Внутреннее информирование покупателя
Грамотная раскладка товара – это далеко не единственный способ привлечь внимание покупателей и оставить его на более длительное время в помещении торгового объекта. Музыкальное сопровождение во время совершения покупок – не менее значимый фактор
Интересная особенность – чем меньше народу в магазине, тем больше там не должно быть тихо. В полной тишине единственный покупатель будет стремиться как можно скорее закончить свои покупки и удалиться из магазина
Именно поэтому очень важно предусмотреть легкую и ненавязчивую музыку, которая сопровождала бы процесс покупки. Кстати, радио – далеко не самый лучший вариант, так как большую часть времени там занимает пустая болтовня
Музыкальное сопровождение во время совершения покупок – не менее значимый фактор. Интересная особенность – чем меньше народу в магазине, тем больше там не должно быть тихо. В полной тишине единственный покупатель будет стремиться как можно скорее закончить свои покупки и удалиться из магазина
Именно поэтому очень важно предусмотреть легкую и ненавязчивую музыку, которая сопровождала бы процесс покупки. Кстати, радио – далеко не самый лучший вариант, так как большую часть времени там занимает пустая болтовня
Продвижение с помощью контент-маркетинга
Кейти Болтон из Jaywing Australia с этим полностью согласна:
Так какую конкретную стратегию нужно использовать? Респонденты предложили несколько вариантов.
Публикуйте нечто больше, чем просто посты в блоге
Болтон утверждает, что ведение блога – один из лучших способов получить лояльных подписчиков и повысить узнаваемость бренда, особенно если вы публикуете контент для верхней части воронки продаж. Но другие респонденты рекомендуют выходить за рамки традиционных публикаций в блоге.
«Если вы хотите, чтобы ваш магазин выделялся, предоставляйте бесплатный контент потенциальным клиентам», – говорит Девин Стагг из Pupford. «Но я имею в виду не просто блоги. Вы также должны раздавать ценные и экспертные материалы, такие как электронные книги и курсы».
Вам интересны интернет-маркетинг и продвижение бизнеса в интернете? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!
Не пренебрегайте SEO
По словам Джеймса Бостона из Paperlust, комбинирование контент-маркетинга и SEO особенно эффективно, когда вы продвигаете продукт по общим запросам с большим поисковым трафиком (например, «свадебные приглашения»).
«Ориентация на все наши основные ключевые слова позволила нам стать игроком номер один на австралийском рынке, с более чем 50 000 органических посещений в месяц.»
Paperlust использует следующие стратегии для увеличения посещаемости с помощью контента и SEO:
- Фундаментальный контент: «Многие клиенты, которые приходят на ваш сайт, находятся на самых ранних стадиях процесса покупки и могут нуждаться в дополнительном обучении по продукту или тому, как его использовать», – говорит Бостон. «Наличие хорошего фундаментального контента приведет к увеличению времени нахождения на сайте, а лучшее вовлечение – это один из факторов, используемых поисковыми системами для проверки точности ключевых слов».
- Ремаркетинг: «У нас есть большое количество блогов, предназначенных для исследования ранней стадии покупки», – говорит Бостон. «Когда кто-то посещает один из этих блогов, мы отслеживаем его с помощью файлов cookie для ремаркетинга, а затем в течение следующих недель мы доставляем ему определенный контент и сообщения, когда он просматривает Интернет и социальные сети. Ремаркетинг намного дешевле, чем покупка новых посетителей (несколько центов vs несколько долларов) и дает нам ROAS (рентабельность инвестиций в рекламу) в 8-15 раз больше».
- Аутрич: «Аутрич с использованием контент-маркетинга применяем для создания узнаваемости бренда», – говорит Бостон. «Мы регулярно связываемся со всеми крупными свадебными блогами и журналами, предлагая наш свежий контент. Часто отправка контента без предварительного запроса работает, но в других случаях нужно быть на шаг впереди. Для таких журналов, как Vogue, мы подготавливаем продукты и снимки товаров в соответствии с их творческой направленностью».
