Формат бизнеса
Решив открыть турфирму, с чего начать планирование бизнеса? Прежде всего нужно выбрать его форму. Рассмотрим варианты ведения туристического бизнеса в зависимости от финансовых возможностей и поставленных задач.
Независимая туристическая фирма
Самый затратный путь с арендой офиса и наймом персонала. Оптимальный способ при условии, что у организатора есть отличное представление о ведении такого рода бизнеса, опыт менеджмента в сфере туризма, связи и готовая база потенциальных партнеров.
Домашнее агентство
Этот вариант предполагает ведение бизнеса посредством интернета и телефонной связи. Для встречи с потенциальными клиентами подойдет кафе или собственное место проживания. Это наиболее малозатратный путь, но рискованный ввиду низкого доверия россиян к таким проектам.
Чтобы обеспечить фирме поток клиентов, необходимо иметь широкий круг общения и большой опыт работы в туристической отрасли.
Турфирма в интернете
Перенос офиса в онлайн-среду может стать выгодным с точки зрения отсутствия затрат на сотрудников. А также не будет привязки к месту нахождения — клиенты могут появляться и оформлять заказы автоматически из любой точки России.
Для этого нужно нанять специалистов, которые сделают сайт и запустят его функции:
- просмотр информации о фирме и турах;
- выбор и заказ путевок;
- оплата услуг;
- формирование необходимых документов.
Стоит позаботиться о безопасности и защите ресурса от взлома.
Эту форму можно рассматривать как перспективную, так как все больше продаж уходит во Всемирную сеть. Все что потребуется — это создание сайта с функциями управления заказами и подбором наиболее приемлемых вариантов путешествия самими посетителями.
Затраты в этом случае очень низкие, нет необходимости нанимать персонал, отсутствует привязка к месту нахождения клиентов.
Недостатком является невозможность предоставления всего пакета документов, необходимого для поездки, имеется риск взлома интернет-ресурса.
Возможна комбинация турфирмы с офисом и сайтом в интернете для интерактивного общения и привлечения большего числа потенциальных клиентов.
Франшиза
Предпринимателям без опыта подойдет этот вариант. Все что требуется от турфирмы — это подписать соглашение о сотрудничестве с франчайзером, становясь его франчайзи. Франчайзи имеет право пользоваться:
- раскрученным брендом;
- бесплатным обучением;
- готовыми решениями для бизнеса (веб-страница, программное обеспечение и другое);
- поддержкой в сфере продвижения;
- погашением конфликтных ситуаций с привлечением франчайзера.
Инвестиции на начальном этапе составят от 150 тыс. рублей. Окупаемость — полгода. Но нужно быть готовым к тому, что франчайзер может завысить планы продаж и заранее оговорить условия в договоре.
Клуб туризма «Направление»
Клуб туризма “Направление” основан 9 марта 2003 г. группой друзей-единомышленников, любимым делом которых являются горные, пешие походы и активный туризм. Мы объединились в сообщество людей, предпочитающих активный отдых пассивному пляжному отдыху, чтобы каждый из нас мог путешествовать в хорошей компании и получать незабываемые впечатления.
Наш профессиональный клуб с шестнадцатилетней историей собрал вокруг себя опытных инструкторов и знатоков своего дела, разработал уникальные авторские туры в разные уголки нашей страны и мира. Мы начинали тогда, когда большинства современных клубов еще не было и многие заимствовали наш опыт. В настоящее время мы организуем различные виды путешествий и активных туров, от походов выходного дня до сложных экспедиций и восхождений. Путешествовать вместе с нами веселее и дешевле, чем в одиночку – это факт.
Путеводная звезда клуба – это люди, которые отдыхают вместе с нами. Талантливые, культурные, интересные личности, им есть, что рассказать за вечерним костром. Занятные беседы, положительные эмоции и обмен опытом – все это кипит с самого начала каждого путешествия. Многие участники путешествуют с нами каждый год и стали нашими друзьями
Мы предлагаем только авторские туры. Мы избегаем натоптанных троп и банального набора экскурсионных элементов. Планета Земля бесконечна в своей красоте и удивительности, и в каждом ее уголке есть что-то уникальное. В наших путешествиях мы стараемся заглядывать в эти уголки. Мы специализируемся на экологическом туризме и различных видах несложного спортивного туризма: пеший туризм, горный туризм, спелотуризм и туры выходного дня.
Кроме многодневных активных туров, мы проводим туры и походы выходного дня, в которых можно замечательно отдохнуть в дружной компании, не затрачивая отпускные дни. Мы также занимаемся разработкой индивидуальных программ активного отдыха под заказ.
