Взаимодействие с клиентами
Будьте готовы к тому, что самые «сливки» с зарубежных поставок вы сможете снимать только при условии больших объемов перевозок по международным направлениям
А потому в первую очередь стоит обратить внимание на крупные производственные компании, дистрибьюторов либо федеральные розничные сети.
Важно хорошо «упаковать» свои услуги – при получении заказа у известного бренда нелишним будет разместить его в списке клиентов на сайте и сделать хорошую презентацию, раскрывающую ваши конкурентные преимущества
Важно хорошо «упаковать» свои услуги – при получении заказа у известного бренда нелишним будет разместить его в списке клиентов на сайте и сделать хорошую презентацию, раскрывающую ваши конкурентные преимущества.
Подводных камней в работе с крупными клиентами не так уж много, большинство ключевых заказчиков платят исправно и в срок. Однако есть один довольно-таки большой «булыжник» под названием отсрочка платежа. Представители крупного бизнеса, располагающие большим количеством «лакомых» отправок, как правило платят в течение 30-45 дней в момента перевозки. А потому во избежание кассового разрыва будьте готовы к тому, что изначально придется оплачивать из собственного бюджета перевозки собственникам транспорта, а ваши вложения окупятся в течение одного-полутора месяцев.
С чего начать
Со сферой вы определились, осталось выбрать специфику бизнеса
Принимайте во внимание несколько важных аспектов
- Бизнес должен нравиться! Если вы не любите общаться с людьми, выбирайте вариант транспортной компании, где вы будете играть роль управленца. Если наоборот — можете взять на себя роли маркетолога, продвиженца и даже водителя, если открываете маленькую службу такси.
- Адекватно оцените свои силы. Если у вас нет опыта управления людьми или компанией, начните с маленького бизнеса — например, грузовой компании для жилых и офисных переездов. Позже вы всегда сможете расширить бизнес — хоть до международной логистической службы!
- Учитывайте сумму денег, которой располагаете. Не стоит влезать в огромные долги, чтобы открыть фирму покрупнее. Начинать с малого бизнеса — нормально.
Перевозка грузов: виды, условия и особенности
Грузоперевозки делятся на три вида: перемещение груза внутри региона, по всей стране и международные грузоперевозки. Наиболее сложными являются международные перевозки. Потребуется оформление всех документов на перевозимый товар, разрешения на транспортировку и т. д. Но соответственно и стоимость перевозки товара за границу намного выше. Поэтому выбирайте наиболее подходящий для вас вариант, учитывая все вышеперечисленные нюансы.
Условия перемещения грузов
С каждым клиентом составляется договор на транспортировку товара. Как правило, в данном документе обусловливаются следующие моменты:
- Указание конкретного места отправления и точный адрес доставки;
- Наименование всех задействованных лиц компании, которая оказывает услугу грузоперевозки;
- Подробная характеристика товара;
- Выбор средства транспортировки груза;
- Стоимость услуги с подробными расчетами;
- Оговариваются сроки поставки товара в точку назначения.
Кроме договора, следует иметь и другие документы в наличии при осуществлении грузоперевозки.
Путевой лист. В этом документе указываются все данные о водителе и владельце транспортной фирмы. Также марка автомобиля, допуск и задание водителя маршрута, отметка о прохождении водителем медосмотра накануне поездки.
Транспортная накладная и заказ-квитанция;
Страховка на случай причинения имущественного вреда.
Реклама
Главная составляющая успеха любой транспортной компании – это поиск клиентов. От количества заказов во многом зависит эффективность работы предприятия. Для привлечения клиентов можно использовать следующие маркетинговые инструменты:
- Реклама в интернете и СМИ;
- Печатные объявления на остановках общественного транспорта и на подъездах;
- Сотрудничество с диспетчерскими службами;
- Информационные плакаты в местах большого скопления людей.
Если вы хотите открыть филиал транспортной компании для работы с юридическими лицами, чтобы наработать клиентскую базу, необходимо:
- Регулярно принимать участие в тендерах;
- Рассылать коммерческие предложения.
