Биография
Александр Сысоев родился 27 июня 1961 года на Украине.
Образование
В 1983 году окончил факультет автоматики и вычислительной техники Новосибирского электротехнического института (нынешний Новосибирский государственный технический университет).
Карьера
Окончив институт, до 1995 года работал научным сотрудником на кафедре автоматики. Там же при участии Александра Сысоева было создано частное предприятие по разработке систем автоматического проектирования.
Проект «ДубльГИС» появился в 1999 году. В настоящее время Александр Сысоев — совладелец и генеральный директор компании «ДубльГИС».
Как устроен рейтинг компании
Рейтинг компании — совокупный показатель оценки качества сервиса, товаров и услуг компании. Рейтинг вычисляется автоматически на основании отзывов и оценок пользователей. Показатель рассчитывается для каждого филиала компании отдельно.
Значение рейтинга не является средним арифметическим оценок из отзывов. Сильнее всего на рейтинг влияют новые оценки. Если отзыв был написан давно, то его значение для рейтинга будет ниже.
При сортировке «По рейтингу» в 2ГИС компании выстраиваются в порядке убывания рейтинга. При этом на место в сортировке по рейтингу влияет не только количество звёзд, но и количество отзывов с оценками. Популярные компании с большим количеством мнений и рейтингом ниже 5 будут выше компаний с несколькими отличными отзывами.
Функции и возможности аккаунта на 2GIS
Что можно делать на 2ГИС?
- Отслеживать общественный транспорт. 2ГИС в настоящем времени отслеживает автобусы, троллейбусы и другой транспорт: он вычисляет их время прибытия на различные остановки и станции.
- Возможность пользоваться сервисом офлайн. Ежемесячно базы всех городов обновляются на 2ГИС. Эти базы можно скачивать бесплатно.
- Ежедневно выходят подборки самых популярных мест, новых объектов или мест с новыми функциями.
- На сервисе можно сохранить самые распространенные адреса и автоматически выстраивать маршруты с ними.
- 2ГИС сохраняет всю историю запросов. В случае чего ее можно удалить.
Функционал личного кабинета
Организации, которые прошли регистрацию на портале, могут в любое время заниматься отслеживанием статистики по фирме, по необходимости обновлять информацию, а также осуществлять заказ рекламы.
Если требуется изменить информацию относительно организации – расписание, контакты, адрес – достаточно ввести нужные сведения в личном кабинете в специальном разделе с показателями о компании. Стоит быть готовым к тому, что каждое подобное изменение на официальном сайте 2 ГИС сопровождается уточнением информации, то есть звонком от менеджера.
При необходимости пользователь может изучить аналитику по просмотрам инфы о компании. Для этой цели нужно зайти в раздел Статистика, где присутствует три основных подраздела:
- Страница организации.
- Область деятельности.
- Общая лента событий.
В подразделе Область деятельности присутствуют информационные показатели по интересующим пользователя информационным параметрам. Это касается спроса на оказываемые услуги, количество поисковых запросов, а также интерес к основной деятельности организации.
Наряду с этим, пользователям и владельцам персональных страниц на 2 ГИС сайте открывается доступ к Ленте событий. В нем отражается количество просмотров пользователем информации, а также выполнение определенных действий. Преимуществом портала является возможность получения статистики не просто в виде количества человек, которые посетили раздел, но также информации о посетителе, его адрес и даже вид гаджета, откуда был выполнен просмотр.
Здесь человек получает оптимальные возможности по управлению разными рекламными кампаниями, можно заказывать соответствующую продукцию, перевести средства на счет и в любое время отслеживать временные сроки актуальности. В этом же разделе пользователь может найти информацию по актуальным и ушедшим в архив акциям. Их можно редактировать по своему усмотрению, удалять то, что не нужно.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Что дальше?
- Время обновления тайлов для городов и областей оставляет желать лучшего. Сейчас мы просто удаляем старые тайлы и создаём новые по запросу от картографа. В эти моменты карта подтормаживает.
