Регистрация турфирмы
На начальном этапе нужно зарегистрировать турфирму, здесь вы можете выбрать 4 вида работы турагентства:
– Самостоятельная турфирма. Для этого необходимо снять офис. Арендуете или покупаете помещение в хорошем районе, выбирайте места с большим потоком людей. Закупаете мебель и технику, нанимаете персонал (желательно с опытом в данной сфере). Разрабатываете туристические маршруты и подготавливаете стандартные договора по каждому направлению, что позволит вам существенно сэкономить время на оформление путёвок.
– Турагентство на дому. Один из самых простых способов войти в турбизнес без вложений. Для этого понадобится только компьютер, принтер, выход в интернет, телефон. Регистрируем ИП, заводим страничку в соцсетях и/или делаем сайт и продвигаем его. С клиентами общаемся по интернету, телефону, скайпу, встречаемся в кафе или дома. Турагентство на дому перспективно лишь для предпринимателей, имеющих широкий круг общения (в идеале – свою клиентскую базу), обладающих профессиональным опытом.
– Онлайн-турагентство. Турбизнес в виде онлайн-турагентства имеет неплохие перспективы. Необходимо создать сайт-магазин, где клиент сможет самостоятельно подбирать интересующие варианты, бронировать путевки и билеты, оплачивать услуги, формировать необходимый комплект документов. Онлайн-агентство может служить как дополнительным каналом продаж, так и единственным.
– Турагентство по франшизе. Этот вариант предпочтителен для новичков в туристической теме, которые морально готовы к открытию агентства, но не обладают необходимыми знаниями. Отношения с франчайзером регулирует договор о совместной рекламе.
Требуемое количество сотрудников для турфирмы
На первом этапе не более двух человек: директор (им можете быть вы) и менеджер по продажам туров. В некоторых моментах процесса вам потребуется курьер, которого можно нанять на пол ставки. Бухгалтера в штат нанимать бессмысленно, лучше воспользоваться услугами компании-посредника. Существенно сэкономить срок от начала открытия компании до первой существенной прибыли можно весьма простым способом – покупкой готового бизнеса. Вы получите и клиентскую базу, и готовые наработанные маршруты. Однако покупка готового бизнеса потребует от вас куда более существенных финансовых вложений.
Ошибки турагентства
Наиболее частые ошибки на начальном этапе могут нанести существенный урон молодой компании. Самые распространённые: негативная ситуации при оценке резервов в отелях, неверная стратегия продаж. Зачастую в желании заработать менеджер идёт на уговоры клиентов, обеспечивая повышенную скидку и в результате компания работает с нулевой доходностью.
Завершая обзор хочется сказать пару слов о чистой прибыли:
Отладив все рабочие процессы и наработав клиентскую базу даже небольшая туристическая компания может приносить своему владельцу до 100 тыс. руб в месяц. Конечно тут опять всё зависит от рыночных условий и в некоторых случаях эта сумма может быть намного больше, а иногда и серьёзно меньше.
Также читайте на сайте:
Особенности туристического бизнеса
Перед тем как открыть турфирму, необходимо понимать, что такое туристическое агентство, в чем заключается суть его деятельности. Прежде всего, необходимо усвоить значение некоторых понятий.
Туристическая фирма — это учреждение, выполняющее посредническую роль между туристическим оператором и человеком, который желает отправиться в поездку. Оно может выполнять обязательства:
- Туристического оператора — фирмы, которая должна разрабатывать и рекламировать через СМИ разные турне, пользующиеся самым большим спросом у населения;
- Туристического агента — фирмы, которая реализовывает туристические турне: производит трансферы, продает билеты, беспокоится о размещении клиентов и организации для них экскурсий.
Вы также должны знать перед тем, как открыть турфирму в России, что будет входить в обязанности вашего предприятия. Как правило, туристическое агентство предоставляет такие услуги:
Оформлять клиентам визы в соответствии с требованиями туроператора, с которым заключен договор. Если что-то сделано неправильно, ответственность за это должна возлагаться на туристическое агентство.
