No Image

По заказчикам услуг фасилити-операторов

СОДЕРЖАНИЕ
0
0 просмотров
25 января 2021

Основные характеристики системы CAFM

Архитектура систем такого типа, как правило, представлена двумя обязательными элементами — база данных и графическое приложение. Их взаимодействие отражает особенности функций управления инфраструктурой недвижимости.
Вопросы интеграции разнотипных приложений могут быть решены двумя путями: интеграция базы данных и графического приложения или созданием решения на основе одного из компонентов, при «бесшовном» стыке с другой частью.

CAFM-системы представлены различными технологиями и источниками информации, которые могут включать в себя системы объектно-ориентированных баз данных, автоматизированного проектирования (САПР), информационные модели зданий (BIM), интерфейсы к другим системам, таким как компьютеризированные системы управления техническим обслуживанием.

Большинство CAFM-систем имеют веб-интерфейс и обеспечивают набор функций, связанных с планированием и анализом данных. Данные могут быть собраны из различных источников при помощи технологических интерфейсов или процессов обмена данных с человеком.

Система управления инфраструктурой недвижимости (Facilities Management), предназначенная для того, чтобы подразделения, сотрудники организации эффективно выполняли основные бизнес-процессы, обеспечивали достижение стратегических целей организации – в общем, это и есть система CAFM.

hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(167521, ‘02615e67-662f-4182-814e-ebd1514dd9c3’, {}); Facility Management Job Titles

Despite the shift in responsibilities, plenty of facilities managers still hold that same title, or a similar one. Some examples include:

  • Facilities Maintenance Supervisor
  • Building Services Manager
  • Facilities System Specialist
  • Maintenance and Service Manager
  • Building and Grounds Supervisor

But many facility management professionals have taken on titles that illustrate the broader scope of the role. For example:

  • Workplace Strategist
  • Facilities Planning Analyst
  • Real Estate Strategic Manager
  • Occupancy and Space Planner
  • Workplace Services Manager

These titles emphasize the fact that modern facility management professionals have a more analytic and strategic role in the organization than they had in the past. They better reflect the priorities of today’s facilities managers, which are based on collecting and analyzing workplace data.

Кто платит?

Для объектов недвижимости характерной является ситуация с одновременным использованием систем CAFM как минимум двумя сторонами: клиентом (девелопер, владелец) и сервисной, FM-компанией, внутренним подразделением корпоративной организации.

Для решения вопроса о том, кому необходимо инвестировать (компании, внутренние подразделения), необходимо четко представлять актуальные задачи сторон на конкретном объекте, предприятии.

Важно, что каждая из сторон может использовать свои специфические модули системы на основе единой информационной базы данных. Например, клиент использует модуль управления арендой, а сервисная компания – модуль технического обслуживания

В этом случае можно рекомендовать распределение инвестиций в ИТ между сторонами в соответствии с объемом функциональных задач.

Для российского рынка характерной ситуацией может быть вариант использования ИТ как конкурентного преимущества для сервисной, FM-компании при участии в тендере на объект недвижимости. CAFM-система при этом рассматривается как внутренний производственный инструмент компании для создания более качественного сервиса управления для клиента.

Одним из наиболее привлекательных вариантов на российском рынке может быть решения этого вопроса на этапе тендера на управление объектом недвижимости. Например, владелец недвижимости как организатор тендера может включить требование об использовании CAFM-системы со стороны сервисной компании. При этом она не должна включать все затраты на CAFM в состав предложения.

Также возможна ситуация, когда крупный владелец недвижимости, клиент, самостоятельно инвестирует в CAFM-систему и далее вынуждает сервисную, FM-компанию работать с данным продуктом на своем объекте. При этом часть затрат, например, на обучение персонала, сбор данных может быть распределена между сторонами.

Необходимо учитывать и временные перспективы использования CAFM на отдельных объектах. При этом для российской специфики собственник может иметь менее краткосрочную историю работы с объектом, чем сервисная, управляющая компания. Этот фактор также необходимо учитывать при инвестировании, с учетом дальнейшей окупаемости, амортизации системы.

Резюмируя тему «Кто платит», можно рекомендовать любые удобные схемы с учетом конкретных задач сторон на конкретном объекте. В любом случае, эффект от внедрения CAFM-систем может быть выгоден для каждой из сторон с точки зрения как качества услуг, так и окупаемости инвестиций.