- Базы данных тайл-серверов различны. Это связано с тем, что группы картографов работают с разными частями карты — чилийцы не редактируют Дальний Восток. Однако, если их перекинет с ближайшего тайл-сервера на владивостокский, на котором нет нужных им тайлов, то карта опять же начнёт подтормаживать из-за генерации отсутствующих тайлов.
- Различия в базах не позволяют нам в случае проблем просто скопировать бекап соседнего сервера.
- Используйте растровые тайлы там, где нужна только статичная картинка и данные меняются редко. Например, планы зданий.
- Везде, где может понадобиться динамичность отображения данных и реальная геометрия — используйте вектор.
- Каким бы мощным не был ваш SQL-сервер, не стоит возлагать на него всю работу с геоданными. Если данных немного, то в начале может быть всё хорошо. Не впадайте в заблуждение — нагрузка и рост объёма данных никогда не остановятся.
- Не забывайте про оптимизации объёмов передаваемых по сети данных. Постарайтесь найти места, где можно безболезненно показывать не оригинальную геометрию, а её упрощение.
- Не забывайте отдыхать — путешествуйте, гуляйте, используйте карты, чтобы не потеряться
Геосервис воспользуется возможностями экосистемы Сбербанка
По данным «Спарк Интерфакс», компания «Цифровые технологии», связанная со Сбербанком, получила 71,94% акций управляющей компании ООО «Дубльгис» (основной продукт – геосервис «2ГИС»). Еще 3,06% — у ООО «О2О Холдинг» — совместного предприятия Сбербанка и Mail.ru Group. 25% сохранили между собой основатели и менеджмент компании. Инвестиционные фонды Baring Vostok и RTP Global полностью вышли из капитала «2ГИС».
Основатель, гендиректор и акционер новосибирского «Дубльгис» Александр Сысоев уверен, что компания останется самостоятельной в принятии решений о развитии продукта, и подчеркнул в блоге компании, что команду компания сохранила. Сейчас «2ГИС» активно ищет специалистов для работы над новыми проектами и функциями геосервиса.
Сбербанк и «2ГИС» утвердили дорожную карту на два года по совместным проектам. Компании намерены развивать технологическую платформу, новые продукты и сервисы. Приоритетным направлением остается развитие геосервиса, а также запуск маркетплейса и создание инструментов для разработчиков, которые позволят использовать данные и картографию «2ГИС» в других мобильных приложениях и сервисах. Новая платформа, по данным Сбербанка, даст пользователям возможность не только получать информацию об объекте и его расположении на карте, но и выбирать оптимальный и удобный способ перемещения с помощью общественного, личного и прокатного транспорта, а также заказывать и оплачивать его.
Компания «2ГИС» уже начала взаимодействовать с компаниями экосистемы банка и совместного с Mail.ru Group «O2O-Холдинга». Среди первых интеграций — появление в геосервисе возможности узнать стоимость проезда и заказать такси «Ситимобил» и доставку Delivery Club.
Планируется, что интеграция с «2ГИС» ускорит развитие различных направлений бизнеса Сбербанка, таких как: «Сберлогистика», «Сбермаркет», «Ситимобил», SberFood, Самокат и другие. Кроме того, сервисы «2ГИС» будут интегрированы с банковскими приложениями для физлиц и корпоративных клиентов.
«Сысоев Александр» в публикациях DK.RU
|
|
|
|
|
Лайфхаки
|
Регистрация аккаунта
Для регистрации персонального профиля организации на портале 2ГИС нужно в строке поиска ввести адрес https://account.2gis.com/. На открывшейся странице требуется перейти в раздел «Получить доступ в личный кабинет». Затем нужно выбрать населенный пункт и наименование организации, указать ИНН либо ОГРН.
Если организация ещё не была внесена в справочник, пользователь будет перенаправлен системой в форму с анкетой. В нее следует внести такую информацию:
- название города
- наименование организации;
- ИНН;
- ОГРН;
- сферу, в которой работает компания;
- электронный ящик;
- адрес портала;
- официальное местонахождения офиса компании;
- режим работы;
- варианты расчёта.