- Расширенный сниппет: «Позволяет поисковым системам лучше понять, какая информация содержится на каждой веб-странице», – говорит Бостон. «Однако многие упускают возможности контент-маркетинга, не используя расширенные сниппеты. Они должны включать в себя четкое, краткое описание продукта, а не быть перегруженными ключевыми словами для поисковых роботов».
И хотя результаты Paperlust показывают, что сочетание контент-маркетинга и SEO может привести к значительному росту, Бостон предупреждает, что «SEO является среднесрочной и долгосрочной стратегией. Платный поиск и социальные сети – все еще очень важны для получения более широкого охвата, когда мы не доминируем органически».
Используйте платный поиск для краткосрочного роста
Кейси Брайан из Grand Cru Digital рекомендует для нового магазина «незамедлительно подготовить рекламу в Google Покупки и некоторые рекламные видеоролики, чтобы помочь бренду новосозданной компании выйти из потемок интернета».
Брайан говорит о том, что нужно запустить рекламу, пока вы внедряете SEO
Эта стратегия сразу привлечет внимание, а также заложит основы для долгосрочного органического роста»
Кейти Болтон (Jaywing Australia) соглашается с этим: «Преимущество рекламы PPC через поисковые системы заключается в том, что можно выбирать, для каких конкретных ключевых слов показывать объявления и, следовательно, контент».
Какие документы потребуются
Что нужно обязательно сделать для запуска в работу продовольственного магазина?
Владелец магазина первоначально должен зарегистрироваться индивидуальным предпринимателем или же в качестве организации с ограниченной ответственностью. Оформлять “ООО” целесообразно исключительно в случае, когда вы рассчитываете расширять бизнес и привлекать инвесторов.
Следующим шагом будет получение разрешения у местной администрации и регистрация магазина в торговом реестре. Документы нужно будет заполнить и лично подать их в администрацию населенного пункта. Через неделю вы получите выписку о регистрации. Обязательно также сходить в налоговую и предоставить необходимые документы и выписки в пенсионный фонд.
Для получения права на открытие собственного магазина продовольственных товаров, вам предстоит получить разрешающие документы. К таковым относятся:
- свидетельство про регистрацию вас в качестве ИП (или же ООО);
- договор о покупке (либо аренде) самого помещения;
- свидетельство о внесении в общий торговый реестр;
- разрешение от санэпидемстанции;
- решение пожарной службы о том, что помещение соответствует всем нормам пожарной безопасности;
- санитарный паспорт помещения;
- разрешение на проведение таких санитарных мероприятий, как дезинсекция (борьба с насекомыми) и дератизация (уничтожение грызунов);
- медицинские книжки работников;
- договор о вывозе пищевых отходов, а также мусора;
- разрешение торговли алкоголем и табачными изделиями;
- сертификаты качества измерительных приборов магазина, а также кассовых аппаратов;
- свидетельство о том, что вы стоите на налоговом учете;
- разрешение на использование фасадной рекламы (особенно если в ней будут контактные данные).
Также обязательным станет оформление в вашем магазине уголок для покупателей со следующей документацией:
книга предложений и отзывов;
- сертификаты о том, что продукция соответствует санэпидемическим нормам ;
- лицензия, разрешающая заниматься предпринимательством;
- контакты отдела Защиты прав потребителей (действующие в вашем населенном пункте);
- законодательная информация.
Важно, чтобы стенд с информацией для покупателей находился в доступном, видном месте, чтобы клиенты могли ознакомиться с интересующей их документацией или записать свои предложения
Сколько стоит открыть магазин продуктов
Сколько нужно денег, чтобы открыть магазин продуктов? Конечно, эта сумма будет зависеть от площади магазина и ассортимента товаров. В нашей книге вы можете ознакомиться с кейсом расчета расходов для открытия торговой точки площадью 60 кв. м в формате «магазин у дома».