На этапе становления бизнеса придется отодвинуть рекламу на второй план. Начинающее предприятие не сможет сразу обрабатывать много запросов. Если реклама сработает, и вы не справитесь с работой, можно навсегда испортить себе репутацию. Исправлять такие ошибки очень трудно, поэтому не стоит сразу широко рекламировать свою деятельность. В первое время можно разместить рекламные объявления в СМИ и в интернете. Этого достаточно для начала деятельности. Со временем, когда бизнес начнет развиваться, можно создать собственную страничку в сети и заказать рекламные листовки.
Если вы решили открыть филиал транспортной компании в своем городе на базе крупного действующего предприятия, его работу могут усложнить претензии бывших клиентов. К тому же многие заказчики предпочитают работать с определенным менеджером, а не с компанией в целом. Самое главное – это качественное обслуживание и высокий уровень сервиса. Если клиенты будут довольны вашей работой, можно обойтись и без дорогостоящей рекламы, поскольку в таком случае на вас будет работать «сарафанное» радио.
Когда открыть собственное дело
При открытии бизнеса с нуля следует учесть время года. Для чего? Для того чтобы правильно рассчитать свои силы при увеличении объемов работы. Летний период считается самым тихим для того, чтобы организовать грузоперевозки. Осенний период является самым нагруженным сезоном. Бизнес на грузоперевозках – это очень прибыльная ниша, но требующая пристального внимания со стороны предпринимателя. Организовать транспортный бизнес с нуля не составит труда, тем более не понадобится лицензия на предприятие. Поэтому можно использовать ИП для начала собственного дела. Логистика и ее знание помогут предпринимателю организовать оптимальный маршрут, организовать рационально расходы. При регистрации предприятия, субъект хозяйствования получает все необходимые документы.
https://youtube.com/watch?v=LbrCHD_BZOI
Финансовые показатели
Как можно убедиться из сегодняшней статьи, расходы на открытие логистической компании, работающей по международным направлениям, не так уже высоки, если не учитывать необходимость наличия «оборотки». Основная статья расходов – наличие свободных либо заемных денежных средств на первоначальную оплату услуг перевозчиков.
| № |
НАИМЕНОВАНИЕ |
СУММА, руб. |
|---|---|---|
|
Недвижимость |
||
|
1 |
Аренда офиса |
20 000 |
|
Оборудование |
||
|
2 |
Закупка компьютеров и оргтехники |
70 000 |
|
3 |
Телефония для зарубежных звонков |
10 000 |
|
Нематериальные активы |
||
|
4 |
Покупка базы таможенных брокеров |
15 000 |
|
Оборотные средства |
||
|
5 |
Средства на оплату услуг перевозчиков |
1 500 000 |
|
Итого: |
1 615 000 |
Для понимания уровня ежемесячных доходов и расходов предлагаем отталкиваться от первоначально небольшого потока грузов – далеко не сразу клиенты будут выстраиваться к вам в очередь с заказами на перевозку. Для расчетов возьмем среднюю стоимость фуры по направлению из Германии на юг России – порядка 3000 евро, что по курсу на ноябрь 2019 года составляет чуть больше 200 000 рублей.
Если ставить клиенту в неделю по 1-2 еврофуры, понадобятся оборотные денежные средства в размере 1500000 рублей, которые по итогу позволят заработать «грязными» порядка 300 000 рублей. Однако стоит учитывать, что далеко не всегда удается продать клиентам перевозку по такой цене – зачастую многие довольствуются маржинальностью в размере 5-10%. При идеальном исходе событий транспортная компания сможет зарабатывать 300 000 рублей на логистике.
Попутно можно развивать услугу по таможенному оформлению. С наемным брокером можно договориться о сдельной оплате в размере 5000 рублей, стоимость выпуска таможенной декларации для клиентов колеблется от 10 000 рублей в зависимости от разновидности груза. По итогу можно рассчитывать на дополнительную выручку в размере 100 000 рублей, из которых ваша чистая прибыль составит 50 000 рублей.
| № |
ТОВАР/УСЛУГА |
ЗАТРАТЫ НА ЕД., руб. |
ТОРГОВАЯ НАЦЕНКА, % |
СТОИМОСТЬ ЕДИНИЦЫ, руб. |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
Перевозка грузов по международным направлениям (экспорт/импорт) |
1 500 000 |
20% |
1 800 000 |
|
2 |
Таможенное оформление грузов |
50 000 |
100% |
100 000 |
|
Итого: |
1 900 000 |
Что касается расходов на ФОТ, для такой небольшой компании он довольно высок, однако не забывайте, что слоган «Люди – главная ценность компании» в случае с международной логистикой особенно важен.
