Ассортимент и логистика: отсекаем лишнее
«В условиях ограниченной площади очень важно чётко понимать, какой ассортимент будет реализовывать аптека, сможет ли она на чём‑то специализироваться или имеет смысл сосредоточиться только на наиболее востребованных продуктах», — говорит директор по развитию RNC Pharma Николай Беспалов. Следуя этой логике, некоторые владельцы аптечного бизнеса поступают радикально
«В своей сети мы решили отказаться от реализации дорогих ЛС, стоимость которых превышает 1500 рублей, — рассказал директор ОАО «Аптека № 142» из башкирского города Белорецка Павел Хомяков, — анализ динамики продаж показал, что лекарства этой ценовой категории мало востребованы покупателями. Но при этом мы сохранили для клиентов возможность заказать у нас любой препарат, и мы в кратчайшие сроки доставим его в нужную торговую точку»
Следуя этой логике, некоторые владельцы аптечного бизнеса поступают радикально. «В своей сети мы решили отказаться от реализации дорогих ЛС, стоимость которых превышает 1500 рублей, — рассказал директор ОАО «Аптека № 142» из башкирского города Белорецка Павел Хомяков, — анализ динамики продаж показал, что лекарства этой ценовой категории мало востребованы покупателями. Но при этом мы сохранили для клиентов возможность заказать у нас любой препарат, и мы в кратчайшие сроки доставим его в нужную торговую точку».
В качестве факторов, влияющих на ассортиментную политику маленьких аптек, Николай Беспалов называет локализацию аптеки, наличие в непосредственной близости ЛПУ, а также поликлиник конкурентов.
Еще один способ сэкономить площадь — оптимизация логистики и сотрудничество с такими интернет-сервисами, как Apteka.ru, — они, помимо прочего, помогут привлечь дополнительных клиентов.
Где лучше открыть аптеку
Удобное расположение аптеки занимает главное место в его окупаемости. Поэтому выбирать место для будущей аптеки нужно тщательно. В основном люди заходят только в те аптеки, которые расположены по пути, или отправятся в ближайшую аптеку в случае необходимости.
Поэтому трафик самый важный параметр торговли в аптеке. В зависимости от трафика определяется и основной набор лекарственных препаратов, которые ликвиднее.
Например, аптека, расположенная в торговом центре и аптека, расположенная в аэропорту, будут иметь различный трафик. Люди будут покупать товары совсем разные.
Модель самой аптеки, зачастую сильно зависит от трафика. В престижном районе делового центра, конечно можно поставить аптечный киоск, но более приемлемо в таком месте открывать большую аптеку, с хорошим выбором, высокими ценами вкупе с хорошими консультантами и качественным сервисом.
А в спальных районах лучше всего открывать аптеки эконом класса. Там должна быть представлена вся базовая фармацевтическая продукция. Но в таких районах, люди склонны переходить на площади конкурентов, если они появятся поблизости, поэтому должна быть своя «изюминка». Например, накопительная дисконтная программа.
На сегодняшний день, по мнению многих специалистов, лучше открывать аптеку в крупном торговом центре. Здесь выгода очевидна: во-первых, хороший поток потенциальных покупателей, во-вторых, здесь нет и конкурентов, и место более защищенное.
Люди пришли с деньгами, готовы делать импульсные покупки. Поэтому много парафармацевтики продаётся, где наценка выше и средний чек, соответственно, высокий.
Чем отличается аптечный пункт от аптеки
В законодательстве РФ нет четко установленных определений для аптеки и аптечных пунктов. Данная деятельность регламентирована статьей 4 Федерального закона Российской Федерации от 22.06.98 N 86-ФЗ «О лекарственных средствах» (с редакцией в 29.12.2004 г.).
Пункт 4 32 статьи предполагает определение и утверждение всех видов аптечных учреждений федеральными органами исполнительной власти (компетенция которых — осуществление функций по разработке государственной политики, а также нормативно-правовое регулирование в сфере обращения лекарственных средств).
Для полноты владения темой рекомендуем к прочтению материал о том как открыть аптеку.