Такие небольшие магазины могут составить конкуренцию даже торговым сетям за счет близости к покупателям, иного ассортимента, лучшего сервиса, длительного режима работы. Часто магазины у дома привлекают покупателей горячей выпечкой, собственной кулинарией, продажей разливного пива. Из этого мы и исходили при расчете затрат на открытие небольшого продуктового магазина.
Вот конкретные цифры из этого кейса:
- торговое оборудование – 663 тысячи рублей;
- закупка товара – 450 тысяч рублей;
- постоянные расходы на работу магазина в месяц – 168 тысяч рублей;
- другие расходы – 169 тысяч рублей;
- свободные оборотные средства – 300 тысяч рублей.
Итого 1,75 млн рублей. Кроме того, в кейсе мы заложили предполагаемые цифры доходов и период окупаемости. Конечно, ответ на вопрос: «Сколько денег надо, чтобы открыть продуктовый магазин?» у вас может быть другой, исходя из вашей ситуации и возможностей.
Как назвать магазин продуктов и как привлечь покупателей
Реклама, как известно, двигатель прогресса, а также графика прибыли. Поэтому маркетинговая стратегия должна быть четко проработана заранее с учетом всех затрат на «раскрутку». Так как речь идет о поддержании здоровья и повышении качества жизни, пиар должен быть исключительно в положительном ключе.
Как раскрутить магазин? Свежий товар, выгодная ценовая политика и доброжелательный персонал — основные принципы, на которых должна строиться ваша реклама. Нужно добиться, чтобы как можно больше покупателей, заглянувших в новую торговую точку ради любопытства, стали ее постоянными посетителями.
Еще один значимый пункт в деле рекламы — выбор названия. Как назвать магазин продуктов? Название должно быть обусловлено направлением бизнеса, легко произносимым и запоминающимся.
Страницы и группы в соцсетях
Социальные сети — самый мощный инструмент привлечения клиентов для салона красоты, если использовать его правильно. Контент для всех соцсетей можно дублировать. Главное – чтобы он был авторским и хорошего качества. Для мастера маникюра контент – это фото работ, описание материалов, фото рабочего места, рекомендации по уходу, ответы на вопросы.
Выбери для себя 2- 3 самые популярные соцсети, которые ты готова вести постоянно. Например: страница в Instagram, Pinterest, группа или сообщество в Facebook, Вконтакте, Одноклассниках.
Каждая из этих соцсетей имеет свои особенности привлечения целевой аудитории (ЦА). Самое главное – это делать качественные фото своих работ, и выкладывать параллельно в нескольких соцсетях, правильно составлять описания с использованием ключевых слов, содержащих название города, района, использовать хэштеги. Именно по ним ищут мастера маникюра, педикюра, наращивания ногтей.
Лайфхак: если ты не знаешь, как вести ту или иную соцсеть, можно подсмотреть у мастеров, которые этим уже давно и успешно занимаются. В Сети и твоем городе, в частности, уже есть те, кто наработал себе опыт, имя и востребованность. Зайди на их странички, проанализируй, как они делают фото, когда и как часто публикуют посты, как оформляют контент и общаются с подписчиками. Добавь свои идеи и опыт, и приступай.
Постоянно проси у своих клиентов отзывы, размещая их в ленте постов, или оформив для них отдельный блок. Отзывы реальных людей о работе нейл-мастера вызывают доверие у новых пользователей, то есть, потенциальных клиентов.
Чередуй размещение информационных, рекламных и развлекательных постов. Для этого создай контент-план, в котором заранее, на месяц или неделю пропиши идеи тем и тексты. Шаблоны контент-планов можно найти в Сети.
Призывай своих подписчиков делиться фото твоих работ, ставить лайки, оставлять комментарии. Это автоматически повышает ценность контента, и по алгоритму соцсетей его охотнее показывают новым пользователям в поиске и Рекомендуемом.
При наличии бюджета, обязательно запускай рекламу услуг в соцсетях. Это в разы увеличивает шансы на расширение клиентской базы. Если самостоятельно сложно разобраться, пригласи специалиста по таргетированной рекламе, чтобы настроить кампанию эффективно.