| № |
|
|
|
Административный |
||
|
1 |
Менеджер по работе с клиентами |
25 000 |
|
Производственный |
||
|
2 |
Логист-международник |
50 000 |
|
3 |
Таможенный брокер |
50 000 |
|
Торговый |
||
|
4 |
Менеджер по продажам |
50 000 |
|
Итого: |
175 000 |
|
|
Социальные отчисления: |
52 500 |
|
|
Итого с отчислениями: |
227 500 |
В дальнейшем именно грамотные и хорошо замотивированные сотрудники помогут вам расти на рынке международной логистики и генерировать более высокие обороты.
| Показатель | Сумма, руб. |
|---|---|
|
Инвестиции в оборотные средства |
1 500 000 |
|
Выручка, руб. |
1 900 000 |
|
Постоянные затраты, руб. |
1 500 000 |
|
ФОТ (с отчислениями), руб. |
227 500 |
|
Доход |
172 500 |
Советы новичкам
Начинающие предприниматели в процессе деятельности могут столкнуться со следующими препятствиями:
- Хищения. Чтобы не допустить воровства, следует обеспечить систему контроля. В этом вам поможет видеонаблюдение, охрана, грамотное ведение отчетной документации, а также периодические бухгалтерские проверки;
Сервис. На этапе развития транспортного бизнеса поступает много жалоб от клиентов. Чтобы этого не случилось, нужно постоянно контролировать рабочий процесс. Все клиенты должны быть довольны обслуживанием, иначе может испортиться репутация вашей компании. Чтобы контролировать грузоперевозки, необходимо оборудовать каждый автомобиль системой GPS;
Качество обслуживания. Груз должен быть аккуратно упакован и надежно закреплен. Для этого нужно закупить необходимое оборудование и расходные материалы.
Подводные камни и перспективы развития
Не хочется платить по 50 000 рублей за перевозку грузов фурой в 1000 километров? Можно попробовать взять на постоянную аренду грузовой транспорт и минимизировать затраты
Важно учесть, что в таком случае придется платить заработную плату водителю, нести затраты на топливо, оплачивать сборы «Платона»… . Открывать свои представительства в других городах лучше по принципу «одного маршрута» — когда фура сначала завозит груз в один город по пути следования, а потом едет в следующий населенный пункт
Это позволит минимизировать затраты на доставку.
Открывать свои представительства в других городах лучше по принципу «одного маршрута» — когда фура сначала завозит груз в один город по пути следования, а потом едет в следующий населенный пункт. Это позволит минимизировать затраты на доставку.
К опасностям, подстерегающим начинающего предпринимателя, стоит отнести риски порчи грузов в пути и его пропажи. Чтобы не понести крупные убытки, эксперты рекомендуют покупку полиса страхования ответственности экспедитора. Его стоимость подбирается страховой компанией индивидуально, исходя из географии доставок и специфики грузов. Обычно это порядка 50 000 рублей в год, которые в случае неблагоприятной ситуации позволят вам сохранить репутацию перед клиентами и уберечь себя от компенсационных трат.
С мошенниками сложнее – даже современные биржи перевозок уровня «АвтоТрансИнфо», к сожалению не позволяют обезопасить себя полностью от действий мошенников. Никогда не стоит работать с перевозчиками, не имеющими подтвержденных рейтингов и с минимальным уставным капиталом.
Оптимальный вариант – работать только с проверенными перевозчиками, которые априори забрав груз в пункте назначения, доставят его без проблем до точки выгрузки на вашем складе. Не стоит забывать и про возможные кассовые разрывы – сегодня многие клиенты избалованы длительными отсрочками платежей вплоть до месяца, в то время как отсрочить оплату перевозчикам по договоренности удастся максимум на 7-10 дней.
Закупка автотранспорта
При формировании собственного автопарка руководитель должен определить, какие грузы и в каких направлениях будет выполнять его транспортная компания. Начинающему субъекту предпринимательской деятельности стоит на первых этапах обслуживать юридических и физических лиц внутри своей страны. После достижения определенного результата можно переориентироваться на международные грузоперевозки.