Далее следует записать информацию о контактном лице и нажать на клавишу «Отправить заявку». В скором времени менеджер свяжется с контактным лицом по указанному номеру и зарегистрирует организацию на сайте 2ГИС.
В процессе прохождения регистрационной процедуры может понадобиться ответить на несколько уточняющих вопросов. Когда предоставленные сведения будут подтверждены, в электронном справочнике появятся данные относительно компании. Компьютерная версия пополнится данной информацией, когда выйдет обновление.
Как оспорить отзыв
Если вы сомневаетесь в информации, которая изложена в отзыве клиента или сведений недостаточно для выяснения причин спорной ситуации, свяжитесь с автором для выяснения всех обстоятельств. Для общения с автором удобно использовать Личный кабинет — это бесплатная услуга, которая даст возможность получать уведомления об отзывах, смотреть статистику компании в 2ГИС и управлять данными о ней.
Свяжитесь с автором отзыва через сервисы 2ГИС и задайте уточняющий вопрос. Клиент должен выйти на связь хотя бы один раз и дать информацию, достаточную для изучения спорной ситуации.
Если автор на связь не выходит, отзыв написан менее года назад и из отзыва невозможно понять, что произошло — пожалуйтесь на его отзыв в Личном кабинете, и мы исключим его из рейтинга и перенесём из основной ленты отзывов во вкладку «Неподтверждённые отзывы».
Главное
Что это такое
Награды в 2ГИС — это знак признательности за активность и помощь другим пользователям. Награды — это виртуальные достижения, которые можно увидеть в профиле пользователя в приложениях 2ГИС и на сайте 2gis.ru. Вы в любой момент можете посмотреть, сколько наград получили.
Уточнение — сообщение о найденной неточности в 2ГИС, отправленное через кнопку «Нашли ошибку в данных?» в карточке места или компании, а также сообщение о новой фирме, отправленное через кнопку «Добавить организацию»
Обратите внимание: при отправке уточнения вы должны быть авторизованы — только тогда оно зачтётся в награды. В прогрессе учитываются только принятые уточнения (то есть те, которые наши специалисты смогли подтвердить при проверке)
Фото — фотография, добавленная в фотогалерею компании или места в 2ГИС. Откройте карточку компании или места и нажмите «Добавить фото»
Обратите внимание — в прогресс зачтутся только фото, соответствующие правилам размещения фото
Отзыв — описание вашего опыта посещения компании или места. Добавить новый отзыв можно из карточки места или компании, а также из блока «Поделитесь мнением» в разделе «Мой 2ГИС» — там мы собрали места, которые вы недавно искали. В прогресс не засчитаются отзывы, удалённые за нарушение правил.
Дорожное событие — сообщение на карте об авариях, заторах, дорожных работах и других значимых событиях, о которых важно знать, планируя маршрут
Где найти награды
Награды живут в разделе «Мой 2ГИС» на главном экране мобильных приложений под iOS и Android.
В онлайн-версии 2ГИС на 2gis.ru награды можно найти, если навести курсор на аватарку пользователя в правом верхнем углу экрана.
Раздел «Награды» доступен только авторизованным пользователям.
Как получать награды
Активно пользуйтесь 2ГИС: ищите компании и места, стройте маршруты проезда, присылайте уточнения, добавляйте дорожные события, фотографии и отзывы, и награды не заставят себя ждать.
Награды 2ГИС: полный список и подсказки
Награды в 2ГИС бывают двух видов:
- Награды за активность — за большое число фото, отзывов, уточнений и использование разных функций 2ГИС. Например, если проехать с Навигатором 2ГИС 1000 км, то можно получить награду «Навигатор». Полный список наград за активность можно посмотреть тут.
- Награды эксперта — за вклад в конкретную рубрику. Например, за большое число отзывов и фотографий о кофейнях можно получить награду «Баристократ», о такси — «Уже выхожу». Полный список наград эксперта можно посмотреть тут.
Все эти награды можно увидеть в своём профиле. Ещё не полученные достижения будут отмечены серым цветом.