Для российского рынка особо можно отметить эффект на этапе смены собственника недвижимости. Наличие информационной базы данных по активу, истории его эксплуатации, соответствующих документов может существенно повысить привлекательность объекта при продаже.

Как выбирать, как реализовывать

Говоря об инвестициях нельзя не остановиться о стоимости CAFM систем. Для российского рынка задач по выбору CAFM-систему можно характеризовать следующими внешними условиями: минимальное количество профессиональных CAFM-систем; возможные варианты с использованием решений на базе 1С; возможные варианты с использованием продуктов со смежным функционалом типа EAM, ТОиР (CMMS).

В последние годы на отечественном рынке появились профессиональные CAFM-системы как западных, так и российских поставщиков. Однако эти продукты единичны. Основная сложность – это отсутствие полной информации у конечных клиентов об этих системах. Однако в ближайшие годы можно ожидать появления ряда качественных систем от международных вендоров с многолетним опытом разработки и внедрений подобных решений.

На базе 1С имеются несколько решений, которые могут реализовывать только небольшую часть задач профессиональных CAFM-систем. Как правило, такие продукты выполняют минимально необходимые задачи. Их преимуществом является интеграция с бухгалтерскими системами, информационное обеспечение продукта и наличие большого количества исполнителей, готовых реализовывать эти задачи. С точки зрения стоимости, не следует принимать в расчет низкую базовую стоимость лицензий. Здесь необходимо оценивать полную стоимость проекта, включая затраты на доработку, обслуживание продукта, которые могут составить значительную часть от общих инвестиций.

Ввиду отсутствия большого количества вариантов часть заказчиков уже пробовали использовать профессиональные системы других типов (EAM, CMMS) для решения задач CAFM.

Однако эти проекты не имели успеха в виду необходимости существенной доработки, конфигурирования этих систем для решения специфических задач в области управления недвижимостью. Например, в этих системах полностью отсутствуют модули управления арендой, площадями, уборочным сервисом. Также пользователи сталкивались с существенной сложностью программных продуктов для решения относительно простых типовых задач, в частности, для организации планового технического обслуживания.

Например, EAM-системы применяются для крупных промышленных предприятий с функциями финансового блока, управления персоналом. Также в EAM включаются продвинутые модули планирование технического обслуживания на основе анализа многих параметров состояния оборудования и инфраструктуры. С большим трудом, но эти функции можно рекомендовать для отрасли управления недвижимостью. При этом поддержка данных сервисов и дополнительных модулей существенно увеличивает стоимость EAM по сравнению с системами CAFM.

Если говорить о ERP, то тут имеются системы, поддерживающие ряд специфических функций для FM. Например, в SAP имеется модуль ММ для организации эксплуатации и обслуживания основных средств. Однако эти модули, не характерные для основных задач ERP в части глобального управления предприятием, существенно ограничены по функционалу и реализуют только минимально необходимые сервисы. Существенным минусом является общий интерфейс ERP, достаточно сложный для обычного пользователя, а также вопросы безопасности. Представить, что технический персонал службы эксплуатации сможет работать в общей ERP предприятия, и тем более – другого юридического лица, очень сложно.

Кроме этого, ни в EAM, ни в ERP не предусмотрено развитых модулей, специфичных для facility management, управления недвижимостью. Например, функции управления площадями, уборочным сервисом и т.д.

Функционал современных систем

Управление портфелем недвижимости

  • Аналитическая статистика по показателям состава и состояния недвижимости.
  • Аналитическая статистика по показателям издержек и доходов.
  • Аналитическая статистика по показателям использования недвижимости.
  • Прогнозирование будущего состава и качества портфеля недвижимости.

Управление арендой недвижимости

  • Мониторинг состава и характеристик объектов аренды.
  • Бюджетное планирование арендной деятельности.
  • Администрирование договоров аренды.
  • Анализ издержек и эффективности арендной деятельности.

Управление эксплуатацией недвижимости

  • Мониторинг состава и характеристик объектов эксплуатации.
  • Мониторинг технического и эксплуатационного состояния недвижимости.
  • Стратегическое планирование эксплуатации недвижимости.
  • Операционное пообъектное планирование видов и работ эксплуатации недвижимости.
  • Администрирование и оптимизация договорных отношений с поставщиками товаров и услуг эксплуатации, в том числе, обеспечение проведения конкурсов.
  • Формирование и балансировка плановых операционных бюджетов эксплуатации, текущая корректировка бюджетов эксплуатации.
  • Анализ эффективности операционного управления эксплуатацией.
  • Производственное планирование эксплуатации недвижимости.
  • Организация производственной деятельности на основе технологии наряд-заказов и календарного планирования, диспетчеризация плановых работ.
  • Организация службы HelpDesk, администрирование заявок на неплановые работы.
  • Анализ фактических ресурсов и производительности труда рабочих по эксплуатации.
  • Планирование и анализ эффективности программ ресурсосбережения.
  • Анализ эффективности работ по эксплуатации недвижимости.
  • Анализ характеристик отказов и показателей надежности работы конструктивных элементов и инженерного оборудования.