Выдавать клиентам полный пакет документов, необходимых для осуществления поездки:
- Билеты (авиа и ж/д);
- Медицинскую страховку;
- Ваучер на проживание;
- Памятку о государстве, в которое отправляется турист;
- Бронировать все услуги, о которых попросил клиент;
- Своевременно осуществлять оплату за работу туристического оператора.
Далее мы представим вам пошаговую инструкцию как открыть турагентство с нуля.
Финансовый план
Начало финансового года – январь.
Ставки и графики уплаты основных налогов:
| Налог | Применяемая база для налогообложения | Периодичность | Величина ставки |
| На величину прибыли | Сумма полученной прибыли | месяц | 20% |
| НДС | Сумма начисленной НДС | месяц | 18% |
| На имущество | Сумма стоимости приобретенного имущества | в соответствии с графиком | 2.2% |
| Подоходный | ФОТ | месяц | 13% |
| Социальные платежи | ФОТ | месяц | 34% |
Расчетный план предоставления туристических услуг по периодам
| Период, месяцы | Вида услуги (направление) | Количество (шт.) | Цена за 1 путевку (в руб.) | Объем выручки (руб.) |
| Период инвестирования | ||||
| 1-12 | Средний Восток | 30 | 13 500 – 21 350 | 405 000 – 640 500 |
| 1-12 | Средиземноморье | 15 | 21 350 – 64 040 | 320 200 – 960 590 |
| 1-12 | Европейские страны | 10 | 34 155 – 64 040 | 341 550 – 640 400 |
| 1-12 | Страны Северной Америки, Азии и Океании | 12 | 85 390 – 300 000 | 1 024 600 – 3 586 200 |
| 1-12 | Россия | 10 | 14 230 – 32 100 | 142 300 – 321 000 |
| Период функционирования | ||||
| 13 -14 | Средний Восток | 36 | 15 295 – 45 680 | 548 180 – 1 644 535 |
| 13-14 | Средиземноморье | 18 | 23 485 – 70 444 | 422 730 – 1 267 992 |
| 13-14 | Европейские страны | 12 | 45 426 – 70 444 | 545 110 – 845 328 |
| 13-14 | Страны Северной Америки, Азии и Океании | 15 | 93 929 – ЗЗ0 000 | 1 408 935 – 4 950 000 |
| 13-14 | Россия | 12 | 18 925 – 35 310 | 227 100 – 423 720 |
При сохранении существующей конъюнктуры и тенденций на рыке (ежегодный рост в 33%, увеличение объема потребления услуг на 10% и прочие факторы) компания окупит расходы в течение двух лет.
Продвижение в интернете
На сегодняшний день большая часть туров приобретается посредством сети интернет. Даже в том случае, если турфирма располагается у клиента возле дома, чаще всего ему легче зайти на веб-сайт и зарезервировать понравившееся путешествие через банковскую карту. По этой причине создание сайта для заработка туристического агентства — обязательное мероприятие.
Основные категории на сайте турфирмы:
- Отбор турпоездок согласно характеристикам (цель отдыха, число заезда, число ночей и пр.)
- Горящие путевки (рекомендация на отдых с бонусами).
- Школьные турпоездки (организация экскурсионных турпоездок для школьных и возрастных категорий).
- Деловые турпоездки (организация турпоездок для группового отдыха).
- Онлайн-резервирование турпоездок.
Как открыть свое турагентство с нуля?
Самое главное в любом деле – это начать. Для этого, нужно понимать и разбираться в том, что задумано. Туристический бизнес можно начать имея в руках только смартфон с безлимитными звонками и компьютер, а первоначальная клиентская база формируется из собственного окружения: коллег на работе, домочадцев, дальних родственников, друзей и знакомых. Однако, такая деятельность не может рассматриваться как полноценный туристический бизнес, это скорее сезонная подработка, пусть и приносящая неплохие деньги. Итак, зачем вообще нужны туристические фирмы?
В туристическом бизнесе есть туроператор и турагент, многие люди, далекие от этой области, ошибочно путают понятия. Туроператор – это туристическая компания, которая создает, организовывает и продает туры туристическим агентствам. Подавляющее большинство туроператоров не работает с частными лицами, поэтому купить тур у туроператора может туристическое агентство, на основании заключенного агентского договора. Именно туристические агентства занимаются перепродажей туров частным лицам, то есть, фактически, являются посредниками.