Кроме того, есть Секретные награды — это достижения-сюрпризы, условия получения которых 2ГИС не раскрывает. Пока у вас нет ни одной такой награды, вы не сможете увидеть раздел «Секретные награды» у себя в профиле.
Версии приложений
Награды видны как в мобильных приложениях 2ГИС, так и на сайте 2gis.ru. Чтобы установить актуальную версию приложения, перейдите в App Store или Google Play, найдите там 2ГИС и нажмите кнопку «Обновить», а также включите автообновление.
Что такое «Дубль ГИС»
Российская информационная компания, под названием 2GIS уже более пятнадцати лет с огромным успехом занимается созданием электронных путеводителей по картам городов. Некоторое время назад их справочники стали доступны и на мобильных устройствах с платформой Android, что значительно облегчило использование этой информации. Ведь теперь вы не привязаны к компьютеру и сможете проложить маршрут во многих городах России, кроме того, из этого справочника можно узнать информацию о столицах и крупных городах таких стран:
- Казахстан.
- Украина.
- Италия.
- Чили.
- ОАЭ.
- Кипр.
- Кыргызстан.
- Чехия.
Все сервисы этого приложения бесплатны, ведь компания зарабатывает на рекламе, присутствующей на сайте. Еще одним преимуществом этой программы является постоянное и оперативное обновление карт, что значительно увеличивает производительность «Дубль ГИС», а также повышает точность полученных данных. К плюсам программы можно отнести и возможность использования сервиса даже без подключенного интернет-соединения.
Как установить «Дубль ГИС» на Android
Проще всего скачать эта программу с Google Play. Но если по каким-либо причинам этот магазин приложений не работает, то необходимо перейти в настройки телефона и открыть пункт «Приложения». Далее, напротив графы «Разрешить установку приложений не из Google Play» ставим галочку. Теперь вам станет доступным несколько вариантов установки этой программы:
- Прежде всего, вы сможете скачать apk-файл на свой ПК с официальной страницы сервиса. После чего необходимо будет перенести его в память телефона, и открыть при помощи любого менеджера, например, ES Проводника.
- На соответствующей странице сервиса необходимо отыскать подходящий вам QR-код. После того как вы его просканируете, вам придет ссылка на скачивание и установку этого приложения.
После этого «Дубль ГИС» станет доступным на вашем телефоне, и вы всегда сможете воспользоваться его услугами.
Интерфейс и основные функции «Дубль ГИС»
Интерфейс приложения весьма схож с программой MSOffice, поэтому разобраться в нем сможет практически каждый. Кроме того, на главной странице сервиса присутствует реклама. И если вы хотите поблагодарить разработчиков за бесплатный сервис, то перейдите по ссылкам.
Приложение «Дубль ГИС» способно отыскать любые объекты, вплоть до мелких организаций или переулков. Для того чтобы найти нужную вам улицу или здание необходимо ввести название или любые данные в поле «Что». После этого перед вами откроется полный список результатов поиска. Если вы обнаружили то что хотели найти – кликните мышью по результату и система «виртуально» перенесет вас к этому объекту на карте.
Подзаголовок «Где» поможет отыскать дом, улицу и тому подобное. В общем, если вас интересует какой-либо адрес, то вам необходимо прописать его в это поле. После чего вы перенесетесь к нужному объекту, который будет подсвечен красным цветом. Нажав на здание, вы сможете получить полный перечень и описание организаций, которые находятся по этому адресу. Кроме того, напротив каждой фирмы есть знак «плюс», и если активировать его то вам будет предоставлена информация о графике работы, телефоне, электронной почте и всех остальных данных.
Какие права есть у авторов отзывов
Обратите внимание: автор отзыва не обязан предоставлять компании данные о себе (ФИО, паспортные данные и номер телефона). Особенно это касается случаев, когда ваш бизнес не предполагает внесения клиентов во внутреннюю базу данных (например, при посещении ресторана, покупке продуктов в супермаркете и т.д.)
Автор может, но не обязан оставлять компании личный номер телефона, созваниваться с вами, исправлять оценку, отвечать на несколько вопросов, предоставлять точный номер договора, заказа или чека.