Юридический вопрос в открытии магазина косметики
Прежде чем предпринимать какие-либо действия по открытию магазин косметики, следует разобраться в юридических нюансах. Первым этапом открытия магазина косметики является регистрация бизнеса. Вы можете зарегистрироваться как ООО или ИП. Для небольшого магазина будет достаточно ИП, а для крупных лучше выбрать ООО. При регистрации потребуется указать код деятельности согласно классификатору ОКВЭД-2: 47.75.1 “Торговля розничная косметическими и парфюмерными товарами, кроме мыла в специализированных магазинах”.
Что касается системы налогообложения магазина косметики, подойдет УСН или ЕНВД. Последний вариант удобен в том случае, если площадь помещения будет не более 150 кв.м. Но для магазина косметики помещение больше и не понадобится.
Для ведения розничной торговли не требуется каких-либо специальных разрешений. Чтобы открыть магазин, нужно собрать пакет документов, который включает санитарно-эпидемиологическое заключение от Роспотребнадзора, разрешение пожарной инспекции, нормативные документы на магазин. Предприниматель должен подготовить договор аренды или документы на собственность, санитарный паспорт помещения, акт из БТИ, подтверждающий сдачу помещения в эксплуатацию. Также потребуются договоры на вывоз ТБО, дезинсекцию и дератизацию помещения. Кроме того, нужно открыть расчетный счет в банке и приобрести кассовый аппарат, который подлежит обязательной регистрации в Налоговой инспекции.
В целом, регистрация магазина косметики довольна проста, и на этом этапе никаких сложностей возникнуть не должно
Также необходимо помнить, что вся косметическая продукция должна быть сертифицирована, а при заключении договоров с поставщиками необходимо проверять документы и обращать внимание на соответствие продукции актуальным требованиям.. С июля 2012 года действует Технический регламент Таможенного союза, в котором подробно изложена процедура обязательной сертификации косметической и парфюмерной продукции, а также требования к оформлению документов на товар, и нанесение маркировки на продукцию
Также там описаны требования к упаковке, на которой должна быть исчерпывающая информация о продукте.
С июля 2012 года действует Технический регламент Таможенного союза, в котором подробно изложена процедура обязательной сертификации косметической и парфюмерной продукции, а также требования к оформлению документов на товар, и нанесение маркировки на продукцию. Также там описаны требования к упаковке, на которой должна быть исчерпывающая информация о продукте.
Сертификацию продукции проводят специальные государственные лаборатории при Роспотребнадзоре. Обобщенный ассортимент товара, подлежащего обязательной сертификации, следующий:
-
косметические товары – продукция, помогающая ухаживать за кожей лица, тела и рук, гигиенические средства для ротовой полости и зубов, средства для ухода за волосами и кожей головы;
-
декоративные средства — все, что используется для макияжа, косметика для ногтей
-
парфюмерия — духи, туалетная вода, дезодорант, одеколон;
-
туалетное мыло — жидкое, твердое, мыльная паста или порошок;
Любой магазин косметики обязан обладать полным пакетом документов на каждую партию продукции.
Анализ клиентов и конкурентов
Для выработки маркетинговой политики, которая позволит ответить на вопрос «Как привлечь покупателей?», понадобится провести определенные исследования. Для этого собираются сведения о потенциальных покупателях и о работе конкурентов, на основе которых производится последующий анализ.
Прежде всего, необходимо посетить все близлежащие торговые точки, оценив их график работы, используемую рекламу, качество и количество предлагаемого ассортимента товаров. Это позволит определить слабые и сильные стороны конкурентов. После необходимо присмотреться к целевой аудитории, подходящей вам по материальному положению и возрасту. Только зная своих потенциальных покупателей, можно понять, чем удастся их привлечь.
Для определения маркетинговой стратегии важно провести самоанализ. Он позволит выявить имеющиеся у торговой точки ресурсы и определить пути достижения конечной цели
Бонус: идеи для постинга
Если вы не знаете, о чем писать на странице салона или бьюти-мастера в Instagram, воспользуйтесь такими идеями, как:
- Статистика посещений, количества мастеров в салоне, другие данные бьюти-сферы.