Пунктом 2 статьи 32 Закона «О лекарственных средствах» регламентируется отпуск лекарств по рецептам врачей, которые могут быть реализованы только в аптеках и аптечных пунктах, аптечные киоски и аптечные магазины такие лекарственные средства продавать не могут.
Пункт 2.5 Отраслевого стандарта «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения. ОСТ 91500.05.007-2003», утвержденный Приказом Министерства Здравоохранения Российской Федерации 04.03.2003 №80 (редакция 23.08.2004 г.), различные формы аптечных учреждений могут выполнять такие функции:
Аптека
- Реализация лекарственных средств (в т.ч. гомеопатических препаратов), населению и учреждениям здравоохранения без рецептов и по рецептам.
- Изготовление лекарств по рецептам врачей, а также по требованиям учреждений здравоохранения, и изготовление внутриаптечных заготовок, в соответствии с отраслевыми стандартами, фасовку лекарственных средств, и лекарственного растительного сырья, для дальнейшей реализации.
- Отпуск лекарственных препаратов бесплатно или со скидками для отдельных групп населения (в соответствии с действующими законами РФ или на основании договоров со страховыми компаниями, лечебными учреждениями, территориальными органами управления здравоохранением).
- Реализация растительного лекарственного сырья в заводских упаковках, различных изделий медицинского назначения, и средств личной гигиены, дезинфицирующих средств, минеральных вод, оптики, детского, лечебного и диетического питания, парфюмерную и косметическую продукцию.
- Предоставление населению всей необходимой информации по использованию и хранению лекарств в домашних условиях, консультационная помощь для обеспечения ответственного самолечения.
- Отпуск предметов реализации через пункты проката (в соответствии с установленными законодательством порядками).
- Предоставление сотрудникам учреждений здравоохранения, просвещения и социального обеспечения необходимой информации об имеющихся в наличии лекарственных средствах.
- Оказание первой медицинской помощи.
- Консультационная помощь для обеспечения ответственного самолечения населения.
Аптечный пункт
- Реализация лекарственных препаратов по рецептам (кроме психотропных, наркотических, ядовитых и сильнодействующих веществ) и без рецептов.
- Аптечные пункты могут осуществлять все прочие функции, которые может выполнять аптека, кроме некоторых ограничений на реализацию наркотических, психотропных, сильнодействующих средств и отпуска предметов проката. Ранее существовали стандарты, содержащие пункт по минимальной площади и персоналу для аптеки и аптечного пункта, но таковые признаны утратившими силу.
Открытие аптеки и аптечного пункта требует получения лицензии на фармацевтическую деятельность, соответствующую «Положению о лицензировании фармацевтической деятельности», которое было утверждено Постановлением Правительства РФ от 01.07.2008 г. № 489 (редакция 04.02.2003 г.).
Бизнес-план аптеки на 2020 год
Фармацевтический бизнес – не очень трудоемкий для организации и ведения в нашей стране. При грамотном подходе любой рационально мыслящий человек вполне способен справиться с ним. Перейдем к бизнес плану аптеки, в котором тщательно подсчитаем, как выгодно и успешно начать свое собственное дело.
План состоит из трех основополагающих разделов: резюме проекта, организационная и финансовая часть.
Профессиональные бизнес-планы по теме:
- Бизнес-план аптеки (38 листов) — СКАЧАТЬ
- Бизнес-план медицинской лаборатории (40 листов) — СКАЧАТЬ
- Бизнес-план медицинского центра (58 листов) — СКАЧАТЬ
Резюме проекта и его концепция
Цель проекта – открытие аптечного пункта в центре небольшого областного города с численностью от 300 тысяч человек. Организационно-правовая форма аптеки – ИП, форма собственности – частная.
Стартовый капитал составит 1 744 150 руб.
Прогнозируемая прибыль в первый год — 2 125 000 руб.
Окупаемость 12 мес.
Рентабельность проекта 22%.
Описание отрасли аптечного бизнеса в России на 2020 год
Вот такая картина сейчас складывается в отрасли аптечного бизнеса.
