Клуб La lettre
В Ив Роше высоко ценят доверие клиентов. Поэтому кроме карты привилегий программа лояльности распространяется на членов эксклюзивного клуба La lettre. Это интернет магазин, доступ к которому имеют лишь члены клуба. Главное отличие от «общедоступного» каталога — особые предложения, среди которых:
- приятные цены на весь ассортимент;
- возможность приобретать косметику со скидкой до 50%;
- система заказа имеет свои ступени, пересечение которых гарантирует подарок от компании;
- возможность знакомиться с новинками Ив Роше до появления в основном каталоге;
- каждый месяц акции и подарки на любимые товары.
Стать членом клуба легко — просто нужно заполнить форму регистрации.
Все члены клуба автоматически подписываются на рассылку электронных писем, в которых содержится полезная информация (описание акций, розыгрышей, промокоды, подарочные сертификаты и прочее).
Природа – источник красоты
Девиз компании Yves Rocher: «Природа – источник красоты». Этот слоган выбран неслучайно, он в полной мере отражает философию компании. Yves Rocher использует для производства косметики только компоненты растительного происхождения – это принципиальное отличие косметики Yves Rocher от других марок, которые используют сырьё животного происхождения и синтетические ингредиенты. Специалисты компании извлекают активные компоненты из самого сердца растений. Подсчитано, что при производстве косметики Yves Rocher используется около 150 активных компонентов растений.
Продукция Yves Rocher не тестируется на животных. Об этом покупателей информирует специальная маркировка на упаковке косметических средств. Специалисты компании разрабатывают альтернативные методы, для того, чтобы проверить эффективность косметики.
Как я стала клиентом..+ фото заказов+ полезные ссылки и бланки заказов
Привет дорогие мои!
Хочу расказать Вам про свою историю знакомства с маркой Ив Роше, И как я стала их клиенткой.
Я уже давно являюсь представителем нескольких сетевых компаний, и косметики и уходовых средств у меня много, но все хотелось чего-то новенького.
Я и раньше засматривалась на французкий бренд Ив Роше, которая импонирует как растительная косметика, но что-то меня всегда останавливало. Я думала, какой маленький ассортимент, непонятные условия сотрудничества, доставки и оплаты.
НО.. в одну прекрасную ночь я забрела на их сайт (уже не первый раз) и увидела заманчивое предложение: комлект украшений с речным жемчугом и туалетная водичка «Как явность» при заказе в подарок. Моя мамочка большой любитель жемчуга и украшений, и это стало моей слабостью.. я решила сделать заказ. А водичка «Как явность» уже давно легенда «Ив Роше».
Раньше мне мама моей подруги предлагала стать ее «Подружкой» в Ив Роше, но я незнала какие условия, оплата и т.д.
А в ту роковую ночь я села.. и начала читать, читать, читать.
1.Ив Роше выгоден тем, что при заказе на энную сумму, Вы получаете подарков больше, чем сама сумма заказа.(Например мой первый заказ на 815 грн, а по накладной я заплатила 264,90 + 10,65 за услуги Укрпочты.)
2.Доставка на УкрПочту. 19 грн. за сборку заказа( если нету спец предложения на определенную сумму), или 45 за курьерскую доставку.
3.Минимальная сумма заказа 99 грн. Максимальная 3000 грн.
4.При первом оформлении Заказа Покупателю присваивается клиентский номер. Один покупатель может иметь только один номер. На один адрес можно регистрировать несколько людей.
5.Форма заказа : через сайт, по телефону, отправив бланк по почте.
6.Обработка заказа 4-7 дней, отследить заказ можно тут: Узнайте, на какой стадии обработки находится Ваш заказ
первый заказ пришел за 4 дня, следушие написано идут дольше), хранится посылка на почте до 30 календарных дней,первые 5 дней — бесплатно.
8. Товар можно вернуть, но это займет много времени и волокиты бумажной. Подробней написана на официальном сайте.
9. Можно приобрести товар в фирменном магазине.