- Фотографии мастеров за работой, сторис и лайвы работы специалистов.
- Описание косметики, препаратов и технологий, которые используются в работе.
- Обсуждение планируемых процедур (что хотелось бы попробовать).
- Новости отрасли, интересные новинки, уникальные техники.
- Фотографии известных людей, которые посещали салон. Отзывы, видеоотзывы.
- Лайфхаки пользования косметикой, уходовыми средствами.
- Рекомендации по продлению полученного от процедур эффекта.
- Рубрика «Вопрос – ответ».
Чтобы получить коммерческий эффект от ведения бьюти-блога или страницы, ориентируйтесь на свою целевую аудиторию, будьте честны и открыты, постоянно публикуйте полезные материалы и вовлекайте подписчиков в активное взаимодействие.
Теги
Вам также будет интересно
07 Октября 2020
Альтернатива YouTube: видеохостинги-аналоги
Читать дальше
02 Октября 2020
Как найти свою целевую аудиторию в Instagram
Читать дальше
02 Октября 2020
Как создавать рекламные креативы для социальных сетей
Читать дальше
07 Сентября 2020
Как SMM помогает вести социальные сети
Читать дальше
07 Сентября 2020
Эффективные способы набора подписчиков в Instagram
Читать дальше
04 Сентября 2020
Профессиональное продвижение психологических услуг
Читать дальше
18 Июня 2020
Необычные сервисы для работы с Instagram
Читать дальше
17 Июня 2020
Продвижение бизнеса в Instagram: 13 практических советов
Читать дальше
17 Июня 2020
Обзор 7 популярных сервисов для продвижения в Instagram
Читать дальше
17 Июня 2020
Шаблоны для постов: какие бывают, как сделать и где скачать
Читать дальше
С чего начать продажу косметики через Инстаграм: как правильно продавать
Первое, что необходимо сделать для продвижения магазина косметических средств в Instagram — разработать контент-план. Он содержит информацию:
- темы постов;
- форматы размещения;
- подборка фотографий.
Часто такое планирование делают сразу на месяц, так вы распределите материал публикаций равномерно и постепенно выстроите стратегию раскрутки.
Пропишите схему действий для клиента, который читает пост:
Для начала следует делать от двух-трех сторис в день и всего лишь одну публикацию. Обязательно отслеживайте показатели активности подписчиков. Сравнивайте число лайков, репостов и комментариев, чем ваши покупатели активнее, тем эффективнее будет результат продвижения.
Посты
Он состоит из визуальной составляющей и текстового блока, который может содержать до 2000 символов. Существует несколько форматов таких публикаций:
- Мнение эксперта. Здесь высказывается своя точка зрение о составе того или иного продукта, как влияет это средство на все виды кожи, как хранить и использовать.
- Проблематика и ее решение. Как товар справляется с различными кожными нюансами и проблемами.
- Рекомендации и советы. Возьмите актуальные темы и составьте удобный чек-лист: «Что нужно взять с собой в отпуск», «Какие средства нужны для повседневного макияжа».
- Лайфхаки. Делитесь своим опытом, который поможет и другим людям.
- Обзоры товаров. Рассказывайте потребителям о новых продуктах и аксессуарах.
- Рейтинги (цвета помад, лучшие кремы для сухой кожи, топ-10 средств корейской косметики).
Не повторяйте одну и ту же тему, раскрывайте новые горизонты. Необязательно нахваливать продукт, напишите о его характеристиках, свойствах. Следите за конкурентами из топ-10 выдачи.
Как оформлять публикацию
В профиле магазинов бьюти индустрии должна быть приятная цветовая гамма, которая сочетается и завораживает. Не стоит делать дорогостоящую съемку с моделями, достаточно красиво сфотографировать продукт и написать интересный пост про него. Также отличным вариантом раскрутки являются видео товаров, где демонстрируется распаковка средства и его применение.