Управление использованием недвижимости

  • Мониторинг видов и типов использования объектов недвижимости, в том числе собственными подразделениями.
  • Стратегическое планирование и оптимизация характеристик использования недвижимости подразделениями на основе норм размещения.
  • Планирование размещения персонала и рабочих мест.
  • Администрирование использования рабочих мест, в том числе по рабочему времени.
  • Администрирование бронирования помещений и рабочих мест общего пользования.
  • Администрирование распределения издержек эксплуатации в соответствии со структурой использования.
  • Анализ эффективности использования недвижимости, в том числе, арендуемой.

Управление переездами

  • Планирование будущего использования недвижимости на основе норм размещения.
  • Планирование размещения рабочих мест.
  • Планирование комплектации помещений и рабочих мест мебелью, оборудованием и прочими активами.
  • Администрирование процесса переезда, формирование маршрутных листов для мебели, оборудования и прочих активов на основе современных технологий идентификации (штрих-кодирование, RFID).

Управление активами

  • Мониторинг размещения мебели, оборудования и прочих активов (офисной техники, бытовых приборов и т.д.).
  • Первичная и текущие инвентаризации мебели, оборудования и прочих активов, в том числе, на местах размещения.
  • Администрирование перемещений мебели, оборудования и прочих активов.
  • Мониторинг состава, характеристик и размещения телекоммуникационных активов (ТВ, Internet, телефония).
  • Администрирование обслуживания, доходов и издержек телекоммуникационных активов.
  • Мониторинг состава, характеристик и состояния транспорта и спецтехники.
  • Операционное планирование эксплуатации транспорта и спецтехники.
  • Производственное планирование эксплуатации транспорта и спецтехники, диспетчеризация и календарные графики загрузки.

Управление сервисным обслуживанием

  • Организация службы ServiceDesk, как единой точки приема заявок на сервисное обслуживание, работающей в режиме 24х7.
  • Администрирование формирования, регистрации и маршрутизации заявок на технические инциденты, услуги и резервирование/бронирование недвижимости, активов, транспорта и спецтехники.
  • Организация диспетчерской службы для управления потоками заявок.
  • Управление работами и услугами по заявкам на основе технологии сервисных наряд-заказов.
  • Организация выполнения заявок на сервисное обслуживание на основе календарного планирования ресурсов и рабочей силы.
  • Анализ качества предоставления работ и услуг по заявкам на сервисное обслуживание.

Отраслевое решение: возможности и выгоды

Отраслевое решение для организаций, эксплуатирующих недвижимость, имеет все базовые возможности TRIM. Решение учитывает специфику задач управления недвижимостью,  и обладает следующими возможностями:

учет

  • ведение реестра объектов недвижимости, эксплуатации и аренды — зданий, помещений, участков, арендных мест, оборудования, мебели; создание консолидированного представления о портфеле недвижимости;
  • учет персонала, субъектов аренды, сервисных организаций;
  • инвентаризация объектов эксплуатации и клининга с помощью сканера штрих-кодов, инвентаризация размещения объектов с помощью привязки к ним файлов фотосъемки;
  • ведение архива графических изображений (чертежи, поэтажные планы, схемы, точки подключения), привязка изображений к объектам учета в базе данных;
  • учет перемещений персонала, мебели, оборудования;
  • ведение паспортных характеристик объектов, ведение паспортов и формуляров с возможностью вывода на печать;
  • ведение критериев технического и эксплуатационного состояния, типовых дефектных ведомостей,  и т.д.;
  • ведение справочников по нормативам эксплуатации объектов (на техническое обслуживание, ремонт, уборку, санитарное содержание, удаление ТБО), технологических карт, указаний по технике безопасности; 
  • управление документацией — эксплуатационной, ремонтной, арендной; 
  • учет затрат на эксплуатацию и арендных платежей; 

