Этапы разработки миссии организации
Чтобы детально проработать бизнес-миссию и рассмотреть ее аспекты, следует опираться на следующий алгоритм действий.
В идеальной миссии для бизнеса содержится 4 аспекта:
Рыночный
Данный пункт может включать в себя описание производимой продукции, реализуемой стратегии, отличий от похожих производителей, целей организации.
Социальный
Этот аспект отражает культуру внутри компании, ее философию, ценности.
Частный
Здесь организация получает возможность заявить о себе через призму своих материальных достижений.
Качественный
Данный аспект указывает на цели компании по улучшению качества жизни людей.
Поскольку в кратком описании смысла деятельности организации сложно совместить одновременно все 4 аспекта, можно сконцентрироваться на каком-либо одном.
При формировании скелета бизнес-миссии необходимо ответить на существенное количество вопросов.
Ответы на них помогут детально рассмотреть деятельность компании.
Краткий список вопросов:
- Чем занимается компания;
- Ради чего ведется ее деятельность;
- Какова цель деятельности организации;
- Для каких людей производится продукция (услуга);
- Какие потребности способен удовлетворить продукт;
- В чем заключается философия компании;
- При помощи каких методов достигаются цели;
- Какими способами происходит взаимодействие с обществом;
- Какие проблемы решаются благодаря продукту (услуге);
- Как компания помогает людям и обществу.
После выяснения ответов на представленные выше вопросы получилась основа для формирования бизнес-миссии.
Несмотря на существенное количество важной информации, необходимо оставить только необходимое, сократить до того минимума, который будет лаконично и кратко описывать смысл. Если кажется, что полученная из вопросов информация не поддается сокращению, то стоит убрать лишние описательные слова, дублирующую информацию, сложные выражения
Если кажется, что полученная из вопросов информация не поддается сокращению, то стоит убрать лишние описательные слова, дублирующую информацию, сложные выражения.
Идея, которую несет в себе бизнес-миссия, должна быть легкой и понятной каждому.
Следует создать больше одной версии формулировки, чтобы выбрать из них лучшую, отвечающую требованиям и запросам.
Рекомендуется предоставить возможность выбрать людям, которые будут непосредственно взаимодействовать с ней – сотрудникам организации.
Получившийся результат необходимо проверить на соответствие следующим критериям:
- Упоминание пользы для потребителей
- Уникальность и неповторимость
- Ценности и преимущества организации
- Честность, правдивость
- Четкость и ясность мысли
- Запоминаемость
Особенности унитарного предприятия
Индивидуальные признаки унитарной фирмы представляют собой:
- ответственность организации производится согласно тому имуществу, которым она владеет
- компания не отвечает за обязательства собственника, имущество которого находится в ее владении
- собственность не может быть поделена или продана среди участников
- исполнительное лицо — основатель предприятия
- статус «унитарное» могут принять исключительно государственные предприятия
- вектор развития компании и основной деятельности определяются исключительно одним лицом — собственником имущества
- вся деятельность осуществляется от имени государства, если основное управление основано на оперативном принципе
Касательно правового положения стоит отметить, что оно определяется ГК РФ и законами РФ.
Как организовать?
Многие задаются вопросом, легко ли стать директором коммерческой или некоммерческой организации. Хоть и может показаться, что директором стать и быть легко, на самом деле это далеко не так. Во-первых, должна быть огромнейшая ответственность. Многое в работе зависит от того, какая концепция работы выбрана.
Стать директором, может, и легко, но вот быть им не так-то просто. Чтобы стать руководителем (причем хорошим!) стоит разбираться во всех нюансах ведения коммерческой и некоммерческой деятельности, разбираться в структуре предприятия, уметь управлять персоналом и общаться с ним (не только стремиться к тому, чтобы слышали подчиненные и выполняли приказы, но и уметь слушать, определять х потребности).
Устав – это определенный свод внутренних правил, по которым живет и работает компания. Устав должен быть простым и понятным не только руководящему звену, но и всем подчиненным, каждому отдельно взятому сотруднику. Устав – основополагающая концепция каждой организации. Устав – первый документ, который должен появиться у фирмы.
Целью хозяйственной деятельности коммерческой организации является
Они могут создаваться в форме потребительских кооперативов, общественных или религиозных организаций (объединений), финансируемых собственниками учреждений, благотворительных и иных фондов, а также организаций других форм, предусмотренных законом.
Таким образом, рыночная деятельность по своей цели подразделяется на коммерческую и некоммерческую. Коммерческая (предпринимательская) деятельность — это рыночная деятельность, имеющая своей целью получение прибыли или рыночного дохода.