Значительное внимание мы уделяем вопросу безопасности наших групп. Обязательный инструктаж перед маршрутом, подбор и проверка снаряжения участников, опытные инструктора – принципиальная позиция нашего клуба
Мы занимаемся настоящим активным туризмом, а это требует ответственного подхода!
Планируем открытие экскурсионного бизнеса
На первый взгляд может показаться, что для проведения экскурсий достаточно знаний и ораторских навыков. Но нет, впереди большая творческая работа, ряд покупок, много переговоров и размышлений, рекламная кампания и планирование каждого дня с учетом погоды и форс-мажорных обстоятельств.
Документация
Открытие экскурсионного бюро не требует получения специальной лицензии или разрешения. Вам нужно зарегистрировать деятельность в налоговой в качестве ИП или ООО. Необходимы договоры с музеями или частными лицами, пунктами питания.
Где искать вдохновение
Оцените конкурентов и стоимость их услуг, спрос на различные места и туры. Кроме самих экскурсий, можно предложить дополнительные услуги (сдача вещей на хранение, согласование проживания для многодневных экскурсий).
Продолжительность экскурсии начинается от 3-4 часов на городскую и до нескольких дней. Стоимость билета варьируется, в среднем, от 300 до 5000 руб. Поездки в сопредельные государства (например, 3-дневный экскурсионный тур в Финляндию из Санкт-Петербурга) обходятся клиенту до 10 тысяч рублей. Рентабельность составляет порядка 100%.
Покупки для экскурсий
При работе с туристами и местными клиентами можно ограничиться пешими прогулками и своим громким голосом, но это малоинтересно и почти бесперспективно. Если средства позволяют, целесообразнее произвести некоторые вложения:
- Автобус (от 1,5 до 7 млн руб.). Крупной компании стоит обзавестись своим, но вполне можно договориться о сотрудничестве с частником или фирмой.
- Радиооборудование для гида (приемник, передатчик, наушники, микрофон, зарядники и прочее). Стоимость – 100-150 тыс. руб. Его можно также взять в аренду. Такое оборудование позволит всем слушающим четко распознавать голос гида, несмотря на уличный шум и звуки в дороге. Приобретя фотоаппарат, можно дополнительно оказывать фотоуслуги.
- Громкоговоритель (альтернатива радиооборудованию). Цена – 1,5-4 тыс. руб.
- Атрибуты для квестов и постановок (если подразумевается), сувениры для продажи (магниты, статуэтки, фигурки).
Персонал
Ограниченный стартовый капитал не помешает опытному и предприимчивому экскурсоводу получать доход. Можно обойтись собственными силами, а все дополнительные функции (водителя, актеров, аниматоров, администратора) передать другим людям по договору. Формировать штат не нужно.
Когда бизнес разовьется и потребуется регулярная помощь (хотя бы для продажи билетов на арендованной точке), наймете дополнительных людей. Практика показывает, что чем разностороннее будут маршруты экскурсий и чем их больше, тем более остро будет вставать вопрос о привлечении новых сотрудников.
Как продавать билеты
В поисках экскурсий люди часто «блуждают» в интернете. Прекрасным вариантом будет создание сайта, посвященного маршрутам, полного ярких фотографий посещаемых мест и эмоций прежних клиентов. Тонкий намек на загадку, оригинальное оформление – потенциальные туристы сразу должны почувствовать желание приобрести билет именно у вас.
Периодически меняющаяся программа может оформляться в виде афиш и расклеиваться по городу, преимущественно в людных местах (аэропорты, вокзалы, школы, площади). То же самое касается баннеров или рекламных щитов вдоль проезжей части. Наймите промоутеров для распространения листовок на улице, по почтовым ящикам и стоянкам.
Продажа билетов может быть организована в конкретной точке: арендуется участок на улице или в помещении людного места, вешается крупная вывеска, нанимается продавец. Другой путь распространения – договоренности с предприятиями, школами, вузами, пансионатами, работа с туристическими агентствами. Легковой автомобиль с парой мегафонов, оповещающих о вашей услуге, тоже может стать хорошим рекламным ходом.
Авторские туры
Каким бы ни было ваше направление в экскурсиях, желательно, чтобы проект был авторским. Авторские туры – очень модное и востребованное направление в наши дни.