Не просите автора связаться с вами в личных сообщениях, написать на почту, позвонить или прийти лично. Для разрешения спорных ситуаций учитываются только вопросы, предполагающие публичное общение в комментариях под отзывом.
Автор может добровольно отредактировать оценку в отзыве по своему желанию, если проблема решена и его итоговое впечатление о компании улучшилось.
2ГИС не занимается расследованиями спорных ситуаций и не вмешивается в отношения компаний и клиентов. Любая из сторон может ошибиться и привести данные неточно. 2ГИС не убирает отзывы авторов, которые вышли на связь. Претензии к правдивости приведённых данных следует предъявлять автору отзыва напрямую, в том числе в судебном порядке.
Желаем вам отзывчивых клиентов и конструктивной обратной связи!
Ежемесячная аудитория пользователей «2ГИС» — 50 млн
Компанию «2ГИС» основал Александр Сысоев в 1999 г. До 2004 г. она была новосибирской частью фирмы «Техноград плюс», разрабатывавшей геоинформационные системы. Релиз первой версии картографического сервиса «2ГИС» состоялся в апреле 1999 г.
В июле 2004 г., по данным ЕГРЮЛ, была образована отдельная компания ООО «Дубльгис» с уставным капиталом 255 млн руб., ее генеральным директором стал Александр Сысоев. В июле 2012 г. учредителем компании и владельцем 100-процентной доли в ней стала зарегистрированная на Кипре фирма «2ГИС Ltd.». Головной офис «2ГИС» находится в Новосибирске.
В 2015 г. компания привлекла инвестиции в размере $40 млн. Инвесторами стали фонды Baring Vostok и ru-Net Holdings Леонида Богуславского, однако по условиям этой сделки контроль над компанией оставался у Александра Сысоева.
В настоящее время «Дубльгис» входит в топ-10 работающих в рунете холдингов. Ежемесячная аудитория активных пользователей картографического сервиса – 50 млн человек в России, СНГ и дальнем зарубежье. Выручка ООО в 2019 г. — 4 млрд руб., чистая прибыль — 115,2 млн руб.
Сбербанк стал основным владельцем сервиса 2ГИС
Наработки компании используются и в сторонних проектах: в частности, в 2018 г. справочные данные о компаниях, собранные «2ГИС», были интегрированы в состав российской версии карт Apple Maps. Основной источник дохода компании – продажа рекламы компаниям, магазины которых отмечены на ее картах. По итогам 2019 г. «2ГИС» заняла шестую строчку в рейтинге самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes с оценкой в $320 млн.
Аудитория пользователей всех сервисов «2ГИС», по данным самой компании, на июнь 2020 г. составляла 48,6 млн. «Яндекс.навигатором» в 2018 г. пользовались 18 млн человек, а «Яндекс.картами», согласно статистике сайта «Яндекс.радар», в мае 2020 г. воспользовались 67 млн человек.
- Короткая ссылка
- Распечатать
Как правильно ответить на отзыв клиента
При ответе на отзывы руководствуйтесь главными принципами взаимодействия между клиентами и компаниями в сервисах 2ГИС:
- В общении клиентов и компаний недопустимы любые оскорбления. Мы выступаем за вежливое общение между представителями компаний, клиентами и сотрудниками 2ГИС в отзывах и комментариях к ним. Обсценная лексика строго запрещена.
- Сервисы 2ГИС не место для конкурентных войн. Нельзя писать отзывы о компаниях, с которыми вы конкурируете, а конкуренты не имеют права оценивать вашу работу.
- Отзывы должны писать реальные клиенты. Мы удаляем любые накрутки. За грубое нарушение мы можем на время отключить возможность оставлять отзывы о вашей компании и предупредить потенциальных клиентов о том, что замечена манипуляция рейтингом.
- Компания имеет право отказать клиенту в обслуживании. Если у вас есть правила, влияющие на условия обслуживания (например, зона доставки, фейс-контроль, дресс-код для посетителей, запрет на посещение с собачками, ограниченное время работы), вы вправе отказывать потенциальным клиентам, которые эти правила не выполняют.