Для полноценной работы транспортной компании нужно приобрести:
- Малогабаритный грузовой транспорт (грузоподъемностью до 8 тонн). В эту категорию входят Бычки, ЗИЛы, ГАЗели и ГАЗы.
- Крупногабаритный грузовой транспорт (грузоподъемностью до 25 тонн).
- Автомобили, которые могут перевозить скоропортящиеся продукты (оснащенные термобудкой).
- Специализированная техника, в том числе грузоподъемная.
- Эвакуатор.
- Контейнеровоз.
Перед приобретением грузовых автомобилей субъект предпринимательской деятельности должен позаботиться о месте их стоянки. Для этого обычно арендуется территория, которая ограждена забором. Чтобы предотвратить хищения и порчу машин нанимается несколько охранников, которые по очереди несут вахту.
При открытии любого бизнеса руководители должны организовать масштабную рекламную компанию
Для этого можно использовать любые инструменты, которые позволят привлечь внимание большого количества клиентов:
- плакаты;
- баннеры;
- на транспорте;
- брошюры;
- , размещенная как на бесплатных, так и на коммерческих веб-ресурсах;
- календари;
- на радио;
- листовки;
- интернет-рассылки;
- в средствах массовой информации и на телевидении;
- объявления на столбах и т. д.
Важно! Руководитель транспортной компании должен создать собственный сайт, на которой будет размещаться интересный контент и необходимая для клиентов информация
Первое – определитесь с формой и видом налогообложения
Желательно сразу определиться с формой ведения бизнеса. Здесь наиболее предпочтительным выглядит оформление индивидуального предпринимательства. В случае, когда в деле участвует еще несколько учредителей, то обязательным будет открытие формы «ООО».
Ее преимущества заключаются в возможности в подключения к делу до двадцати машин. Если же планируется оказание услуг промышленным компаниям, работающим на общем налоге, то транспортной компании с «ООО» придется выбирать аналогичную систему налогообложения.
Для индивидуального предпринимателя лучшим вариантом будет 3НДФЛ. Для посредников самым выгодным будет УСН (упрощенный налог). Не торопитесь в этом аспекте, хорошо продумайте все особенности будущей деятельности компании.
Регистрация деятельности
Если говорить о форме налогообложения, самый оптимальный вариант – это ЕНВД. Его главное преимущество состоит в том, что в таком случае вы сможете подключить к работе до 20 автомобилей. Для индивидуального предпринимателя, самая выгодная форма налогообложения – ЗНДФЛ. Посредникам, лучше выбрать упрощенный налог. Перед тем как открыть транспортную компанию и принять окончательное решение о форме ведения бизнеса, тщательно обдумайте все особенности ее будущей деятельности.
Еще один важный момент – этот расчетный счет в банке. Это особенно актуально для тех предпринимателей, которые открывают компанию на долгосрочную перспективу. Многие клиенты предпочитают работать по безналичному расчету, поэтому не имея расчетного счета в банке, вы можете потерять крупных заказчиков.
Концепция бизнеса грузоперевозок
В России непрерывно растет рынок востребованных экспедиторских услуг. Всегда пользуются спросом услуги квалифицированных логистов. С различными видами перевозок тесно связана деятельность промышленных, торговых и производственных предприятий. Как начать бизнес, связанный с транспортировкой грузов различного типа? Следует сориентироваться на рынке, изучив предложения конкурентов.
Междугородные и международные рейсы — наиболее доходный вид бизнеса грузоперевозок. В этом сегменте рынка к фирме предъявляются более жесткие требования к документации на техническое средство и технические условия, однако значительно выше средних значений цены на такие грузоперевозки. Возможны различные варианты организации данного предпринимательства. Без наличия собственного автомобиля можно реализовать бизнес-идею по грузоперевозкам.
Грузоперевозки как бизнес позволяют заказчикам приобретать у поставщиков необходимую технику, различные виды оборудования, привозить сырье и материалы для производства, отправлять товар своим покупателям. Используется перевозка грузов различными видами транспорта. Доставка посредством водного транспорта, самолета, ж/д либо автотранспорта — востребованная услуга. Тяжелые и крупные грузы можно выгодно и удобно перевозить, используя железнодорожные либо авиаперевозки. Небольшие партии грузов транспортируют с помощью тентованных автомобилей. Клиенты ценят качественную, надежную, оперативную доставку при офисных либо квартирных переездах.