Пользователей больше привлекают внимание те публикации, в которых есть определенный результат и выражение экспертного мнения
Анимации
Это короткие анимированные видео, которые монтируются с помощью различных приложений. Самая популярная программа для монтажа — Life Lapse. Этот метод занимает больше времени, чем простая фотография, но и эффект соответствующий.
Сторис
Это хороший инструмент для продвижения, так как там можно публиковать информацию об акциях, обзорах, отзывах, а также инструкции по применению, опросы.
Снимите короткие видео, где покажите людям свой магазин, работу персонала, упаковку заказов. Это вызывает доверие вашей целевой аудитории.
Если ваш подписчик выложил пост с комментарием о продукте, сделайте репост записи к себе в сторис и поблагодарите покупателя за мнение. Также выкладывайте красивые фотографии продукции от потребителей к себе в ленту.
Highlights
На данном участке профиля разместите:
- товары по категориям;
- отзывы покупателей;
- информацию о доставке;
- сведения об оплате и возврате;
- бэкстейдж.
Такие публикации повысят лояльность потребителей.
Live трансляции в Инстаграм
Существует несколько форматов таких записей, каждый из которого является уникальным и привлекающим внимание
Спрашивайте и получайте ответы. Расскажите подписчикам о своем желании провести трансляцию и расспросите, какие темы их интересуют. Советы по правильному нанесению макияжа, описание косметической марки или состав средства и влияние на кожу. Так вы выявите потребности потребителей и составить контент-план.
Распаковывайте продукцию
Делайте это с новинками, чтобы привлечь внимание аудитории, так вы вызовете желание приобрести.
Записывайте прямые эфиры с экспертами. Это повысит доверие к бренду и увеличит число подписчиков.
Таргетированная реклама
Социальная сеть Инстаграм принадлежит Facebook, поэтому рекламный кабинет у них общий и есть возможность запустить объявления сразу во все соцсети. Используйте в рекламе формат объявлений с видео, а также живыми фотографиями, который располагаются в виде карусели.
Сотрудничество с блогерами
На какие параметры стоит обращать внимание при выборе известности, которая будет рассказывать о вашем продукте:
- статистику профиля за один месяц;
- стоимость услуги;
- отзывы о блогере;
- контент;
- реакцию подписчиков на предыдущую рекламную запись.
Первые шаги в ногтевом сервисе
Шаг первый. Для начала следует подумать, как будет выглядеть ваш маникюрный салон, особенности предоставления сервиса и тому подобное. У вас должна быть полноценная картина вашей студии, здесь нельзя полагаться на «авось». В этом и должен помочь бизнес план маникюрного салона либо кабинета.
Шаг второй. Только зная особенности вашей будущей студии или маникюрного кабинета, можно отправляться регистрировать юридическое лицо. При этом данная процедура не должна вызвать большого труда.
Шаг третий. Необходимо подобрать и арендовать подходящее помещение для вашей студии. Рекомендуется составить длительный договор аренды.
Шаг четвертый. Будет ли открытие студии педикюра организована с нуля или это будет готовый вариант. При первом варианте просто не обойтись без соответствующего бизнес плана, в нем будут перечислены все вложения, в том числе затраты на оборудование, персонал и тому подобное, в том числе среднемесячная прибыль и период окупаемости. Такой подход позволит все предусмотреть, а также рассчитывать на прибыль. Можно использовать и второй вариант, но при первом варианте можно значительно сэкономить и открыть маникюрный салон, который будет по вкусу всем клиентам. Это позволит гарантировать приток клиентуры, а также стабильную прибыль.
Шаг пятый
Чтобы правильно определиться с тем местом, где будет размещаться ваша студия педикюра, важно выполнить анализ потенциальных клиентов. Желательно, чтобы это место всегда было в поле зрения вашей клиентуры
Пример здесь может быть следующим: скопление развлекательных центров и торговых точек, центр города, место вблизи магазинов одежды и бутиков. Не секрет, что у девушки при покупке новой одежды усиливается желание выглядеть аккуратно и ухоженно. Открытие вашей ногтевой студии поблизости сможет удовлетворить потребности этих представительниц слабого пола потребности неотразимо выглядеть в новом платье.