По итогам мая 2019 года объем фармацевтического рынка достиг 110 млрд руб. (445 млн упаковок). Это конечные цены — те, которые платит потребитель.
Это хорошо видно на следующем рисунке:
Средняя цена на лекарственные средства с июня 2018г. по май 2019г. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года не изменилась и составила 218 руб. Но, как мы понимаем, средняя величина не учитывает ценовой разброс — ведь на витринах аптечных пунктов выложены как копеечные препараты, так и весьма дорогие.
За три квартала 2019 года общий оборот 20 крупнейших аптечных сетей составил 568,6 млрд руб — это в 2,5 раза больше, чем в 2015 году. Особенно выросли аптечные сети «Ригла», «Эркафарм» («Доктор Столетов», «Озерки» и пр.), «36,6».
Средняя выручка на одну аптеку в 2019 году составила 1 492 тыс. руб.
На рисунке ниже красной линией изображен тренд 2019 года, темно-серой — 2018 г., а светло-серая линия отражает динамику 2017г.
Несмотря на сезонные колебания выручки, в текущем году мы можем наблюдать прирост торговых оборотов всех аптечных организаций России.
Теперь посмотрим на ситуацию в регионах — где в нашей стране самая высокая плотность аптечных учреждений. Согласно исследованию фарм.рынка, проведенному компанией «Альфа Ресерч и Маркетинг», наибольшая доля аптек приходится на Центральный федеральный округ (29%). На втором месте Приволжский федеральный округ (21%).
Цифры говорят, что мы имеем дело с высококонкурентным, но растущим рынком.
Разница между аптекой и аптечным пунктом
Купить лекарство гражданин может, посетив аптеку или же аптечный пункт. Что представляют собой данные учреждения?
статьи
Под аптекой принято понимать розничную организацию, занимающуюся продажей лекарственных препаратов и характеризующуюся следующими признаками:
- площадь — не менее 90 кв. м;
- наличие в структуре помещения торгового зала, склада, отдела приемки лекарств, хозяйственного помещения, комнаты отдыха персонала, кабинета руководителя, санузла.
Аптека — учреждение, выполняющее следующие основные функции:
- продажа гражданам готовых лекарств в соответствии с рецептами или без их использования;
- выпуск лекарств — также по рецептам или без их использования, осуществление их фасовки, реализации;
- предоставление гражданам бесплатных лекарств в соответствии с законодательством РФ;
- продажа лекарств растительного происхождения;
- продажа медицинской техники и иной продукции медицинского назначения;
- реализация предметов гигиены;
- реализация продуктов питания, питьевой воды;
- организация проката медицинского оборудования;
- оказание при необходимости первой медицинской помощи;
- предоставление консультаций гражданам по вопросам покупки лекарств.
Можно отметить, что главным образом только в аптеках реализуются следующие типы продукции:
- диагностические средства;
- специализированное белье;
- предметы ухода за ребенком;
- аптечки для оказания первой медпомощи;
- очки, средства ухода за ними;
- лечебная минеральная вода;
- БАДы и иные пищевые добавки;
- косметика;
- сильнодействующие лекарственные вещества.
Что представляет собой аптечный пункт?
В свою очередь, под аптечным пунктом понимается также розничное учреждение, осуществляющее продажу лекарственных средств, но:
- его минимальная площадь может составлять от 70 кв. м;
- в структуре помещения данного учреждения зачастую отсутствует кабинет администрации.
Основные функции аптечных пунктов:
- продажа гражданам лекарств по рецептам или без них;
- реализация лекарств растительного происхождения;
- продажа медицинской техники и иной продукции медицинского назначения;
- реализация средств гигиены;
- выпуск лекарств в соответствии с рецептами, осуществление их фасовки, а также последующая реализация;
- предоставление гражданам бесплатных лекарств в соответствии с законодательством;
- оказание первой помощи гражданам;
- предоставление посетителям консультаций при покупке ими лекарственных средств.
Соответственно, для аптечных пунктов не характерна реализация такой продукции, как:
- средства диагностики;
- специализированное белье;
- предметы ухода за детьми;
- аптечки медпомощи;
- очки;
- лечебная минеральная вода;
- БАДы;
- косметика;
- лекарства, классифицированные как сильнодействующие.