Для начала, прежде чем вкладывать деньги и открывать свою небольшую турфирму, нужно провести анализ рынка. Один из самых крупных подводных камней туристического бизнеса – это огромная, просто бешеная конкуренция. Особенно это наблюдается в больших городах и городах-миллионниках, где ежедневно открывается несколько туристических агентств и каждое старается предложить клиенту свои услуги.
Анализ рынка
В данной статье собраны средние характеристики туристического рынка на 2018 год:
- За последние 10 лет положительная динамика роста туристического рынка составила примерно 5,8% в год.
- Туристические агентства не обладают упрочненным положением, не объединяются между собой, на рынке преобладают частные фирмы. Крупные сети занимают всего 10% объема общего рынка.
- Конкуренция среди турагентств невероятно высокая.
- Практически 60% открытых турагентств закрываются, не просуществовав даже трех курортных сезонов.
- Турбизнес подвержен искусственному снижению стоимости предложения на «горящих» направлениях.
- Туристический бизнес должен быстро реагировать на внешнее влияние: плохие метеорологические условия, острые политические конфликты, терроризм. Естественно, если оперативно не отреагировать, фирма терпит существенные убытки. Однако, внешнее влияние может приносить прибыль: концерты, выставки – делают туры в ту или иную страну дороже, повышая прибыль от продажи.
Чтобы не потеряться на фоне других турагентств, нужно определить себе узкую специализацию и обратить внимание на те районы, где нет конкурентов. К примеру, вопреки стереотипам, турагентства в небольших городах успешно держаться на плаву ввиду отсутствия конкурентов и монополии на продажу туров.
Финансовые показатели проекта
Оценка эффективности фирмы проводится ещё на стадии планирования, а все экономические показатели проекта, в том числе и предполагаемые доходы, вносятся в финансовый раздел бизнес-плана. Точные расчёты и анализ данных позволяет определить срок окупаемости инвестиций, рентабельность продаж и объём ожидаемой прибыли.
Вложения на старте
Инвестиции в бизнес включают расходы на:
- регистрацию – 4000;
- формирование уставного капитала – 10 000;
- покупку оборудования – 300 000;
- рекламу – 25 000;
- разработку и продвижение сайта – 50 000;
- незапланированные расходы (транспортные и прочие) – 10 000.
Итого на открытие понадобится 399 000 руб.
Регулярные статьи расходов
К текущим тратам относятся ежемесячные расходы на поддержание и развитие проекта:
- аренда офиса – 30 000;
- коммунальные платежи – 2 500;
- реклама – 20 000;
- покупка канцелярских принадлежностей – 2 000;
- ФОТ со страховыми взносами – 135 200;
- прочее – 5 000;
- налог – 6% от дохода.
Общая сумма: 194 500 плюс налог.
Доходы и расчёт прибыли
В течение первых трёх месяцев работы клиентов будет немного. Выход на плановый уровень продаж запланирован на конец первого квартала. Ожидаемое количество клиентов бухгалтерской фирмы за месяц – 50, средний чек – 7000 рублей. Исходя из этих данных легко вычислить месячный доход компании – 50 х 7000 = 350 000 руб.
Чтобы рассчитать чистую прибыль, отнимем от полученной суммы налоговые отчисления и текущие траты:
- 350 000 х 0,06 = 21 000 рублей – это налог;
- 350 000 – 21 000 – 194 500 = 134 500 руб.
Срок окупаемости инвестиций
Согласно расчётам, инвестиции в проект удастся полностью вернуть через 6 месяцев, так как вся выручка, полученная за первый квартал, уйдёт на оплату текущих расходов
На начальном этапе стоит сосредоточить внимание на проведении рекламной кампании, чтобы быстрее найти как можно больше клиентов. После выхода на точку безубыточности фирма начнёт получать стабильный доход в размере 120 000–150 000 рублей
Оказание бухгалтерских услуг как бизнес – привлекательная идея. Она подойдёт человеку, который уже получил ценный опыт работы на аутсорсинге и хочет развиваться дальше. Для организации проекта понадобится стартовый капитал в размере 400 000 рублей. Часть денег можно взять в кредит. Чтобы банк одобрил заявку, нужно тщательно проработать бизнес-план компании, основываясь на этом примере.