Помните, что отзыв о вашей компании может оставить любой клиент, который воспользовался услугами компании, купил товар или просто обратился к вам и пришёл за покупкой. Полные правила отзывов вы можете найти здесь.
Функционал личного кабинета
Компании, зарегистрированные в 2 gis, через личный кабинет могут отслеживать статистику по компании, заказывать рекламу и обновлять информацию. Для изменения данных о компании нужно внести сведения в личном кабинете в разделе «Данные о компании». После изменений, с представителем компании связывается менеджер и уточняет информацию. Изменить можно адрес, контактные данные, расписание, аккаунт или группу в соцсетях, добавить сайт, фотографии, логотип компании.
Скрыть
- Функционал личного кабинета
- Регистрация в кабинете 2 gis
- Авторизация в личном кабинете 2 gis
- Мобильное приложение личного кабинета
- Клиентская поддержка через кабинет
- Как отключить личный кабинет?
- Правила безопасности и конфиденциальности
Чтобы посмотреть аналитику по просмотрам организации в справочнике, необходимо открыть вкладку «Статистика». В разделе содержится 3 раздела:
- сфера деятельности,
- страница компании,
- лента событий.
Во вкладке «Сфера деятельности» содержатся общие данные по интересу пользователей к сфере деятельности компании, спрос на услуги, статистика поисковых запросов. Раздел «Страница компании» содержит данные о количествах просмотров страницы. В разделе «Лента событий» отражаются просмотры пользователей и их действия на странице компании. События дополняются данными о пользователе, его местоположением, видом устройства с которого был совершен просмотр.
Во вкладке «Реклама» клиент получает возможность управлять рекламными компаниями, заказывать рекламную продукцию, счета на оплату, отслеживать сроки действия. Здесь же содержатся рекламные материалы по текущим и архивным акциям, которые можно редактировать. Для заказа рекламы необходимо заполнить заявку в разделе «Реклама», менеджер перезвонит для уточнения тарифов и консультации по предоставляемым рекламным продуктам. После согласования и оплаты услуг, информация о рекламной компании отображается в личном кабинете, где по ней можно отслеживать статистику и сроки ее действия.
Как восстановить аккаунт на 2GIS?
Если вы забыли пароль от учетной записи:
Войдите на сайт или в приложение. В правом верхнем углу, так же, как и при регистрации нажмите «Войти».
Откроется окно для авторизации. Если при регистрации вы привязывали аккаунт к одной из социальных сетей, можете войти с помощью нее. Если вы входили через обычную почту, под значками соц.сетей нажмите «Войти с паролем».
Появится дополнительное окно для ввода данных для авторизации. Под строками нажмите на надпись: «Я забыл пароль».
Чтобы восстановить аккаунт укажите электронный адрес и нажмите «Восстановить пароль».
- Для подтверждения личности на указанную электронную почту придет сообщение. В нем будет ссылка подтверждения – кликните на нее.
- Ссылка перенесет вас в новое окно, где можно изменить свой пароль и сохранить его. После этого пароль обновится.
Название компании
История 2ГИС началась с того, что компания, занимавшаяся профессиональными ГИС, в результате кризиса 1998 года оказалась не у дел, а ее продукция разошлась широким тиражом пиратских копий. Поэтому «геоинформационщикам» пришлось искать новую нишу для своего существования. Так была сформулирована концепция развития компании за счет предоставления рекламных мест на электронной карте города, первоначально это был Новосибирск.
Слияние в одном продукте карты и справочника отразилось на названии новой компании: Дубль ГИС означает интеграцию двух ГИС (геоинформационные системы и городской информационный справочник).
Однако в 2011 году фирма проводит процедуру ребрендинга, изменяя название на 2ГИС. Считается, что это связано с началом международной деятельности и название справочника любой пользователь может читать на своем родном языке так как ему удобно, например Два ГИС на русском или Ту ГИС на английском. Как видно, после ребрендинга, смысл названия не поменялся.