Некоммерческая деятельность — это рыночная деятельность, не имеющая своей целью получение прибыли, но результаты которой тем не менее предназначены для купли-продажи.
Коммерческая деятельность Для обозначения коммерческой деятельности может использоваться разная терминология. Термин « коммерция », или «коммерческая деятельность», первоначально означал лишь торговую .
Коммерческие организации в качестве основной цели своей деятельности преследуют извлечение прибыли.
Некоммерческие организации такой цели в своей деятельности не ставят, хотя и могут вести предпринимательскую деятельность и получать прибыль, но не могут распределять ее между участниками, а могут использовать прибыль на уставные цели. Коммерческие организации создаются в форме хозяйственных товариществ и обществ, производственных кооперативов, государственных и муниципальных унитарных предприятий.Рекомендуем прочесть: Законы дпс 2019
Сущность и особенности коммерческих организаций
Ни одно юридическое лицо в РФ, за исключением получившего от Банка России лицензию на осуществление банковских операций, не может использовать в своем наименовании слово «банк».
Торговые фирмы осуществляют в основном операции по купле-продаже товаров.
Они могут либо входить в систему сбыта крупных промышленных компаний, либо существовать независимо в юридическом и хозяйственном отношении и осуществлять торгово-посреднические операции.
Транспортные фирмы занимаются перевозкой грузов и пассажиров и подразделяются на судоходные, автомобильные, авиационные, железнодорожные.
Транспортно-экспедиторские фирмы специализируются на доставке товаров покупателю, выполняя поручения промышленных, торговых и иных фирм.
Страховые фирмы.
Основные цели и разновидности коммерческих организаций
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту: Это быстро и бесплатно ! Понятие и цели коммерческих предприятий Так в зависимости от целей деятельности выделяются коммерческие и некоммерческие организации .
Правоспособность юридического лица возникает с момента его государственной регистрации. На некоторые виды деятельности в соответствии с существующим законодательством юридическим лицам необходимо получить лицензию, т. е.
специальное разрешение.
По действующему российскому законодательству все юридические лица, включая предпринимательские организации, подразделяются на две большие группы: коммерческие и некоммерческие организации.
В первую группу (коммерческие организации) входят юридические лица, обладающие общей или специальной правоспособностью, которые могут иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления предпринимательской деятельности, основной целью которой является извлечение прибыли.
Во вторую группу (некоммерческие организации) входят юридические лица, обладающие специальной правоспособностью, не преследующие в качестве основной цели извлечение прибыли и не распределяющие прибыль между участниками.
Госстандартом Российской Федерации в 1999 г.
К их числу относятся: хозяйственные товарищества и общества, производственные и потребительские кооперативы; 2) юридические лица, на имущество которых их учредители имеют право собственности или иное вещное право.
К ним относятся государственные и муниципальные унитарные предприятия, в том числе дочерние, а также финансируемые собственником учреждения; 3) юридические лица, в отношении которых их учредители (участники) не имеют имущественных прав: общественные и религиозные организации (объединения), благотворительные и иные фонды, объединения юридических лиц (ассоциации и союзы).
По организационно-правовой форме юридические лица, являющиеся коммерческими организациями, в соответствии с ГК РФ классифицированы следующим образом (рис.
Классификация юридических лиц
Юридические лица подразделяются по следующим признакам:
- цель деятельности (получение прибыли, иные не противозаконные цели);
- организационно-правовая форма;
- специфика отношений между юридическим лицом и учредителями (у них могут быть или не быть права собственности на их вклады в общее имущество юридического лица).
Общая схема классификации юридических лиц выглядит так:
По правовому режиму имущества юридические лица делятся на:
- субъекты права собственности (кооперативы, товарищества, хозяйственные общества, все некоммерческие организации, кроме учреждений);
- субъекты права хозяйственного ведения (дочерние предприятия, унитарные предприятия (государственные и муниципальные));
- субъекты права оперативного управления (казенные предприятия, учреждения).
Порядок оплаты труда в коммерческом отделе
Большинство компаний практикует модель работы, при которой отдел продаж занимается активным привлечением покупателей, которых затем передает клиентскому подразделению. Теперь основная нагрузка ложится на этих сотрудников, но и менеджер, совершивший конверсию, продолжает взаимодействовать с этим покупателем.
Систему оплаты труда всех членов команды необходимо разработать с учетом вклада каждого звена в многоступенчатый процесс продажи. От работников, привлекающих новых клиентов, требуется больше усилий, следовательно, целесообразно выплачивать им небольшой процент от товарооборота всех покупателей, с которыми он взаимодействовал на первом этапе воронки продаж.