Сравнение
Главное отличие аптеки от аптечного пункта — в площади, структуре помещений и ассортименте товаров. Но в целом обе разновидности организаций, занимающихся продажей лекарств, очень похожи. Рядовой покупатель может не ощущать разницы между ними.
Одинаковы также установленные законом требования к сотрудникам аптек и аптечных пунктов. Руководителями учреждений обоих типов могут быть провизоры, имеющие сертификат, а также стаж работы, составляющий 3 года и более. В качестве консультантов в отделах, где реализуются лекарства, могут работать сотрудники со средним или высшим образованием, полученным в медицинском учебном учреждении.
https://youtube.com/watch?v=l9bvAfzpK7I
Рассмотреть более детально, в чем разница между аптекой и аптечным пунктом, нам поможет небольшая таблица.
Таблица
| Аптека | Аптечный пункт |
| Что общего между ними? | |
| Оба типа организаций схожи по виду деятельности, обязаны нанимать сотрудников в соответствии с одними и теми же нормами законодательства | |
| В чем разница между ними? | |
| Имеет площадь не менее 90 кв. м | Имеет площадь не менее 70 кв. м |
| В структуре помещений аптеки обязательно наличие кабинета администрации | В структуре помещений аптечного пункта может отсутствовать кабинет администрации |
| Характеризуется более широким ассортиментом | Характеризуется меньшим ассортиментом |
Локация аптеки, требования к помещению, оборудованию и персоналу
Выбирать локацию для аптечного учреждения нужно с учетом проходимости людей в городе или сельской местности. Удачным местом будет считаться такое, где большой трафик машин, рядом находится остановка общественного транспорта, метро и парковка. Желательно, чтобы поблизости не оказалось конкурентов, хотя бы в 100 метрах. Можно арендовать помещение в крупном торговом центре города с большим трафиком людей, вход в гипермаркет будет выигрышным местом.
Помещение под аптеку
Помещение под аптеку в торговом центре
Законодательные нормы предъявляют массу требований к помещению под аптеку. Самыми основными из них являются:
- Площадь аптеки, находящейся на территории медицинского учреждения, должна быть минимум 20 кв. м. Если аптека располагается в отдельном здании, ее площадь должна быть вдвое больше, т. е. 40 кв. м.
- Независимо от формата аптеки помещение должно иметь рабочую зону (для обслуживания и консультирования покупателей), места для отдыха и ожидания.
Существуют также требования по оформлению помещения:
- На окнах нужно установить жалюзи для защиты от проникновения солнечных лучей.
- Помещение должно освещаться искусственными люминесцентными лампами.
- Помещение должно быть оснащено приборами для вентиляции и кондиционирования воздуха.
Необходимое оборудование
Закупка оборудования для аптеки напрямую зависит от торгового зала, который бывает открытого и закрытого типа:
- Открытый тип торгового зала подразумевает большую долю самообслуживания: покупатель будет сам складывать в корзину товар.
- Закрытый тип торгового зала оформляется таким образом, что препараты хранятся за стеклом и только фармацевт имеет к ним свободный доступ.
Перечень оборудования, которое потребуется для аптеки:
- качественные холодильники;
- стеллажи, поддоны для хранения медикаментов;
- витрины с прилавками;
- кассовое оборудование, мини-терминал для оплаты по картам;
- приборы для контроля микроклимата: измерения температуры и влажности воздуха в помещении;
- компьютер и рабочие столы;
- шкафы для одежды и обуви персонала.
Вообще, для небольшой аптеки достаточно будет приобрести три специальных холодильника: два из них с температурным режимом от +2 до +8 градусов, а третий от +8 до +15 °C. Также для дополнительного контроля температуры в холодильниках нужно будет отдельно приобрести термометры.
Кроме вышеупомянутого, нужно учесть расходы на установку надежной охранной и пожарной сигнализации, а также системы видеонаблюдения.