Что важно учесть при создании авторских туров:
Место. Для начала вы должны определиться с местом, куда будете организовывать тур. Обычно это популярное, раскрученное среди туристов место, удобное вам географически, хотя в тренде сегодня и обратное, а именно экскурсии по так называемым “нетуристическим” местам.
Жилье. Следующий этап – выбрать формат жилья, если таковое предусмотрено проектом. В зависимости от местности и характера тура, это могут быть: гостиница, турбаза, шале, коттедж, кемпинг и прочее. Желательно работать с постоянными партнерами, так вы сможете рассчитывать на агентское вознаграждение. Лучше иметь 2-3 партнеров для подстраховки.
Трансфер. Самый рациональный вариант – найти транспортную компанию и сотрудничать с ней на постоянной основе. Выбирайте тех, у кого большой автобусный парк, состоящий из комфортабельных автобусов, которые оснащены всем необходимым для пассажирских перевозок (ремни безопасности, кондиционер, багажное отделение и т.д.).
Маршрут. Продумайте маршрут поездки и все ваши передвижения, включая остановки с туалетами, кафе для обеда, сувенирные лавки и прочее. Многие заведения готовы пойти на сотрудничество, так как вы сможете предложить им толпу потенциальных покупателей.
Программа тура. Тщательно проработайте программу. Постарайтесь сделать ее сбалансированной и комфортной для прохождения
Очень важно протестировать ее на друзьях и знакомых, а также грамотно распределить время и нагрузки для разных людей (пожилых, детей и т.д.), чтобы не испортить туристам впечатление.
Питание. Этот пункт зависит от расписания тура и места проживания
Например, в гостиницах обычно предлагают трехразовое питание, а в коттедже есть кухонный блок, где туристы могут готовить себе самостоятельно. Если вы весь день находитесь на выездных экскурсиях, трехразовое питание в гостинице не подходит – и тогда придется планировать обед в каком-то другом месте. В общем, организатор тура должен охватить множество мелочей, из которых и будет складываться впечатление о туре.
Расчет стоимости путевки. Это очень важный этап! Необходимо учесть все затраты: стоимость проживания, одного места в автобусе (считается как стоимость аренды транспорта, разделенное на количество туристов), трансфер до места экскурсий, вознаграждение гиду, билеты на различные туристические объекты и т.д. Сложив все затраты, вы получите себестоимость тура. К этой цене добавляете наценку 30-50% – это ваша прибыль. Дополнительная прибыль складывается из агентских процентов, которые вы получите от гостиницы, транспортной компании и других партнеров. Всегда будьте готовы к тому, что в процессе появятся неожиданные расходы. И закладывайте в стоимость этот риск.
Сотрудничество. С партнерами-гостиницами и транспортными компаниями заключайте договор, где будут четко отражены все условия и нюансы. Экскурсовода лучше поискать среди местных, чтобы не оплачивать ему поездку.
Как взаимодействовать с партнерами и клиентами. Бронь гостиницы и автобуса обычно осуществляется заранее с предоплатой в размере 30-50%. Имейте в виду, что при раннем бронировании многие туроператоры делают определенную скидку.
здесь.
Программа проведения экотуризма
Составьте подробную программу его проведения вплоть до почасового расписания. Конечно, вряд ли вы сможете выдержать ее максимально точно, но зато ваши участники будет иметь представление о том, что они получат в итоге. Адекватно оценивайте уровень подготовки и возможности людей. Надо стремиться к тому, что этот уровень был примерно одинаковым для всех участников.
На практике это оказывается мало достижимым, особенно, когда речь идет о походах с более общей тематикой (например, по местам достопримечательности или в случае с турами выходного дня). Среди ваших клиентов будут как молодые активные люди, так и пожилые; более выносливые и физически подготовленные и люди, не привыкшие к повышенным нагрузкам. Вам же нужно постараться сделать так, чтобы и тем, и другим было одинаково интересно участвовать в ваших турпоходах.
Туры выходного дня, как правило, проводятся либо в той же области, где вы сами проживаете и где будете набирать клиентов-единомышленников, либо в расположенных поблизости регионах (чтобы дорога до места назначения не занимала более 3-5 часов). «Полномасштабные» походы проводятся с выездом за пределы определенного региона и занимают, как правило, от десяти дней и более. Последний вариант требует более серьезной подготовки, а также хорошего знания выбранных маршрутов и/или наличия надежного проводника.
Программа вашего тура должна включать подробные сведения о цели похода, маршруте, длительности, условиях проведения и, конечно, стоимости. В любительских походах есть, как правило, один организатор, а участники при этом имеют равноценные обязанности. В коммерческих походах организатор не только берет на себя все организационные вопросы, но и старается обеспечить максимально комфортные условия для участников похода.