зарегистрировалась имоем случае было — заказ на 190 плата за сбор заказа 0 грн., за 150 грн подарок водичка «Как явность», за 260 набор украшений. Так же за 0 грн я получила косметичку при заказе 3-х шампуней, и еще одну косметичку при заказе мини-водичек. Итого подарков на 550 грн, а заказа на 265 грн. Приятно, не правда ли?.
А это ж я тогда еще незнала про «Первички», «Бланки заказов » и «Подружек».
Может после отправки заказа возникнуть такой вопрос: Как узнать Ваш номер клиента?
Узнать номер клиента можно, позвонив на горячую линию, написав письмо на сайте или по эл. почте, или из уведомления об отправке посылки.
Про дополнительные привелегии и подарочки:
1. Коды бонусов. Можно вводить при размещении интернет-заказа. И только один раз.
2. Много интернет-предложений, и тех которые приходят на электронную почту.
3. Бланки заказов (которые в журналах некотрых есть, и которые приходят с заказом)
Есть «Знакомство»- для тех, кто делает первый заказ .начинаются на цифры 3 и 4.
«Для постоянных клиентов» начинаются на цифры 9 и 5.
«Именные бланки» которые персонально для клиента. Можно подобрать перебирая последних пару цифр.
И есть специальные предложения ко дню рождения.
Вместе с заказом мне пришел каталог «Журнал красоты» осень-зима 2013. Следующий, как я понимаю будет весна-лето. В срединке есть специальные странички для знакомства подруги с косметикой. Их у меня было 2 разных.Заключается суть в том, что заполняя этот бланк заказа подруга и Вы в этом ее заказе можете выбрать подарок для себя, + она получает подарки.
Это форум Ив Роше, где есть много выгодных бланков для заказов, и много разных обсуждений про продукцию, про жизнь, косметику и т.д.
Как я получу посылочку так и добавлю отзыв (обновлю), там в подарок должна прийти водичка «Черная ваниль», блек, крем, и что-то от морщин для век.
Конечно ассортимент декоративной косметики желает лучшего, да и он мне не по карману, но гели, шампуни, крема и парфюмы мне очень нравятся, с некотрыми была знакома и ранее.
Всем удачных покупок!
Если есть какие вопросы- задавайте, по регистрации, заказам и т.д. с удовольствием отвечу!
Спасибо девочкам, кто писал про сайт Ив Роше. ру , там увидела много про посылки, подарки и бланки, Вы мне очень помогли.
Регистрация в кабинете Ив Роше
Зарегистрироваться в личном кабинете может абсолютно любой пользователь. Для этого не требуется вводить какие-то уникальные данные. Единственное обязательное требование – наличие электронной почты, так как именно на нее придет подтверждение регистрации и по-другому зайти в кабинет не получится.
Для регистрации нужно на главной странице компании найти в правом верхнем углу кнопку «Личный кабинет». Нажав на нее, пользователь увидит небольшое раскрывающееся окошко, в котором следует искать фразу «Создать личный кабинет». И вот только после этого откроется форма регистрации, которую нужно заполнить. В ней потребуется ввести следующую информацию:
- Формат обращения (господин или госпожа).
- Имя, фамилия и отчество.
- Электронный адрес будущего пользователя.
- Пароль для входа в кабинет.
- Дата рождения.
Вводить отчество не обязательно. Собственно, как и дату рождения, но на праздник компания готова дарить подарки. Поэтому ввести точную дату рождения будет в интересах клиента. Завершается все нажатием на кнопку «Создать личный кабинет». Там еще есть фразы с галочками, согласно которым пользователь соглашается получать новости и предложения от компании. Их можно убрать по желанию. Когда все заполнено и заявка отправлена, на электронной почте нужно ждать письмо от Ив Роше. Внутри будет ссылка, которая и станет подтверждением регистрации (нужно по ней перейти). После этого можно с чистой совестью пользоваться сервисом.