Подбор персонала
Среднестатистическая аптека обычно имеет в штате три сотрудника: заведующий и два фармацевта
К подбору персонала следует отнестись с особым вниманием, поскольку работники – это сердце организации и от их работы зависит жизнь аптеки в целом
Все трудоустроенные специалисты должны иметь фармацевтическое образование, иначе при проверке контролирующие органы могут закрыть аптеку. Новичкам-предпринимателям рекомендуется найти грамотного заведующего, поскольку на плечи этого работника ляжет самая ответственная работа, касающаяся не только документооборота, но и технических вопросов.
Фармацевт знакомится с ассортиментом аптеки
Фармацевты аптеки должны свободно ориентироваться в ассортименте товаров и без труда консультировать покупателей не только по вопросу сколько стоит тот или иной товар, но и грамотно подобрать аналоги препаратов.
Требования к аптечному пункту
- Чтобы аптечный пункт открыть, необходимо подобрать изолированное помещение или здание, имеющее отдельный вход.
- Должны быть обустроены пути для подъезда машины с товаром и место для выполнения погрузочно-разгрузочных работ.
- В строении, где планируется разместить аптечный пункт обязательно подведение основных инженерных коммуникаций, а также оборудование его системами пожарной сигнализации и тушения возгораний. В пунктах, где будет производиться только реализация медикаментов, без их приготовления, наличие вентиляционно-вытяжных систем не обязательно.
- При обустройстве аптечного пункта в медицинском учреждении (поликлинике, санаторно-курортном корпусе и пр.), минимальная площадь помещения должна составлять 25 м², в любом другом здании – не менее 40 м².
- Аптека должна иметь отдельные помещения для приема медикаментов, их хранения, торговый зал и зал для посетителей.
- В оборудование аптечного пункта должны входить:
- приборы климат-контроля;
- инвентарь и средства для соблюдения санитарно-гигиенических норм;
- шкафчики для сотрудников;
- холодильное оборудование для медикаментов;
- витрины и прилавки.
Реклама аптеки
Способ рекламирования аптеки зависит от расположения аптечного учреждения. Если аптека находится в торговом центре, поликлинике или другом учреждении то она зависит от времени работы учреждения, в помещении которого находится. При этом достаточно заметной вывески и грамотного подбора ассортимента товара. Если имеется собственное здание или отдельный вход, то не помешает наружная световая вывеска. Большим плюсом станет переход на круглосуточное обслуживание клиентов. При таком режиме работы покупатели непременно будут возвращаться именно сюда, зная, что аптека будет работать в любое время. Можно воспользоваться раздачей флаеров в людных местах, установить рекламный щит и дать объявление в газету.
Продукцию следует закупать только у ответственных поставщиков. Компании долго находящиеся на рынке, как правило, дорожат своей репутацией и при долговременном сотрудничестве охотно предоставляют скидки.
Классификация по характеру деятельности
Аптека в Монреале с многоязычной вывеской, 1942 год
- Производственные — в производственных аптеках находятся производственные помещения (ассистентские, моечные, дистилляционные (коктории), боксы и проч.), где изготавливаются лекарства, и торговый зал. Изготовлением лекарств по рецептам и назначениям врачей могут заниматься фармацевты и провизоры, под контролем провизора-технолога и провизора-аналитика. Последний проводит качественный и количественный анализ приготовленных форм. Несколько десятилетий назад в ассистентской различали места для изготовления мягких (мази, свечи), жидких (микстуры, растворы) и твёрдых (порошки) форм. Глазные капли и инъекционные растворы изготавливают в асептических условиях бокса.
- Аптеки готовых лекарственных форм — аптеки данного типа занимаются только продажей лекарств, изготовленных на заводах фирм-производителей.
Необходимое оборудование
Найти помещение, полностью удовлетворяющее современным
требованиям, это лишь полдела. Для успешной работы аптечного киоска потребуется
приобрести некоторое оборудование. Это шкафы и стеллажи для лекарственных
средств, БАДов и сопутствующих товаров; личные шкафы сотрудников; витрины;
холодильники для препаратов определенных условий хранения.