Например, вместо разбивок лагеря в наиболее подходящем месте арендуются кэмпинги или даже гостевые дома. Пусть вас не смущает тот факт, что профессионалы, которые имеют большой опыт участия в туристических походах, рассматривают такие мероприятия скорее как пародию на настоящий поход. В большинстве случаев среди ваших клиентов будут новички и любители, бывавшие в походах в молодости и не готовые ни к сложным условиям проживания, ни к серьезным физическим нагрузкам.
После того как вы определитесь с целью похода и составом вашей группы, необходимо выбрать и разработать маршрут. Если у вас нет большого опыта в организации походов, то лучше начинать с непродолжительных экскурсий и поездок по родному краю. Для начала тщательно изучите туристические ресурсы по выбранной трассе вашего маршрута, определите тип маршрута, постройте его эскизную модель и трассу, составьте календарный план путешествия и график движения группы. Продумайте, где будет останавливаться ваша группа, где будете готовить еду и ночевать. Обязательно совершите пробный поход по выбранному маршруту, внеся по его результатам изменения в программу своего тура.
Начинайте с маршрутов, которые проходят по хорошим дорогам, не требует наличия специального инвентаря и картографического материала (чтобы для ориентирования на местности было достаточно дорожных указателей и обзорных схем), без длительных привалов. В дальнейшем можно будет для более опытных путешественников предлагать маршруты, проложенные по лесным тропам и просекам, берегам рек, через болота, горы и перевалы с длительными привалами и ночлегами.
Тщательно подойдите к вопросу составления маршрута вашего путешествия. Для этого можно и нужно использовать сразу несколько источников – справочники, путеводители и картографический материал. Даже если вы используете уже готовые схемы, постарайтесь найти какие-то свои дополнительные «фишки». Выбранные вами маршруты должны обязательно согласовываться с расписанием движения транспорта, режимом работы музеев, допуска в заповедники и т. д. Если вы решите открывать собственную туристическую фирму, то вам нужно будет согласовать и утвердить паспорт маршрута, который используется при формировании туров.
Виды нестандартных поездок
Такими поездками считаются маршруты, которые не вписываются в обычную схему туристических путешествий.
К ним относятся:
Места, которые расположены далеко от популярных направлений;
Посещение курортов без представителей туроператора и проживания в арендованных комнатах или квартирах;
Туристы, которые любят дикую природу.
Бюджетные варианты путешествий, которые туроператоры даже не рассматривают.
Навряд ли агентство будет организовывать поездку на северный полюс, поможет снять виллу на побережье Испании или предложит провести выходные в Лондоне всего за 12 000 рублей.
Организация нестандартных туров
Альтернативный туризм часто называют более личным и аутентичным видом путешествий. Это способствует взаимодействию с местным населением, сообществами и окружающей средой. Многие люди хотят спланировать нетрадиционный тип отдыха и посетить места, несколько отличающиеся от обычных туристических достопримечательностей.
Основными формами альтернативного туризма являются:
Природный
Культурный
Приключенческий
Медицинский
Экотуризм
Спортивный
Религиозный
Природный туризм
Часто называемый экотуризмом, он обычно включает в себя поездки и изучение природных территорий, сохраняя при этом экологическую экосистему и улучшая благосостояние местного населения.
Такие мероприятия включают катание на велосипеде, пешие походы, катание на лошадях, рафтинг, дайвинг, исследование пещер и другие мероприятия на свежем воздухе, характерные для природной зоны.
Культурный туризм
Он представляет этнологическую и религиозную часть альтернативного туризма. Путешественники, которые хотят получить больше уникальных впечатлений, могут изучить культурное наследие, а также этнические, сельские и религиозные традиции тех, кто живет в этом районе.
Участие в путешествиях по местной кухне и напиткам, а также посещение ремесленных и музыкальных сцен – это то, что интересует многих искателей приключений. Оно дает им возможность увидеть, как местное сообщество взаимодействует в их естественной среде.
Приключенческий туризм
Это тип путешествий, который включает в себя мероприятия для более смелых отдыхающих в отдаленных, экзотических и необычных местах. Многие путешественники находят удовольствие в потенциально опасных и рискованных мероприятиях.
Наиболее желательные места для приключенческих путешествий – горные районы, пустыни, тропические леса, джунгли и пустынные острова. Сюда также могут входить сложные физические упражнения, такие как глубоководный дайвинг, экстремальное скалолазание, сафари, сноуборд, катание на горных велосипедах и другие.
