумма доходов: — 0,00 руб.
Сумма расходов: — 0,00 руб.
|
В качестве Поставщика: , на сумму |
|
В качестве Заказчика: , на сумму |
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Судебные дела ООО «БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ ГРУПП» ?
|
найдено по ИНН: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС |
|
найдено по наименованию (возможны совпадения): По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС |
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Исполнительные производства ООО «БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ ГРУПП»
?
|
найдено по наименованию и адресу (возможны совпадения): По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС |
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Лента изменений ООО «БИЗНЕС КОНСАЛТИНГ ГРУПП»
?
Не является участником проекта ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС ?
Больше информации об организации — в Премиум доступе
Связь консалтинга и бизнес-консультанта
Бизнес-консультант (советник) работает с клиентами в области стратегии, планирования и решения проблем и помогает клиентам развивать деловые навыки и знания.
Эти темы включают разработку бизнес-модели или маркетингового плана, а также определение того, какие есть различные методы использовать и как их использовать.
Бизнес-консалтинг предоставляет управленческий консалтинг, чтобы помочь организациям повысить эффективность и результативность. Специалисты анализируют компании и создают решения, помогая компаниям в достижении их целей.
Что делают консультанты?
Консультанты изучают общее состояние, строят общую модель причинно-следственных связей, а затем начинают системную оценку функций каждой части модели, включая функции управления и контроля; проводят сценарный и факторный анализ.
Параллельно бизнес советник определяет конкретные области интересов и начинает формулировать стратегии или варианты для решения этих проблем.
При этом следует отметить, что у мировых консалтинговых компаний, таких как McKinsey, Price Waterhouse, Boston Consulting Group стоимость услуг часто превышает выгоду от самих услуг; а очень часто взаимодействие с такими компаниями приводит к хаосу в управлении российским бизнесом.
Как устроен интернет-консалтинг?
Специалисты различают несколько видов консалтинга с точки зрения подхода. Эта же классификация подходит для поставщиков услуг интернет-консалтинга. Далее приведём описания четырёх видов консалтинга (экспертный, процессный, проектный и обучающий) из книги «Управленческое консультирование» А. О. Блинова.
Экспертный консалтинг
Консультант выступает в роли высококвалифицированного специалиста — эксперта, мнение которого зачастую не обсуждается. Он самостоятельно осуществляет диагностику, разработку решений и рекомендаций по их внедрению. Обязанность клиента — обеспечить консультанту необходимые условия для работы и требуемую информацию, а также реализацию советов и предложений консультанта.
Эту модель целесообразно использовать в тех случаях, когда появление проблемы не связано с конкретными условиями клиентской организации, нет необходимости в проведении глубоких диагностических исследований, а от клиента не требуются новые, дополнительные навыки и умения по решению проблем. Потребность в консультантах вызвана в этом случае необходимостью получения информации и знаний по каким-либо стандартным процедурам, нормам и нормативам.
Процессный консалтинг
Процессная модель основана на том, что возникшая проблема — это дело клиента и таковой она остается в течение всего периода оказания консалтинговых услуг.
Консультант в ходе реализации договора провоцирует клиента высказывать свои идеи, соображения и предложения по ходу дела. Кроме того, клиент непосредственно подключается к самостоятельному, но с помощью консультанта, анализу проблем и выработке вариантов решения.
Консультант устанавливает с клиентом отношения с единственной целью — расширить возможности последнего в сфере всестороннего анализа проблемы. Роль консультанта выражается в сборе внешних и внутренних идей, оценке качества и перспективности возможных решений, полученных в процессе совместной с клиентом работы, их структурирование и приведение в некую систему рекомендаций.
Процессный консалтинг предполагает, что за успехи или неудачи предпринятых действий в полной мере отвечает клиент. Консультант же лишь делит с клиентом полномочия и обязанности.
Таким образом, процессный консалтинг вместо того, чтобы «накормить клиента рыбой» (выдать конкретное предложение по решению проблемы), «даёт клиенту удочку» (учит анализировать и решать подобные проблемы в будущем). См. также статью «Процессный консалтинг, что это?»
Проектный консалтинг
Некоторые консультанты называют его также «консалтингом под ключ». Такое консультирование отличается целевой направленностью. Оно представляет собой создание конкретных проектов в определенной внутрифирменной сфере, например, маркетинговый проект выхода фирмы на рынок с созданием сети магазинов или проект технического перевооружения предприятия.
Таким образом, проектное консультирование, прежде всего, включает в себя проектные работы (планирование, подготовка проекта, участие в выполнении работ), а затем — консультирование клиента на этапе разработки проекта и его реализации.
Обучающий консалтинг
При обучающем консультировании консультант не только собирает идеи, анализирует решения, но и подготавливает почву для их возникновения, предоставляя клиенту соответствующую теоретическую и практическую информацию в форме лекций, семинарских занятий, тренингов, деловых игр, учебно-практических пособий, конкретных ситуаций (кейсов) и т. д. Роль клиента заключается в формировании запроса на обучение, осознанный выбор целей, программы и формы обучения, учебных групп.
Обучающее консультирование можно рассматривать как форму внедрения знаний в экономическую деятельность, альтернативную такой традиционной форме, как обучение. Преимуществом консультирования является его конкретно-индивидуальный, «штучный» подход. При этом знания, которыми обладают консультанты, трансформируются так, чтобы решить конкретные проблемы того или иного предприятия.