Шаг шестой. Открытие ногтевой студии педикюра потребует значительных финансов. При отсутствии необходимой суммы придется взять кредит в банке либо найти инвесторов. Если же с этим возникают проблемы, то стоит задуматься об открытии мини студии. Как пример, для начала это может быть помещение в виде мини кабинета педикюра. Для такого мини кабинета педикюра потребуется минимум вложений. Можно даже сэкономить на персонале и лично предоставлять услуги, но только в данном случае, если есть нужные навыки. Затем можно будет поразмыслить о расширении кабинета педикюра в большую студию, где будет работать уже наемный персонал, а Вы будете руководить салоном и подсчитывать прибыль.
С какими рисками можно столкнуться собственник магазина косметики
При планировании создания магазина косметики обязательно нужно учитывать риски. Главная угроза для данного бизнеса – высокая конкуренция. Поскольку рынок косметики достаточно насыщен и конкуренция на нем высока (в частности, за счет крупных ритейлеров), поведение конкурентов может оказывать сильное влияние. Чтобы его минимизировать, необходимо создание своей клиентской базы, постоянный мониторинг рынка, грамотная и гибкая ценовая политика, наличие программы лояльности клиентов, образцовое обслуживание, формирование конкурентных преимуществ и создание уникальных торговых предложений.
Еще один риск связан с повышением закупочных цен на товары, недобросовестные поставщики. В первом случае возникает риск увеличения расходов и, как следствие, отпускной цены, что может негативно сказаться на спросе. Во втором случае, риск связан с перебоями торгового процесса вследствие недостатка товара. Снизить вероятность этих угроз возможно при грамотном выборе поставщиков и включении в договор всех необходимых условий, которые предусматривают материальную ответственность поставщика при их нарушении.
Следующий риск — недостаточный уровень спроса — является одним из наиболее вероятных и может возникнуть как по причине низкой платежеспособности спроса, так и по причине высоких издержек обращения. Снизить риск возможно при тщательном планировании деятельности магазина и финансовых результатов, грамотном формировании ассортимента и выборе торгового помещения, проведении различных акций и скидок, стимулирование повторных покупок, гибкое ценообразование.
Если вы арендуете торговое помещение под магазин косметики, то должны учитывать риск отказа в предоставлении аренды торгового помещения или повышения стоимости аренды. Потеря места грозит убытками: во-первых, это затраты на перемещение оборудования; во-вторых, переезд займет определенное время, в течение которого магазин не будет функционировать и, следовательно, не будет приносить прибыль; в-третьих, потеря привычного для клиентов места и дополнительные затраты на рекламу для раскрутки нового места. Все эти последствия могут повлечь за собой существенные убытки. Чтобы снизить этот риск, необходимо заключать договор долгосрочной аренды и тщательно выбирать арендодателя. В перспективе стоит рассмотреть возможность приобретения собственной торговой площади.
Поскольку хороший персонал – залог успеха торговли, вам следует уделять особое внимание формированию и управлению персоналом. Существует риск проблем с сотрудниками, который может возникнуть из-за низкой квалификации, текучести кадров, отсутствия мотивации
Снизить этот риск проще всего на этапе подбора персонала, принимая на работу сотрудников, отвечающих всем требованиям. Также стоит предусмотреть повышение квалификаций сотрудников и их премиальную мотивацию.
Еще один риск — снижение репутации магазина косметики в кругу целевой аудитории при ошибках в управлении или снижении качества услуг. Нивелировать риск возможно при постоянном контроле качества товара и обслуживания, получении обратной связи от клиентов магазина и проведении корректирующих мероприятий. Зная о возможных рисках и проводя меры по их профилактике, можно избежать серьезных финансовых потерь и построить стабильный, прибыльный бизнес.
Евгения Юркина(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
15.10.2018
2240 человек изучает этот бизнес сегодня.
За 30 дней этим бизнесом интересовались 106356 раз.
Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал
