Сущность франчайзинга простыми словами
Для больше ясности рассмотрим понятие франчайзинга и что это простыми словами на общих примерах. Допустим, существует крупная компания с хорошим узнаваемым бредом, торговой маркой или именем, желающая расширить сеть представительств и получить за это дополнительный доход. Имея отработанную модель ведения бизнеса, включающую товары, пользующиеся высоким спросом, собственный разработанный дизайн упаковки, приметный вид помещения и стиль его оформления, униформу сотрудников, особенности сбытовой, кадровой информационной, маркетинговой политики и другие нюансы, компания начинает искать тех, кто захочет открыть такой же бизнес в своей местности или на просторах Интернета. Но с определенными оговорками: присутствие обязательных отчислений за право пользования, соблюдение технологии производства и продажи, стиля оформления и прочих условий. Франчайзи же (покупатель лицензии) соглашается, чтобы свести риски по открытию предприятия к минимуму и как можно быстрей начать зарабатывать.
Одним словом, франчайзинг – это выгодно для обеих сторон, поскольку дает возможность в короткие сроки начать получать доход и развивать бизнес в долгосрочной перспективе. Франчайзер и фрачайзи – это полноправные участники одного и того же бизнеса, просто выполняют они разные роли. В большинстве случаев у франчайзера имеется несколько франчайзи, и в его интересах наращивать и количество. Для франчайзи это тоже выгодно: чем выше узнаваемость бренда, тем больший доход.
Как в любом бизнесе, присутствуют свои нюансы, знать о которых необходимо заблаговременно, тогда франчайзинговые отношения не будут оставлять скрытых моментов, все будет понятно и прозрачно, чтобы вплотную заняться непосредственно торговой, производственной деятельностью или начать оказывать услуги.
Виды франшизы
В каждой стране есть свои понятия и классификации франчайзинга. В зависимости от степени свободы арендатора бизнеса франшиза делится на:
- классическую – постоянный контроль со стороны арендодателя франшизы, уплата первоначального взноса и ежемесячные платежи;
- корпоративную – полный контроль франчайзера;
- франшизу под ключ – собственник франшизы открывает региональные заведения самостоятельно и передает их в управление в обмен на процент от прибыли;
- свободную – минимальные ежемесячные взносы и большая свобода действий;
- мастер-франшизу – монопольные права на использование торговой марки в своем регионе.
По виду осуществления бизнеса можно выделить:
- товарную франшизу;
- конверсионную;
- дочернюю;
- деловую.
Объекты франшизы:
- технологические решения;
- интеллектуальная собственность;
- товар и товарные знаки;
- права и льготы.
Цена франшизы
Покупка франшизы предполагает несколько видов платежей:
- пашуальный взнос;
- роялти.
Пашуальный взнос – это единоразовый платеж, который позволяет покупателю войти в существующий бизнес. По сути, это затраты на начало ведения коммерческой деятельности. Точный размер пашуального взноса рассчитать сложно. Его устанавливает владелец франшизы индивидуально.
Заключая договор аренды торговой марки стоит помнить, что просто бросить свой новый бизнес не получится, так как вас теперь связывают определенные договорные обязанности. Впрочем, это логичная практика. Собственник франшизы рискует своим именем и репутацией, выстраеваемой многие годы.
Франшизы без затрат
Открыть свой бизнес по франшизе можно и без стартовых вложений:
- Написать полноценный бизнес-план и привлечь инвесторов.
- Многие корпорации практикуют систему оплаты без пашуальных взносов, но размер роялти в таких случаях выше.
- Устроиться работать в крупную компанию и пройти пути от обычного служащего до управляющего торговой точкой.
Каждый тип поиска имеет свои плюсы и минусы. Дорасти до директора реально, но на это уйдет много времени. Этот вариант подойдет для тех, кто уже работает в структуре компании с франшизой и имеет значительные успехи.
Поиск и привлечение инвесторов позволяет в небольшие сроки запустить новый проект, но прибылью придется делиться не только с собственником франшизы, но и инвестором. В любом случае, решив заняться предпринимательской деятельностью, нужно продумать наперед все возможные варианты развития событий и взаимоотношений с партнерами и контрагентами.
Преимущества и недостатки франчайзинга
Идеального бизнеса нет. Справедливо это и для франшизы. Плюсы аренды бизнеса:
- минимальные затраты на продвижение;
- эксклюзивные права на ведения в своем регионе;
- сопровождающий пакет документов – лицензий, патентов и т.п.;
- всесторонняя поддержка от управляющей компании, бесплатные курсу по обучению и улучшению квалификации;
- работа с большой корпорацией с отточенными методами ведения бизнеса.
Теперь о минусах:
- большие затраты на покупку франшизы;
- отсутствие возможностей творческого развития и изменения концепции бизнеса;
- штрафы за нарушение договорных обязанностей;
- соблюдение политики и регламентов главной компании.
https://youtube.com/watch?v=6aKHt-no-C8
Франчайзинг в России
На отечественном рынке представлено множество франшиз, как от международных компаний, так и российских.
Среди отечественных компаний одними из наиболее популярных и успешных франшиз являются:
- Изготовление встроенной и корпусной мебели от фирмы MrDoors.
- Магазин одежды inCity.
- Кафе-пекарня с шаговой доступностью Перекресток.
- Производство и реализация офисной мебели Феникс.
- Магазин электронных приборов Позитроника.
- Рестораны быстрого питания Burger Club и Макдональдс.
- Пиццерия «Папа Джонс».
- Рестораны быстрого обслуживания Subway.
Таким образом, ознакомившись с тем, что представляет собой франшиза, каждый начинающий бизнесмен сможет сделать вывод, стоит ли получать прибыль по такому принципу или нет.
Что может франчайзер
На российском рынке франчайзинга установлены и правила для франчайзера, которые позволяют ему контролировать собственный бизнес. Их нужно понимать обеим сторонам, чтобы видеть всю картину. Как и в случае с франчайзи, права достаточно детально расписаны в тексте договора.
Отбор кандидатов в франчайзи
Развитие франчайзинговых сетей напрямую связано с партнерами, вступающими в ряды франчайзи. Достаточно одного безответственного члена команды, чтобы начала страдать репутация бренда в целом. Именно поэтому у франчайзера есть право устанавливать любые критерии для отбора кандидатов, если только это напрямую не противоречит законодательству и не является дискриминацией.
Например, он может:
- установить в качестве обязательного требования наличие определённого образования, профессиональной подготовки и (или) опыта в сфере;
- организовать и провести различные испытания;
- устроить бесплатный обучающий семинар, а по его завершению проверить кандидатов на скорость и качество усвоения материала;
- установить любой другой фильтр.
Помните: франчайзер, который готов заключать договоры со всеми желающими, на самом деле заинтересован в начальном взносе, а не в развитии структуры. То есть такой бизнес не будет стабильным.
Выбор помещения
От помещения очень часто зависит то, сможет ли франчайзи оказывать услуги на надлежащем уровне или же нет
К примеру, если речь идёт о заведении с элитной кухней, то очень важно, чтобы для нормальной готовки оставалось свободное пространство. А если его не будет, начнёт страдать качество блюд и (или) обслуживания
Если один из ключевых моментов бизнеса – это соответствующий дизайн помещения, расслабленная обстановка, то такое заведение в старых домах советской постройки, нуждающихся в ремонте, будет смотреться очень странно. Более того, открытие торговой точки там начнёт дискредитировать всю сеть.
Именно поэтому у франчайзера есть возможность установить определённые правила для помещения: минимальная площадь, местоположение, дополнительные (помимо законодательных) санитарные правила, требования в отношении дизайна. Подобные ограничения могут отпугнуть часть кандидатов. Но в целом они говорят о серьёзном отношении к бизнесу и избавляют от множества потенциальных проблем.
Отбор сотрудников
Как правило, подбором персонала занимается непосредственно франчайзи. Однако франчайзер со своей стороны может установить определённые требования отбора кандидатов и приема сотрудников на работу. Кроме того, он может предусмотреть периодическую аттестацию, повышение курсов квалификации, организовать обучающие программы на основе имеющихся у него мощностей.
Проведение разных мероприятий по контролю
Франчайзер имеет право самостоятельно определять, как именно он будет контролировать франчайзи. Это может быть отслеживание отзывов от клиентов и штрафы за определённое количество отрицательных. Распространённым вариантом являются тайные покупатели. Кроме того, можно оговорить предоставление отчётности. Также зачастую владельцы брендов используют несколько вариантов сразу.
Организация контроля должна быть сбалансированной: не слишком жёсткой, чтобы не «задушить» всю инициативу, но при этом достаточной, чтобы обеспечить надлежащее качество сервиса и (или) продукции. Крайне желательно воплощать её в жизнь с индивидуальным подходом.
Подведём итоги: права франчайзера и франчайзи в России в основном оговариваются тем договором, который они заключают друг с другом. Поэтому у вас всегда есть возможность урегулировать отдельные моменты так, чтобы обе стороны всё устраивало. В противном случае можно поискать других партнёров.
Нужна помощь в разработке договора франчайзинга?
FAQ: ответы на часто задаваемые вопросы
Разобравшись с тем, что такое договор коммерческой концессии, у предпринимателя возникает множество других вопросов. Разберем наиболее частые и важные из них, помимо рассмотренного выше «франшиза — это что?».
Как правильно выбрать?
Для начала следует четко определиться с суммой, которую вы готовы потратить на покупку франшизы и вложить в бизнес на его начальном этапе. На примерах мы показали, что можно найти варианты по разной цене, в том числе и недорогие, не требующие больших вложений и значительного стартового капитала.
Не стоит также переоценивать собственные возможности в угоду амбициям – это одно из основополагающих правил успешного бизнеса.
Выберите несколько франчайзеров в подходящей ценовой категории и сфере деятельности, тщательно изучите условия сотрудничества, оцените преимущества и недостатки ведения бизнеса под каждой торговой маркой:
- на каком уровне востребованы;
- какова их политика;
- какие используют рекламные кампании и маркетинговые ходы для продвижения товаров или услуг и прочие важные моменты.
Исходя из собранной информации, выберите наиболее подходящую вам по совокупности параметров. Успешным будет лишь то дело, которое интересно самому бизнесмену. Иначе желание им заниматься пропадет очень скоро. После того, как взвесите все за и против, свяжитесь с представителями выбранной компании, обсудите все тонкости и интересующие вас вопросы. Если все устраивает, можно заключать договор.
Стоит ли открывать бизнес по франшизе, если нет никакого опыта?
Ответ на этот вопрос, конечно же, положительный. Ведь это одно из достоинств бизнеса по франшизе: возможность открытия собственного дела новичку с получением гарантированного дохода и курированием проекта со стороны владельца торговой марки, который заинтересован в успешном ведении дела. В результате франчайзи получает и гарантированную прибыль, и бесценный опыт ведения бизнеса.
Сколько стоит франшиза, и от чего зависит ценообразование?
Стоимость франшиз разнится по разным причинам:
- известность, раскрученность бренда;
- разновидность (стандартная дешевле, чем мастер-франшиза, но и доход приносит меньший);
- амбиции владельца компании-франчайзера.
Размеры паушальных и периодических взносов также составляют стоимость франшизы. От них также зависит выбор, какой бизнес открыть по франшизе может позволить себе предприниматель. Кроме того, для некоторых форм франшизы, помимо перечисленных вложений, может потребоваться определенная сумма начального капитала, что еще больше увеличивает общую стоимость франшизы.
Существует ли франшиза без вложений?
Многие начинающие бизнесмены, не располагающие стартовым капиталом, мечтают о бизнесе под ключ, в который не нужно ничего вкладывать. На самом деле, это вряд ли возможно. Даже если вы найдете компанию, которая не требует паушального взноса при подписании договора, то это совсем не означает, что в дальнейшем не предвидится никаких расходов.
Условия работы
От принятия решения о приобретении франшизы до открытия в своем городе бизнеса несколько шагов.
Как открыть бизнес по франшизе?
Шаг 1.
Следует ознакомиться с типичной классификацией разновидностей бизнеса. Исходя из нее, все компании разделяются:
- торговые;
- производственные;
- относящиеся к сфере услуг.
В первом случае суть франшизы состоит в сбыте закупленной у франчайзера продукции известной торговой марки, давно популярной у покупателей, пользующейся постоянным спросом. Владелец бренда обеспечивает рекламную поддержку.
Приобретение производственной франшизы подразумевает получение подробного описания всех технологических процессов, производственных карт, данных о потенциальных поставщиках сырья и оборудования. Франчайзер оказывает помощь в организации и пуске процесса производства, обучает всех сотрудников франчайзи.
Получение франшизы на оказание услуг предполагает передачу собственником бренда детального плана действий по предоставлению определенных услуг, соответствующим стандартам, принятым в сети. Обязательным условием сделки будет предоставление услуг франчайзера по обучению будущего персонала, организации рекламы.
Стоит понимать, что за использование испытанной успешной бизнес-модели придется заплатить немалые деньги. Стандартный договор франчайзинга предполагает внесение первого взноса – паушального, а также роялти, платежей за помощь в проведении рекламы, обучения.
Существует вариант открытия бизнеса без специальных взносов. Его суть состоит в том, что будущему франчайзи необходимо убедить владельца бренда в том, что своей работой он сможет изменить его общие показатели в лучшую сторону. Заинтересовав франчайзера, убедив его в своей нужности, исключительности, можно привлечь его в качестве инвестора.
Франшиза, приобретенная без роялти и без паушального взноса, встречается достаточно редко, но она реальна.
Шаг 2.
Определившись с направлением деятельности, стоит выбрать конкретного продавца, ознакомиться с его коммерческим предложением, выяснить, как получить франшизу именно у него. Из текста такого документа можно выяснить объем своих прав и обязанностей, возможную выгоду.
Важный этап в создании бизнеса – переговоры с владельцем бренда. Они должны внести ясность по всем существенным и не особо значительным вопросам.
Шаг 3.
После обсуждения с потенциальным партнером будущего сотрудничества необходимо разработать бизнес-план, определив реалистичные сроки окупаемости, предел безубыточности, просчитав вероятные риски, нужно и можно ли брать кредит.
Как правило, со стороны франчайзера предлагается готовый вариант бизнес-плана, который не всегда близок к реальному положению дел в конкретном регионе. Продавец франшизы склонен как завышать ожидаемые прибыли, так и процент обязательных отчислений немного занижать.
Проведение самостоятельных грамотных расчетов позволит свести к минимуму риски, обеспечит успех открываемому предприятию.
Шаг 4.
На следующем этапе будущий франчайзи анализирует проект договора
Важно тщательно проверить, в какой мере пункты соглашения соответствуют достигнутым на переговорах договоренностям, касающимся прав и обязанностей сторон, размеров и периодичности платежей
Подписывать договор франчайзинга следует только в случае отсутствия каких-либо сомнений относительно порядочности партнера и реалистичности планов.
Шаг 5.
На заключительном этапе происходит решение организационных вопросов, связанных с регистрацией предприятия, выбором оптимальной системы налогообложения, изготовлением печатей, открытием расчетного счета.
Понятие франчайзинга
В общем смысле, франчайзинг — это «аренда» товарного знака или коммерческого обозначения. Использование франшизы регламентируется договором между франчайзером (тот, кто предоставляет франшизу) и франчайзи (тот, кто её получает). Содержание договора может быть различно, от простого до очень сложного, содержащего мельчайшие подробности использования товарного знака. Как правило, в договоре регламентируется сумма отчислений за использование франшизы (она может быть фиксированная, единоразовая за определённый период, составляющая процент от продаж). Требование отчислений может и отсутствовать, но в таком случае франчайзи обязуется покупать у франчайзера определённое количество товара/работ/услуг.
Отдельным пунктом договоров могут служить условия использования товарного знака/бренда. Эти требования могут быть как очень простыми (например, франчайзи имеет право использовать бренд в конкретной отрасли), так и жёсткими (например, франчайзи обязуется использовать оборудование в магазине в точном соответствии с требованиями франчайзера — от размеров и цвета полок до униформы персонала).
Филип Котлер выделяет следующие моменты франчайзинга:
- Франчайзер получает отчисления за использование своего товарного знака, ноу-хау, часто обеспечивает поставки сырья, компонентов, обучение персонала.
- Франчайзи покупает (выплачивает взносы) право ведения бизнеса по схеме, разработанной франчайзером. Франчайзи сам несёт затраты на подготовку, запуск и работу своего участка.
- Франшиза — система, описывающая все аспекты и условия ведения бизнеса, чтобы он соотвествовал требованиям франчайзера.
- Паушальный взнос (с нем.die Pauschale «толстый кусок») — стоимость франшизы, фиксированная сумма, которую франчайзи платит франчайзеру на начальном этапе. Составляет: 9-11 % от общих стартовых затрат. Включает: бизнес-бук (регламент организации деятельности), бренд-бук (правила построения и использования элементов фирменного стиля, рекламы), управление и обучение персонала, методики продаж, рецептуры и технологии, формы учёта, отчётности, инструкции и т. д.
- Роялти — ежемесячный платёж за использование товарных знаков, патентов или иных авторских прав, принадлежащих франчайзеру. Может составлять 2-6 % от оборота/выручки или быть фиксированной суммой.
- Рекламный взнос — ежемесячный платёж для проведения глобальных рекламных и маркетинговых кампаний. Может составлять 1-3 % от оборота/выручки или быть фиксированной суммой.
Юридическая составляющая субфранчайзинга
Как уже говорилось, характеристики субфранчайзинга в российском законодательстве не закреплены, поскольку нет такого понятия. Ориентироваться нужно на договор субконцессии (статья 1029 ГК РФ). При заключении соглашения стоит учитывать следующие моменты:
- договор субконцессии нельзя оформить на срок, превышающий договор концессии;
- ключевые моменты в 2 соглашениях не должны друг другу противоречить;
- если договор между генеральным франчайзером и субфранчайзером признаётся недействительным, то аналогичная судьба постигает и договор субконцессии;
- но если посредник просто выходит из данной схемы, у генерального фразчайзера появляются обязательства напрямую перед франчайзи;
- при заключении соглашений стоит учитывать специфику как международного законодательства, так и национального.
Что может франчайзи
Для начала нужно разобраться с правами франчайзи, чтобы понять, на что вам в принципе стоит рассчитывать. И сразу же хочу оговорить: есть стандартные моменты, которые встречаются практически во всех таких соглашениях, а есть дополнительные пункты договора. Изучать следует и те, и другие. Если вам что-то непонятно, берите время на обдумывание и на консультацию с юристами. От франчайзера, который начинает давить, уговаривая сотрудничать, нужно бежать сразу же.
Право на использование товарного знака
В принципе, это то, на чём строится франчайзинг как таковой. То есть франзайзер предоставляет право пользоваться:
- своей торговой маркой (логотипом, слоганом);
- фирменной цветовой символикой;
- рекламной продукцией;
- названием своей компании;
- другими элементами, формирующими бренд в целом.
При этом существуют определённые правила для франчайзи, которые нужно соблюдать. Например, не менять никакие элементы визуализации бренда произвольно. А вот если франчайзер решит ввести какие-то новшества в оформление продукции, то франчайзи должен оперативно подстроиться. Конкретный порядок внесения изменений в таких ситуациях оговаривается в тексте договора.
Если вам нужна помощь в разработке договора франчайзинга – обратитесь ко мне, у меня большой практический опыт в этой сфере, буду рад помочь!
Мои услуги
Использование коммерческой информации
Каждый франчайзи заботится об узнаваемости своего бренда, однако это не все. Успешные фирмы основаны внедрении какого-то совершенно уникального продукта или же особого сервиса. Например:
- обучение курьеров специальным способам быстрой доставки пиццы в горячем виде в любую точку города;
- варка очень вкусного кофе с добавлением апельсинового сока, который выжал бариста;
- работа с исключительно фермерскими продуктами и приготовление авторских блюд, прочее.
То есть речь может идти как об использовании особых ингредиентов, так и о своеобразной технологии. И когда франчайзи заключает соответствующий договор, он получает доступ ко всем наработкам. В то же время он не может разглашать данные, являющиеся частью коммерческой тайны.
Консультации и дальнейшая поддержка
Одно из неотъемлемых и важных прав франчайзи в России – это получение консультаций по мере укрепления на рынке и развития бизнеса. Некоторые компании предлагают такую помощь бесплатно только на первых этапах, а потом готовы поддерживать франчайзи только за дополнительную плату
На этот момент нужно серьёзно обратить внимание
Многие предприниматели думают, что им требуется помощь исключительно на старте. Однако и в дальнейшем могут возникать разные непредвиденные обстоятельства, сложные ситуации.
Также стоит учесть, что любое предприятие развивается: франчайзер будет внедрять новые технологии, обновлять линейки товаров, менять подход к сервису, предлагать улучшенное меню и прочее. Без этого в реалиях современного рынка просто не обойтись. Но, чтобы франчайзи смог внедрить такие нововведения в своем городе, он должен знать, как их воплотить. Поэтому необходима поддержка франчайзера на всех этапах функционирования.
Получение доступа к поставщикам франчайзера
Один из ключевых моментов практически любого бизнеса – это связи. У франчайзера зачастую есть многолетние, давно сложившиеся отношения с поставщиками, которые могут предлагать уникальную продукцию. Или же предоставлять товар на выгодных условиях при закупках крупных партий с какими-то дополнительными привилегиями.
Франчайзи, подписывая договор с владельцем бренда, получает в норме доступ ко всему перечисленному. Он имеет право осуществлять закупки на тех же условиях, что и франчайзер. Однако, чтобы обезопасить себя, все связанные с поставщиками моменты лучше предельно чётко оговорить в тексте соглашения. Например, прописать, что цены для него будут равны тем ценам, по которым продукцию отпускают франчайзеру.
Объединение с другим франчайзи
Франчайзи может развиваться в удобном для себя темпе, искать для этого разные способы. Один из подходящих вариантов – это объединение с другим франчайзи, который присутствует в регионе. Причём франчайзер, как правило, не должен вмешиваться в эти отношения. Но конкретика зависит от того, что прописано в договоре по данному вопросу. Если подробностей в тексте соглашения нет, считается, что франчайзи свободен действовать по собственному усмотрению.
Как грамотно выбрать франшизу
Принимая решение о покупке франшизы, нужно опираться на ряд значимых факторов. В первую очередь, конечно, это возраст компании. Чем дольше она существует на рынке – тем надежнее
Также нужно обращать внимание на динамику развития. Например, как быстро растет количество магазинов выбранного вами бренда
Еще один важный критерий – доступность информации. Солидные компании непременно создают сайты, на которых в том числе размещаются сведения о сотрудничестве по франшизе.
Для тех, кто настроен серьезно и намерен разобраться в бизнесе, который покупает, также рекомендуют для начала устроиться поработать в эту компанию, чтобы узнать всю подноготную изнутри. Например, такая возможность есть:
- в ресторанах франшизы SUBWAY;
- супермаркетах «Перекресток»;
- торговых точках «Вкусная помощь».
Франшиза – это один из наиболее доступных способов в краткие сроки раскрутить собственный бизнес. Она сэкономит начинающему предпринимателю 3-5 лет, которые он потратил бы на раскрутку собственного нового проекта. К тому же, не придется соперничать с другими начинающими компаниями. При этом можно минимально тратиться на рекламу, пользуясь известностью популярной торговой марки. Однако, как и в любом другом бизнесе, здесь есть свои риски. Поэтому необходимо тщательно обдумать все «за» и «против», прежде чем вкладывать немалые деньги в подобное предприятие.
Преимущества франчайзинга
Преимущества для франчайзера
Для франчайзера преимущества заключены в нескольких аспектах:
- Рост бизнеса не требует усложнения менеджмента. Функции региональных менеджеров выполняют бизнес-партнёры, которые мотивированы не только высоким доходом, но и несут часть бизнес-рисков. Это упрощает администрирование для франчайзера.
- Снижается потребность в капитале. Каждый франчайзи самостоятельно несёт затраты на подбор и обучение персонала, контроль качества, рекламу, покупку оборудования и расходных материалов. Совокупно это существенные бесплатные вложения в инфраструктуру бизнеса правообладателя, которые не требуют усилий по их привлечению и контроля использования.
- Роялти и увеличение продаж. Помимо платы за франшизу, вполне возможен рост продаж ключевой продукции, так как франчайзи обязаны покупать определённые договором партии товара, расходных материалов или иной продукции/услуг. Стабильный доход позволяет планировать его на будущее, а значит, планировать развитие новых направлений.
- Развитие франчайзинговой сети является отличной рекламой бренда, не требующей специальных финансовых вложений.
Использование проверенной бизнес-системы
Прежде чем предлагать свою франшизу на рынке, франчайзер должен «довести до ума» свою бизнес-систему, отработать все бизнес-процессы и доказать эффективность своего бизнеса. Более того, франчайзер для эффективного развития франчайзинговой сети должен иметь флагманское предприятие, на основании которого и происходит клонирование бизнеса. Поэтому, приобретая франшизу, предприниматель приобретает уже проверенную и отработанную бизнес-модель, которая доказала свою эффективность.
Возможность выбора отрасли
Потенциальный франчайзи имеет возможность ознакомиться с бизнесом франчайзера до этапа инвестирования собственных средств. Это можно сделать на основе открытой информации — коммерческого предложения франчайзера и его действующих предприятий, как собственных, так и партнёрских.
Возможность снизить риски
Открывая партнёрское предприятие, при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи», то есть, в отличие от открывающегося независимого предприятия, франчайзер не оставляет партнёров один на один с множеством проблем и рисков начинающего бизнеса.
Удачный выход на рынок обеспечен
Одним из основных требований к франшизоспособному бизнесу является востребованность предоставляемых компанией-франчайзером товаров или услуг. Поэтому, покупая успешную бизнес-идею и начиная свою деятельность под уже известным брендом, франчайзи к началу открытия своего предприятия уже имеет круг лояльных бренду потребителей.
Минимальные затраты на рекламу и маркетинг
В связи с тем, что франчайзи начинает вести свою деятельность как часть известной сети, его затраты на первоначальную рекламу сводятся к обеспечению рекламы открытия франчайзингового предприятия на локальном рынке. Так же дело обстоит и с текущей рекламой, которая направлена на «раскрутку» франчайзинговой сети в данном конкретном регионе.
Получение доступа к базе знаний франчайзера
Франчайзер, предоставляя партнёрам свою бизнес-систему, передаёт не только отлаженный механизм, но и «инструкцию» по её эффективному использованию.
Франчайзер обучает своих партнёров тому, как нужно эффективно строить бизнес, учитывая все его специфические особенности.
Гарантированная система поставок
Так как франчайзинг, как правило, для компаний является приоритетным направлением деятельности, и партнёры — франчайзи — имеют самые лучшие условия, франчайзер стремится обеспечить данное направление наибольшими ресурсами, в том числе это касается и вопросов поставки.
Диверсификация
Покупка франшизы может быть вариантом диверсификации из смежной отрасли, что позволяет снизить затраты и время на расширение бизнеса.
Права и обязанности франчайзера и франчайзи
Подписание любого договора влечет за собой возникновение прав и обязанностей для каждой стороны. Так, основными обязанностями франчайзера выступают:
- предоставление франчайзи сведений, составляющих ноу-хау (стандарты работы, бизнес-процессы, технологии, рецепты и т. д.);
- обеспечить франчайзи содействие на этапе открытия компании и поддержку в дальнейшем;
- оказывать максимальное содействие франчайзи в вопросах повышения качества оказываемых услуг, в вопросах увеличения выручки и минимизации расходов, всеми, не запрещенными действующим законодательством, способами.
Наравне с обязанностями франчайзер получает право
- не передавать информацию по франшизе до того, пока франчайзи не оплатил паушальный взнос;
- осуществлять постоянный контроль за соблюдением франчайзи стандартов компании;
- требовать от франчайзи обязательного использования CRM-системы, полного и достоверного отражения сведений о количестве и стоимости оказанных услуг и иные сведения, внесение которых является необходимым для ее использования;
- требовать от франчайзи соблюдения обязательных рекомендаций по вопросам рекламного и маркетингового продвижения оказываемых услуг.
Что, в свою очередь, обязан делать франчайзи после подписания договора:
- строго соблюдать стандарты качества, установленные франчайзером, а при выявлении нарушений принимать незамедлительные меры по устранению выявленных недостатков;
- предоставлять франчайзеру (управляющей компании) всю информацию, необходимую для осуществления контроля качества услуг, оказываемых франчайзи;
К правам франчайзи можно отнести постоянную возможность получить помощь. Франчайзи в любое время может обратиться к франчайзеру по вопросам, связанным с ведением и развитием бизнеса по франшизе, а также предложить свои идеи, направленные на повышение эффективности работы.