Типы интернет-консалтинга по предмету
Экспертный (и иногда обучающий) интернет-консалтинг часто различают по предмету
Важно понимать, что остальные типы консалтинга (процессный и проектный) с высокой степенью вероятности будут включать компоненты многих типов.. Неполный список:
Неполный список:
- Стратегический интернет-консалтинг,
- Экспертиза или аудит юзабилити сайта,
- Экспертиза или аудит поисковой оптимизации сайта,
- Экспертиза или аудит контекстных рекламных кампаний,
- Экспертиза или аудит имиджа компании в Интернете,
- Медиация конфликтов между подрядчиком и заказчиком,
- Организация тендера.
Какие же компании или специалисты оказывают подобные услуги?
Кто клиенты?
Перед началом деятельности важно проанализировать рост и общую активность рынка в определенной части района (города). В этот анализ должны быть включены:
- Возможное число компаний, которые могут перейти в разряд клиентов.
- Данные о числе возможных конкурентов среди других начинающих консалтинговых фирм.
- Информация об эффективности экономики в регионе, где ведется деятельность.
Последний пункт имеет ключевое значение. Если в области, где планируется открыть консалтинговую компанию, имеет место замораживание программ развития бизнеса и наблюдается стагнация в экономическом секторе, консультантам-новичкам придется столкнуться с рядом трудностей при удержании компании на плаву.
Формы консалтинга
К консалтинговым компаниям клиенты всегда предъявляют разные запросы. Исходя из них, выделяют пять форм консалтинга:
Аналитика. Консультант должен проанализировать деятельность компании-клиента на всех уровнях
Особое внимание он уделяет работу подразделений, рыночный спрос, преимущества клиента перед конкурентами и возможные перспективы.
Прогнозирование. Консультант составляет прогнозы развития компании на основе анализируемых данных
Также он выявляет перспективные направления и оценивает возможную от них прибыль.
Экспертные консультации. Консультант проводит встречи с руководством компании, где будет отвечать на вопросы и давать советы.
Ревизия деятельности компании. Ещё одна проверка, но уже независимая. Смотрят все: документы, показатели каждого отдела, а также качество работы.
Прямое участие в разработанном проекте. Консультанты не только дают рекомендации и проверяют, но участвуют в проектах. Они внедряют, тестируют новое ПО, обучают персонал компании-клиента и даже ведут юридический процесс в суде.
Процесс открытия
Сразу отметим, что правильный бизнес-план должен содержать в себе проведенный анализ сегмента рынка консалтинговых услуг в том месте, где хотите открыться и вы. Благодаря тому, что будет собрана информация о ваших конкурентах, вы сможете:
- понять, какой опыт должны получать в этом бизнесе;
- избежать краха компании на начальном этапе и в будущем;
- собрать необходимые связи для развития своего агентства;
- понять, как работает процесс развития компании и где лучше всего искать своих клиентов;
- определиться с тем, как будет расти агентство в будущем в плане направления предоставления услуг.
Изначально придется заниматься многими процессами самостоятельно, например, поиск клиентуры и оформление заявок
Для достижения успеха, в такой работе важно постоянно опираться на мнения ваших клиентов, а также на то, что они требуют. Отметим и то, что большую роль будет играть форма регистрации вашего агентства, лучше всего смотреть в сторону ООО
Что такое консалтинг?
Консалтинг — это оказание консультационных услуг фирмам, предприятиям, частным лицам по вопросам развития бизнеса. В консалтинговом агентстве работают специалисты по анализу, финансам, маркетингу, менеджменту, персоналу, ИТ-технологиям.
Организация может взять в штат на постоянную работу консультанта по интересующим вопросам. Тогда это будет внутренний консалтинг.
Внешний консалтинг — это заключение договора на обслуживание с консалтинговой фирмой. Наиболее востребованные консультационные услуги:
- Анализ бизнес-процессов и оценка продуктивности.
- Предложения по усовершенствованию.
- Обучение и подбор персонала.
- Аудит деятельности.
- Советы по кредитованию.
- Разработка тактики и стратегии.
- Оценка рисков деятельности.
- Регистрация, сертификация, лицензирование.
Советы по организации и ведению хозяйственной деятельности требуются представителям как малого, так и крупного бизнеса. Поэтому потребительская аудитория у консалтинговых агентств огромная:
- торговые предприятия;
- легкая промышленность;
- тяжелая промышленность;
- строительная отрасль;
- финансовый сектор;
- энергетика;
- добывающие и перерабатывающие предприятия;
- сфера телекоммуникаций.
Выделяют основные типы консалтинга:
- Финансовый.
- Управленческий.
- По вопросам налогообложения.
- В сфере проектно-конструкторских работ и медицины.
Работа агентства обычно организована по принципу направления специалистов на предприятие, с которым заключен договор. Консультанты собирают информацию, вникают в бизнес-процессы конкретной организации, чтобы потом сделать выводы и предоставить рекомендации по увеличению продуктивности и рентабельности.
Оборудование и персонал
Чтобы открыть консалтинговую компанию, больших трат на приобретение техники не потребуется. На начальном этапе хватит оргтехники, ПК и мебели. Стоит учесть, что работа будет вестись с солидными клиентами, поэтому и предметы мебели должны быть соответствующими.
Что касается персонала, это ключевой момент в будущем бизнеса. Сотрудники должны иметь высокую квалификацию и навыки общения с людьми. Искать работников можно через объявления, но это потребует много времени. Более простым путем является обращение в специализированное агентство за помощью. Их недостатком является наличие платы за предоставление услуг, но зато и результат будет лучше.
Обещать высокую зарплату на начальном этапе не нужно, ведь так можно обанкротиться уже через несколько месяцев. Лучшим вариантом будет небольшая зарплата «плюс» процент от оформленных сделок. Так у сотрудника появляется дополнительный стимул.