Приобретение активов
Необходимо найти и купить подходящее оборудование, чтобы начать бизнес перевозки. Если вы решите управлять частным парком со своими собственными водителями, вам необходимо приобрести коммерческие транспортные средства. В зависимости от вашего стартового капитала, вам необходимо определить разумное и эффективное количество транспортных средств. Хотя многие предприятия начинаются с малого, по мере роста вашей прибыли вы всегда можете пополнить свой автопарк. Выбирая, какие коммерческие транспортные средства подходят, рассмотрите тип груза, который вы планируете перевозить. Различные виды грузов требуют различного оборудования. Например, если вы будете перевозить еду, вам может потребоваться грузовик-рефрижератор.
Выбирайте качество
Если у вас достаточно средств и вы решили приобрести собственные активы, всегда лучше ориентироваться на качество, а не на цену, особенно если это касается транспортных средств. Оборудование, которое вы приобретаете, должно быть в отличном состоянии. Более высокая цена за новый грузовик означает меньшее количество ремонта, технического обслуживания и простоев, которые могут снизить рентабельность вашего автопарка. Вот краткий список вещей, которые вы должны проверить, прежде чем купить подержанный грузовик:
- Любые видимые признаки повреждения корпуса
- Ржавчина
- Протектор шины
- Пробег автомобиля
- История технического обслуживания автомобиля и замены масла
Административные компоненты бизнеса имеют мало накладных расходов. Однако получение грузовиков для перевозки грузов может быть дорогостоящим. Новый 18-колесный автомобиль с прицепом может стоить более 10 миллионов рублей. В то время как варианты финансирования доступны у дилеров, если вы планируете иметь более одного грузовика или прицепа, вы можете рассмотреть возможность получения кредита для малого бизнеса.
Правильный выбор прицепного оборудования
Выбор правильного оборудования для перевозки грузов может оказать огромное влияние на ваш заработок грузовых компаний. Несмотря на то, что тарифы на перевозку колеблются от недели к неделе, как правило, бортовые грузовые автомобили платят самый высокий тариф в среднем. Это не означает, что нагрузка на рефрижератор, фургон или палубу никогда не будет более выгодной. Скорее, это просто общее среднее значение, которое следует учитывать, прежде чем выбирать тип оборудования для своего грузовика. Имейте в виду, что местоположение также играет важную роль в определении фрахтовых ставок.
Страхование
Природа отрасли грузоперевозок как бизнеса предъявляет строгие требования к страхованию бизнеса. Поскольку вы владеете и курируете эксплуатацию коммерческих транспортных средств, ваши страховые требования будут стоить дороже, чем многие другие предприятия. Чтобы полностью понять ваши обязанности по страхованию, обсудите их со специалистом в вашей области. В дополнение к обязанностям по страхованию, ваши обязанности работодателя требуют от вас соблюдения стандартов и правил охраны труда и техники безопасности. Управление по безопасности и гигиене труда Министерства труда оказывает содействие в соблюдении этих требований для автомобильной промышленности, чтобы оправдать эти ожидания.
Кофейня, как вариант дополнительного бизнеса
Владельцы автопарков, как уже неоднократно упоминалось, могут организовать дополнительный бизнес, который не только увеличит ваши доходы, но и позволит спокойно переждать периоды, когда нет заказов на грузоперевозки.
Один из вариантов – это открытие торговых точек по продаже кофе.
У вас всегда найдется несколько свободных машин, чтобы развести по городу необходимое оборудование, а вечером его забрать. Учитывая, что в данном направлении коммерческой деятельности развозка оборудования является одной из капиталоемких статей расходов, у вас будут вполне конкурентоспособные цены.
То есть, вам не нужно бояться, что другие кофейни начнут снижать стоимость своих товаров, чтобы заставить вас закрыть торговые точки.
Получение лицензии
Грузоперевозки как бизнес требуют получения лицензии, если при работе используется транспорт грузоподъемностью свыше 3,5 т. Обязательно лицензируется деятельность по пассажирским перевозкам на такси и на автотранспорте вместимостью от 8 человек.