Yves Rocher – природный источник красоты
Когда-то давно основателю новой косметической компании не пришлось ломать голову, перебирая в уме сотни благозвучных названий. Решение пришло быстро и само собой. Молодой француз дал компании своё собственное имя – Ив Роше. Весьма серьёзный шаг, учитывая тот факт, что это не просто имя на баночке крема, а готовность взять на себя ответственность за качество и эффективность производимой продукции.
В данном случае тяжело выделить коннотативные элементы.
«Роше» можно ассоциировать со словом «роса», отсюда предполагается ощущение свежести, весеннего/летнего утра, тепла солнечных лучей, наслаждение утром на природе. В речевые формулы встраивается не идеально, но в целом нормально. Основную идею и обещание транслирует не название, а девиз компании.
Функционал личного кабинета
Сервис сделан разумно, удобно и достаточно просто. При этом все функции сразу становятся очевидны. Так, пользователям доступно:
- Возможность управления подписками. Это позволит не пропустить самые интересные предложения.
- Отобрать ряд товаров в группу «Избранное». Теперь для их поиска достаточно нажать всего на одну кнопку.
- Писать отзывы о тех или иных группах товаров, облегчая выбор всем последующим покупателям.
- Контролировать состояние и текущий статус всех ранее оформленных заказов.
Все перечисленное – это лишь основные функции личного кабинета. Однако помимо их существует и множество других возможностей. В том числе и отслеживание накопления баллов на балансе карты, а также получение эксклюзивных подарков, скидок и предложений. Каждый сможет найти для себя что-то интересное и полезное.
Сотрудничество с компанией
Очень легко делать заказ необходимой косметики на сайте компании. Благодаря удобному визуальному оформлению с этим сможет справиться даже неопытный пользователь Интернета.
Там же можно найти информацию:
- о распродажах, акциях, подарках;
- о возможности зарегистрироваться и завести свой личный кабинет.
Какие еще положительные моменты можно извлечь из работы с сайтом? Вот некоторые из них:
- После регистрации вы можете заказ формировать самостоятельно и при этом получать дополнительные подарки.
- Также подарки можно получить, если пользоваться накопительной дисконтной картой Ив Роше.
- На сайте есть возможность контролировать на какой стадии в данный момент находится заказ. В наше неспокойное время многие хотят иметь лишние гарантии.
- Там же вы можете увидеть номер службы поддержки клиентов, менеджеры которой консультируют по разным вопросам.
- Специально для любителей посещения салонов красоты предоставлена информация об услугах, которые вы можете получить в любом салоне, принадлежащем Ив Роше.
Для того, чтобы получить работу в компании и стать ее частью, следует изучить раздел, посвященный вакансиям фирмы. Там можно прочесть обо всех актуальных на сегодняшний момент предложениях, а также узнать контакты для обсуждения вопроса трудоустройства.
Зарабатывай с партнёрской программой YVES ROCHER ePN
Yves Rocher — это французская компания с мировым именем и безукоризненной репутацией.
Выбрав 60 лет назад свое основное направление — производство косметики на основе целебных трав и растений — компания активно развивалась в этой сфере.
Сегодня в арсенале производителя множество проверенных и многократно опробованных рецептур, поэтому косметика для кожи, тела и волос превосходит по своей эффективности более дорогие бренды.
Основные преимущества для покупателя:
- доступные цены
- бесплатные пробники
- большой ассортимент
- бесплатная доставка от 1500 р.
- акции, скидки, распродажи
- бесплатные бьюти-советы и рекомендации по уходу за собой
- возможность заказать подарок другу и самостоятельно выбрать упаковку
Основные преимущества для вебмастера:
- Узнаваемый французский бренд
- Постоянные скидки и акции на сайте
- Срок хранения файлов-cookie 30 дней
Актуальные акции:
Время подтверждения заказа
- Оплаченный заказ, тип трафика: Cashback
- Оплаченный заказ, тип трафика: Промокодная площадка
- Оплаченный заказ на сайте, тип трафика: остальные
Разрешено
- Баннерная реклама
- Публичные группы/сообщества в соц. сетях
- Тизерные сети
- Контентные сайты
- Мотивированный трафик
- Кэшбэк-сервис
- Мобильный трафик
- Ремаркетинг
- Купонные/промокодные агрегаторы
- YouTube-каналы
- Приложения/игры в соц. сетях
По согласованию
- E-mail рассылка
- SMS-рассылки и мессенджеры
ЗАПРЕЩЕНО
- Контекстная реклама
- Контекстная реклама на бренд
- RichMedia
- Clickunder/Popunder
- Дорвеи
- Push Ads
- Брокерский трафик
- Price-Comparison
- Тулбары и плагины
- Adult
- Таргетированная реклама
Дополнительные правила работы:
- Разрешенные виды трафика:
баннерная реклама; - Разрешается использовать рекламные материалы только из предложенных в системе
ЗАПРЕЩАЕТСЯ
- самостоятельно изготавливать рекламные объявления (тизеры, баннеры, и пр.)
- использовать изображения и тексты с сайта рекламодателя
- размещение креативов в группах не относящихся к косметике
- любым образом изменять уже имеющиеся рекламные материалы
- использовать макеты рассылок, отправляемых с оффициального адреса YR
- использовать без доп.разрешения иллюстрации и тексты YR, находящиеся в свободном доступе, в т.ч. заимствованные из официальных сообществ в соц.сетях
-делать массово или в регулярном порядке тестовые заказы (создание заказа и его не своевременная отмена). Все тестовые заказы доолжны быть отменены.
При изготовлении баннеров самостоятельно в обязательном порядке согласовывать их с рекламодателем.
Дополнительные рекламные материалы предоставляются по запросу.
Нельзя использовать информацию об акциях, размещенную на сайте рекламодателя, но не размещенную в системе.
Нельзя изменять информацию об акциях рекламодателя, размещенную в системе.
Email рассылки:
Внимание: подарок добавляется в корзину по специальному параметру, прописанному в ссылке
Поэтому необходимо использовать в рассылке именно ту ссылку, которая принадлежит данной акции и прописана в баннере или купоне.
Если Вы приведете покупателя по другой ссылке, анонсированный подарок может не оказаться в корзине!
Важно! Нельзя использовать в качестве отправителя наименование Yves Rocher, Ив Роше и любые интерпретации, которые могут ввести пользователя в заблуждение.
Контекст:
Запрещаются контекстная реклама:
- ведущая напрямую или с автоматическим редиректом на сайт рекламодателя
- ведущая на любой другой проект (например, каталог предложений или любая другая «прокладка»), где есть ссылка на магазин
- контекстная реклама на бренд по ключевым словам – Ив Роше, Yves Rocher, и их вариации на любых языках, а также по наименованиям собственных брендовых продуктов компании Ив Роше.
Вы можете продвигать свой собственный сайт, на котором размещаете предложения рекламодателя, путем покупки в контексте объявлений, не содержащих брендовых запросов (см. п. 1) . Например:
НЕЛЬЗЯ — шампунь Ив Роше по привлекательной цене
МОЖНО — шампунь по привлекательной цене
(ссылка только на посадочную страницу, а не на сайт Ив Роше)
Социальные сети:
Лучшие ответы
Назарова:
Консультантом в понятии фирм Орифлейм, Эйвон и т. д. Вы стать не сможете, Ив Роше не практикует такой вид распространения продукции. У них есть сайт s secureorder.yves-rocher /control/autoLogout/main , где можно пройти регистрацию и заказывать товары по почте
Елена i:
попробуте зайти на офиц. сайт ив роше. зарегистрируйтесь. закажите товар. а потом вам на почтовый адрес будут присылать всякие каталоги, Чтобы вы могли заказывать. там будут и подарки и скидки каждый раз новые. а можно купить журнал например лиза в него часто вкладывают проспектики от ив роше
Катя:
Malta:
ив роше — это не относится к «косметике по каталогам».
Но вы можете изучить ассортимент и предлагать продукцию своим подругам, естесственно, вы будете получать только моральное удовольствие, что тоже немаловажно, но Никаких денежек!
nightcity *:
да, подтверждаю. у них есть олько магазин по почте. выбираешь из каталога. но зато скидки и подарки
Кирилл Данилин:
Здравствуйте. Могу ли я продавать продукцию Ив Роше моим клиентам и получать прибыль? Могу ли получать скидку постоянную в процентах чтоб мне было выгодно закупать продукцию и продавать?
Наталья Серебрякова:
у них есть промокод, который дает тебе скидку как консультанту, вот я например выбрала товара на 2500,00 с промокодом сумма моей покупки стала меньше на 500 руб . Кстати оплата 100% у них
Как стать представителем ив роше через интернет?
Лучшие ответы
Консультантом в понятии фирм Орифлейм, Эйвон и т. д. Вы стать не сможете, Ив Роше не практикует такой вид распространения продукции. У них есть сайт s secureorder.yves-rocher /control/autoLogout/main , где можно пройти регистрацию и заказывать товары по почте
попробуте зайти на офиц. сайт ив роше. зарегистрируйтесь. закажите товар. а потом вам на почтовый адрес будут присылать всякие каталоги, Чтобы вы могли заказывать. там будут и подарки и скидки каждый раз новые. а можно купить журнал например лиза в него часто вкладывают проспектики от ив роше
Но вы можете изучить ассортимент и предлагать продукцию своим подругам, естесственно, вы будете получать только моральное удовольствие, что тоже немаловажно, но Никаких денежек!
да, подтверждаю. у них есть олько магазин по почте. выбираешь из каталога. но зато скидки и подарки
Здравствуйте. Могу ли я продавать продукцию Ив Роше моим клиентам и получать прибыль? Могу ли получать скидку постоянную в процентах чтоб мне было выгодно закупать продукцию и продавать?
у них есть промокод, который дает тебе скидку как консультанту, вот я например выбрала товара на 2500,00 с промокодом сумма моей покупки стала меньше на 500 руб . Кстати оплата 100% у них
Ответы знатоков
У них нет представителей-консультантов как у Эйвон или Орифлейм. Их продукция продается в отдельных магазинах и через интернет.
Подойдите в любой бутик Ив Роше, там подскажут, оформят
консультантом — никак. ив роше работает через каталоги и по системе франчайзинга.
зайдите на их сайт, там есть Сотрудничество…. все условия там описаны…. минимум 100тыщ на открытие франшизы надо иметь….
Купить франшизу ???? Если не хотите открывать магазин, можно стать клиентом и предложить подружкам покупать через вас чуть-чуть дороже, а пересылка — за Ваш счет.
Подарки, скидки и неплохое качество гарантировано)))
Вы хотите купить франшизу?
представителем никак не стать… вернее можно, но прибыли от этого никакой не будет. зайдите на сайт ив роше и всё поймёте.
Денег там не заработать, да и качество скверное. Кто хоть раз купился на обещаные подарки, тот знает, что в киоске в подземном переходе тоже самое продаётся, и в 10 раз дешевле.
могу предложить стать консультантом или пользователем косметики орифлэйм. ценовая политика широка — от молодёжных дешевых серий до дорогих люкс линий. выбор огромен — до 1000 наименований товара.
Стать Представителем ив Роше в России
Стать франчайзи
Вы можете стать партнером первой монобрендовой сети косметических бутиков и SPA-САЛОНОВ в России!
Ив Роше – аутентичная французская Марка, основанная более 60 лет назад.
Сегодня Марка Ив Роше – это:
- Присутствие на 5 континентах и в 90 странах;
- Крупнейшая монобрендовая сеть в России и любимая Марка во Франции;.
- Уникальная Экспертиза в создании Растительной Косметики;
- Бережное отношение к Женщине и к Природе;
- 50 гектаров собственных органических полей во Франции.
Марка самостоятельно культивирует растения или получает сырье у экоответственных поставщиков и контролирует весь цикл производства продуктов – от растения до Вашей кожи.
Благодаря этой уникальной бизнес-модели мы способны контролировать свое воздействие на окружающую среду и предлагать женщинам лучшее по доступной цене. Сегодня, как никогда, наши ценности соответствуют духу времени.
Мы развиваем не только сеть Бутиков Ив Роше в России, а также сеть SPA-салонов, которые предлагают весь спектр профессиональных бьюти-процедур, где сочетается сила Растительной Косметики с опытом Экспертов Марки.
Для нас очень важно качество управления сетью, построенное на близости, уважении, согласованности действий и солидарности
Открыть бутик и SPA-салон Ив Роше могут коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.
- разделяете ценности Ив Роше, любовь к Марке и отношение к бизнесу
- располагаете достаточными финансовыми и человеческими ресурсами
- обладаете опытом управления бизнеса
- нацелены на долгосрочное сотрудничество
- имеете амбициозные планы по развитию магазина/салона и города
- обладаете опытом управления коллективом и бизнесом
- готовы поддержать высочайшие стандарты работы Марки
- готовы расти, учиться и развиваться с Маркой
- готовы стать частью мира Марки Ив Роше.
Заполните анкету на нашем сайте и сотрудник Ив Роше с Вами свяжется. Все поля должны быть заполнены корректно.
Команда нашей службы развития изучит вместе с Вами Ваш персонализированный план развития, с учетом всех данных:
- Помещение;
- Необходимые ремонтные работы;
- Оборудование;
- Текущие расходы;
- Потенциальный товарооборот бутика/SPA-салона.
До момента открытия бутика/SPA-салона мы вместе с Вами рассчитываем прогнозный Отчет о прибылях и убытках на 3 года. Совместно с Вами мы оценим все возможные риски проекта и разработаем пути их снижения.
Утверждение открытия осуществляется только после того, как мы вместе с Вами убедимся в рентабельности и экономической целесообразности проекта.
- Экспертиза: знания и опыт
- Известность и репутация Марки
- Коммерческая поддержка и инструменты поддержки продаж
- Помощь офиса, персональный менеджер бутика/SPA-салона от Марки, техническая поддержка оборудования
- Обучение франчайзи и персонала магазина/SPA-салона
- Наша научная работа, инновации и патенты
- Постоянное расширение ассортимента и внедрение новых продуктов и процедур
- Уникальная система лояльности – база данных клиентов
- Прямой маркетинг
- Уникальная система маркетинга бутиков: смена промо-акций 1 раз в 2-3 недели.
ТРЕБОВАНИЯ К ПОМЕЩЕНИЮ:Расположение на одной из центральных улиц города или в торговом центре с высокой проходимостью (преимущественно первый этаж) — Торговая площадь от 20-40 м 2.
- Наличие витрины.
- Торговый центр с отличной проходимостью.
- Профессиональное управление торговым центром.
- Качественный состав арендаторов.
Рассматриваем локации в городах-миллионниках. Расположение в густонаселенном спальном районе или бизнес-районе, первый этаж жилого дома или бизнес-центра, площадь не менее 68 м 2.
- Возможность подключения необходимых коммуникаций для салона (вентиляционная система, канализация, подключение холодной и горячей воды и т. д.)
- Желательно наличие открываемых окон в помещении
Принцип работы бонусной карты
Бонусная накопительная система карты привилегий — многоуровневая. На каждой уровне (всего их 3) при покупке косметики и другой фирменной продукции вы получаете штампики, которые заносятся в специальную табличку. При заполнении всех полей вы переводитесь на следующий уровень. Накопленные на тот момент бонусы можно потратить на приобретение какого-либо средства.
Потратить баллы Ив Роше можно в любой момент, для этого необходимо сообщить о своем решении консультанту бутика. Зачастую в компании действуют спецпредложения для владельцев карт, условия которых дают дополнительную выгоду.
Правила пользования картой просты:
- Баллы начисляются только за покупки в бутиках.
- Воспользоваться ею может любой желающий. Вы можете передать документ близкому знакомому для того, чтобы получить дополнительные штампики. Но учтите, что в данном случае компания снимает с себя всю ответственность за дисконтную карту.