Такой подход позволяет с полным основанием обращаться к продажникам за помощью при возникновении текущих проблем с клиентами, поручать им встречи и переговоры для разрешения неурядиц, возникающих в ходе сотрудничества.
Как правило, система оплаты труда менеджеров по продажам представляет собой совокупность оклада, процентов от упрощенной маржи или упрощенной валовой прибыли, полученной после заключения сделок с привлеченными им за отчетный период покупателями. К этой сумме прибавляются бонусы за выполнение плана, а также процент от покупок клиентов, с которыми он работал на первом этапе.
Обязанности
В случае, если коммерсант не ведет частный бизнес, а является сотрудником какой-либо компании, то специфика его деятельности напрямую зависит от сферы предпринимательской деятельности организации. Несмотря на это, есть перечень обязанностей, который должен выполнять любой специалист по коммерции:
- Проводить анализ коммерческой деятельности.
- Изучать новые рынки сбыта продукции или сырья.
- Проводить бизнес-переговоры.
- Осуществлять сделки «покупка-продажа».
- Управлять товародвижением.
- Планировать и разрабатывать стратегии развития компании.
- Формировать оптимальные цены и торговый ассортимент.
- Следить за документацией.
Представленный перечень обязанностей требует от сотрудника наличия определенных качеств. Итак, профессиональными качествами, которыми должен обладать специалист для успешной профессиональной деятельности, являются:
- Наличие представления о рыночной экономике;
- Обладание навыками организации коммерческой деятельности;
- Знание рыночного ценообразования, маркетинга и менеджмента;
- Наличие представления о бухгалтерском учете;
- Владение знаниями продовольственного и непродовольственного товароведения;
- Осведомленность в методах финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
- Знание налогообложения и основ права хозяйственной деятельности;
- Знание делового иностранного языка для ведения переговоров;
- Умение обработать учетную документацию при помощи ПК и программных продуктов;
- Владение знаниями делопроизводства.
Что касается личных качеств, то профессию коммерсанта следует выбирать тем, кто обладает:
- Аналитическим складом ума;
- Логическим мышлением;
- Хорошей памятью;
- Целеустремленностью и упорством;
- Развитой интуицией;
- Лидерскими и организаторскими качествами;
- Коммуникабельностью;
- Умением убеждать.
Виды предприятий по организационно-правовой форме и иным признакам
В рыночной экономике действует огромное множество предприятий, отличающихся размером, отраслевой принадлежностью, особенностями ведения бизнеса, организационно-правовой формой и многим другим.
Одна из наиболее распространенных классификаций организаций, закрепленная законодательно, предполагает деление юридических лиц по организационно-правовой форме предприятий (для России):
Коммерческие организации:
- товарищества (полные и на вере – коммандитные);
- общества (ранее: ООО, ОДО, ЗАО и ОАО; а с 1 сентября 2014 года – публичные общества и непубличные общества);
- унитарные предприятия (федеральные – ФГУП, муниципальные – МУП, государственные – ГУП);
- производственные кооперативы (артели).
Некоммерческие организации:
- потребительские кооперативы (жилищные, дачные, гаражные и т. д.);
- общественные организации (политические партии, профсоюзы, общественные движения);
- ассоциации или союзы (саморегулируемые организации, адвокатские палаты и пр.);
- товарищества собственников жилья (ТСЖ) или товарищества собственников недвижимости (ТСН);
- фонды (общественные, благотворительные);
- учреждения (вузы, государственные школы, министерства);
- религиозные организации;
- автономные некоммерческие организации (АНО);
- публично-правовые компании;
- общины коренных малочисленных народов РФ;
- казачьи общества.
Кроме того, возможны и другие классификации предприятии:
По форме собственности:
- частные;
- государственные;
- смешанные (например, частью акций публичной компании владеет государство, а остальными – частные лица, как в случае Сбербанка России и Газпрома);
- находящиеся в собственности общественных организаций.
По размеру (деление условное):
- малые предприятия (например, с численностью работников до 100 человек);
- средние предприятия (от 100 до 1000 работников);
- крупные предприятия (свыше 1000 работников).
По целям деятельности:
- коммерческие организации;
- некоммерческие организации.
По отраслевой принадлежности:
- предприятия капиталоемких отраслей (машиностроение, добывающая промышленность);
- предприятия трудоемких отраслей (сфера услуг);
- предприятия материалоемких отраслей (пищевая промышленность);
- предприятия наукоемких отраслей (компании сферы IT, микробиологическая промышленность, аэрокосмическое производство).