планирование

  • финансовое планирование аренды, формирование арендных платежей на основании договорных и рыночных ставок;
  • формирование обоснованных программ работ на основе оценки критичности и состояния объектов;
  • формирование графиков плановых работ — ремонтов, технического обслуживания, ремонтно-строительных работ, реконструкции и перепланировки помещений, уборки, осмотров, проверок, инспекций на объектах эксплуатации;
  • формирование рабочей дефектной ведомости на основе типовой, составление и корректировка планов работ на период (сутки, неделя);
  • формирование потребностей и заявок на закупку расходных материалов, запчастей, спецодежды, инструментов, хозинвентаря, мебели, оргтехники и другого оборудования;
  • формирование сметных показателей эксплуатации, исходя из плана работ, формирование и балансировка бюджета на эксплуатацию;
  • расчет трудоемкости работ, планирование рабочего времени, отображение занятости персонала, учет фактического времени выполнения работ, анализ производительности труда;
  • формирование заданий на работу (наряд-заказов), распределение по исполнителям;
  • организация конкурсов на работы по эксплуатации, управление договорами с сервисными организациями;

выполнение

  • контроль подготовки и выполнения осмотров, проверок, инспекций на объектах эксплуатации;
  • получение и обработка данных со сканера штрих-кодов для идентификации объектов в ходе осмотров, проверок, инспекций, оперативное формирование распоряжений на перемещение идентифицированных объектов;
  • привязка результатов осмотров к помещениям и объектам эксплуатации; 
  • дефектация конструктивных элементов и систем, классификация дефектов, регистрация дефектов, в том числе с мобильных устройств и карманных ПК, ввод описания дефекта, в том числе привязка к нему фотографии дефекта;
  • учет эксплуатационного состояния объектов эксплуатации, учет наработки, диспетчеризация инженерных систем;
  • прием, обработка и диспетчеризация заявок — на услуги, на бронирование помещений, обеспечение помещений оборудованием и сервисом, на плановые ремонты, на устранение дефектов, отказов;
  • мониторинг ситуации по авариям, отключениям, мониторинг выполнения заявок;
  • выполнение плановых ремонтов и обслуживания;
  • ввод отчетов о выполнении работ, в том числе по фактически использованным ресурсам, учет фактических результатов эксплуатации;

Цели и эффективность внедрения CAFM-систем

Цели и эффективность внедрения могут подразделяться на несколько основных направлений.
Первое направление: достижение функциональных целей, как использование систем для получения более прозрачной информации, улучшения эффективности и качества процесса планирования.

Второе направление: преследование экономических целей, вроде снижения издержек, в том числе в результате экономии (при грамотной эксплуатации), или повышение рыночной стоимости материальных активов.

Третье: соответствие нормативно-законодательным актам, как например, в области охраны окружающей среды, охраны труда и т.д.

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕСОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СТОЛИЦА ФАСИЛИТИ МЕНЕДЖМЕНТ»По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС7743316381

О компании:
ООО «СТОЛИЦА ФАСИЛИТИ МЕНЕДЖМЕНТ» ИНН 7743316381, ОГРН 1197746575058 зарегистрировано 24.09.2019 в регионе Москва по адресу: 125438, г Москва, улица Михалковская, дом 63б СТРОЕНИЕ 2, ЭТ 2 КОМ 2. Статус: Действующее. Размер Уставного Капитала 10 000,00 руб.

Руководителем организации является: Генеральный Директор — Киселев Сергей Викторович, ИНН . У организации 1 Учредитель. Основным направлением деятельности является «управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе». На 01.01.2020 в ООО «СТОЛИЦА ФАСИЛИТИ МЕНЕДЖМЕНТ» числится 1 сотрудник.

Рейтинг организации:
Средний
  подробнее

ВНИМАНИЕ: для оценки рисков работы с данной организацией рекомендуем отчет

Должная осмотрительность ?

Статус: ?
Действующее

Дата регистрации: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

24.09.2019

Налоговый режим: ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Упрощенная система налогообложения (УСН) (на 01.01.2020)

Среднесписочная численность работников: ?
01.01.2020 – 1
Фонд оплаты труда / Средняя заработная плата Доступно в Премиум Доступе ?
Размещенные вакансии

ОГРН 
?
 
1197746575058   
присвоен: 24.09.2019
ИНН 
?
 
7743316381
КПП 
?
 
774301001
ОКПО 
?
 
41606714
ОКТМО 
?
 