Установка программного обеспечения также крайне желательна, не
только для того, чтобы вести учет движения средств с самого начала. Сегодня в
любой аптеке есть компьютер, позволяющий быстро узнать наличие нужного
препарата, избежав бесконечного рыться на полках и в ящиках
Это особенно важно
для нового аптечного киоска, где нужно любым способом привлечь и удержать
покупателя
Как открыть аптеку: поговорим о налогах
Если вы собрались открыть аптеку, то нужно официально регистрировать свое предприятие. Сразу скажем, что ИП (индивидуальное предпринимательство) будем уместно только в том случае, если вы собираетесь открывать одиночную аптеку, или максимум два аптечных пункта. Если же планируется сеть аптек, то оптимальное решение – регистрации общества с ограниченной ответственностью, либо же ОАО (открытое акционерное общество).
Уверены, что большинство из Вас еще не думают о сети аптечных пунктов, поэтому, лучше регистрировать ИП, и выбирать формой налогообложения – единый налог. Это позволит не переплачивать государству, да и уменьшит волокиту с документами, отчетностью, различными бланками и бумагами.
Далее нужно выбрать коды ОКВЭД (вид экономической деятельности). Вы можете самостоятельно изучить все ОКВЭДы, и подобрать для себя оптимальные, но мы уже это сделали за Вас. Среди основных кодов для аптек можно выделить:
- 52.3 – розничная продажа фармацевтических, медицинских товаров, парфюмерии и косметики;
- 52.31 – розничная продажа фармацевтических товаров, в том числе изготовление лекарственных средств;
- 52.32 – розничная продажа товаров, используемых в медицине, а также ортопедических изделий;
- 52.33 – розничная продажа косметических товаров и парфюмерии.
Если вы планируете вести более широкую деятельность в своей аптеке, то подберите дополнительные коды экономической деятельности, чтоб потом не иметь проблем с налоговой и ежегодными отчетами.
Аптека
Аптека является особым учреждением здравоохранения, деятельность которой предусматривает изготовление и отпуск лекарственных препаратов. Также она включает в себя реализацию предметов гигиены и дезинфекции, перевязочных материалов, оптики и косметических средств. Такие предприятия расположены в отдельных помещениях, площадь которых зависит от объема работы. Некоторые объекты, помимо торговой зоны и места хранения медикаментов, имеют приемную, рецептурную и бокс для изготовления лекарств.
Должности сотрудников предполагают высшее фармацевтическое образование. Главная функция работы на таком предприятии — это корректное хранение лекарств, с целью не допустить утрату их доброкачественности при отпуске населению и медицинским учреждениям.
Классификация по характеру деятельности
Аптека в Монреале с многоязычной вывеской, 1942 год
- Производственные — в производственных аптеках находятся производственные помещения (ассистентские, моечные, дистилляционные (коктории), боксы и проч.), где изготавливаются лекарства, и торговый зал. Изготовлением лекарств по рецептам и назначениям врачей могут заниматься фармацевты и провизоры, под контролем провизора-технолога и провизора-аналитика. Последний проводит качественный и количественный анализ приготовленных форм. Несколько десятилетий назад в ассистентской различали места для изготовления мягких (мази, свечи), жидких (микстуры, растворы) и твёрдых (порошки) форм. Глазные капли и инъекционные растворы изготавливают в асептических условиях бокса.
- Аптеки готовых лекарственных форм — аптеки данного типа занимаются только продажей лекарств, изготовленных на заводах фирм-производителей.
«Маленькая» — это какая?
«Проблему минимального метража при разработке НАП мы обсуждали с Росздравнадзором, — рассказывает исполнительный директор «Аптечной гильдии» Елена Неволина, — и пришли к выводу, что даже по санитарным нормам минимальная площадь сегодня не может быть менее 12 метров для аптечного киоска или пункта. Не менее 8 метров по СанПиН предусматривается для организации рабочего места одного сотрудника. С учетом необходимости разместить оборудование и выходит эта норма».