Медицинский туризм
Он подходит для людей, которые едут в другое место, чтобы вылечить заболевания, улучшить состояния здоровья или провести хирургические процедуры. Любимые процедуры в медицинском туризме составляют кардиология, косметическая хирургия, пластическая хирургия, потеря веса, а также трансплантацию органов (почки). Туристические услуги включают медицинскую помощь, организацию поездки, размещение, транспорт и туристические пакеты.
Спортивный туризм
Он относится к международным поездкам для просмотра или участия в спортивных мероприятиях. Примерами могут служить международные спортивные соревнования, такие как Олимпийские игры, чемпионат мира (футбол, регби и крикет), теннис, гольф и Гран-при Формулы-1.
Религиозный туризм
Он подходит для верующих людей, которые путешествуют самостоятельно или группами в святые города или места для паломничества, крестовых походов, собраний, ретритов, религиозных туристических достопримечательностей или миссионерской работы.
Основные цели профессионально-делового тура
Деловой туризм может преследовать самые разнообразные цели, основными из которых считаются:
- индивидуальные поездки или командировки работников компаний и фирм для ведения деловых переговоров и налаживания бизнес контактов;
- индивидуальные или групповые командировки сотрудников для работы на конференциях, посещения ярмарок, выставок или других туристских мероприятий, связанных с профессиональной деятельностью;
- профессиональное обучение или участие в программах повышения квалификации, которое может быть как индивидуальным, так и групповым;
- проверка успешности работы филиалов и региональных представительств организации;
- работа с органами государственного управления по получению различных разрешений и сертификатов, находящимися в другом регионе или государстве, и множество других самых разнообразных целей.
Работает ли стратегия GTO на микролимитах MTT
После четырех дней ежедневных тренировок в Simple GTO Trainer, я хочу поделиться с вами несколькими мыслями.
Итак, первая — играть против диапазонов гораздо сложнее, чем кажется на первый взгляд. Недостаточно просто получить хорошую руку и играть от неё или попадания в борд. Каждая улица требует размышлений о том, насколько общие карты подходят не только диапазону оппонента, но и моему диапазону, который он представляет у себя в голове — и на основе этого выбирать оптимальное действие.
На скриншоте — тренировка ситуации рейза МБ в ББ в эффективных стеках 35 ББ. Под полем с раздачей находится список действий. При наведение на принятое вами на конкретной улице действие в графе Played будет показан частота, с которой вам нужно делать каждое перечисленное действие для балансировки диапазона. Графа же Best EV содержит информацию о наиболее выгодном действии с точки зрения математического ожидания.
Вторая — на микролимитах вы не увидите действительно оптимальной игры, потому что 99% оппонентов будут играть по своей руке и попаданию в борд. Поэтому тренироваться ради того, чтобы побить со стратегией ГТО микролимиты — довольно бесполезная затея. Здесь лучше подойдут поиск и эксплуатация ликов оппонентов.
Третья — если вы планируете подниматься по лимитам и хотите быть готовыми к противостоянию регулярами, то тогда вам обязательно нужно изучить эту стратегию и приступить к постоянным тренировкам.
Четвертая — не стоит отрабатывать всё подряд наобум. Когда я первый раз запустила Simple GTO Trainer и увидела доступные к отработке ситуации, то не могла выбрать, что нужнее и важнее. Так что я сделала выборку рук по последним турнирам в Hand2Note с несколькими фильтрами, чтобы вычленить, где я теряю больше всего прибыли — и только после этого пошла отрабатывать конкретную ситуацию.
Пятая — прежде, чем браться за отработку игры на постфлопе, потратьте время на анализ своей игры на префлопе. Если на начальном этапе вы принимаете ошибочные решения, то дальнейшая игра уже не будет оптимальной. По этой причине я — до того, как приступить к ГТО тренировке — проанализировала выбранные руки в HoldemResources Calculator, чтобы отобрать сыгранные на префлопе оптимально.
Шестая — уделяйте тренировкам много времени, но не миксуйте разные ситуации. Чтобы не получить кашу из диапазонов в голове и не запутаться, выбирайте в начале работы с Simple GTO Trainer одну ситуацию для одной тренировочной сессии. Например, это может быть игра на постфлопе после рейза малого блайнда в большой с эффективными стеками 35 ББ.
Со временем вам станет легче и быстрее определять диапазон оппонента и то, как он может видеть ваш диапазон, но для этого тренироваться нужно регулярно и последовательно.