- Карту необязательно всегда иметь при себе. Достаточно сообщить кассиру личные данные. Но позже вам необходимо будет принести документ, чтобы получить штампы за покупку.
- Штампики можно получить только при совершении покупки. Гарантия этого — кассовый чек, который всегда выдается после оплаты.
- Действие дисконтной карты не распространяется на приобретение подарочных сертификатов.
- В случае потери карты сообщите о происшествии представителям компании. Документ восстановят, накопленные баллы перенесутся на другой бонусный счет.
- Заполнение уровня не должно превышать 12 месяцев.
Инструкция по оформлению заказа в Ив Роше
- Перейти на портал yves-rocher.ru.
- Авторизоваться, воспользовавшись логином и паролем.
- Изучить действующие в магазине акции.
- Узнать, какие подарки положены покупателю.
- Ознакомиться с каталогом, поместить нужные товары в корзину.
- Оформить покупку.
Переход на сайт
Необходимо войти в собственную учетную запись, пользуясь данными для входа, полученными ее при регистрации на Ив Роше. После этого сервис предложит пользователю персональные баллы и подарки перед тем, как он закажет что-либо впервые.
Изучение акций
Акции сегодня – один из главных элементов политики любого онлайн-магазина. То же самое относится к Ив Роше – на официальном портале клиент увидит разнообразные эксклюзивные предложения. Пользуясь ими, он получит существенную выгоду.
Персональные подарки
Перейти во вкладку «Корзина» можно еще до того, как туда будут добавлены какие-нибудь товары. Ив Роше, скорее всего, уже приготовил для покупателя приятный сюрприз, идущий в качестве дополнения к основному заказу.
Товары в корзине
Покупатель выбирает из каталога все понравившиеся продукты и перемещает их в «Корзину». Сервис хранит их там столько, сколько необходимо. Как только клиент будет готов к оформлению заказа, он переходит в данный раздел.
Покупка товаров
Когда все, что нужно, оказалось в «Корзине», остается последний этап. Кроме подарков, добавленных системой по умолчанию, клиент выбирает другие дополнения. Какими именно они будут, зависит от окончательно стоимости заказа и количества продуктов.
После нужно нажать кнопку «Оформить заказ», выбрать способ доставки:
- почтой;
- курьерская на дом;
- в пункт самовывоза.
Последний шаг – оплата покупки. После этого начнется обработка заявки, адрес и телефон вводить не нужно – они указывались во время регистрации на Ив Роше.
* Возврат товара
При получении Покупателем Товара ненадлежащего качества или в случае несоответствия содержимого посылки описи вложения, Продавец гарантирует Покупателю замену Товара ненадлежащего качества или, по выбору Покупателя, возврат стоимости Товара ненадлежащего качества почтовым переводом на следующих условиях:
— при обнаружении Покупателем Товара в составе Заказа с нарушениями условий Заказа (ассортимент, качество, количество, комплектность, упаковка) Покупатель в срок не позднее 20 дней с даты получения Товара высылает Продавцу по адресу: Ив Роше, 150029, г. Ярославль, ул.Декабристов, д.3, возвращаемый товар, копию почтового акта (если брак обнаружен при вскрытии посылки на почтовом отделении), подтверждающего факт брака или несоответствия содержимого посылки ее описи, вместе с копией описи посылки, копией квитанции об оплате, сопроводительным письмом с указанием требования Покупателя (замена Товара Товаром надлежащего качества или возврат уплаченных за Товар денежных средств);
— в случае отсутствия у Покупателя вышеперечисленных документов Покупатель возвращает Товар в первоначальной упаковке вместе с сопроводительным письмом с указанием требования Покупателя (замена Товара Товаром надлежащего качества или возврат уплаченных за Товар денежных средств).
Претензии по качеству Товара могут предъявляться Покупателем в течение всего срока годности Товара.
В случае предъявления Покупателем требования о замене Товара ненадлежащего качества Продавец заменяет этот Товар Товаром надлежащего качества в срок, не превышающий в совокупности срок обработки Заказа и срок доставки Заказа.