Бизнес-идея: Как открыть турагентство с нуля?
Расположение для новой турфирмы следует выбирать возле других, таких же агентств. Таким образом клиентам будет удобно выбирать между предложениями. Главные критерии по которым клиент выбирает турагентство заключаются в качестве бронируемого отеля и величины предоставляемой скидки. Помещение офиса должно радовать глаз клиента, ведь люди, которые хотят воспользоваться вашими услугами возлагаю на агентство большие надежды и имеют в кармане солидные деньги так, что не стоит разочаровывать их ожидания
Не важно какого размера помещение, вывеска должна привлекать внимание и быть запоминающейся
6. Договор с туроператорами. Перед тем как выбрать несколько туроператоров, определитесь какая целевая аудитория будет у вашего турагентства, в какой сфере отдыха оно будет работать. Также решите вопрос с специализацией туров, обычно это международные и внутренние.
7. Для большей уверенности рекомендуется заключит договор с десятью туроператорами. Примерно половина из них должны отвечать ключевым направлениям, именно таким на которых специализируется ваше турагентство, хорошим примером будет Египет и Турция, потому как это одни из популярнейших стран отдыха. Оставшиеся операторы можно разделить по другим, менее популярным направлением, это необходимо для расширения ассортимента и загрузки работой агентства. Такое разделение будет правильным потому, как по окончанию сезона основных предложений, люди которые предпочитают путешествовать круглый год, смогут выбрать из множества других путевок.
8. Не мало важным фактором, при выборе оператора будет его время работы на рынке туристических услуг, а также доверие клиентов и безусловно репутация.
Не зацикливайтесь на каком-либо из туроператоров, обосновывая это личной притягательностью и известностью фирмы. Правильней будет распределить договоры, каждый из которых отвечал бы своему направлению. Таким образом, клиент сможет выбрать наиболее подходящую ему стоимость на предоставление услуг гостиницы. Не всегда же у вас будут клиенты с набитыми кошельками, поэтому необходимо сбалансировать цены, чтобы они подходили каждому.
Туроператор является главным фактором, при заработке вашего капитала. Сумма комиссии может варьироваться от 5 до 16 процентов за каждую проданную путевку.
9. После того, как вы откроете турфирму, следующим шагом будет – продвижение и раскрутка вашего агентства. Поначалу вам придется хорошенько раскошелится на рекламу, поэтому изначально вложите эту стоимость в ваш бизнес-план. Как правило растраты будут: на рекламу в интернете, по телевизору и в газетах. Никогда не прибегайте к одноразовой рекламе, как показывает опыт – это деньги на ветер, периодичность публикаций должна быть высока, лишь благодаря такому способу, вы охватите большое количество целевой аудитории
Обратите внимание, в зависимости от уровня и стоимости предлагаемых вами услуг, необходимо размещать рекламу именно в тех местах, где ее увидят граждане способные позволить себе эти услуги
10. Не стоит рассчитывать на клиентов в виде знакомых и друзей, как бы не странно это звучало, но именно эти люди, реже всего будут прибегать к вашим услугам. Хоть это и противоречивая информация, но как показывает статистика наплыв этой группы людей приходит лишь после того, как ваша фирма будет достаточно раскручена и станет довольно-таки известной. Мы желаем, чтобы ваш бизнес в сфере туризма, принёс вам положительный результат в короткие сроки, а ваша туристическая фирма обрела много довольных и богатых клиентов, которые будут возвращаться снова и снова.
Предоставляемые услуги
Организация будет предлагать своим посетителям следующий спектр услуг:
- Велосипедные прогулки (стандартный велотранспорт, тандем).
- Водные приключения (байдарки, лодки).
- Верховая езда (необходимо заключение контракта с конюшней, наличие маршрута прогулок и инструктора).
- Рыбалка.