По уровню конкурентоспособности:
- неконкурентоспособные предприятия;
- предприятия конкурентоспособные на местных рынках;
- предприятия конкурентоспособные на мировых рынках.
Возможны иные критерии классификации предприятий.
Чем отличается коммерческая организация от некоммерческой?
Сначала следует коротко остановиться на сходстве двух типов организаций.
Их не очень много:
- оба типа предприятия осуществляют деятельность в рыночной среде, поэтому по ходу функционирования могут выступить продавцами товаров, работ или услуг, их покупателями;
- каждое такое предприятие должно зарабатывать денежные ресурсы, управлять средствами, вкладывать их в разные направления;
- цель каждого предприятия заключается в том, чтобы доходы полностью покрывали текущие расходы. Минимальная задача – возможность работать без убытков;
- обе организации обязаны вести бухгалтерский учет.
Таким образом, можно утверждать, что принцип работы у коммерческой и некоммерческой организаций идентичен. Тем не менее, есть довольно много критериев, по которым они отличаются между собой.
Отличие
Коммерческая организация
Некоммерческая организация
Сфера деятельности
Создается с целью получения прибыли
Создается для достижения целей, не имеющих никакого отношения к материальной базе
Исходная цель
Увеличение собственной стоимости, рост доходов всех собственников
Выполнение обозначенной уставом организации работы, связанной с оказанием услуг без последующего получения прибыли лицами, входящими в состав учредителей
Важное направление деятельности
Производство, реализация товаров, работ, услуг
Благотворительность
Порядок распределения прибыли
Вся полученная прибыль подлежит дальнейшему распределению между участниками или переносится для развития фирмы
Понятия «прибыль» не существует. Ее учредители оперируют определением «целевые средства», которые направляются на осуществление конкретных дел, при этом не подлежат распределению между участниками
Целевая аудитория
Потребители товаров, работ, услуг
Клиенты, участники организации
Штат организации
Работающий персонал принимается на условиях гражданско-правовых договоров (ГПД)
Кроме сотрудников, работающих на условиях ГПД, в штат входят волонтеры, добровольцы, а также в работе принимают участие сами учредители
Источники доходов
Собственная деятельность, долевое участие в прибыли сторонних компаний
Фонды, государство, инвесторы, бизнес (внешние поступления), членские взносы, сдача в аренду собственных помещений, операции на фондовых рынках (внутренние поступления)
Организационно-правовая форма
ООО, АО, ПАО, ПК (производственный кооператив), МУП, различные товарищества
Благотворительный или иной фонд, учреждение, религиозное объединение, потребительский кооператив и др.
Ограничения по правоспособности
Универсальная или общая
Обладают гражданским правом, выполняют обязательства, на основании которых разрешено заниматься любой деятельностью, если она не противоречит действующему законодательству
Ограниченная правоспособность. Обладают только теми правами, которые отражены в уставных документах
Орган, осуществляющий регистрацию предприятия
Налоговая инспекция
Министерство юстиции
Это главные различия двух типов предприятий. Еще один нюанс заключается в ведении бухгалтерии. У некоммерческих организаций бухгалтерия намного сложнее, поэтому их создателям приходится пользоваться услугами высококвалифицированных бухгалтеров.
Цели коммерческой деятельности
Целью коммерческой деятельности является также развитие товарного рынка, получение максимальной прибыли и снижение уровня издержек. В ходе коммерческой деятельности постоянно происходит анализ потребностей рынка, согласование уровня производства и уровня потребления, расширение имеющихся рынков и появление новых.Коммерческая деятельность является одним из важнейших факторов обеспечения эффективного функционирования экономической системы в рыночных условиях хозяйствования.
Коммерческая деятельность – это древнейший из видов деятельности человека. Эта деятельность появилась вследствие разделения труда и определялась вначале в примитивных формах натурального обмена. Со временем совершенствовались способы производства и усложнялись формы коммерческой деятельности. Были созданы банки – это организации, позволяющие накапливать капиталы для осуществления крупных проектов, страховые компании были призваны защитить от различных рисков, а также биржи – облегчающие процесс поиска торговых партнеров. Коммерческая деятельность сегодня – это неотъемлемая часть жизнедеятельности любого производства.
Задачи, решаемые коммерческим отделом компании
Функционал подразделения вытекает из производственных установок и целей коммерческого отдела. Чем же занимается КО:
- Разрабатывает долгосрочную стратегию работы компании и финансовый план.
- Участвует в формировании производственных планов, как текущих, так и на перспективу, а также помогает организовывать сбыт.