Эти слова относятся к аптечным киоскам и пунктам. Чисто теоретически современное законодательство не мешает предпринимателю открыть на сопоставимой площади и полноценные аптеки. Однако на практике это, конечно, невозможно. Очевидно, что открывать аптеку на 12–20 квадратных метрах, на которых можно разместить аптечный киоск, для аптеки просто нет смысла — во‑первых, из‑за ассортимента, который, в сравнении с киоском и пунктом, здесь шире и требует более сложной системы хранения.
Во-вторых, ограничения накладывают утвержденные нормы функционального зонирования помещений. Наиболее актуальная их версия содержится в недавно принятых НАП и НПХП.
«Согласно этим стандартам, независимо от вида каждая аптечная организация должна иметь три обязательные зоны: для приемки и карантинного хранения товара, раздельного хранения одежды работников, а также торговли (с обеспечением мест хранения, куда не имеют доступа покупатели), — комментирует исполнительный директор «Аптечной гильдии» Елена Неволина. — Все остальные зоны аптеки организуют лишь при необходимости».
То есть руководитель предприятия может создать дополнительные спецучастки, а вот отказаться от перечисленных не в праве. Разместить всё это в небольшом помещении — задача непростая, особенно если мы хотим создать удобные условия работы, когда покупатели и сотрудники не теснятся друг у друга на головах.
Некоторые лазейки для «уплотнения» дают сами нормы НАП, на которых теперь будет основана процедура лицензирования. Так, при наличии в здании смежных организаций, они позволяют использовать общий санузел. Один-два «квадрата» — это, конечно, не так много, но на освободившейся площади вполне можно организовать несколько полок, поставить высокий стеллаж или шкафчики для одежды. Обойтись можно и без кабинета заведующей аптекой.
Правила торговли фармацевтической продукцией
- Вывеска аптеки должна содержать: наименование; адрес, режим работы. Если аптека не является организацией, а владелец является ИП, на вывеске также должна присутствовать информация о госрегистрации и упоминание органа, где проводилась регистрация.
- Каждый покупатель должен иметь возможность ознакомиться с лицензией на право розничной торговли медицинскими препаратами и изделиями, узнать телефон, адрес аптеки, ФИО и должности работников, ознакомиться с информацией касательно льготных категорий населения.
- Каждый товар должен быть маркирован упоминаться в технической документации.
- Наружные средства не могут находиться рядом с препаратами внутреннего применения. Особые препараты, которые имеют специфические правила хранения, не могут быть выставлены на витрину.
- В аптеке обязательно должна быть книга отзывов и предложений.
- Реализуемые фармацевтические средства должны иметь сертификаты соответствия.
- При продаже лекарств необходимо соблюдать установленные границы надбавок. Если наценка превышает установленный лимит, аптека будет оштрафована.
- На каждом товаре должен быть ценник с указанием наименования, цены, подписи человека, оформившего ценник, печать, дату.
- При совершении торговых операций должна использоваться зарегистрированная и исправная кассовая техника. Каждому покупателю обязательно должен выдаваться чек.
Бизнес план
- Анализ целевой аудитории и конкурентов;
- Формат заведения;
- Месторасположение;
- Выбор и обустройство помещения;
- Получение разрешительных документов;
- Подбор, мотивация, переквалификация персонала;
- Рекламная кампания;
- Финансовые вложения;
- Анализ рисков и прогнозируемая прибыль.
Тщательное изучение потребностей и покупательной способности потенциальных клиентов позволит правильно выбрать формат заведения и ассортимент. Анализ деятельности ближайших конкурентов подскажет, какие подходы в ведении бизнеса являются удачными.
Для того чтобы открыть аптеку, документы необходимо начинать собирать задолго до предполагаемой даты старта, так как осуществление данной деятельности требует выполнения целого ряда требований и нормативов.