- Пешие прогулки в лес, горы (необходим гид или инструктор).
- Сбор растений, грибов, ягод и фруктов (актуальна продажа сборов).
Цель большинства туристов, выбирающих отпуск в сельской местности, – отдохнуть от городской суеты и окунуться в мир природы. Поэтому проживание клиентов должно быть комфортным в силу возможностей сельского туризма – без помпезностей и дорогих побрякушек.
Стоит ограничиться проживанием в деревянной избе, питанием из органических продуктов. Преимуществом будет подача национальных блюд конкретной местности, проведение обрядов и знакомство с традициями.
Популярные и перспективные направления
Выбор туроператоров – ответственное занятие, определяющее успех бизнеса. Среди самых надежных компаний – российские фирмы с двадцатилетней историей и налаженными связями во всех уголках мира.
Успеха в этом деле добьется разносторонне образованный, активный, легкий на подъем предприниматель
«Coral Travel» – лидер по числу проданных туров за последний год.
«БиблиоГлобус» делает ставку на скидки от владельцев гостиниц.
«Тройка Трэвел» предлагает интересные корпоративные программы.
«Интурист» специализируется на поездках в сезон повышенной туристической активности.
«Tez Tour» – компания, одинаково успешно работающая во всех направлениях.
«Sunmar Tour» предпочитает продвигать бюджетные варианты путешествий.
«Natalie tours» в числе прочего предлагает и различные виды спортивного отдыха.
Популярные туры
Среди традиционных, пользующихся стабильным спросом направлений пляжного отдыха можно отметить побережье Испании, острова в Средиземном море и Атлантическом океане, страны Адриатики, Грецию, Турцию, Таиланд, Гоа.
Перспективные, вызывающие все больше интереса массовых туристов страны Юго-Восточной Азии (Малайзия, Мьянма, Вьетнам), Латинская Америка.
Стандартные экскурсионные маршруты: Пиренейский полуостров, Греция, Франция, Чехия, Северная часть Италии; активно продвигаются поездки в Словакию, страны Скандинавии, Китай.
В области оздоровительного туризма россиян интересует Чехия, Израиль, весьма перспективны азиатские страны.
В ряды англоязычных стран, приглашающих на учебу, наряду с США, Великобританией и Мальтой вливаются Австралия и Новая Зеландия.
Развитие экологического туризма требует просветительской работы с потенциальными клиентами. Наиболее благоприятные условия предоставляют территории, близкие к средиземноморскому побережью. Интересные предложения поступают от спортивных курортов средней ценовой категории.
Готовая инструкция: как организовать транспортную компанию.
Расчет суммарной выручки
Затраты на то, чтобы организовать турфирму, связаны в основном с подготовкой офиса.
| Статья расходов | Стоимость |
| Ремонт помещения | 300000 |
| Покупка офисной техники | 60000 |
| Мебель | 40000 |
| Оформление офиса | 40000 |
| Итого | 440000 |
Дальнейшие расходы распределяются между оплатой аренды и работы сотрудников и рекламой. В таблице приведены данные за один месяц:
| Статья расходов | Сумма |
| Аренда с коммунальными услугами | 30000 |
| Зарплата | 30000 |
| Реклама, участие в социальных проектах | 40000 |
| Представительская деятельность (контакты с партнерами) | 10000 |
| Итого | 110000 |
Средняя стоимость приобретаемого тура составит около 24000 рублей, первоначальный уровень продаж – до 40 туров в месяц.
Рентабельность туристического агенства: суммарная выручка прогнозируется в размере около 11.6 миллионов рублей в год. 15% из них остаются компании. При таком объеме доходов вложения окупятся через 2 года.
Формат бизнеса
Решив открыть турфирму, с чего начать планирование бизнеса? Прежде всего нужно выбрать его форму. Рассмотрим варианты ведения туристического бизнеса в зависимости от финансовых возможностей и поставленных задач.
Независимая туристическая фирма
Самый затратный путь с арендой офиса и наймом персонала. Оптимальный способ при условии, что у организатора есть отличное представление о ведении такого рода бизнеса, опыт менеджмента в сфере туризма, связи и готовая база потенциальных партнеров.