- Принимает меры, требуемые для подписания хозяйственных и финансовых документов с контрагентами предприятия – поставщиками и клиентами, работает в направлении расширения прямой и длительной хозяйственной связи.
- Контролирует сбыт товаров, экономические и финансовые показатели деятельности, обеспечение предприятия материально-техническими средствами, распределение оборотных средств на нужды компании.
- Участвует в ярмарках, выставках, тендерах, бирже по продвижению и продажах товаров/услуг.
- Анализирует конъюнктуру рынка на продукты, производимые компанией.
Поскольку обязанности коммерческого отдела очень обширны, ему необходимо для выполнения своих задач осуществлять также следующую деятельность:
- Организовывать работу складов предприятия, создавать требуемые условия для сберегания продукции и материальных ресурсов, обеспечивать их сохранность.
- Обеспечивать рациональное использование всех разновидностей транспорта, в том числе совершенствовать процесс погрузки и разгрузки, продумывать варианты наилучшего оснащения этой службы требуемыми приспособлениями и механизмами и реализовывать их.
Организовывать работу по использованию и сбыту/утилизации вторичных ресурсов и побочных продуктов производства.
- Вовремя составлять сметы и финансовую документацию, проводить расчеты, подготавливать отчеты установленного образца по выполнению планов реализации готовой продукции.
- Предоставлять отчетные документы по финансовой деятельности, материальному и техническому снабжению.
Процесс коммерческой деятельности
В процессе коммерческой деятельность торговые работники изучают спрос населению и рынок сбыта товаров, определяют потребность в них, выявляются источники поступления и поставщика товаров, устанавливают с ними хозяйственные связи, ведут оптовую и розничной торговли, занимаются рекламно-информационная деятельность. Кроме того, проводится большая работа по формированию ассортимент и управлению товарными запасами, оказанию торговые услуги.
Все эти виды деятельность взаимосвязаны и выполняются в определенной последовательность.
В зависимости от содержание работы коммерческие функции можно подразделить на два основные вида:
функции коммерческий характер (торговые — закупка, продажа, перепродажа);
функции производственный характер (технологические — поставка, доставка, приемка, отгрузка).
Функции коммерческий характер – это процессы, которые связаны со сменой стоимости, т.е. с куплей-продажей товаров в целях получения прибыль.
К ним относятся работы, которые связаны с осуществлением процесса купли-продаж и, обмен товаров:
- изучение и прогнозирование покупательский спрос на товары;
- изучение и выявление потребности население в товарах и услугах;
- выявление и изучения источников поступление товаров (производителей или посредников), в том числе заключения договоров на поставку, разработка заявок и заказов на товары, организация учета и контроля выполнения договорных условий, коммерческие расчетов;
- организация и технологией проведения оптовые закупки у разных производителей;
- организация и технология оптовая и розничная продажи товаров, включая формы и методы продажи товаров, качества обслуживания;
- стимулирование реализация через рекламно-информационную деятельности и прогрессивные формы торговля;
- формирование торгового ассортимент и управление товарные запасы;
страхование товар при доставке.
Торгово-посредническая коммерция
Иногда торгово-посредническую деятельность и торговлю считают одним и тем же, но это ошибка. Посредническая деятельность заключается в предоставлении услуг, которые необходимы для осуществления торгового процесса. Торгово-посредническая деятельность может включать в себя следующие процессы:
- Услуги брокеров. Брокер – это посредник между покупателем и продавцом. Основная задача, это сведение покупателей с продавцами. Важный момент заключается в том, что брокер не является полноценным участником сделки или стороной в договорных отношениях при подписании контрактов. Также ему не принадлежит товар, независимо от этапа проводимой сделки. Если есть необходимость, одна из сторон договора может наделить брокера полномочиями. В данном случае, он получит вознаграждение от суммы сделки;
- Перепродажа. В данном случае, услуги предоставляются посредником, являющимся связующим звеном между продавцом и покупателем. Если речь идёт о проведении сделок между юридическими лицами, их оформляют с помощью договоров поставок или купли-продажи. Здесь посредник может стать собственником товара и потерять это право собственности только после его продажи;
- Агентские услуги. Агент – это субъект, который представляет интересы продавца. Он не станет собственником товара, но будет продавать его от лица производителя. Отношения сторон скрепляют агентским договором.
- Комиссия. Посредническая услуга, предоставляемая в момент продажи продукции. В данном случае, собственник товара поручает проведение сделки по продаже комиссионеру, чья выгода состоит в получении комиссионных. Здесь комиссионер также не будет являться собственником товара. От начала и до конца проведения сделки им владеет продавец.