Список документов для получения лицензии:
- Заявление на открытие аптеки;
- Свидетельство о регистрации деятельности;
- Копия документа, подтверждающего внесение записи о регистрации юридического лица в Единый государственный реестр;
- Оригинал или нотариально заверенная копия документа о регистрации в налоговой службе;
- Подтверждение оплаты лицензионного сбора;
- Оригинал или нотариально заверенная копия сертификата специалиста руководителя;
- Договор аренды или подтверждения права собственности на помещение;
- Оригиналы или нотариально заверенные копии документов об образовании всех сотрудников аптеки;
- Оригиналы или нотариально заверенные копии трудовых книжек персонала;
- Оригиналы или нотариально заверенные копии заключений Госпотребнадзора и пожарной службы;
- План-схема и характеристика объекта лицензирования.
Требования к сотрудникам аптеки: провизор должен иметь стаж работы от 3 лет, фармацевт – от 5 лет. Наличие санитарной книжки у каждого сотрудника обязательно. Персонал должен в совершенстве знать и неуклонно соблюдать требования при работе с лекарственными препаратами. Каждые 5 лет сотрудники проходят обязательную переквалификацию. Работников следует своевременно мотивировать, что позволит поддерживать высокий уровень продаж. Пункт о переподготовке и поощрении персонала необходимо обязательно включить в бизнес план аптеки в образец с расчетами. В последнее время аптеки, где можно получить небольшую консультацию и померить давление пользуются спросом. Следует использовать это «завлекающий маневр» для привлечения клиентов. Качественное обслуживание и грамотная консультация значительно увеличит шансы превратить случайного посетителя в постоянного покупателя. Еще один важный вопрос, можно ли открыть аптеку без медицинского образования? – Можно, но заведующим аптеки должен быть фармацевт с опытом работы не менее 5 лет.
Довольно затратным пунктом примера бизнес плана аптеки с расчетами 2021 года будет реклама. Хорошо продуманное название, видная вывеска, баннеры, листовки, промоакции – это далеко не полный перечень того, что необходимо использовать на этапе открытия аптеки. Нелишним будет запустить накопительную систему скидок для постоянных покупателей. В целом, расходы на рекламу составят около 100 000 руб., что следует обозначить в примере бизнес плана аптеки с расчетами.
Финансовые вложения будут сильно зависеть от региона, в котором планируется запуск проекта, так как стоимость аренды помещения может сильно варьироваться. Сколько стоит открыть аптеку в Москве? – не менее 2 000 000 руб., а в небольшом городе в некотором отдалении от столицы можно уложиться в 1 400 000 руб.
Для прогнозирования рисков следует проанализировать, насколько свободна ниша и сможет ли новая аптека в ней закрепится. Ориентировочная прибыль согласно готовым примерам бизнес планов аптеки составляет 100 000-150 000 руб.
Чем отличается аптека от аптечного пункта
Деятельность аптек и аптечных пунктов регулируется законом №86-ФЗ О лекарственных средствах. Однако сам закон не устанавливает строгих разграничений в деятельности.Согласно закону препараты, отпускаемые рецептурно, можно продавать только в аптеках и аптечных пунктах, но не в аптечных киосках или магазинах. Для аптечных учреждений имеются собственные функциональные обязанности, предусмотрены правила хранения и продажи лекарственных препаратов.
Для аптек:
- Консультации покупателей о применении лекарственных препаратов с целью правильного их применения.
- в случае необходимости, оказание медицинской помощи;
- информирование учреждений социального обеспечения, медицинских организаций, школ о наличии препаратов;
- реализация лекарственных препаратов в прокатных пунктах;
- реализация лекарств на растительной основе, специального питания для диабетиков, детских товаров, спортивные товары, витаминные комплексы и биологически активные добавки средства гигиены, медицинских инструментов, минеральной воды и оптики;
- реализация препаратов по льготным рецептам;
- консультации по хранению лекарств в домашних условиях, правила применения и прочее;
- изготовление аптечных заготовок и готовых препаратов по рецептам врача;
- реализация лекарственных средств и препаратов.
Аптечный пункт:
Аптечный пункт выполняет те же функции что и обычная аптека, однако не имеет права реализовывать наркотические и психотропные препараты. Для открытия аптечного пункта достаточно получить лицензию на разрешение осуществления фармацевтической деятельности. Обязательные ранее к исполнению стандарты к площади помещения и персоналу на сегодняшнее время отменены.