Домашнее агентство
Этот вариант предполагает ведение бизнеса посредством интернета и телефонной связи. Для встречи с потенциальными клиентами подойдет кафе или собственное место проживания. Это наиболее малозатратный путь, но рискованный ввиду низкого доверия россиян к таким проектам.
Чтобы обеспечить фирме поток клиентов, необходимо иметь широкий круг общения и большой опыт работы в туристической отрасли.
Турфирма в интернете
Перенос офиса в онлайн-среду может стать выгодным с точки зрения отсутствия затрат на сотрудников. А также не будет привязки к месту нахождения — клиенты могут появляться и оформлять заказы автоматически из любой точки России.
Для этого нужно нанять специалистов, которые сделают сайт и запустят его функции:
- просмотр информации о фирме и турах;
- выбор и заказ путевок;
- оплата услуг;
- формирование необходимых документов.
Стоит позаботиться о безопасности и защите ресурса от взлома.
Эту форму можно рассматривать как перспективную, так как все больше продаж уходит во Всемирную сеть. Все что потребуется — это создание сайта с функциями управления заказами и подбором наиболее приемлемых вариантов путешествия самими посетителями.
Затраты в этом случае очень низкие, нет необходимости нанимать персонал, отсутствует привязка к месту нахождения клиентов.
Недостатком является невозможность предоставления всего пакета документов, необходимого для поездки, имеется риск взлома интернет-ресурса.
Возможна комбинация турфирмы с офисом и сайтом в интернете для интерактивного общения и привлечения большего числа потенциальных клиентов.
Франшиза
Предпринимателям без опыта подойдет этот вариант. Все что требуется от турфирмы — это подписать соглашение о сотрудничестве с франчайзером, становясь его франчайзи. Франчайзи имеет право пользоваться:
- раскрученным брендом;
- бесплатным обучением;
- готовыми решениями для бизнеса (веб-страница, программное обеспечение и другое);
- поддержкой в сфере продвижения;
- погашением конфликтных ситуаций с привлечением франчайзера.
Инвестиции на начальном этапе составят от 150 тыс. рублей. Окупаемость — полгода. Но нужно быть готовым к тому, что франчайзер может завысить планы продаж и заранее оговорить условия в договоре.
Туристические направления
Существует несколько типов туристов, от которых будет зависеть выбор туристического направления организации. Как пример, интересующегося природой клиента увлечет знакомство с разными природными красотами, поэтому ему не потребуется высокий уровень комфорта – достаточно бунгала со спальным местом, окна которого выходят на берег озера.
Спортивная туристическая аудитория скорее предпочтет активный отдых (квесты, лазанье по горам и т.д.) приключенческого характера. Такие клиенты нацелены на более комфортные условия – среднего и даже высокого уровня. У культурных туристов интерес вызовут исторические достопримечательности, и им понадобится высокий уровень комфорта.
Самым распространенным типом туристов являются так называемые «охотники», которым потребуется минимальный уровень комфорта и возможность порыбачить либо провести время на лесной охоте.
Исходя из этого можно сделать вывод, что агротуризм должен быть нацелен на ознакомление клиентов с природой конкретного края и предоставление необходимых знаний экологической тематики, эстетический и спортивный отдых. При этом основная целевая аудитория рассчитывает на отдых со средним уровнем комфорта. А значит, наш проект будет ориентирован на туриста со средним достатком и его временное проживание на природе с необходимыми базовыми удобствами.
3.Описание предоставляемых услуг
Предприятие предполагает предоставлять следующие виды услуг гостям Российской Федерации и её граждан:
- Проведение отдыха во время школьных каникул в живописных уголках Подмосковья.
- Организация детских праздников в лагере.
- Организация образовательных программ для детей школьного и дошкольного возраста.
- Организация оздоровительных программ для детей.
- Организация детских выездных мероприятий, экскурсии, походы.
Помимо этого, детским лагерем “Kid-tour” предоставляется целый комплекс сопутствующих услуг в соответствии с пожеланиями клиентов: занятия с репетитором, занятия со спортивными инструкторами, кружки для творческой самодеятельности детей.