45341000000

Реквизиты для договора 
?
 …Скачать

Проверить блокировку cчетов 
?

Контактная информация
?

Отзывы об организации 
?: 0   Написать отзыв

Юридический адрес: ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
125438, г Москва, улица Михалковская, дом 63б СТРОЕНИЕ 2, ЭТ 2 КОМ 2
получен 24.09.2019
зарегистрировано по данному адресу:
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Руководитель Юридического Лица
 ?По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Генеральный Директор
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Киселев Сергей Викторович

ИНН ?

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

действует сПо данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
24.09.2019

Учредители ? ()
Уставный капитал: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
10 000,00 руб.

100%

Киселев Сергей Викторович
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

10 000,00руб., 24.09.2019 , ИНН

Основной вид деятельности: ?По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
68.32.1 управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе

Дополнительные виды деятельности:

Единый Реестр Проверок (Ген. Прокуратуры РФ) ?

Реестр недобросовестных поставщиков: ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

не числится.

Данные реестра субъектов МСП: ?

Критерий организации   По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Микропредприятие

Лицензии:  ?По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Налоговый орган ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Инспекция Федеральной Налоговой Службы № 43 По Г. Москве
Дата постановки на учет: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
24.09.2019

Регистрация во внебюджетных фондах

ФондРег. номерДата регистрации
ПФР 
?
 
087209023830
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
25.09.2019
ФСС 
?
 
772000266377201
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
25.09.2019

Уплаченные страховые взносы за 2019 год (По данным ФНС):

— на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством: 717,75 руб.

— на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации: 5 445,00 руб.

— на обязательное медицинское страхование работающего населения, зачисляемые в бюджет Федерального фонда обязательного медицинского страхования: 1 262,25 руб.

Коды статистики

ОКАТО 
?
 
45277580000
ОКОГУ 
?
 
4210014
ОКОПФ 
?
 
12300
ОКФС 
?
 
16

Финансовая отчетность ООО «СТОЛИЦА ФАСИЛИТИ МЕНЕДЖМЕНТ» ?

 ?

Финансовый анализ отчетности за 2019 год
Коэффициент текущей ликвидности:

1.2

Коэффициент капитализации:

4.6

Рентабельность продаж (ROS):

0.2
Подробный анализ…

Основные показатели отчетности за 2019 год (по данным ФНС):
Сумма доходов: — 5 683 000,00 руб.

Сумма расходов: — 4 789 000,00 руб.
Уплаченные налоги за 2019 г.:По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
— налог, взимаемый в связи с применением упрощенной системы налогообложения: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
0,00 руб.

В качестве Поставщика:

,

на сумму

В качестве Заказчика:

,

на сумму

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Судебные дела ООО «СТОЛИЦА ФАСИЛИТИ МЕНЕДЖМЕНТ» ?

найдено по ИНН: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

найдено по наименованию (возможны совпадения): По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Исполнительные производства ООО «СТОЛИЦА ФАСИЛИТИ МЕНЕДЖМЕНТ»
?

найдено по наименованию и адресу (возможны совпадения): По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС

Лента изменений ООО «СТОЛИЦА ФАСИЛИТИ МЕНЕДЖМЕНТ»
?

Не является участником проекта ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС ?

Больше информации об организации — в Премиум доступе

Facility Management Metrics

We know facilities managers value data, but what kind of data do they care about? And how do they gather and analyze it?

In our eBook, 8 New Facilities Management Metrics You Need to Know, we outline the specific measurements every facilities professional must collect and understand.

Here are just a few of them:

1. Sustainability Goals

Corporate sustainability and environmental friendliness are becoming an increasingly higher priority for organizations, which means they’re more important for facilities professionals. In order to understand the company’s carbon footprint, facilities managers must measure electricity consumption, heating and cooling costs, water usage and recycled waste consumption — to name a few.

2. Maintenance Costs

According to IFMA, maintenance costs include not only the expenses associated with maintaining assets such as printers and appliances but also the cost of building repairs, repairs to interior building systems such as the HVAC, lighting systems and grounds maintenance. To calculate the total cost of renting, owning and maintaining assets, facilities managers must have insight into the time spent maintaining the equipment and the cost of service, as well as the comparison of labor hours to part expenditures.

3. Productivity Costs

Measuring productivity is a bit more abstract than some of the other metrics in our list. But facilities managers can break it down into metrics like total technology downtime and the average time employees spend setting up their workstations when they arrive.

Комментировать
0
0 просмотров