Лицензию выдает Министерство транспорта РФ. Для ее получения необходимо предоставить документы:
- заявление с перечнем автомобилей;
- копии всех учредительных документов, свидетельства о регистрации организации и о постановке ее на налоговый учет, выписка из ЮГРЮЛ или ЕГРИП;
- копии квалификационных документов сотрудников предприятия;
- копия аттестационного документа лица, ответственного за безопасность дорожного движения;
- сведения о транспортных средствах, на которых будут осуществляться лицензируемые перевозки;
- квитанция об оплате лицензионного сбора.
Если автопредприятие соответствует всем требованиям, то лицензирующий орган выдает разрешительный документ сроком на 5 лет.
Персонал
Если вы решили открыть филиал транспортной компании в своем городе, необходимо нанять для работы квалифицированный персонал:
- Водители. Они должны иметь права соответствующей категории, а также опыт работы. На каждый автомобиль нужно нанять по два водителя. Это необходимо для выполнения дальних перевозок;
- Диспетчер. Этот специалист принимает заказы и оформляет необходимую документацию;
- Торговый менеджер привлекает клиентов и занимается поиском новых заказов;
- Бухгалтер отвечает за финансовую отчетность и начисляет зарплату персоналу;
- Механик занимается техническим обслуживанием автомобилей и их ремонтом.
Финансы и возможные риски
Рассмотрев все пункты бизнес-плана, необходимо оценить в совокупности какие потребуются расходы. Полученное значение лучше увеличить, как минимум, на 30%, поскольку могут появиться расходы, которые не были учтены в плане.
Перечень предполагаемых расходов при организации транспортировки грузов:
- приобретение автомобилей;
- аренда помещения под офис;
- аренда боксов;
- ГСМ и обслуживание автомобилей;
- фонд оплаты труда;
- реклама и развитие сайта, социальных сетей;
- прочие расходы.
Необходимо оценить риски, связанные с нехваткой ресурсов, появлением непредвиденных расходов, возникновением новых обстоятельств ведения бизнеса. При составлении плана ведения своего дела необходимо предусмотреть как можно больше рисков, с которыми может столкнуться предприниматель.
Организационные моменты
Итак, вы приняли окончательное решение, открываем транспортную компанию, что нужно сделать в первую очередь? Сначала арендуйте офис. Безусловно, можно сэкономить деньги, работая на дому, но такой бизнес не будет приносить хорошего дохода. Если финансовые средства не позволяют вам арендовать собственное помещение, можно снять офис в колл-центре. Небольшая диспетчерская служба поместится на 20 кв. метрах. После этого приступайте к выбору и покупке служебных автомобилей.
Для грузоперевозок в черте города обычно используют Газели. Они простые в обслуживании, маневренные и экономно расходуют топливо. Для перевозки продуктов питания лучше приобрести тентованные автомобили. А вот для перевозки объемных грузов больше подходят автомобили с прицепами. Скоропортящиеся продукты перевозят в изотермических фургонах или рефрижераторах. Если вы планируете заняться переездами или доставкой мебели, самый лучший вариант – это ЗИЛ Бычок. Такой автомобиль может без проблем передвигаться по узким городским улочкам.
Составляя бизнес план транспортной компании по грузоперевозкам, следует учесть следующие важные моменты:
Хищения. Вы должны предусмотреть систему контроля еще на этапе планирования бизнеса – видеонаблюдение, личные проверки отчетной документации, охрана и прочее;
Сервис
Чтобы клиенты были довольны качеством услуг, обратите особое внимание на уровень сервиса. Постарайтесь предотвратить задержки груза или хамство персонала
Если клиент останется доволен, он обязательно воспользуется услугами вашей компании в следующий раз;
Контроль перевозчиков. Все машины должны быть оборудованы GPS;
Качество грузоперевозок. Обеспечьте рабочих склада, необходимым оборудованием и расходными материалами, чтобы они могли компактно уложить груз и надежно его закрепить. Установите определенный уровень «боя». При его превышении изымайте разницу с заработной платы грузчиков. В таком случае они будут более ответственно относиться к своей работе. Можно ввести систему штрафов, но не стоит делать ее слишком жесткой, поскольку с низкими зарплатами вы никогда не добьетесь качественной работы.
По мнению экспертов, транспортная компания как бизнес — это очень перспективное и прибыльное дело, которое при грамотном подходе может приносить хорошую прибыль.