Что такое франчайзинг
Франчайзинг — способ бизнес-отношений, при котором первый участник соглашения (франчайзер) за определённую плату передаёт второму (франчайзи) право на деятельность по наработанной схеме. Если говорить проще — это возможность запустить собственный проект, но с вывеской уже раскрученной компании.
Франчайзинг — современная форма взаимовыгодного сотрудничества, позволяющая мелким компаниям на равных конкурировать с ключевыми игроками рынка
Франчайзинг, как форма сотрудничества, признан во всём мире взаимовыгодным, потому что позволяет использовать сильные стороны большого и малого бизнеса.
Твёрдо стоящая на ногах компания экономит на организации региональной сети, благодаря чему получает возможность предоставлять своему франчайзи высокие скидки на товар. А начинающая фирма зарабатывает первый капитал.
Франшиза компании Dogtopia помогла американских предпринимателей, любящим животных, открыть прибыльный бизнес
Права франчайзера
Неофициальная статистика говорит о том, что сегодня бизнес по франшизе дополняет отечественный ВВП лишь на 1%. Для сравнения — в США этот показатель достигает 10%. Такая разница свидетельствует не только о низкой информированности отечественных бизнесменов, но и о более жёстких условиях франчайзинга для россиян.
Предоставляя франшизу, франчайзер оставляет за собой право на обладание:
- патентом;
- фирменным стилем или брендом;
- исключительными правами на какую-либо идею и т. д.
Иногда в договоре обговариваются условия, при которых франчайзер передаёт компаньонам (франчайзи) часть своих прав. В большинстве случаев эти права структурируются в пакеты по нескольким направлениям:
- концепция сети — бизнес-идея, целевая аудитория, взаимодействие с партнёрами и конкурентами, промоакции;
- персонал — правила набора, обучения и работы сотрудников, система оплаты труда, мотивационные пакеты;
- отношения с франчайзером — правила поставки товаров, ингредиентов, расходных материалов, форма и порядок предоставления отчётов, контрольные мероприятия;
- производственный пакет — поставка оборудования, мебели, инвентаря, предоставление технологических карт процессов и систем учёта.
Состав франчайзингового пакета зависит от сегмента рынка, в котором трудится франчайзер, востребованности его товаров/услуг и других факторов. Бизнесмен может выбрать наиболее подходящий для него вариант.
Предоставление франшизы происходит в соответствии с условиями, прописанными в договоре
Как стать франчайзером
Для того чтобы стать партнёром — франчайзером, необходимо выполнить несколько условий:
- зарегистрировать товарный знак;
- подготовить все материалы, которые франчайзер готов передать франчайзи: от технологий и стандартов работы до документов и правил оформления офиса;
- понять, среди каких компаний или бизнесменов и в каких регионах вы ищете франчайзи;
- заручиться поддержкой юристов и подготовить договор франчайзинга, где прописать все условия работы с франчайзи.
Для создания франчайзинговых отношений необходимо показать будущим франчайзи свою полезность. Как пример, предприятия быстро питания Subway привлекают новых партнёров выгодными условиями. Среди них:
- помощь при выборе помещения и открытии заведения;
- бесплатные тренинги;
- инструктаж по работе с едой;
- консультации и многое другое.
Для франчайзинговых отношений необходимо показать потенциальным франчайзи свои выгодные условия
Что такое франчайзи
Франчайзи — это бизнесмен или компания, арендовавшая у франчайзера право использования его торговой марки. Фирма может вести работу не только в другом городе, но и в другом государстве. Она становится своего рода ячейкой сети, функционирующей по единым, разработанным франчайзером правилам.
Франчайзи придётся нести все расходы по работе компании, а также платить франчайзеру каждый месяц. Взамен фирма получает скидку на оговорённые виды товаров и помощь в организации дела.
Франчайзи в случае любых кризисов и форс-мажоров ничем не рискуют. Надёжный спасательный круг в лице известного бренда поможет в сложной экономической ситуации.
Если что-то пойдёт не так, франчайзер подскажет, как исправить положение и сделать бизнес прибыльным
